Ремонт стиральных машин на дому в Санкт-Петербурге от 500 р., вызвать мастера бесплатно
Сколько стоит ремонт стиральной машины в СПб?
У нас цены начинаются от 500 р., средняя стоимость ремонта СМА без учёта запчастей — 1500 р. Точную стоимость вы узнаете ДО начала ремонта, сразу после диагностики. Стоимость ремонта = Работа + Запчасть. После отправки заявки Вам позвонит мастер — если Вы точно опишете неисправность, он назовёт ориентировочную стоимость по телефону.
Как вызвать мастера по ремонту стиральных машин на дом в СПб?
Позвоните в Нева-Сервис по телефону или оставьте заявку на сайте. Ближайший свободный мастер свяжется с Вами в течение 15 минут, уточнит детали неисправности и договорится о времени прихода.
Стоит ли чинить старую технику, или сразу купить новую?
В 95% случаев восстановление техники будет выгоднее покупки новой, даже очень дешёвой. Если после оглашения стоимости вы сочтёте работу нерентабельной, достаточно будет оплатить диагностику.
Меня могут проконсультировать по телефону?
Да. Около 20% случаев требуют только телефонной консультации для решения проблемы. Сначала оформите заявку: это можно сделать на сайте или по телефонам 8 (812) 385-66-80 или 8 (812) 245-31-20. После оформления заявки Вам позвонит мастер для уточнения подробностей — у него Вы сможете получить бесплатную консультацию.
Как скоро сможет приехать мастер?
Ваша заявка будет передана ближайшему к Вам мастеру. Мастер позвонит в течение 15-30 минут и уточнит удобное время для визита. Если вы на месте и мастер сейчас свободен, он сможет прибыть уже через 15 минут.
Я работаю, можно вызвать мастера после 18-00 или в выходные?
Да, мы работаем с 9:00 до 21:00 ежедневно, в том числе в субботу и воскресенье.
Как мне получить скидку?
- Воспользуйтесь онлайн-вызовом для получения скидки 5%
- Разместите ссылку на наш сайт в соцсети для 10%.
Подробнее.Получу ли я гарантию на выполненные работы?
Да, Вы получаете гарантию до 3 лет на работу и деталь на фирменном бланке по форме БО-1. Даже если Вы потеряете квитанцию, гарантия будет действительна.
Могу ли я самостоятельно провести диагностику?
Да, для проведения несложной диагностики воспользуйтесь разделом Советы мастера для стиральных машин / посудомоечных машин / сушильных машин / холодильников — в нём мы разобрали типичные поломки и способы их устранения.
Могу ли я самостоятельно исправить проблему, если установлена причина поломки?
В случае несложных проблем, таких как засор сливного или заливного фильтра, это лучшее решение. Если же поломка серьёзна или её причина неизвестна, мы рекомендуем воспользоваться услугами профессионала — получится дешевле, чем реанимировать технику после неправильного ремонта.
Почему для оформления заявки требуется адрес?
Наши мастера распределены по районам города.
Адрес с точностью до дома позволяет передать Вашу заявку ближайшему мастеру и сократить время ожидания ремонта и транспортные расходы. При желании вместо адреса Вы можете указать ближайшую станцию метро.
Я могу привезти технику к вам?
Да. Обычно наши мастера работают на дому, но при желании Вы можете привезти технику в мастерскую самостоятельно. Позвоните по номеру 8 (812) 385-66-80, чтобы узнать подробности.
Запчасти оплачиваются отдельно?
Да, стоимость запчастей оплачивается отдельно от работы. Полная стоимость будет озвучена сразу после диагностики.
Я могу приобрести у вас запчасти?
Нет, запчасти предназначены только для применения нашими мастерами.
Мастер может установить деталь, которую купил я?
Да. В этом случае стоимость работ увеличивается на 50% и мы не даём гарантию на выполненные работы, поскольку не можем гарантировать качество приобретённой Вами детали.
Что делать, если меня не устраивает стоимость ремонта?
