Отопление не включено: Куда обращаться, если не включили отопление в квартире в Москве – Москва 24, 14.09.2021

Куда обращаться, если не включили отопление в квартире в Москве – Москва 24, 14.09.2021

14 сентября 2021, 18:20

Город

В Москве с 13 сентября стартовал отопительный сезон. Ожидается, что до конца этой недели тепло попадет во все столичные квартиры. Жители некоторых районов уже радуются горячим батареям, а кое-кому все еще приходится довольствоваться шерстяными носками и литрами горячего чая. Рассказываем, как москвичи греются в своих домах в ожидании тепла, а также куда обращаться, если оно так и не пришло в квартиру.

Фото: портал мэра и правительства Москвы/Максим Денисов

Начало отопительного сезона

Сергей Собянин объявил о начале отопительного сезона в столице с понедельника, 13 сентября. Ранее синоптики предупредили москвичей об окончании бабьего лета и резком похолодании, начиная со вторника, 14 сентября. Ожидается, что теплом обеспечат весь жилой сектор в течение пяти дней. Мэр отметил, что столичная система отопления готова к началу нового сезона.

Теплогенерация готова, системы внутренние домовые готовы, магистральные сети готовы, система водоснабжения, газоснабжения, все подготовлено к зимнему сезону. Так что будем запускаться. Я надеюсь, что в течение пяти дней все объекты будут под теплом.

Сергей Собянин

мэр Москвы

В частности, к новому отопительному сезону подготовлено порядка 74 тысяч объектов, из которых 34,1 тысячи жилых домов, 8,8 тысячи социальных объектов, 30,8 тысячи объектов экономики и инфраструктура топливно-энергетического хозяйства.

Также были сформированы запасы резервного топлива на ТЭЦ: речь идет о 378,6 тысячи тонн мазута, 360,4 тысячи тонн угля и 24,9 тысячи тонн дизельного топлива. Отмечается, что мощности энергоснабжения города позволят бесперебойно обеспечивать горожан теплом при достижении температуры минус 30 и даже минус 40 градусов.

Фото: Москва 24/Антон Великжанин

Когда включают отопление

Начало отопительного сезона в столице стартует по распоряжению городских властей. Как правило, это происходит, если среднесуточная температура держится ниже 8°С в течение пяти дней, при этом, согласно прогнозу погоды, ожидается дальнейшее ее снижение.

Обычно работы по включению и регулировке отопления занимают до нескольких суток. Сначала тепло подают в объекты социальной инфраструктуры, в частности детские сады, школы, больницы, поликлиники. Затем батареи начинают работать в жилых домах, и только после этого – на промышленных предприятиях.

В объектах социальной инфраструктуры отопление могут дать и раньше планируемого начала отопительного сезона, если будет необходимость. Так произошло и в текущем году. 9 сентября стало известно, что по заявкам начали включать отопление в соцучреждениях города.

Фото: Москва 24/Роман Балаев

Куда обращаться, если тепло не пришло

Стоит учитывать, что отопление появляется во всех жилых домах Москвы не одновременно. На полноценный запуск сезона, как правило, закладывают несколько суток. Если с его начала прошло пять и более дней и в квартире все еще холодно, об этом обязательно нужно сообщить.

Для этого в Москве работает горячая линия по вопросам включения отопления +7 (800) 100-23-29. Кроме того, заявку можно оставить через мобильное приложение “Госуслуги Москвы” или позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК для потребителей +7 (495) 539-59-59.

Проблемой считается не только невключенные, но и слегка теплые батареи. Во время отопительного сезона в помещениях должна поддерживаться определенная температура. В жилых домах и квартирах – не ниже 18°С ( 20°С в угловых комнатах), в детских садах – от 17 до 25°C в зависимости от вида помещения, во всех основных помещениях школы – от 18 до 24°С, от 17 до 20°С – в спортзалах и мастерских. На рабочем месте в зависимости от вида нагрузки оптимальная температура может колебаться от 16…18°С до 22…24°С.

