Сервис на высшем уровне! – Мир Климата и Холода
Домой Архив журнала 2013 Сервис на высшем уровне!
Основное направление деятельности компании «Русклимат Вент» — продажа систем вентиляции и кондиционирования, а также всесторонняя поддержка данной техники на всей территории России и в странах СНГ. Сопровождением товаров в компании занимаются несколько структурных подразделений, в числе которых сервисный и учебный центры. Учебный центр компании «Русклимат Вент» на сегодняшний день является одним из самых современных и технически оснащенных в России.
Компания «Русклимат Вент» активно развивается, что влечет за собой существенный приток новых кадров и необходимость повышения квалификации опытных сотрудников. Подготовка специалистов — одна из задач центра. Только за 2012 год в нем прошли обучение более 150 работников компании.
Центр также проводит обучающие семинары для дилерских, проектных и монтажных организаций, специалисты которых имеют возможность осмотреть действующие образцы предлагаемой техники и убедиться в ее высоком качестве.
Кроме того, весной стартовал проект по дистанционному обучению на базе портала http://learning.rusklimat.ru. Удобство такого вида обучения очевидно — посредством Интернета пользователь в любой точке мира в любое время имеет доступ к материалам курса. Список доступных курсов постоянно пополняется, а само обучение при этом совершенно бесплатно. В следующем году пользователи портала смогут пройти самостоятельную подготовку по работе с любым видом климатической техники из ассортимента «Русклимат Вент», выбрав одно из трех направлений: для дилерских, проектных или сервисных организаций.
Еще одно направление деятельности учебного центра — проведение тематических конференций и семинаров в различных городах России и СНГ. В 2012 году подобные мероприятия, посвященные особенностям проектирования, монтажа и обслуживания систем вентиляции и кондиционирования, прошли в Ростове-на-Дону, Краснодаре, Новосибирске, Новокузнецке, Санкт-Петербурге, Владивостоке, Хабаровске, Тюмени, Ижевске и многих других городах России, два семинара были организованы в Беларуси.
В следующем году планируется продолжить эту практику, а также предложить партнерам другие интересные форматы мероприятий.
Проектирование, продажа, монтаж, пуско-наладка, гарантийное и послегарантийное обслуживание систем вентиляции и кондиционирования — это работа, требующая профессиональной подготовки, а также глубокого знания специфики оборудования. В век высоких технологий очень сложно уследить за всевозможными новинками, которые постоянно появляются на климатическом рынке. Поэтому для повышения качества и эффективности работы климатических организаций вы можете воспользоваться возможностями учебного центра «Русклимат Вент» и получать самую свежую и интересную информацию из первых рук.
Не секрет, что надежность и долговечность климатической техники зависят не только от качества самих устройств, но и от квалифицированного монтажа и последующей эксплуатации. Важнейшей задачей является регулярное сервисное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей.
Многие климатические компании в России не имеют собственной сервисной службы, и их клиенты обречены на то, чтобы решать возникающие проблемы самостоятельно.
Для послепродажной поддержки поставляемой техники компанией «Русклимат Вент» в 2005 году был создан современный сервисный центр (СЦ), который за годы работы накопил огромный опыт диагностики, ремонта, шефмонтажа, пуско-наладочных работ.
СЦ «Русклимат Вент» — это не только центр в составе главного офиса в Москве, но и региональные сервисные центры, расположенные в основных индустриальных городах России и СНГ.
Сегодня СЦ «Русклимат Вент» предлагает весь объем услуг для систем вентиляции и кондиционирования, в том числе технические консультации и проведение конференций, посвященных особенностям монтажа и сервисного обслуживания техники. В 2012 году такие мероприятия прошли на юге России — в Краснодаре, Сочи, Пятигорске, Ставрополе. В дальнейшем число конференций будет только увеличиваться. Сервисный центр осуществляет также пуско-наладку климатического оборудования компании, оказывает услуги шефмонтажа, производит работы по годовым договорам на сервисное и в том числе на послегарантийное обслуживание, занимается диагностикой и ремонтом систем кондиционирования и вентиляции и, кроме того, поставкой запасных частей и расходных материалов для проведения технического обслуживания и ремонта.