Точная стоимость озвучивается специалистом после диагностики.
Если она Вас не устроит, достаточно будет оплатить стоимость диагностики 500 р. (1000 р., если потребовалась диагностика с разбором техники).
Мы регулярно проводим мониторинг цен по рынку. Наши цены не выше средних, а качество работы — лучшее в городе.
Сколько будет стоить диагностика в случае отказа от дальнейшего ремонта?
Стоимость вызова и диагностики в таких случаях 500 р., или 1000 р., если понадобилась разборка техники.
Вы производите ремонт по гарантии производителя?
Нет. Если Ваша техника ещё на гарантии (обычно от 1 до 3 лет), обратитесь в авторизованный СЦ, контакты которого можно найти на сайте производителя — все работы его сотрудники должны произвести бесплатно. По Вашему желанию мы можем взяться за работу (например, нужно срочно), но гарантия производителя при этом будет потеряна.
Как можно оплатить работу?
- Наличными.
- Онлайн-оплата для физических лиц по предварительной заявке оператору.
- Безналичный расчёт для организаций.
Вы работаете с организациями по безналичному расчёту?
Да. Чтобы узнать подробности, присылайте запросы на почту [email protected] или звоните 8 (812) 385-66-80.
Сколько стоит замена подшипников стиральной машины?
Стоимость замены подшипников зависит от марки и модели стиральной машины, стоимость работы от 3000 р. Это одна из сложнейших работ, выполнять которую должен исключительно профессионал.
Нева-Сервис – сервисный центр в Москве, контакты, цены, отзывы
Компьютерная техника
Компьютеры Ноутбуки Мониторы Моноблоки
Крупная бытовая техника
Стиральные машины Холодильники Посудомоечные машины Пылесосы Швейные машины Электрические плиты Газовые плиты Варочные панели Духовые шкафы
Мелкая бытовая техника
Кофемашины Микроволновые печи Парогенераторы Мультиварки Мясорубки Кофеварки Аэрогрили Соковыжималки Электровеники
Аудио- и видеотехника
Телевизоры Музыкальные центры Игровые приставки Проекторы
Портативная электроника
Мобильные телефоны Планшеты Наушники Фотоаппараты Электронные книги Квадрокоптеры Умные часы
Электроинструменты
Бензопилы Шуруповёрты Перфораторы Электрогенераторы Дрели
Электрика
Сварочные аппараты
Садовая техника
Снегоуборщики Мойки высокого давления Газонокосилки Культиваторы Воздуходувки
Компьютерные комплектующие
Видеокарты Жесткие диски Материнские платы Блоки питания ИБП Оперативная память USB-флешки Карты памяти SSD диски
Периферия для компьютера
Клавиатуры Мышки Веб-камеры Джойстики и геймпады
Оргтехника
Принтеры Сканеры МФУ
Электротранспорт
Электросамокаты Гироскутеры Сигвеи Моноколёса Электровелосипеды
Полный каталог
2 отзыва
+7 (812) 385-66-80 +7 (812) 385-**-**
Оставить заявку
Написать отзыв
Задать вопрос
Пожаловаться
Написать отзыв
Написать отзыв
Сервис как сервис.
Меняли мне подшипник в стиральной машине фирмы Hotpoint Ariston. Здраво все сделали. Пришли порядочные мастера с мозгами.
Плюсы:
Выполнили ремонт как настоящие мастера. Без заминок и ошибок.
Сделали в день обращения, как и обещали в рекламе.
Все задукоментировали. Каждый шаг работы на бумаге. Есть гарантия.
Минусы:
Не стесняются ставить внушительный ценник. Он пугающий, но говорят, что… все скидки и низкие цены конкурентов разводняк. И я почему-то верю.
Мастера не самые радушные. Все сухо и по делу. Общаться с ними не очень приятно. Роботы.
