Коды ошибок газовых котлов Протерм – неисправности и способы устранения
Устройство и принцип работы котлов Протерм
Рассмотрим подробнее наиболее популярные модели производителя Protherm.
Протерм Гепард 23 МТВ (MTV)
Эта модель настенного двухконтурного котла относится к среднему ценовому сегменту. Оснащена функцией нагрева жидкости для хозяйственных нужд, мощность устройства 23 кВт. На рынке существуют две модификации модели, естественный (МОВ) и принудительный (МТВ) отвод продукта сгорания.
Предусмотрено управление работой котла при помощи комнатного термостата или температурного наружного датчика. Конструкцией предусмотрен жидкокристаллический дисплей, при помощи которого и происходит контроль за работой устройства.
Гепард 23 МТВ не нуждается в подключении к дымоходной системе, поскольку имеет коаксиальную систему дымоотведения, что дает возможность монтажа в помещении без дымохода. Встроенный теплообменник выполнен из нержавеющей стали, предусмотрен датчик, контролирующий давление в системе.
Работает в двух режимах зима/лето, регулировка мощности происходит благодаря модуляционной горелки. Вода приобретает заданную температуру по истечению 3-х секунд после открытия крана, КПД составляет 91%.
Предусмотрена функция защиты от замерзания и перегрева системы. Из плюсов — очень прост в эксплуатации, при работе не загрязняет окружающую среду, доступная цена.
Протерм Рысь
Способ монтажа настенный, котел предназначен для отопления помещения и подогрева горячей жидкости. В зависимости от площади помещения есть два варианта мощности 24 кВт и 28 кВт. Благодаря принудительному выводу продуктов горения, существует возможность монтажа в помещении без оборудованного дымохода, или если нет технической возможности его там обустроить.
Невзирая на небольшую стоимость, имеет хороший коэффициент полезного действия 94%, при этом расход топлива небольшой. Имеет два режима работы: экономный и комфортный. Благодаря встроенной электронике происходит автоматический розжиг, а также контролируется горение пламени.
Контроль температуры нагрева воды осуществляется при помощи датчика NTC, который установлен на выходе из вторичного теплообменника. Оборудован трехступенчатым циркуляционным насосом, предусмотрена защита от замерзания при понижении температуры ниже 5 градусов.
Протерм Скат
Модельный ряд 6 кВт, 9 кВт, 12 кВт, 18 кВт, электрический котел, имеет возможность ступенчатой регулировки мощности, работает очень тихо, подходит для отапливания небольших площадей.
Котел Протерм Скат
Устройство одноконтурное, предназначено для обогрева помещения, КПД составляет 98%, подключается к сети 220 В. Благодаря большому количеству функций, есть прекрасная возможность дистанционного управления.
Протерм Медведь 40 KLOM
Это наиболее популярная модель в данной линейке напольных чугунных газовых котлах, так же, как и модели Протерм КЛОМ 20, 30,40,50. Данная модель часто используется вместе с твердотопливным котлом, как дополнительный отопительный прибор.
Котел Протерм Медведь 40 KLOM
Несомненный плюс — это простота использования, высокий КПД 92%.Также в серии Медведь существует линейка Протерм 40 KLZ, который оснащен встроенным бойлером на 90 л, есть возможность замены отдельных чугунных секций, что значительно сокращает затраты, связанные с ремонтом.
Протерм Пантера (Panthera)
Предназначена для отапливания офисов, домов и обеспечения горячей водой. Возможны модификации с открытой камерой сгорания или герметичной. Пропускная способность горячей воды 13-15 литров, максимальная отапливаемая площадь помещения до 260 метров квадратных.
Может работать с низким давлением, наличие защиты от замерзания отопительной системы, имеет высокую степень безопасности. Благодаря дисплею, есть возможность отслеживать работу котла.
Котел Протерм Пантера
Конструкцией предусмотрены два теплообменника, один для обеспечения тепла в системе отопления, другой для горячей воды. Подходит для систем, где необходимо поддерживать минимальную температуру, есть режим “комфорт”, при его включении с крана течет горячая жидкость уже через 2 секунды. Есть система самодиагностики.
Протерм Ягуар
Относится к самым недорогим моделям настенных газовых котлов, предназначен для квартиры или жилого дома. Возможны два варианта мощности 11 и 24 кВт, пропускная способность 10 литров за минуту, наличие автоматической модуляции пламени, независимая работа двух контуров.
Котел Протерм Ягуар
Основные коды ошибок
Далее рассмотрим основные неисправности газового котла Протерм, коды ошибок и возможные варианты их исправления.
f1
Ошибка F1 (ф1). Потеря пламени, происходит блокировка розжига и прекращается подача газа к газовому клапану. Это происходит, когда плата не получает сигнал о присутствии пламени от электрода ионизации, при этом газовый клапан открыт, срабатывает защитный механизм и котел отключается.
Так же причиной может быть недостаточное давления газа. Для устранения нажмите кнопку перезапуска, и проверьте открыт ли газовый кран, и нелишним будет проверить вилку в розетке, переверните ее, поменяв полярность.
Также часто ошибка F01 обозначает перегрев термостата, для устранения попробуйте нажать на нем кнопку перезапуска. Эта проблема очень часто возникает в модели Протерм КЛОМ.
f2
Ошибка f2 (ф2). Вышел из строя датчик температуры отопительного контура, либо температура теплоносителя опустилась ниже 3-х градусов. В устройстве включается блокировка, поскольку возможно образование льда. Зачастую это свидетельствует о выходе из строя датчика, проверьте его и по необходимости замените новым.
Датчик температуры отопительного контура
Однако такая ситуация может быть вызвана пуском устройства в зимнее время года, когда действительно в системе недостаточная температура. Для того, чтобы запустить систему, повысьте температуру в системе.
f3
Ошибка f3 (ф3). Эта ошибка сигнализирует о перегреве котла и означает, что достигнут допустимый критический максимум в 95 градусов, срабатывает защита и котел автоматически отключается.
Подождите, когда температура снизится ниже этого показателя, котел самостоятельно запустится. Если снова произойдет подобная ситуация, перезапустите тепловой предохранитель.
f4
Ошибка f4. Вышел из строя датчик ГВС, когда происходит эта поломка, котел в обычном режиме работает на нагрев отопительного контура, прекращается нагрев жидкости для бытовых нужд. Зачастую такая поломка свидетельствует либо о том, что датчик вышел из строя и нуждается в замене, либо окисление контактов, зачистите и просмотрите их.
f5
Ошибка f5. Поломка внешнего температурного датчика. При подобной неисправности устройство работает, однако температурный контроль осуществляется термодатчиком котла. Для устранения проверьте, не произошел ли механический обрыв в цепи котел-датчик, если обрыва нет, необходима его замена.