На базе учебного центра компании сервисный центр проводит испытания действующих образцов техники, благодаря чему может оперативно оказать помощь клиентам, сымитировав любую неисправность.
Для оперативного решения возникающих вопросов имеется собственный автопарк. Сотрудники центра — это высококвалифицированные инженеры с профильным образованием, которые регулярно повышают свою квалификацию на заводах-изготовителях в России и за рубежом.
Кроме того, наличие собственного склада запасных частей позволяет гарантировать клиентам компании бесперебойную эксплуатацию оборудования.
Сервисный центр постоянно совершенствуется, подстраиваясь под нужды клиентов. В ближайших планах — расширение сети сервисных центров по всей России и создание call-центра круглосуточной технической поддержки.
Специалисты СЦ следуют простому правилу: успех компании напрямую связан с успехом ее партнеров!
Статья подготовлена компанией «Русклимат Вент»
Предыдущая статьяНовинки выставки «МИР КЛИМАТА — 2013»
Следующая статьяВестник УКЦ АПИК: Функциональные области логистики.
Логистика распределения (дистрибуции)
Решение года
Участники выставки МИР КЛИМАТА 2023
ГДЕ КУПИТЬ КОНДИЦИОНЕР
Фотоконкурс
1 из 38
«Монтажникам респект!» Присылайте ваши фото по адресу: inform@apic.ruВидео
- Что такое СТАНДАРТНЫЙ монтаж КОНДИЦИОНЕРА
- Демонтаж кондиционера
- ТОП 3 ОШИБОК при ПАЙКЕ медной трубы
- Как управлять кондиционером в режиме охлаждения
- Как управлять кондиционером в режиме обогрев
- Как проверить пусковую ёмкость однофазного компрессора
- Состав зимнего комплекта для кондиционера
- Как подключить и проверить подключение однофазного компрессора
- КРОНШТЕЙНЫ для кондиционеров как выбрать, на что обратить внимание
Кондиционер года
Технология года
Kentatsu. Климат на пике технологического прогресса
Компания “Даичи” – 0
Модельный ряд бытовых кондиционеров Kentatsu, сезон 2023 Умение сосредоточиться на главном — один из секретов многолетнего успеха бренда Kentatsu. С самого начала своего пути при…
Популярные разделы
Программы расчета онлайн
Важное про насосы
Важное про тепловые завесы
Чистка и дезинфекция СКВ
- АПИК информирует
- АПИК-ТЕСТ
- Бизнес-интервью
- Вестник УКЦ АПИК
- Вне офиса
- Выставка «МИР КЛИМАТА»
- Инженерные системы загородного дома
- История бренда
- История в лицах
- Картинки с выставки
- Кондиционер года
- Кондиционирование ЦОД
- Легенды климатического бизнеса
- Маркетинг
- Международное сотрудничество
- Мировые новости
- На заметку
- Новинки выставки «МИР КЛИМАТА»
- Новинки сезона
- Новости НОСТРОЙ
- Новости производителей
- Новости, события
- Обзоры, исследования рынка
- Обмен опытом
- Обучение, трудоустройство
- Подводим итоги
- Проект года
- Проекты, объекты, решения
- Разное
- Регионы
- Сертификация, гарантия
- Событие года
- Советы по рекламе
- Советы юриста
- СРОчные консультации
- Статьи участников Климатического рынка
- Страницы истории
- Технология года
- Экспертное мнение
- Юбилеи, события, даты
- ЮНИДО в России
Корпоративное образование 2018 :: Новости :: Мероприятия РБК
14 сентября 2018, пятница
9:30 — 10:00
Регистрация участников.