Так как один из минусов субъективщина чистой воды, занижаю балл всего на 1 за цены
Читать весь отзыв
Нравится
Купили холодильник Haier C2FE636CWJRU с очень хорошей скидкой. И почти сразу пожалели о таком выборе. Работает очень громко, греются стенки. Из сервисного центра, который по договору с продавцом отвечает за гарантийный ремонт, несколько раз приезжали «специалисты». Замеряли шум и все такое, оказывалось, что все в пределах нормы.
В соседней комнате стоит отечественный Saratov, который исправно… трудится уже 20 лет и работает совершенно бесшумно! Короче, сто раз пожалел, что купил эту марку. И в сервис настоятельно не рекомендую обращаться. Совершенно очевидно, что они в сговоре с продавцом и всеми правдами-неправдами стараются избежать бесплатного гарантийного ремонта.
Читать весь отзыв
Нравится
Пожаловаться
Задать вопрос
Написать отзыв
Задать вопрос
Пожаловаться
ServiceRating.ru – это достоверный рейтинг сервисных центров Москвы. Если ваша техника сломалась, то с помощью нашего сайта вы легко найдете подходящий сервис. Сортируйте компании по местоположению и ценам, читайте реальные отзывы клиентов. Оставьте онлайн-заявку на странице интересующего центра, чтобы получить консультацию и квалифицированную помощь.
2023 © ServiceRating.ru
Все услуги Владельцам Реклама на сайте Рекомендации Наша География
Политика конфеденциальности Пользовательское соглашение Условия использования Оферта Контакты О проекте
NEVA (NICE Employee Virtual Attendant) — решение для контакт-центра программные решения, позволяющие организациям принимать более взвешенные решения на основе расширенной аналитики структурированных и неструктурированных данных.
NICE помогает организациям любого размера повышать качество обслуживания клиентов, обеспечивать соблюдение нормативных требований, бороться с мошенничеством и защищать граждан. Более 25 000 организаций в более чем 150 Категория номинации: Категории наград за новый продукт и услугу
Подкатегория номинации: Решение для контакт-центра — новая версия
Расскажите историю о номинированном продукте или услуге (до 650 слов). Опишите его функции, функции, преимущества и продажи на сегодняшний день:
О NEVA
NEVA (NICE Employee Virtual Assistant) — это первый в мире цифровой помощник, разработанный с учетом потребностей сотрудников. Выполняя рутинные задачи, связанные с администрированием, NEVA раскрывает лучший потенциал сотрудников фронт- и бэк-офиса, позволяя им больше сосредоточиться на взаимодействии с клиентами.
– Интеллектуальный интерфейс NEVA, управляемый искусственным интеллектом, реагирует на голосовое или текстовое сообщение от сотрудников.
– Она предлагает сотрудникам руководство процессом в режиме реального времени и рекомендации по дальнейшим действиям, а также имеет возможность выполнять несколько разнообразных задач от имени сотрудника. Это позволяет сотрудникам создавать более осмысленный и персонализированный опыт обслуживания клиентов.
— естественный интегратор, NEVA может взаимодействовать с любым настольным приложением. Она манипулирует настольными приложениями так же, как сотрудник-человек, но делает это намного быстрее и со 100-процентной точностью.
-Благодаря возможности автоматизировать задачи в режиме реального времени и управлять всем административным процессом, NEVA позволяет сотруднику больше сосредоточиться на взаимодействии и общении с клиентом с добавлением человеческого контакта.
– Успешное взаимодействие с клиентами зависит от скорости обработки, точности и эффективности, А ТАКЖЕ от личного контакта с человеком для удовлетворения более сложных требований клиентов.
Уникальные атрибуты
NEVA всегда включена и запускается действиями сотрудника на рабочем столе (такими как нажатия клавиш или щелчки мышью).
Она знает, когда вмешаться и предложить сотруднику руководство процессом в режиме реального времени. Как и когда им это нужно.