Если в помещениях холоднее, чем положено, жители города также могут обратиться за помощью по горячей линии по вопросам включения отопления или через мобильное приложение “Госуслуги Москвы”. Кроме того, можно позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК или обратиться в местную управляющую компанию. В решении проблемы с низкой температурой может помочь и Мосжилинспекция. Для этого нужно оставить обращение через электронную приемную или при личном визите.

Фото: depositphotos/AndrewLozovyi

“Не вылезаем из халатов и носков”

Пока тепло пришло не во все в жилые дома, москвичам приходится спасаться от холода по старинке, то есть постоянно ходить по квартире в полном обмундировании.

“Мы с девушкой уже около двух недель не вылезаем из махровых халатов и носков – по-другому просто никак. Иногда, несмотря на то что нас всего двое, образовывается очередь в туалет из-за литров горячего чая. Во время работы мы сидим за ноутбуками, не двигаемся и мерзнем быстрее”, – рассказал Москве 24 житель района Кунцево Василий Фролов.

Схожим образом обстоят дела у некоторых жителей ТиНАО. В частности, с такой проблемой столкнулся москвич Владимир Чикало.

У нас ежедневный план такой: утром и вечером горячий душ. Днем шерстяные носки, штаны и кофты с начесом. Греемся все вместе как можем, даже животные. Кошка и собака в последние дни стали подозрительно ласковы, все время жмутся к хозяевам – оказалось, просто греются.

Владимир Чикало

житель Москвы

Вместе с тем жительница Печатников Катерина Валаева рассказала, что во вторник батареи стали теплее. Однако, несмотря на подачу отопления, квартира все еще остается холодной, уточнила девушка в беседе с Москвой 24.

“У нас очень дует с балкона, который бывшие хозяева сделали частью квартиры – снесли стену. Мы без масляного обогревателя просто никак не обходимся. Он работает круглосуточно”, – уточнила москвичка.

Но и этого, по ее словам, мало. Ежедневную помощь Кате и ее супругу оказывают “коконы из одеял”, теплый суп и какао, который, со слов девушки, согревает лучше, чем чай.

Павелко Анастасия

город ЖКХ

Эксперты рассказали, куда обращаться, если в квартире не включили отопление – Москва 24, 28.09.2020

28 сентября 2020, 13:01

Город

В жилых домах Москвы начали включать отопление. Решение подать тепло досрочно было принято в связи с домашним режимом для пожилых горожан и граждан с хроническими заболеваниями из-за риска коронавируса. Рассказываем, куда обращаться, если в вашей квартире не включили отопление.

Фото: портал мэра и правительства Москвы

Тепло поступит во все дома в течение 5 суток

“По указанию мэра Москвы сегодня в 08:00 стартовали работы по включению отопления в жилом фонде, в общей сложности отопление включат в 34 тысячах домов”, – сообщил заместитель мэра Петр Бирюков. Технологический срок работ составляет 5 суток, но есть вероятность, что подключение пройдет быстрее.

В настоящее время тепло уже подается почти в 2 тысячи учреждений, а в ближайшее время отопление заработает во всех объектах соцсферы. Параллельно будет идти подключение домов и офисных зданий, последними тепло получат предприятия торговли и промышленности.

Петр Бирюков

заместитель мэра Москвы

Ранее Сергей Собянин сообщил, что москвичам старше 65 лет и людям с хроническими заболеваниями не рекомендуется без особой необходимости выходить из дома. Из-за увеличения новых случаев заболевания коронавирусом им советуют оставаться в своих квартирах. Также мэр попросил руководителей предприятий и организаций перевести как можно больше сотрудников в дистанционный режим.

Куда обращаться, если дома холодно

Чтобы подать отопление во все дома мегаполиса, необходимо до 5 дней. Процесс должен проходить плавно, чтобы соблюсти все гидравлические параметры (давление) в распределительных сетях. В ином случае в системе отопления могут произойти аварии и сбои.