Приветственный кофе-брейк
10:00 — 12:20
Сессия 1. Формирование и обновление HR-стратегии компании в области обучения. Как оценить текущую ситуацию и результативность действующих практик и как наметить тактический план развития и обучения персонала на всех уровнях?
Алгоритм создания образовательной программы. С чего лучше начать?
Как определить KPI и простроить систему материальной и нематериальной мотивации повышения квалификации в компании? Основные ошибки при разработке системы корпоративного образования.
Каким компаниям нужен корпоративный университет и как оценить его эффективность?
Роль внутренней коммуникаций при продвижении образовательных программ на всех уровнях компании. Как «продать», реализовать и оценить эффективность программы.
12:00 — 12:20
Кофе-брейк
12:20 — 14:00
Сессия 2. Digital-инструменты в корпоративном обучении
Как повысить эффективность E-LEARNING?
Рентабельность внедрения проектов на примере обучения компании
Современные технологии как инструмент организации непрерывного обучения сотрудников
Цифровые технологии в корпоративном обучении: какие технологии показывают наилучшие результаты? Разбор кейсов от лидеров рынка.
14:00 — 15:00
Окончание конференции. Обед
14 сентября 2018 года «РБК Конференции» провели ежегодное мероприятие «Корпоративное образование в России 2018». Партнерами выступили юридическая консалтинговая компания «Митрофанова и партнеры» и официальный дилер Audi АЦ Беляево.
В рамках конференции руководители корпоративных университетов, HR-директора и эксперты по дистанционному обучению поделились собственным опытом, как готовить и инвестировать в кадры сегодня.
Среди тем спикеры отметили значимую роль формирования стратегии обучения с учетом задач компании. В частности, Валентина Митрофанова, член Совета по профессиональным квалификациям в области управления персоналом при Национальном совете при президенте РФ, дала классификацию ключевым показателям ранжирования персонала, представила примеры оценки ключевых параметров, рассказала об определении ключевых компетенций и оценке результатов обучения. Модератором первой сессии выступила Алина Тер-Акопова, коуч школы бизнеса «Синергия», которая на основе собственного опыта поделилась алгоритмом создания образовательной программы.
Продолжила дискуссию генеральный директор Академии бизнеса EY Ольга Булатова, которая рассказала о том, как определить KPI и построить систему материальной и нематериальной мотивации повышения квалификации в компании, поделилась основными ошибками при разработке системы корпоративного образования.
Представитель консалтинговой компании по поиску руководителей и развитию лидерского капитала Ward Howell Евгений Смирнов рассказал об успешном кейсе для «Сибура». Аудитории было интересно услышать о сложностях и решениях проведения такой программы на всех этапах: контрактация, дизайн, продвижение внутри, исполнение и поддержка вовлеченности, оценка эффективности.
Модератор второй сессии, директор по управлению персоналом международного ТПХ «Русклимат» Ирина Матвеева в формате панельной дискуссии обсудила новые форматы корпоративного обучения: digital, infotainment, team-building.Среди спикеров выступили Анна Шорникова, представитель КУ «Сбербанк», с кейсом «Как перевести корпоративное обучение в digital с увеличением вовлеченности и сокращением затрат?», Юлия Крамкова, которая поделилась опытом Raiffeisen Data University и рассказала об обучении digital-навыкам в компании.
Ирина Матвеева представила обзор современных технологий в организации непрерывного обучения сотрудников в компании, а Джамила Керимова поделилась кейсом создания сообщества внутренних e-learning-разработчиков, вдохновленных идеей lifelong learning в «Билайне».
Аудитория была вдохновлена успешными выступлениями руководителя корпоративного университета HeadHunter Натальи Ли, которая провела краткий курс обучения «Как из сотрудников сделать спикеров?», и Виктора Бахметьева, управляющего партнера клуба стратегов «Го в Сити», который рассказал о значимости стратегического мышления как компетенции будущего. Виктор поделился технологией успеха азиатских корпораций и рассказал об успешном применении игры «Го» в бизнесе.