Термодатчик котла Протерм
f6
Ошибка f6 (ф6). Свидетельствует об обрыве датчика отходящих газов. Прозвоните соединительные провода между датчиком и платой. Возможно, плата вышла из строя, отдайте ее на диагностику в сервисный центр, или неисправен сам датчик. Эту поломку может вызывать неисправный трансформатор розжига, проверьте его.
f7
Ошибка f7. В инструкции ошибка описывается, как разрыв связи. Этот разрыв может быть где угодно, и означает, что при подключении к контроллеру не приходит сигнал от одного из элементов, или не хватает напряжения на клемме в плате управления.
Нужно визуально осмотреть все провода, прозвонить их на разрыв, проверить все разъемы. Также возможно вышла из строя сама плата и нуждается в ремонте. Если не удалось ничего обнаружить, обратитесь за квалифицированной помощью к специалисту.
f8
Ошибка f8 Сигнализирует о размыкании цепи NTC датчика и заземлением бойлера ГВС. Прозвоните данную цепь соединений, отсоедините и вновь соедините данные элементы, так как возможно отошли контакты. Если данные манипуляции не дали результата, замените датчик.
f10
Ошибка f10. Свидетельствует о коротком замыкании NTC датчика температуры на подающей линии.
Эта неисправность высвечивается на дисплее, если:
- Произошло короткое замыкание в NTC приборе инсталлированного на входе ОВ. В данной ситуации нужна его полная замена.
- Также возможна, если уровень напряжения в цепи снизился до 0,40 В.
- Произошло КЗ в штекере устройства. Что делать в данной ситуации? Только его полная замена, ремонту не подлежит.
f15
Ошибка f15. Короткое замыкание датчика обратной тяги. Контроллер продуктов горения находится вверху котла, он соединен с трубочками вентилятора.
Необходимо разобрать, прочистить все клеммы, из трубки удалить отложившиеся образования. Если данная процедура не принесла результата, потребуется замена на новый прибор.
f20
Ошибка f20 (ф20). Произошла сработка предохранительного температурного ограничителя. Возможно неправильное подключение температурного датчика подающей линии, из-за этого температура повысилось выше допустимой нормы (95 градусов) или произошел разрыв в цепи.
Температурный ограничитель газового котла
Прозвоните ее, если не обнаружили неисправности, попробуйте переподключить его. Проверьте, исправен ли насос, выполните выпуск воздуха. Если у вас не получилось самостоятельно решить эту проблему, обратитесь за помощью к специалисту.
f22
Ошибка 22. Данная проблема сигнализирует о низком давлении жидкости в отопительном контуре менее 0,3 бар.
Возможные причины этого:
- Неисправность датчика давления жидкости. Необходимо заменить.
- Неисправность либо блокировка насоса, либо его работа не отрегулирована. Прочистите его, и проверьте на предмет исправной работы.
Долейте в систему жидкости. Проверьте на герметичность все элементы, так как давление может падать из-за течи, если ее обнаружили, устраните.
f23
Ошибка f23. Превышение допустимого уровня разницы температуры подающей с обратной линиями.
Это могло произойти в результате следующего:
- Неисправности насоса, проверьте его, при необходимости замените.
- Возможно, неисправность в датчиках, проверьте их, замерьте их сопротивление.
f24
Ошибка f24. Низкий уровень жидкости в отопительном контуре, температура растет очень стремительно.
Возможно, это произошло из-за:
- Блокировки насоса, или его недостаточной производительности.
- Произошло завоздушивание системы, и, как следствие этого, снизилось давление, продуйте ее.
- Перекрытие магистрали. Посмотрите, открыты ли все краны в системе.
f25
Ошибка f25. Произошла сработка системы защиты от проникновения угарного газа в помещение. Почему отключается котел? При возникновении данной неисправности происходит размыкание контактов реле, вследствие нарушения циркуляции воздушного потока.
Причиной может быть:
- Разгерметизация соединений дымохода, нарушение его стыков.
- Также проверьте исправность термостата при помощи мультиметра на короткое замыкание или обрыв. Термостат котла Протерм
- Проверьте исправность вентилятора.
- Проверьте тягу и приточную вентиляцию.
- Возможен сбой в работе платы управления.
Термостат котла Протермf28
Ошибка f28 (ф28). Загасание пламени при включении.
Возможны следующие причины данной неисправности:
- Нарушение при подаче газа. Низкое давление в системе, проверьте открыт ли газовый кран. Присутствие воздуха в системе, необходимо несколько раз произвести перезапуск. Неправильная настройка газовой системы.
- Неисправен электрод ионизации, произведите очистку мелкозернистой наждачной бумагой, возможно скопление сажи.
- Проверьте заземление аппарата. А также возможным решение данной проблемы станет вытащить и вставить розетку другой стороной (поменять полярность).
- Вышла из строя электронная плата. Нуждается в замене. Плата котла Протерм
Плата котла ПротермНелишним будет и произвести чистку всей запальной группы, в том числе и горелок.
f29
Ошибка f29 (ф29). Угасание пламени во время работы котла.
Рассмотрим возможные причины:
- Отсутствует подача газа к котлу. Возможно, нет газа в магистрали, необходимо обратиться в службу газа.
- Проверьте заземление устройства, фазу, ноль.
- Так же причина может быть в засорении горелки, для этого снимите кожух с котла, открутив два болта. Далее просмотрите состояние горелки, если необходимо, прочистите ее.
f33
Ошибка f33 (ф33). Срабатывает противоморозная защитная система в вентиляторе. Контакт в реле не замыкается.
Возможна по нескольким причинам:
- Неисправность прессостата, проверить сопротивление на короткое замыкание и обрыв. Прессостат газового котла
- Посмотрите целостность вентилятора и вентиляционной системы в целом. Также возможно нарастание сосулек и инея в дымоходе, если это произошло в зимний период.
Прессостат газового котлаf55
Ошибка f55. Неисправность датчика угарного газа.
Необходимо проверить следующее:
- Состояние контакторров и реле. Если обнаружили залипание, тогда при помощи мелкозернистой наждачной бумаги зачистите их и обезжирьте.
- Возможно, неисправна плата управления и она нуждается в замене.
f62
Ошибка f62. Неисправен газовый клапан.
Что нужно сделать:
- Попробуйте перезапустить при помощи клавиши “перезапуск”.
- Осмотрите на предмет герметичности газовую арматуру и соединения.
- Вышла из строя электроника. Потребуется замена платы.
- Переберите, очистите и промажьте газовый клапан.
f63
Ошибка f63. Поломка платы памяти.
Ремонт:
- Попробуйте восстановить настройки мощности устройства при помощи клавиш “плюс” и “минус” на BAR, затем зажмите клавишу “ок” и удерживайте ее до появления 0 на дисплее. После, при помощи клавиши “плюс” установите 93, нажмите “ок”.