Запуск теплоносителя по трубам и нагрев его до определенной температуры требует времени и соблюдения определенного порядка. Одномоментно включить и выключить всю систему отопления, конечно, невозможно – это приведет к аварийным ситуациям.

Андрей Костянов

заместитель исполнительного директора “ЖКХ Контроль”

Фото: Москва 24/Михаил Сипко

Однако бывают ситуации, когда во всем доме батареи уже горячие, а в вашей квартире – нет. Иногда причиной может стать перекрытие стояка соседями сверху или снизу, а также воздушные пробки в стояке, из-за которых тепло не идет. Тогда необходимо обратиться в управляющую организацию, которая исправит ситуацию.

В случаях проблем с отоплением можно также обращаться по телефонам служб:

8-800-100-23-29 – горячая линия по вопросам отключения отопления;

+7 (495) 539-59-59 – круглосуточная горячая линия МОЭК для потребителей.

Или оставить заявку через мобильное приложение “Госуслуги Москвы”.

Нормативная температура в жилых домах должна составлять не ниже +18 градусов (+20 градусов – для угловых комнат). В офисе в отопительный сезон – 21–23 градуса. Если после включения отопления в помещении она оказалась ниже или выше нормативной, можете обращаться в управляющую компанию, в Мосжилинспекцию через электронную приемную на сайте mos.ru или по электронной почте [email protected]. Также можно позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК.

Лоскутникова Наталья

город

Новости СМИ2

Почему «тепло включено» не такое уж и выгодное предложение — Апартаменты Стива Брауна

К арендатору, у которого в арендную плату «включено тепло», у нас прежде всего обращена настоятельная просьба: перестаньте носить шорты в своей квартире.

Вместо этого наденьте штаны, накиньте свитер и помогите нам сэкономить тепло и энергию.

Теперь очевидным ответом людей с включенным обогревом будет: «Почему я должен выключать свой термостат?» Если тепло у вас включено в арендную плату, то, очевидно, вы за него заплатили и должны его использовать, верно?

Что ж, отчасти это правда. Но есть две очень веские причины, по которым вы должны присоединиться к нам в постоянных усилиях по контролю счетов за электроэнергию в Madison Apartments, и это не только потому, что приятно согреться под одеялом с чашкой какао:

1. Возможно, вы вносите свой вклад в повышение арендной платы для будущих арендаторов или в продление срока аренды.
2. Вы упускаете возможность остановить выбросы парниковых газов и присоединиться к инициативе UW We Conserve.

Давайте подробнее рассмотрим обе эти причины.

«Включенное тепло» не означает «бесплатное тепло»

В жизни, как и в квартирном отоплении, бесплатных обедов не бывает. То же самое верно и для квартир, где тепло включено. Как вы, наверное, догадались, арендодатель предоставляет вам бесплатную коммунальную услугу не по доброте душевной.

Многие арендодатели используют привлекательность «тепло включено» в качестве маркетингового инструмента для привлечения арендаторов. Потенциальные жители обычно рассматривают эти «бесплатные» удобства как своего рода дополнительный бонус.

Однако на самом деле это не так. Арендная плата за эти квартиры обычно корректируется с учетом затрат на отопление на основе фактического использования за предыдущие годы (в лучшем случае) или на основе максимальной оценки использования (в худшем случае). В любом случае, они не отапливают вашу квартиру бесплатно.

В худшем случае, если вы планируете снова арендовать квартиру у арендодателя, арендная плата может возрасти, если вы будете использовать чрезмерное количество тепла, что приведет к резкому увеличению счетов за коммунальные услуги.

