Телефон горячей линии Авито, служба поддержки Авито, бесплатная горячая линия 8-800
Проблемы с пользованием интернет – ресурса Авито могут возникнуть у каждого пользователя. У новых клиентов возникают вопросы по регистрации на сайте, способах продвижения объявлений. У постоянных пользователей – почему может быть заблокирована личная страница, можно ли ее восстановить. У юридических лиц – по оформлению аккаунта, использованию автозагрузки. Помогает клиентам пользоваться сайтом служба поддержки.
Бесплатная горячая линия Авито 8-800
Другие способы связи
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Кроме звонка на телефон, клиенты могут задать вопрос через сайт компании, обратиться к администраторам через социальные сети или написать письмо на электронную почту. Давайте подробнее рассмотрим все варианты обращений.
Бесплатная горячая линия Авито 8-800
Авито является полностью интернет – ресурсом, подача объявлений, оплата, использование других возможностей сайта производится онлайн.
Консультации пользователи могут получать также дистанционно. Телефон горячей линии, по которому можно проконсультироваться: 8 800 600 00 01.
Выделенное время для звонков пользователей сайта строго с 8.00 до 20.00.
Другие способы связи
Для того чтобы клиенты могли получить любую информацию, касающуюся работы сайта, на портале Авито предусмотрен специальный раздел. Перейти на него можно с главной страницы www.avito.ru, вкладка называется «Помощь»:
Если у клиента возник вопрос по поводу пользования сайтом, он сможет быстро найти ответ на него, воспользовавшись готовыми консультациями, собранными в тематические блоки.
Если пользователь не нашел решения своей проблемы, он сможет задать свой вопрос администратору:
Потребуется выбрать тему обращения и заполнить предложенную форму:
Например:
При необходимости можно прикрепить файл. Не забудьте указать адрес электронной почты, на который будет выслан ответ.
Задать вопрос службе поддержки можно через социальные сети:
- ВКонтакте: https://vk.
com/avito; - Одноклассники: https://ok.ru/avito;
- Твиттер: https://twitter.com/avito;
- Фейсбук: https://www.facebook.com/avito.ru;
- Инстаграм: https://www.instagram.com/avito/.
com/avito;Посмотреть новости компании, обучающие ролики можно на Ютуб: https://www.youtube.com/user/avitotv.
Здесь пользователи могут размещать объявления, участвовать в обсуждениях или воспользоваться отдельными рубриками. Например, в группе ВКонтакте, вопросы сгруппированы в следующие темы:
- Неделя заданий для продавцов;
- Доставка: вопросы и обсуждения;
- Помогите, не могу продать;
- Подозрительные объявления.
Дополнительным способом связаться с компанией является электронная почта. Ее адрес: [email protected].
Вопросы и отзывы можно оставлять на новом ресурсе, представляемым компанией «Доставка Авито», размещенном на сайте: https://www.avito.ru/dostavka:
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Операторы сервиса бесплатных объявлений помогут в решении следующих задач:
- Как подать или отредактировать объявление;
- Блокировка объявлений или учетной записи;
- Вход через социальную сеть;
- Восстановить пароль для входа в личный кабинет;
- Для чего размещать платные объявления;
- Информация об услугах «Премиум», «Поднятие в поиске»;
- Вопросы, связанные с оплатой;
- Как размещать объявления юридическим лицам;
- Решение технических вопросов: почему заблокирована страница, как почистить кэш и т. д.;
- Вопросы, связанные с сервисом «Доставка на Авито»;
- Услуга онлайн-бронирование жилья;
- Консультации по безопасности работы с сайтом.
д.;Владельцы мобильных устройств, установившие приложение Авито m.avito.ru, смогут получить помощь при возникновении трудностей, связанных с работой программы: как подать и активировать объявление, по поиску объявлений, привязке банковской карты и т. д.