Базовая технология, на которой работает NEVA, основана на комплексном наборе инструментов для подключения, который обеспечивает интеграцию с любым приложением — Windows или веб-приложением, устаревшим или собственным. Подключение может быть реализовано с помощью подхода глубокого уровня, называемого «объектно-ориентированное подключение», или с помощью инновационной функции подключения NICE на основе ИИ «Анализ формы», когда нет простого способа получить доступ к базовому приложению, например, в случае Развертывание VDI.
Действия NEVA основаны на бизнес-правилах, созданных с помощью инструмента NICE Automation Authoring в удобном интерфейсе с функцией перетаскивания. Тот же инструмент используется для создания инструкций NEVA, чтобы направлять агентов в сложных процессах.
NEVA может автоматизировать действия на рабочем столе пользователя, а также имеет возможность запускать автоматических ботов RPA для выполнения задач в серверной части без участия пользователя.
Экранные выноски NEVA динамичны и надежны. Они могут отображать информацию из различных систем, включать сложные параметры, такие как раскрывающиеся меню, ввод полей, ссылки на данные или приложения и многое другое.
Полное соответствие требованиям GDPR и другим нормативным требованиям за счет точной обработки задач бэк-офиса и беспрепятственного оповещения человека о вмешательстве или разрешении более важных вопросов в целях соблюдения.
NEVA помогает превратить любого специалиста по обслуживанию в продавца, предлагая руководство по продажам и управляя выполнением продаж в бэкэнде.
Варианты использования
NEVA используется для повышения эффективности — за счет предоставления ссылок на информацию, отображения нужного контента, в контексте того, что сотрудник делает в данный момент, а также за счет автоматизации рутинных действий.
NEVA улучшает обслуживание для достижения успеха в продажах, направляя сотрудника службы поддержки с помощью сценариев продаж, а также выполняя заказ на продажу посредством взаимодействия с бэкэнд-системами.
NEVA обеспечивает соблюдение требований, направляя (или заставляя) агента читать «мелкий шрифт» или проводя его через соответствующий технологический процесс.
NEVA используется предприятиями из разных вертикалей, каждое из которых использует вариант использования, соответствующий своим уникальным потребностям. В сфере телекоммуникаций – она чрезвычайно полезна при обработке звонков по устранению технических неполадок, значительно сокращая количество «выездов на грузовики» и быстро решая проблемы клиентов. В страховании NEVA используется для отображения соответствующих планов на основе почтового индекса клиента в начале звонка, что гарантирует, что клиенту будут предложены только соответствующие варианты и не будет допущено дорогостоящих ошибок. В регионах, соответствующих GDPR, NEVA может исключить бывших сотрудников из всех ИТ-систем, точно и быстро соблюдая политику «права на забвение».
NICE Work: NEVA повышает производительность сотрудников и производительность контакт-центра
Развитие искусственного интеллекта и робототехники в контакт-центре изменило то, как работают современные компании.
По мере того, как мы вступаем в мир, где роботы могут обрабатывать запросы клиентов, составлять отчеты и даже выполнять транзакции от имени бизнеса, некоторые люди начинают беспокоиться, что роботы могут сделать человека-оператора контакт-центра излишним.
К счастью, такие новаторы, как NICE, считают, что есть еще один путь для организаций, которые хотят раскрыть преимущества искусственного интеллекта. «NEVA» — это инновационное решение NICE для виртуального помощника, предназначенное для поддержки обычных сотрудников, предоставляя им полезную информацию и решая сложные запросы клиентов на ходу. Мы догнали Гарет Хоул, директор по альянсам NICE , чтобы узнать больше.
Расскажите нам о себе и NEVA
Гарет Хоул Гарет сказал мне, что он работает в NICE уже почти шесть лет, полностью сосредоточившись на секторе искусственного интеллекта и робототехники. «Я помогаю крупным британским клиентам получить максимальную отдачу от своих инвестиций в NICE, а также найти новые способы развития бизнеса.
Я также недавно начал работать с нашими стратегическими партнерами, чтобы помочь им сделать то же самое».