Сделайте выбор в соответствии с мощностью вашего котла 1-6 кВт, 2-9 кВт, 3-12 кВт, 4-14 кВт, 5-18 кВт, 6-21 кВт, затем нажмите на “ок” и “плюс” одновременно. Затем, спустя минуту, отключите котел полностью, подождите 5 минут и включите его вновь.
- Вы можете самостоятельно установить новую плату, а если это не дало требуемого результата, необходимо обратиться в сервисный центр для решения данной проблемы.
f72
Ошибка f72. Разница в показаниях датчиков протока и обратной линии. Каждые 24 часа или во время запуска котел проводит самодиагностику (тестирование системы), данный тест не был успешным. Котел сравнивает показания данных датчиков.
Причина может крыться в следующем:
- Неисправность контрольной платы.Нужна ее замена.
- Неисправен насос или забит. Проверьте корректность его работы.
- Некорректная работа одного или двух датчиков. Произведите их тестирование и осмотр, просмотрите визуально нет ли обрыва или возможно отошел контакт.
- Забился теплообменник. Ну тут понадобится его прочистка, можно использовать покупные реагенты или приготовить самостоятельно раствор из лимонной или уксусной кислоты. Теплообменник котла Протерм
- Забился фильтр. Прочистите все водяные фильтры.
- Закрыт кран.
Теплообменник котла Протермf73
Ошибка f73 Свидетельствует о не подключении или коротком замыкании в датчике давления.
Проверьте следующее:
- Подключен ли датчик, и подключен ли он верно. Попробуйте изъять его и установить на прежнее место повторно.
- Протестируйте при помощи мультиметра его на обрыв или замыкание.
f75
Ошибка f75 (ф75) Повторяющаяся неисправность в датчике давления. После того, как насос запускался пять раз и давление не превысило нормы 50 мбар.
Возможные причины:
- Проверьте работоспособность датчика давления и исправен ли насос.
- Возможно завоздушивание труб отопительного контура.
- Недостаточное давление жидкости в системе.
f83
Ошибка f83 Свидетельствует об отсутствии теплоносителя, не происходит повышение температуры при включении горелки. Возможно завоздушивание контура.
Что нужно сделать:
- Наполните систему жидкостью.
- Выполните проверку на предмет течи расширительный бак, при необходимости произведите ремонт или замену.
- Проверьте систему на предмет течи. Если течь обнаружена, устраните.
f84
Ошибка f84. Свидетельствует об устойчивой разнице температуры между датчиками NTC2 и NTC5.
Исправление ситуации:
- Проверьте правильность подключения данных приборов. Схема котла Протерм Пантера
- Прозвоните их на предмет исправности. Если они неисправны, замените.
Схема котла Протерм Пантераf85
Ошибка f85. Неисправны датчики подачи и обратки.
В таком случае:
- Посмотрите, может, отошли контакты.
- Выполните перезапуск устройства.
- При понижении температуры в контуре котла ниже 3 градусов произошла блокировка. Повысьте температуру носителя.
Другие неисправности
Ошибка 00
Неисправность температурного датчика (отключение).
Выводы подключения котла Протерм Скат
Что нужно предпринять:
- Нужно переподключить его.
- Просмотрите его контакты, если нужно, зачистите.
- Проверьте его работоспособность, при необходимости замените.
Ошибка а6
Возникает из-за низкой температуры воздуха в помещении, где выполнен монтаж котла, попросту говоря, в котельной. Для ее устранения повысьте температуру путем установления в котельной радиатора.
Ошибка f04
Сигнализирует о неполадках с ионизацией. Выполните перезапуск устройства, и посмотрите, не закрыт ли газовый вентиль.
Ошибка f05
Говорит о недостаточном количестве воздуха для работы котла. Проверьте не забит ли дымоходный канал, достаточная ли тяга, откройте окно в помещении, где установлен котел.
| Код ошибки | Описание | Как исправить | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| F0 |
|
||||||
| F1 |
|
||||||
| F2 |
|
||||||
| F3 |
|
||||||
| F4 |
|
||||||
| F5 |
|
||||||
| F6 |
|
||||||
| F7 |
|
||||||
| F8 |
|
||||||
| F9 |
|
||||||
| F10 | Короткое замыкание NTC датчика температуры подающей линии | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F11 | Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F12 | Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС Короткое замыкание NTC датчика температуры ГВС | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F13 | Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F14 | Короткое замыкание NTC датчика коллектора | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F15 | Короткое замыкание датчика отработанных газов | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F16 | Короткое замыкание датчика тяги | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F17 | Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии из солнечного коллектора | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F18 | Короткое замыкание NTC датчика заземления бойлера ГВС | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F19 | Короткое замыкание NTC датчика вытяжки | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F20 | Сработал предохранительный ограничитель температуры | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F21 | Котел заблокирован в результате превышения порогового значения | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F22 | В котле недостаточен уровень воды, насос заблокирован либо неисправен | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F23 | Низкий уровень воды: большая разница температур между NTC датчиками на подающей и обратной линий | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F24 | Низкий уровень воды: быстрое повышение температуры | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F25 | Подача воды высокой температуры | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F26 | Неправильное значение силы тока обмоток шагового двигателя газового клапана | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F27 | Ионизационное устройство сигнализирует наличие пламени, хотя газовый клапан закрыт | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F28 | Неудачная первая попытка розжига | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F29 | Потеря пламени во время работы горелки | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F30 | Размыкание цепи блокирующего датчика | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F31 | Короткое замыкание блокирующего датчика | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F32 | Противоморозная защита вентилятора активизирована: обороты вентилятора находятся за пределами допустимого | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F33 | “Противоморозная защита вентилятора активизирована: датчик давления разомкнут Датчик давления не разомкнут (когда вентилятор не работает)” | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F35 | Ошибка в системе дымоудаления | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F36 | Диагностика тяги (только для моделей с отводом продуктов сгорания в дымоход) | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F37 | Обороты вентилятора во время его работы находятся за пределами допустимого | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F38 | Измеряемая частота превышает допустимые пределы | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F39 | Ошибка в автодиагностике котла | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F41 | Неправильное регулирование газа | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F42 | Проблема с кодирующим резистором | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F43 | Неправильная идентификация модели котла | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F49 | Низкое напряжение шины eBus | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F55 | Ошибка датчика CO | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F58 | Никакой обратной связи относительно предварительного нагрева | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F60 | Ошибка в управлении газовыми клапанами + | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F61 | Ошибка в управлении газовыми клапанами – | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F62 | Ошибка газового клапана отключен | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F63 | Ошибка EEPROM | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F64 | Ошибка AOC | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F65 | Перегрев электроники | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F66 | Ошибка в работе шины данных IIC | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F67 | Сигнал о наличии пламени от ASIC недостоверен Диагностированный входящий сигнал о наличии пламени находится вне диапазона (O или 5В) | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F70 | Неправильное OSN | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F71 | Датчик расхода горячей воды постоянно разомкнут | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F72 | Постоянная разница показаний датчика протока и NTC датчика температуры обратной линии | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F73 | Датчик давления не подключен или в нем произошло короткое замыкание | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F74 | Неисправность в электрической части датчика давления (или поврежден провод) | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F75 | Повторяющаяся ошибка датчика давления. После запуска насоса не был зарегистрирован скачок давления. | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F76 | Неисправность теплового предохранителя на первичном теплообменнике | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F80 | Ошибка SHE датчика на входе | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F81 | Ошибка циркуляционного насоса | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F82 | Неисправный анодный тестер | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F90 | Не подключено к модулю APC | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
| F91 | Неисправность датчика в модуле APC | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |||||
Коды ошибок
Ответьте на 7 вопросов и узнайте стоимость ремонта не выходя из дома
Для чего, в большей степени, используются котлы?