Через сервис «Доставка на Авито» можно получить ответы на вопросы:
- Кто платит за доставку;
- Какие товары можно отправлять;
- Как подключить и пользоваться сервисом, его возможности;
- Что делать, если товар при доставке повредили.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Если пользователь не соблюдает правила размещения объявлений, нарушает законодательство и права третьих лиц, вводя недостоверные или неактуальные сведения при регистрации, при обнаружении фактов аккаунт пользователя будет заблокирован и поддержка не сможет помочь в его активации.
На сайте запрещено подавать объявления на реализацию товаров, связанных с медициной, табачными изделиями, алкогольную продукцию, наркотики, животных и растений, занесенных в Красную книгу. Невозможно давать объявления в оказании финансовых услуг, по криптовалютам, ценным бумагам, продавать контрафактные товары, пиратскую продукцию. Также под запретом взрывчатые вещества, государственные награды, экстремистские материалы и т. д. Список всех запрещенных товаров размещен на сайте в одноименном разделе. При попытке подать объявление о продажи данных товаров или услуг, оно будет заблокировано.
Поддержка не сможет помочь пользователям, желающим заказать доставку в город, где отсутствуют офисы boxberry. В этом случае доставку можно осуществить только в ближайший к клиенту пункт выдачи, находящийся в более крупном городе.
Время ответа и компетентность специалистов
По отзывам пользователей, дозвониться до операторов службы поддержки по телефону практически невозможно. Отмечается, что телефон находится в статусе «Временно не доступен» постоянно.
Связываться с компанией лучше онлайн.
На вопросы, заданные через обратную форму связи на сайте, ответы приходят в течение нескольких часов, если вопрос задан в группе ВКонтакте, получить консультацию можно будет уже через 15-20 минут.
По компетенции специалистов вопросов у пользователей нет. Консультации предоставляются профессиональные, полные и актуальные.
Указания по технике безопасности | asko-us
ОТЗЫВ ПОСУДОМОЕЧНЫХ МАШИН ASKO – США, КАНАДА И МЕКСИКА
26 сентября 2019 г. Gorenje Group, владелец ASKO Appliances, совместно с Управлением по безопасности потребительских товаров США инициировала отзыв некоторых посудомоечных машин ASKO по соображениям безопасности. Комиссия (CPSC) и Министерство здравоохранения Канады. Посудомоечные машины ASKO, затронутые этим отзывом по соображениям безопасности, были произведены в Словении в период с октября 2016 года по сентябрь 2017 года и продавались через сеть авторизованных дилеров ASKO в США, Канаде и Мексике.
Отзыв коснется примерно 26 600 единиц в США, а также 4 300 единиц, проданных в Канаде.
Немедленно прекратите использование посудомоечной машины и обратитесь к сертифицированному специалисту по обслуживанию ASKO, чтобы запланировать осмотр и бесплатный ремонт. Вы также можете позвонить на горячую линию ASKO для бесплатного ремонта, если ваша посудомоечная машина подлежит отзыву.
Горячая линия посудомоечных машин ASKO:
1-888-651-9376
с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00. CT
Прежде чем звонить, подготовьте модель и серийный номер.
Затронутые номера моделей | Диапазон серийных номеров |
Д5426XLS | 49130164130001 – 49130171830050 |
Д5526XLFI | 49130464130001 – 49130480530127 |
Д5526ССЛФИ | 49130564130143 – 49130573530207 |
Д5436XLS | 49223164130001 – 49223173531000 |
Д5536XLFI | 49256564130001 – 49256572730426 |
Д5536ССЛФИ | 49256664230001 – 49256695030114 |
D5536XXLFISOF | 49256764230001 – 49256772830024 |
D5636XLHS/TH | 49256864130001 – 49256872430334 |
D5636XLHS/PH | 49256964130001 – 49256971230025 |
D5636XXLHS/TH | 49257064130001 – 49257073430220 |
D5636XXLHS/PH | 49257164130106 – 49257184230232 |
Д5636ССЛШИ | 49261264130001 – 49261273438338 |
Д5556ССЛФИ | 49263264230001 – 49263273930290 |
Д5656ССЛХС/ТХ | 49263364630001 – 49263372830060 |
D5656XXLHS/PH | 49263564230001 – 49263583730071 |
Нужна помощь в поиске номера модели/серийного номера?