В рамках конференции участникам вручили подарочные сертификаты на обучение от Института Профессионального Кадровика.
На площадке мероприятия была проведена презентация нового автомобиля Audi A7 Sportback, а также проведен розыгрыш подарков с длительным тест-драйвом автомобиля.
АЦ Беляево входит в состав группы компаний «Авторусь», является официальным дилером Audi, который предоставляет весь спектр услуг как в части продажи, так и в части послепродажного обслуживания автомобилей немецкой марки. Клиенты компании имеют возможность приобрести новый автомобиль по системе трейд-ин на максимально привлекательных условиях, а также воспользоваться уникальными кредитными программами ведущих банков-партнеров.
Участники отметили необходимость проведения такого рода мероприятий, важность повышения профессиональных навыков и обмена опытом.
Группа компаний «Калашников»
Новости и события
Около 50 работников завода «Калашников» отмечены государственными, региональными и корпоративными наградами. Это было приурочено к отмечаемому в конце апреля 90-летию КБ “Калашников”. В Ижевске прошел торжественный митинг, посвященный его юбилею. Слесарь-сборщик Конструкторско-Инженерного Центра награжден Орденом Почета, токарь-расточник награжден медалью ордена “За заслуги перед Отечеством” II степени.
27 апреля
ОАО «Концерн Калашников» занимается производством ответственных деталей для отечественного машиностроения. В рамках политики импортозамещения «Калашников» отгрузил первую опытную партию шпинделей производственно-торговому холдингу «РУСКЛИМАТ». Этот продукт используется в специальных машинах заказчика. Эту деталь раньше покупали в Италии. Первая партия продукции, разработанной группой инженеров Конструкторско-технологического отдела станкостроительного цеха Концерна, успешно прошла приемку. Еще восемнадцать будут изготовлены до конца этого года. Следует отметить, что на изготовление одного изделия уходит около 120 дней из-за сложности технологического процесса и высоких требований к точности изделия. Алан Лушников, президент АО «Концерн «Калашников», говорит: «Развитие отечественного станкостроения и вывод в серийное производство продукции, которая раньше исключительно импортировалась, — наша важнейшая задача, потому что достижение страной технологического суверенитета — одна из важнейших задач.
27 апреля
Ижевский механический завод (ИМЗ) поставил первую партию модульных пистолетов Лебедева для опытной эксплуатации Национальной гвардии России. Цель – получить отзывы о новинке от непосредственных владельцев оружия. Ведущий конструктор ИМЗ, представитель пистолетной линейки Дмитрий Лебедев провел вводный брифинг для сотрудников Росгвардии из разных регионов страны, на котором рассказал о преимуществах новых пистолетов, их конструкции, особенностях эксплуатации и обслуживания. Особое внимание он уделил практическим приемам обращения: алгоритму сборки и разборки, составу изделий, а также особенностям ремонта модульных пистолетов Лебедева.
к солдатской одежде. Пистолеты успешно прошли государственные квалификационные испытания и в мае 2021 года приняты на вооружение Росгвардии. Новинки находятся на стадии выхода в серийное производство на Ижевском механическом заводе.24 апреля
При поддержке Министерства промышленности и торговли Российской Федерации в АО «Концерн Калашников» начато техническое перевооружение действующих производств. Он будет направлен на развитие производственных мощностей и компетенций в области беспилотных авиационных систем, инструментального и станкостроения в рамках расходования государственной субсидии на 2023 год в рамках закупки нового оборудования. Президент АО «Концерн «Калашников» Алан Лушников доложил о ходе реализации инвестиционного проекта на очной встрече с первым заместителем Министра промышленности и торговли Российской Федерации Василием Осьмаковым, посетившим площадку «Калашникова» в рамках своей командировки. в Ижевск. «Реализация этого проекта позволит не только увеличить выпуск продукции, но и создать новые рабочие места и, как следствие, улучшить условия труда на заводе», — сказал г-н Лушников.