Готово:0%Ваша скидка: 0%
Для отопления помещений
Для приготовления еды
Для подачи электричества в дом
Далее
Вы юридическое или физическое лицо?
Готово:16%Ваша скидка: 7%
Физическое лицо
Юридическое лицо
НазадДалее
Опишите, пожалуйста, проблему или выберите неисправность
Готово:33%Ваша скидка: 11%
Не набирается температура
Не зажигается котёл
Слабое пламя
Не включается
Тухнет газовая горелка
Плохо работает вытяжка
Сильный шум
Сбились настройки
Не регулируется
Другая неисправность
Техническое обслуживание
Выдает ошибку
НазадДалее
Где используется котёл?
Готово:49%Ваша скидка: 14%
Дома
В офисе
В загородном доме
Другое…
НазадДалее
Насколько срочно необходим ремонт?
Готово:65%Ваша скидка: 18%
Устроит стандартный срок ремонта
Отложите все другие работы – котёл необходимо починить уже сейчас!
НазадДалее
Через сколько к Вам должен приехать мастер?
Готово:81%Ваша скидка: 21%
В течении часа
В течении сегодняшнего дня
Завтра
Другое
НазадДалее
Отлично. Последний шаг!
Оставьте свой номер телефона, чтобы узнать стоимость ремонта
Итоговая скидка:|
25 %
и закрепить дополнительную скидку 25% от минимально возможной цены!
Предоставляя ваши контактные данные, вы соглашаетесь на обработку персональной информации в соответствии с пользовательским соглашением| F0 | Потеря давления в отопительной системе Произошло снижение давления отопительной воды в котле / системе. Давление находится на уровне 0,7 бар. Работа котла автоматически остановлена – мигают светодиоды возле символов “индикатор” и “молния”. После повышения давления котел по требованию возобновит свою работу. | Проверьте: – давление отопительной воды в котле / системе – датчик давления или систему кабелей – плату управления котлом. |
| F1 | Исчезновение пламени Пламя погасло вследствие прекращения подачи газа к котлу – мигает светодиод у символа “молния” | Проверьте: – аварийный термостат и при необходимости проведите его перезапуск – подачу газа на входе в котёл – настройку мощности котла (нижняя граница мощности не соответствует предписанному значению) – расстояние между концами запальных электродов + кабели, ионизационный электрод + кабель – трансформатор розжига – газовый клапан – автоматику управления. |
| F2 | Неисправность датчика воды отопления Обрыв или замыкание цепи датчика температуры воды отопления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа “молния” | Проверьте: – сопротивление датчика – кабели, соединяющие датчик с панелью управления. |
| F3 | Перегрев котла Котёл быстро перегревается. После остывания работа котла возобновляется в зависимости от заданных параметров (температура воды отопления и горячей хозяйственной воды, настройка комнатного регулятора). | Проверьте: – фильтр воды отопления (засорение) – насос воды отопления (загрязнение) – теплообменник воды отопления / горячей хозяйственной воды (засорение) – не используется ли неподходящая незамерзающая смесь. |
| F4 | Неисправность датчика горячей хозяйственной воды Обрыв в цепи датчика температуры горячей хозяйственной воды. Котёл отключён – мигает светодиод у символа “молния” | Проверьте: – сопротивление датчика – кабели, соединяющие датчик с панелью управления. |
| F5 | Другие неполадки Пламя после закрытия газового клапана горит более 5 секунд. Напряжение питания меньше 170 В. Используется несовместимая панель управления или панель дисплея (пользовательский интерфейс). | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F6 | Неисправность дифференциального реле или вентилятора (BTV) Неисправность термостата дымовых газов (BOV) Дифференциальное реле (BTV) остаётся в разомкнутом состоянии. Не работает вентилятор (BTV). Разомкнут термостат дымовых газов (BOV). Котёл отключён – мигает светодиод у символа “молния” | Проверьте: – шланг подачи воздуха от вентилятора к дифференциальному реле – правильное положение шланга дифференциальному реле (место подключения P2) – работу вентилятора. |
| F7 | Ошибка связи Котёл не распознаёт входных сигналов – мигает светодиод у символа “молния” | Проверьте: – подключение разъёмов на панели управления и панели дисплея / пользовательский интерфейс – панель управления (визуально) – панель дисплея / пользовательский интерфейс (визуально). |
| F8 | Неисправность газового клапана Газовый клапан не реагирует на команды панели управления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа “молния” | Проверьте: – разъём питания газового клапана – сопротивление катушки газового клапана. |
| F9 | Потеря заданных параметров котла Могли быть потеряны пользовательские или сервисные настройки некоторых параметров котла. | Проверьте: – настройки пользователя – сервисные настройки котла (параметры мощности котла, выбег насоса). |
| F10 | Короткое замыкание NTC датчика температуры подающей линии | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F11 | Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F12 | Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС Короткое замыкание NTC датчика температуры ГВС | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F13 | Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС Короткое замыкание NTC датчика температуры ГВС | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F14 | Короткое замыкание NTC датчика коллектора | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F15 | Короткое замыкание датчика отработанных газов | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F16 | Короткое замыкание датчика тяги | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F17 | Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии из солнечного коллектора | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F18 | Короткое замыкание NTC датчика заземления бойлера ГВС | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F19 | Короткое замыкание NTC датчика вытяжки | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F20 | Сработал предохранительный ограничитель температуры | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F21 | Котел заблокирован в результате превышения порогового значения | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F22 | В котле недостаточен уровень воды, насос заблокирован либо неисправен | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F23 | Низкий уровень воды: большая разница температур между NTC датчиками на подающей и обратной линий | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F24 | Низкий уровень воды: быстрое повышение температуры | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F25 | Подача воды высокой температуры | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F26 | Неправильное значение силы тока обмоток шагового двигателя газового клапана | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F27 | Ионизационное устройство сигнализирует наличие пламени, хотя газовый клапан закрыт | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F28 | Неудачная первая попытка розжига | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F29 | Потеря пламени во время работы горелки | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F30 | Размыкание цепи блокирующего датчика | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F31 | Короткое замыкание блокирующего датчика | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F32 | Противоморозная защита вентилятора активизирована: обороты