Решение NEVA от NICE расшифровывается как NICE Employee Virtual Attendant . Гарет сказал мне, что у многих людей разные взгляды на то, что ИИ, робототехника и другие концепции означают для бизнес-пространства. «Мы считаем, что эта технология должна помогать людям, когда они выполняют свою работу. Мы не ищем способ заменить сквозные процессы роботизированной автоматизацией. Вместо этого мы ежедневно решаем проблемы, с которыми сотрудники сталкиваются в офисе, контакт-центре и бэкэнде».
С помощью своего виртуального помощника NICE хочет помочь сотрудникам работать более продуктивно и эффективно, помогая им принимать решения, собирать необходимую информацию и т. д.
«NEVA направляет сотрудников и помогает им находить нужные дела в режиме реального времени».
«Однако он также получает информацию о том, что происходит в бизнес-среде, и использует эту информацию, чтобы помочь еще больше.
Это усиление людей робототехникой, а не замена человеческой рабочей силы».
Как вы описываете НЕВА как продукт?
Гарет сказал мне, что NEVA была разработана, чтобы помочь людям стать лучше в своей работе и одновременно сделать контакт-центр более эффективным.
«Наши клиенты действительно хотят иметь возможность помогать людям в контакт-центре, а также иметь возможность реагировать на разговор с клиентом и то, что люди делают».
NEVA – Виртуальный помощник приятного сотрудника«NEVA координирует работу сотрудников и следит за тем, чтобы все выполнялось в соответствии с требованиями. Сервис упрощает работу консультанта, поэтому он получает гораздо лучший опыт».
По мнению Гарета, NEVA не только принадлежит контакт-центру; он также может поддерживать сотрудников в бэк-офисе, которые хотят автоматизировать определенные части работы и сделать процессы более эффективными. «NEVA может повысить ценность процессов в самых разных областях, позволяя сотрудникам сосредоточиться на том, что у них хорошо получается, и убрать все, что может отнимать их время».
Согласно NICE, NEVA — это роботизированная автоматизация «следующего уровня». Это не служба автоматизации и не помощник в целом, а вспомогательное решение в режиме реального времени, предназначенное для помощи людям во время их работы. «Он реагирует на события, направляет людей и позволяет сотрудникам взаимодействовать более продуктивно».
Как вы думаете, насколько устойчива технология виртуального помощника?
Несмотря на то, что было много дискуссий по поводу роботизированной автоматизации процессов, искусственного интеллекта и других концепций цифрового ландшафта, некоторые люди по-прежнему считают, что виртуальные операторы — это не более чем тенденция. NICE думает иначе. Гарет сказал мне:
«Я думаю, что эта технология никуда не денется, пока она работает правильно. Это сильно отличается от процесса традиционной оптимизации, потому что в нем участвует человек».
«Вы не всегда можете предсказать, что собираются делать клиенты, и вам нужен виртуальный помощник, который может зайти, изучить контекст и предложить поддержку в различных обстоятельствах».
Гарет также отметил, что люди будут использовать виртуальных помощников только в том случае, если они будут полезны. «Должна быть обратная связь. У вас должна быть веская причина для внедрения технологии, вам нужно время, чтобы извлечь из нее уроки, и вам нужно отвечать на запросы и отзывы людей, которые ее используют. Эта технология должна развиваться естественным образом с течением времени».
Как вы думаете, куда движется индустрия?
В завершение нашей беседы я спросил Гарета, куда, по его мнению, пойдет индустрия виртуальных помощников и робототехники в ближайшие два-три года. Он сказал мне, что такие вещи всегда трудно предсказать, но если мы посмотрим на опросы и исследования, проведенные в последнее время, то увидим, что одной из самых больших проблем, с которыми сталкиваются компании, является способность масштабировать и стимулировать внедрение.
«Я думаю, что люди должны чувствовать себя комфортно с технологией, и мы решаем многие из этих проблем с помощью обратной связи, чтобы вы могли видеть, как используется система и что вам нужно изменить.