Номер модели и серийный номер указаны на правой стороне бака посудомоечной машины.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:
В. Какие модели включены и когда они были произведены?
Перечисленные выше модели ASKO были произведены в период с октября 2016 г. по сентябрь 2017 г. Кроме перечисленных выше, добровольный отзыв и требуемый ремонт не распространяются ни на какие другие модели ASKO.
В. Как узнать, затронута ли моя посудомоечная машина?
Посудомоечные машины, подлежащие отзыву, можно определить, сопоставив номер модели, указанный в уведомлении о безопасности и в приведенной выше таблице. Номер модели и серийный номер можно найти внутри посудомоечной машины с правой стороны бака.
В. Что делать, если моя посудомоечная машина относится к уязвимой модели?
Если у вас есть одна из затронутых моделей, прекратите использование устройства и немедленно обратитесь к местному сертифицированному специалисту по обслуживанию ASKO, чтобы запланировать бесплатный ремонт.
В. Когда возникает эта проблема?
В указанных моделях эта проблема может возникнуть во время использования посудомоечной машины, а не когда она простаивает.
В. Могу ли я продолжать пользоваться посудомоечной машиной, пока не будет произведен ремонт?
Нет. Если у вас есть одна из затронутых моделей, прекратите использование устройства и немедленно обратитесь к местному сертифицированному специалисту по обслуживанию ASKO, чтобы запланировать бесплатный ремонт.
В. Что может произойти, если я продолжу пользоваться посудомоечной машиной?
Проблема связана с возможной неисправностью кабеля питания, который может перегреться из-за недостаточного контакта и привести к выходу дыма из корпуса посудомоечной машины в дом потребителя.
В. Почему отзыв является добровольным?
Узнав о потенциальной проблеме с некоторыми моделями посудомоечных машин, выпущенных в период с 2016 по 2017 год, мы уведомили соответствующие федеральные органы в Комиссии по безопасности потребительских товаров США (CPSC) и работаем в полном сотрудничестве с этим агентством.
Мы хотим, чтобы наши клиенты были в безопасности, поэтому вызвались отозвать неисправные модели и быстро произвести необходимый ремонт.
В. Сколько посудомоечных машин ASKO подлежит отзыву?
Приблизительно 26 600 посудомоечных машин ASKO продано в США и 4 300 единиц продано в Канаде. Только некоторые модели ASKO являются частью этого отзыва, и они перечислены выше.
В. Где были произведены эти посудомоечные машины?
Посудомоечные машины были изготовлены на нашем предприятии в Веленье, Словения.
В. Означает ли это, что продукция ASKO небезопасна?
Совсем нет. ASKO стремится поддерживать самые высокие стандарты качества, мастерства и надежности во всех своих брендах. Мы стремимся к безопасности наших клиентов. Чтобы обеспечить их безопасность, мы добровольно отзываем и ремонтируем эти поврежденные устройства и сотрудничаем с федеральными властями на протяжении всего процесса.
GORENJE Kundendienst
Das slowenische Unternehmen Gorenje stellt eine breite Produktpalette von Haushaltsgeräten her, wobei 90 Prozent der Geräte in die EU exportiert werden. Dazu gehören Herde, Kochfelder und Dunstabzugshauben ebenso zum Sortiment wie Geschirrspüler, Gefriergeräte und Kühlschränke.
Der Gorenje Kundendienst
Als weltweit agierendes Unternehmen hat die Firmaus Slowenien auch für ihre Kunden in Deutschland einen umfassenden Gorenje Kundendienst eingerichtet. Nach eigenen Aussagen des Unternehmens besteht ein bundesweit flächendeckener Gorenje Kundendienst, der Sie berät und Ihnen weiter hilft, sollten Sie einmal ein Problem mit ihrem Gorenje-Gerät haben und einen Reparaturdienst benötigen.