вентилятора находятся за пределами допустимого | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F33 | “Противоморозная защита вентилятора активизирована: датчик давления разомкнут Датчик давления не разомкнут (когда вентилятор не работает)” | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F35 | Ошибка в системе дымоудаления | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F36 | Диагностика тяги (только для моделей с отводом продуктов сгорания в дымоход) | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F37 | Обороты вентилятора во время его работы находятся за пределами допустимого | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F38 | Измеряемая частота превышает допустимые пределы | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F39 | Ошибка в автодиагностике котла | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F41 | Неправильное регулирование газа | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F42 | Проблема с кодирующим резистором | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F43 | Неправильная идентификация модели котла | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F49 | Низкое напряжение шины eBus | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F55 | Ошибка датчика CO | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F58 | Никакой обратной связи относительно предварительного нагрева | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F60 | Ошибка в управлении газовыми клапанами | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F61 | Ошибка в управлении газовыми клапанами | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F62 | Ошибка газового клапана отключен | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F63 | Ошибка EEPROM | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F64 | Ошибка AOC | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F65 | Перегрев электроники | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F66 | Ошибка в работе шины данных IIC | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F67 | Сигнал о наличии пламени от ASIC недостоверен Диагностированный входящий сигнал о наличии пламени находится вне диапазона (O или 5В) | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F70 | Неправильное OSN | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F71 | Датчик расхода горячей воды постоянно разомкнут | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F72 | Постоянная разница показаний датчика протока и NTC датчика температуры обратной линии | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F73 | Датчик давления не подключен или в нем произошло короткое замыкание | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F74 | Неисправность в электрической части датчика давления (или поврежден провод) | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F75 | Повторяющаяся ошибка датчика давления. После запуска насоса не был зарегистрирован скачок давления. | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F76 | Неисправность теплового предохранителя на первичном теплообменнике | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F80 | Ошибка SHE датчика на входе | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F81 | Ошибка циркуляционного насоса | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F82 | Неисправный анодный тестер | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F90 | Не подключено к модулю APC | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F91 | Неисправность датчика в модуле APC | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| Код ошибки: | Описание: | Причина: | Решение: | Примечания: |
| F. 00 | Неисправность датчика температуры (NTC 2) | Отключен датчик подачи (NTC2) | Проверить соединение датчика, кабель. | Часто ошибка кроется в плохом контакте на плате. |
| F. 01 | Неисправность датчика температуры (NTC 5) | 1)Отключен датчик ОВ (NTC5), ( в KLOM его нет!)… 2)неисправность платы, сбой в прошивке ПО. | 1) Проверить датчик, кабель и соединение (рекомендация завода изготовителя…. прикалываются ребята)) 2) Перепрошить или заменить плату управления. | Часто встречается на котлах первых партий выпуска с 2016 по январь-февраль 2017. На практике, в 100% случаев, ведёт к замене или ремонту платы. |
| F. 03 | Измерение температуры в накопителе. | Сбой показаний датчика температуры бойлера. | 1) Если датчик подключен: Автоматически, если причина устранена. 2) Если датчик не подключен: Лечится нажатием клавиши сброса. | При подключенном датчике, иногда возникает при резком охлаждении бойлера или нагреве. Следует проверить “качество” установки датчика в гильзе бойлера. |
| F. 10 | Короткое замыкание датчика NTC для измерения температуры в подающей линии | Короткое замыкание датчика или кабеля | Проверить соединение датчика, кабель. | |
| F. 13 | Короткое замыкание датчика NTC для измерения температуры в накопителе | Короткое замыкание датчика или кабеля | Проверить соединение датчика, кабель. Нажать клавишу снятия сбоя. | Часто “вылезает” при использовании неоригинального датчика. |
| F. 20 | Сработал предохранительный ограничитель температуры. | Температура в котле достигла 97 градусов или выше. | Обеспечить нормальную циркуляцию в контуре котла. Нажать клавишу снятия сбоя. | Причина кроется в плохом расходе теплоносителя. Скорее всего, закрыты краны котла, не работает циркуляционный насос, забит фильтр грубой очистки. |
| F. 22 | Низкое давление в системе отопления. | Утечка теплоносителя. Остывание системы отопления при неправильно подобранной или неисправной емкости гидроаккумулятора. | Поднять давление (мин. 0,6 Bar). Заменить или “подкачать” гидроаккумулятор. Устраняется автоматически, если причина устранена | Признаком неправильно подобранной или неисправной емкости гидроаккумулятора является заметный рост давления в системе при нагреве и падение при остывании. |
| F. 23 | Максимальная разница между подачей и ОВ, более 35 градусов. | Неправильная работа системы отопления. Возможен выход из строя теплообменника котла!!! | Настроить или переделать систему отопления!!! | Легкое “потрескивание” из котла, особенно при нагреве. Как правило, разрушение теплообменника влечет замену котла((. |
| F. 24 | Температура в котле поднимается очень быстро, 5-10 градусов в секунду. | Отсутствие теплоносителя в котле. Воздушная пробка. Нет циркуляции теплоносителя. | Проверить наличие теплоносителя в котле, наличие циркуляции. | |
| F. 26 | Ошибка газового клапана. | Низкое напряжение. Низкий ток на газовом клапане. Катушка газового клапана не подключена. | Проверьте разъемы на катушке и плате управления. Установите стабилизатор. | ошибка F.26 , может быть вызвана скачками напряжения в эл. сети., износом электрода ионизации, нестабильным давлением газа на входе в котел |
| F. 27 | Неправильное значение тока ионизации при выключенной газовой арматуре | Износ или грязный электрод (нагар) ионизации. Неправильное подключение нулевой клеммы. | Снять электрод и почистить. Проверить правильность подключения к эл. сети. | Нестабильная работа котла при розжиге и нагреве. |
| F. 28 | Нет пламени во время розжига | Нет газа. Недостаточное давление газа. Не отрегулирована газовая арматура. Наличие воздуха в газовой магистрали. Неправильное подключение нулевой клеммы. | Нажать клавишу снятия сбоя Проверить правильность подключения к эл. сети. Проверить кабели к газовой арматуре. | Неисправность часто высвечивается при первом пуске, когда в системе ещё много воздуха. |
| F. 29 | Потеря пламени во время работы горелки | Нет газа. Недостаточное давление газа. Не отрегулирована газовая арматура. Наличие воздуха в газовой магистрали. | Нажать клавишу снятия сбоя. Проверить кабели к газовой арматуре. | |
| F. 33 | Неисправность реле (моностата/прессостата/ манометрического выключателя) турбонадставки. | Выключатель не переходит в положение ВЫКЛ. (OFF), когда вентилятор турбонадставки находится в положении ВЫКЛ. (OFF) | Заменить моностат/прессостат/ манометрический выключатель либо турбонадставку в сборе | |
| F.36 | Ошибка датчика контроля тяги | Нагрев датчика более чем 65 градусов или неисправность датчика контроля тяги. | Заменить датчик. Проверить систему отвода газов. | Котёл не набирает установленную температуру. Большая пауза между выключением и пуском. Происходит 3 попытки набора заданной температуры, далее котёл останавливает горелку. |
| F. 42 | Неисправность кодирующего резистора | Кодирующий резистор не в ожидаемом значении. Неправильное значение в настройке кода аппарата. | Проверить настройку кода аппарата ( пункт D.93 сервисного меню) Проверить кодирующий резистор ( разъём Х20 контакты 1 и 17) Проверить разъём Х20 на плате. | Неисправность может возникнуть попеременно с неисправностью F.70 Обычно данная ошибка возникает при замене платы управления котла |
| F. 49 | Ошибка напряжения e-BUS | Ошибка e-BUS или короткое замыкание на контакте e-BUS | Проверить напряжение на клеммах и проводку сети. | |
| F. 61 | Неисправность управления газового клапана | “Нелогичное” поведение газового клапана. | Проверить подключения к плате. Проверить код продукта. Перезапустить котел. | |
| F. 62 | Неисправность закрытия газового клапана | “Нелогичное” поведение газового клапана, при закрытии. Неисправность платы управления. | Проверить подключения к плате. Проверить код продукта. Перезапустить котел. | “Подклинивает” газовый клапан. Возможна неисправность электрода ионизации (проверить ток электрода ионизации). Ошибка обычно сбрасывается сама при перезапуске или самоустранении неисправности. Если ошибка не сбрасывается никаким образом, то лечится только заменой платы управления((. Обычно возникает при неправильном подключении турбонадставки от Klom16. |
| F. 63 | Неисправность памяти основной платы контура | Конфликтные значения памяти. | Проверить подключения к плате. Проверить код продукта. Перезапустить котел. | |
| F. 64 | Быстрые измерения параметров датчика подачи и ОВ. | Проверить подключения к плате. Проверить код продукта. Перезапустить котел. | ||
| F. 65 | Температура подачи слишком высока | Проверить подключения к плате. Проверить код продукта. Перезапустить котел. | ||
| F. 67 | Неисправность сигнала пламени на основной плате контура | Проверить подключения к плате. Проверить код продукта. Перезапустить котел. | Возможна неисправность электрода ионизации (проверить ток электрода ионизации) | |
| F. 68 | Сильные колебания от датчика ионизации. | Износ или грязный электрод (нагар) ионизации. Не отрегулирована газовая арматура. Наличие воздуха в газовой магистрали. | Снять электрод и почистить. Отрегулировать газовую автоматику. | Часто подобную работу котла принимают за работающую модуляцию.)) |
| F. 70 | Код аппарата отсутствует или имеет некорректное значение. | см. F. 42 | см. F. 42 | Неисправность может возникнуть попеременно с неисправностью F.42 |
| F. 72 | Не изменяющаяся разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5) | Как правило, неисправность датчиков. | Заменить датчики. | |
| F. 73 | Датчик давления либо замкнут (кз), либо отключен. | Проверить датчик и заменить в случае необходимости. | ||
| F. 74 | Неисправность датчика давления. | Проверить датчик и заменить в случае необходимости. | ||
| F. 83 F. 84 F. 85 | Неисправность датчика температуры (NTC2, NTC5) | Проверить датчик и заменить в случае необходимости. | ||
| Нестабильная температура котла… “вилка” температурного режима самопроизвольно меняется в больших пределах. | Сбой ПО платы котла. | Заменить плату управления, перепрошить плату управления |
Вероятные ошибки, их коды и неисправности котлов Протерм (Рrotherm)
Вероятные ошибки и причины возникновения
В этой статье собраны все вероятные неисправности и варианты их устранения, а так же коды ошибок для котлов Протерм (Protherm). Вся информация читается в следующем порядке: код — наименование — возможная неисправность. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы, просьба оставлять их в комментариях к данной статье.
Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)
Датчик подачи (NTC 2) отключен.
Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)
Датчик обратки (NTC 5) отключен.
Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)
Короткое замыкания датчика подачи (НТС).
Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)
Короткое замыкания датчика обратки (NTC 5).
Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)
Короткое замыкание датчика: шунт вместо датчика на X16:
- Проверьте соединения датчиков.
- Проверьте кабели датчиков.
- Проверьте датчик.
Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)
Нет расхода отопительной воды по контуру котла Protherm:
- Удостоверьтесь, что насос работает должным образом.
- Разблокируйте насос.
- Удостоверьтесь, что нагревательные краны открыты, так же как и байпас.
- Проверьте состояние пластинчатого теплообменника, если неисправность возникает в режиме горячей воды.
- Проверьте состояние теплового фильтра.
Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)
- Протечка системы отопления — заполните систему.
- Протечка ПСК — удостоверьтесь, что протечек нет.
- Дефект расширительного бака — проверьте расширительный бак.
Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)
Проблема с циркуляцией воды (малым расходом):
- Проверьте разъем датчиков теплового выхода и возврата.
- Проверьте скорость насоса.
- Смотрите ошибку F20.
Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)
Плохая работа насоса или низкое давление воды:
- Смотрите ошибку F20.
- Отопительные краны закрыты, байпас не работает.
- Насос отключен или заблокирован.
Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)
Устройство защиты (К11) в отводе тяги обнаружило избыток дыма.
Помощь по диагностике неисправностей:
- Проверьте выхлопную трубу (разъем, длину, диаметр, не блокируется ли она или дымоход).
- Проверьте поступление воздуха в помещение.
- Проверьте термостат.
Электрические вытяжки в помещении с аппаратом запрещены.
Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя
Шаговый двигатель отключен или неисправен:
- Проверьте разъем шагового двигателя.
- Проверьте двигатель.
Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны
Нарушение логики процесса:
- Проверьте электрод определения пламени.
- Проверьте основную плату котла Protherm.
- Проверьте герметичность газовой арматуры.
Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига
- Неверные установки газового клапана — проверьте настройку газового клапана.
- Газовый клапан неисправен — проверьте газовый клапан.
- Электроды розжига неисправны — проверьте состояние электрода (коррозия).