Hausinterner Gorenje Kundendienst
In erster Linie sollten Sie direkt den hauseigenen Gorenje Kundendienst kontaktieren, wenn es einmal zu einem Problem mit der Waschmaschine oder dem Kühlschrank kommt und Sie einen Kundendienst- Techniker benötigen.
Für eine Terminvereinbarung steht Ihnen als Kunde eine Festnetzrufnummer zur Verfügung, die Sie zum günstigen Ortstarif anrufen können:
Тел.: 089 – 200 06 32-32.
Erreichbar von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 18.00 Uhr
Samstags von 09.00 bis 13.00 Uhr.
Die Kundendienst- Faxnummer lautet
Fax: 089 – 200 06 32-99 ,
die E-Mail- Adresse 900 03 [email protected] .
Generell sollten sie für den Gorenje-Kundendienst immer folgende Daten bereithalten, um eine Abwicklung zu beschleunigen:
- Art/Marke des Geräts
- Gerätetyp (Typenschild am Gerät oder auf der Garantiekarte)
- Artikelnummer (эбенда)
- Серийный номер (эбенда)
- Kaufdatum (auf der Rechnung)
- Проблема-/Fehlerbeschreibung.
Ihnen die Bedienungsanleitung für Ihr Gorenje-Backofen verloren gegangen? Мехтен Си Informationen zum Energielabel Ihrer Waschmachine aus dem Hause Gorenje einholen? Der Hersteller hat sämtliche Dokumente, die es für die einzelnen Geräte gibt, als PDF-Documente auf seiner Webseite zum Download bereit gestellt.
Diese Dateien finden Sie, wenn Sie über die Startseite www.gorenje.de auf den Menupunkt «Produkte» clicken, sich Ihr spezielles Gerät heraussuchen und – sobald das Gerät im Detail aufgeführt wird durch einen Klick auf den Button «Mehr» – auf den Reiter Нажмите «Скачать». Hier ein Beispiel für solche eine Detailanzeige: https://www.gorenje.de/gefrieren/stangerate?c=444901
Каталог продуктов найти Gorenje-Kunden zum Скачать по https://www.gorenje.de/kataloge
Sogar Kochrezepte aus seiner Heimat Slowenien hat das Unternehmen Gorenje auf сейнер Домашняя страница онлайн жесты. So abwechslungsreich das Land Slowenien mit seinen Alpen, Tälern, Flüssen und Seen, vielen Wäldern und Höhlen ist, so vielfältig ist auch die slowenische Küche. Stöbern Sie in der Rezeptwelt, die nach den fünf Regionen des Landes unterteilt ist:https://www.gorenje.de/support/kochrezepte
Insgesamt lässt sich festhalten, dass der Gorenje Kundendienst einen gut sortierten Eindruck macht.
Sollten Sie schriftliche Anfragen an das Unternehmen haben, können Sie den deutschen Vertrieb über folgende Postanschrift erreichen:
Gorenje Vertriebs GmbH
Garmischer Str. 4-6
80339 München
Über das Unternehmen
Gorenje wurde als Landmaschinenhersteller im Jahr 1950 in dem gleichnamigen Dorf in Slowenien gegründet. 1960 wurde der Stammsitz nach Velenje verlegt. Nach Deutschland vertreibt Gorenje seine Produkte seit 1961 und seit 1971 ist die Gorenje Vertriebs GmbH в Мюнхене.
Deutschland ist heute mit der wichtigste Abnehmermarkt für den slowenischen Hersteller. So ist die Vertriebs GmbH auch die größte und umsatzstärkste in der Gorenje-Gruppe. Im Bereich Standherde ist Gorenje in Deutschland mit einem Anteil von 30 Prozent sogar Marktführer. Seit Anfang der 1970er-Jahre hat Gorenje damit begonnen, Firmen unter Ausnutzung von Synergien mit Kerngeschäft zuzukaufen. В Германии sind die Eigenmarken Gorenje, Körting und Sidex vertreten.