- Плохое заземление — исправить.
Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)
- Недостаточность или отсутствие газа — проверьте контур поставки газа (кран газа открыт).
- Нагар на электроде ионизации — проверьте состояние электрода (коррозия).
- Неисправна система зажигания и контроля пламени — проверьте соединения контура розжига.
Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)
Выключатель не переходит в положение выкл. (OFF), когда вентилятор находится в выключенном положении:
- Проверьте дифференциальное реле (маностат).
- Мусор в тракте системы контроля расхода воздуха (трубке Пито, импульсной трубке).
- Засорение или обледенение в тракте дымоудаления либо забора воздуха.
- Подпор фронтального ветра.
Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора
Кодирующий резистор не в ожидаемом значении — проверьте кодирующий резистор (R1) на схеме.
Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура
Неисправность управления газового клапана:
- Проверьте все подключения к основной плате контура.
- Проверьте электронную плату.
- Проверьте код продукта.
- Перезапустите прибор.
Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы
Неисправность закрытия газового клапана.
Код ошибки F63 Ошибка основной платы
Неисправна память основной платы.
Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура
Быстрые изменения параметров датчика теплового потока и возврата.
Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы
Температура основной платы слишком высока.
Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла
Неисправность сигнала пламени на основной плате.
Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)
Смотрите ошибку F28.
Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой
Неверный код продукта:
- Проверьте код продукта.
- Проверьте идентификационный номер карты.
Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)
Несоответствие температур теплового потока и возврата (постоянная разница):
- Проверьте разъем датчика температуры.
- Замените неисправный датчик.
Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)
Датчик давления закорочен или отключен:
- Проверьте разъем датчика.
- Проверьте датчик.
Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления
Электрическая неисправность датчика давления.
Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования
Внешний газовый клапан / Конденсатный насос — проверьте подключение оборудования.
Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)
Контур не обезвоздушен должным образом — смотрите ошибку F22.
Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)
- Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отключены — проверьте разъем датчика температуры.
- Неисправный датчик температуры — замените неисправный датчик.
Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)
Датчики температуры потока и возврата подключены к одной и той же трубе — проверьте разъем датчика температуры.
Ошибки напольных котлов Протерм
Если вы на 100% не уверены в чем именно проблема и в том, что вы сможете ее решить — немедленно обратитесь в сервисный центр для диагностики и устранения неисправности.
Ошибка F1 — Потеря пламени
Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени.
Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET (Сброс).
Если сбой не удается устранить, обратитесь в сервисную организацию.
Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры
Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 C.
Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 C недопустимо по причине вероятного образования льда.
Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm
Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 C.
Котел выключится из работы.
После падения температуры теплоносителя ниже 95 C котел автоматически возобновит работу.
Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера
Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.
Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры
Аппарат работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику.
Если аппарат не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.
Расшифровка кодов ошибок газового котла Protherm Gepard (Протерм Гепард)
Понравилась статья? Репост будут лучшей благодарностью.
Встроенные в современные отопительные установки контроллеры самостоятельно определяют возникшую проблему и высвечивают на дисплее соответствующий код. Но рядовому пользователю смысл ошибок непонятен, а в инструкции на котел сухие пояснения по каждому пункту заканчиваются одинаково: обращайтесь к специалистам сервисного центра. Статья подскажет, что нужно сделать для восстановления работоспособности Протерм Гепард своими силами. В 85% случаев положительный результат гарантирован.
Настенный двухконтурный котел Protherm Gepard выпускается в двух версиях с разными мощностями. Их принципиальное отличие – в технологии отведения продуктов горения. В котлах MOV (открытая камера) дымоудаление происходит за счет естественной тяги, в MTV (камера закрытого типа) с помощью вентилятора (наддувные, турбированные модели). За редким исключением причины, вызывающие ошибки, идентичны.
Одноконтурный и двухконтурный котел Protherm Gepard, MOV и MTV.Рекомендации по алгоритму действий
1. Появление на дисплее Протерм Гепард кода еще не свидетельство возникшей проблемы: импортное оборудование чувствительно к параметрам питающей сети. При скачках напряжения, отклонении его значения от нормы выше допустимого автоматика котла выдает ложную ошибку. Прежде чем приступать к поиску неисправности, нужно произвести сброс, нажав кнопку REZET (на передней панели Протерм Гепард, под дисплеем). Как правило, помогает устранить сбой электроники.
Пульт управления Протерм Гепард2. Начинать ремонт нужно с проверки надежности всех контактов. Протерм Гепард – котлы со встроенным насосом: по теплообменнику, трубам постоянно циркулирует жидкая среда. Если добавить систематические изменения ее температуры, давления, некорректную работу воздухоотводчиков системы, станет понятно – незаметные глазу вибрации котла постоянно присутствуют.
Проверка контактов котла Protherm GepardПо статистике ремонта бытового отопительного оборудования 80% ошибок вызываются нарушением контактов. На какую бы составную часть Протерм Гепард или датчик не указывал код, поиск проблемы следует начинать с проверки целостности электрических цепей: отсутствия обрыва проводов, замыкания между ними или на корпус. Нельзя упускать из виду и процесс окисления металлов. Даже если визуально дефекты не выявлены, стоит проверить плотность посадки штекеров, состояние контактных ламелей (вынув разъем из гнезда). Это относится и к электронной плате котла – все сигналы о неисправностях поступают на нее, и уже она выдает ошибку Протерм Гепард.
3. Нестабильность напряжения часто приводит к сбоям параметров. В начале поиска неисправности в системе или отопительном агрегате нужно убедиться, что все значения соответствуют заводским и эксплуатационным(выставленным при настройке).
Проблемы с оборудованием
Ошибки этой группы свидетельствуют о появившемся дефекте (некорректном функционировании) котла или какого-то прибора в системе отопления.
– перегрев в контуре/снижение объема теплоносителя. Основные причины этих ошибок Протерм Гепард, а значит, и методики устранения, одинаковы. Их целесообразно рассмотреть в одном пункте. Резкое повышение температуры вызывается двумя факторами:уменьшением скорости циркуляции воды и протечкой.
Что проверить
- Состояние отопительной системы. Протечку выявить проще всего по пятнам, разводам, лужицам. Герметичность контура может быть нарушена где угодно: в котле, радиаторах отопления, расширительном бачке (если смонтирован дополнительный прибор), трубных соединениях. Нужно обойти весь дом и проверить.
Рекомендация: довести уровень теплоносителя до нормы и контролировать давление. Повторное высвечивание той же ошибки Протерм Гепард – признак скрытой протечки или неисправности. Если повышение температуры резкое, проблема в чем-то другом.
- Отсутствие завоздушнивания. Пробка, препятствующая свободному перемещению жидкости, часто является причиной ошибки.
Рекомендация: проверить на ощупь степень нагрева батарей. Так можно выявить местоположение «пузыря» – значительная разница температур на отдельных участках трассы будет заметна. Воздухоотводчики, установленные на радиаторах отопления, не гарантируют, что стравливание происходит. Канал может быть забит мельчайшими фракциями, нанесенными из системы; иногда отказывает механизм клапана. Не все пользователи знают, что из насоса Протерм Гепард также можно удалять пузырьки: на его корпусе (в верхней части) имеется специальный регулятор. Нужно открутить на полтора оборота его головку и убедиться, что выливается тонкая струйка жидкости, без воздуха.
- Работоспособность насоса котла. В первую очередь проверяется целостность проводов, надежность контактов и питающее напряжение. Подтеки на корпусе – признак микротрещины.
Рекомендация: если визуально дефекты не выявлены, насос снимается. Причина перегрева может быть внутри него: окисление вала, отложения солей на крыльчатке, препятствующие ее свободному вращению. Промыть, и ошибка Протерм Гепард исчезнет.
F24 — F25
– резкий рост температуры после включения котла, разница между ее значениями на выходе и входе свыше 350. Ошибка вызывается проблемой с насосом или первичным теплообменником. При нормальном функционировании перекачивающего устройства круг поиска сужается. В полости теплообменного прибора постепенно образуются отложения, сужающие диаметр канала. Жидкости проходит в единицу времени меньше, а горелка Протерм Гепард работает в соответствии с заданным режимом.
Рекомендация: самостоятельная чистка нецелесообразна. У рачительного хозяина всегда есть резерв по отоплению. Нужно демонтировать прибор и отдать в сервисную мастерскую. На промывку уйдет 2-3 дня, а потом Протерм Гепард без аварийно отработает не менее года.
F26.
Ошибка указывает на газовый клапан котла: несоответствие значения тока обмотки двигателя.
Газовый клапан Protherm GepardРекомендация: самостоятельно можно проверить лишь отсутствие замыкания питающей линии. Все остальное – удел профессионала. При необходимости замены арматуры Протерм Гепард ее придется грамотно настроить: без специальных знаний не получится.
F27. Проблема сдатчиком ионизации.
Ошибка указывает на наличие пламени в камере котла при неработающей горелке.
Вероятные причины
- Неисправность датчика.
- Короткое замыкание линии. Часто случается, когда Протерм Гепард долго простаивал. Причина ошибки – в сырости.
Рекомендация: снять кожух котла и просушить полость потоком горячего воздуха (подойдет бытовой фен).
F28.
Ошибка появляется, если после 1-2 попыток розжига котла результат нулевой.
Вероятные причины
- Заблокирована газовая магистраль. Проверить положение вентиля на трубе, рычага отсечного клапана (если он установлен).
- Давление ниже допустимого. При автономном газоснабжении вопрос решается заправкой газгольдера или заменой баллонной группы.
- Проблема с трансформатором. Он дает искру при розжиге Протерм Гепард. Ее отсутствие – признак того, что теперь нужно менять.
F29.
Ошибка появляется во время работы котла и указывает на пропадание пламени.
Рекомендация: сначала нужно убедиться, что газовая магистраль не заблокирована сработавшим отсечным клапаном (например, по причине нестабильности напряжения), а давление в норме.
Вероятные причины
- Загрязнение датчика ионизации. Он не «видит»пламя и не дает на электронный модуль Протерм Гепард сигнал об устойчивой работе горелки. Чистка устраняет ошибку.
- Нарушено заземление. Следует проверить надежность контактов проводов, подходящих к датчику.
Все остальные причины, вызывающие ошибку котла F29 (газовая арматура, плата управления, коррозия электрода) диагностировать и устранять должен мастер сервисной организации. Самостоятельно пользователю лучше не разбираться.
F32, 33, 35, 36.
Ошибки связаны с вентилятором (характерны для Протерм Гепард серии Турбо). Указывают на несоответствие числа оборотов выбранному режиму.
Рекомендация: проверить положение клавиши переключателя «Зима/Лето», состояние электрической цепи вентилятора и датчика (прессостата) котла.
Вероятные причины ошибки
- Засорение импульсной трубки.
- Оледенение дымохода.
- Изменение направление ветра. Ошибка котла появляется в первый же отопительный сезон. Причина: неграмотно составленная схема канала дымоудаления (без учета розы ветров), непрофессиональный монтаж (нарушение герметичности). Все это приводит к недостаточной тяге и ошибке Протерм Гепард.
F43.
Код появляется при первом пуске котла или после сбоев в сети питания. Следствие неправильно введенной в программатор версии Протерм Гепард. Для устранения нужно проверить все выставленные параметры, при необходимости скорректировать.
Проблемы с датчиками
Коды указывают на то, что с чувствительного элемента схемы, сигнал не поступает на электронную плату. Это может быть в двух случаях: неисправность в цепи датчика или в нем самом. Для удобства причины ошибок Протерм Гепард обозначены через дробь. Читать: цепь/датчик.
Где искать
F0/F10 – контур отопления (подача).
F1/ F11 – аналогично, но на обратке (входе в котел).
F2/F12 – система ГВС.
F3/F13 – бойлер.
F4/F14 – коллектор (если он подключен).
F5/F15 – измерение температуры отработанных газов.
F6/F16 – тяга дымохода.
F7/F17 – термостат обратки солнечного коллектора.
F8/F18 – заземление бойлера.
F9/F19 – вытяжка котла.
Остальные ошибки Протерм Гепард вызываются неисправностями электронной платы или нарушением надежности присоединений подходящих к ней проводов. Что можно сделать?
- Проверить контакты (на окисление, плотность посадки штекеров в гнезда).
- Просушить плату. Ошибки котла, как уже отмечалось, нередко вызываются конденсатом. Нужно с Протерм Гепард снять кожухи направить внутрь поток горячего воздуха. Достаточно нескольких минут, чтобы проблема нивелировалась.
Если принятые меры не принесли результата, нужно обратиться в сервисный центр.
Полезные советы
- Для снижения вероятности сбоев в работе котла Протерм Гепард и появления ошибок рекомендуется подключать его к сети через ИБП. Данное решение не вызовет проблем с отоплением даже в случае кратковременного пропадания напряжения на линии. В зависимости от суммарной емкости АКБ блок питания обеспечит устойчивую работу оборудования в течение нескольких часов. Надеяться на резервный источник не стоит – по известному закону в критический момент дизель или бензогенератор может быстро не запуститься. ИБП – гарантия, что в любом случае дом без тепла не останется.
- Отсутствие пломбы на корпусе Протерм Гепард автоматически аннулирует обязательства производителя. Прежде чем самостоятельно заниматься ремонтом котла, нужно уточнить дату окончания гарантийного срока по паспорту отопительного прибора.