Вот несколько советов, как избежать чрезмерного использования тепла в квартире:

• Открытие окна — не лучшее решение, когда жара слишком сильная. Если в вашей квартире слишком жарко, а вы не контролируете термостат, не открывайте окно для облегчения. Позвоните своему арендодателю и задайте вопросы, чтобы узнать, есть ли более удобное решение.
• Закрой эти штормовые окна. В большинстве квартир предусмотрены штормовые окна, обеспечивающие дополнительную защиту от непогоды. Убедитесь, что они закрыты.
• Установить крышки на кондиционеры. Холодный воздух находит вход, а теплый воздух находит выход, особенно если у вас есть настенный кондиционер. Прикройте его, если это возможно — спросите своего арендодателя, возможно, он что-то сделает для вас.
• Закрывайте шторы и шторы на ночь, но держите их открытыми днем. Плотные портьеры предотвратят утечку тепла через окно. В течение дня пусть солнце светит и согревает вашу квартиру, оставляя шторы и портьеры открытыми на восточном, южном и западном окнах.
• Контролируйте температуру и влажность. Регулярное понижение температуры термостата сэкономит вам деньги. Просто понизив температуру на один градус (весь день, всю ночь, каждый день), вы сэкономите три процента на счетах за отопление. Два градуса экономят шесть процентов.

Вы также можете сэкономить еще один процент за каждый градус понижения температуры на термостате за каждые 8 ​​часов, когда вы спите или отсутствуете на работе. Старайтесь, чтобы ваша температура не превышала 72 градуса по Фаренгейту, когда люди находятся дома, и снижайте ее до 65 градусов по Фаренгейту или ниже, когда вы спите или никого нет дома.

• Выключите отопление плинтуса в неиспользуемых помещениях. Если у вас плинтусное отопление, зачем отапливать свободную комнату?
• Не верьте мифу о том, что «печь работает усерднее». Распространенный миф заключается в том, что вы заставляете свою печь работать тяжелее, когда опускаете термостат на ночь, а затем поднимаете его днем.

Это просто неправда. Вы экономите энергию, потому что дом использует меньше энергии для поддержания более низкой температуры. Вот отличная статья с подробным объяснением.

• Уезжая из квартиры на зимние каникулы, уменьшите температуру. Мы рекомендуем уменьшить температуру термостата до 60 градусов и отключить все компьютеры или электронику. Они по-прежнему потребляют электричество, даже когда не включены.

Помощь в сохранении энергии делает вас хранителем окружающей среды Мы хотим использовать это место, чтобы выразить благодарность UW-Madison и его программе We Conserve. Программа, запущенная в 2006 году, направлена ​​на снижение годового энергопотребления и воздействия на окружающую среду UW на 20% по сравнению с уровнем 2006 года. Они достигли своих целей в 2010 году.

Крупная программа UW We Conserve, посвященная консервации и предотвращению образования отходов, прекрасно подытожена в этом видео. Это показывает, как UW распространяет свои усилия на личный уровень, и его недостатки. Подлинный, откровенный взгляд, как следует из названия.

Как вы можете стать распорядителем программы или «Быть ​​собой?» Чтобы представить потребление энергии в перспективе, We Conserve приводит некоторые поразительные цифры об использовании HVAC только в кампусе:

• Затраты на HVAC составляют более 70% затрат на электроэнергию в кампусе.
• Вентиляторы 3600 используют более 26 000 лошадиных сил для подачи 28 000 000 кубических футов воздуха в минуту в здания кампуса и обратно.
• Средняя стоимость кондиционирования одного кубического фута воздуха, поступающего снаружи, составляет более 4,25 долларов США в год.
• Более 640 основных систем кондиционирования воздуха контролируются и планируются для энергосбережения с использованием нашей системы автоматизации зданий.

Ознакомьтесь с предложениями, перечисленными на странице «Мы сохраняем» для «HVAC» (отопление).

Вот их рекомендации, когда вы находитесь в зданиях кампуса:

 Одевайтесь по сезону
 Установите комнатный термостат с умом
 Установите термостат на более низкую температуру, чтобы свести к минимуму количество отходов в периоды отсутствия людей
 Отключите электрические обогреватели и грелки для ног
 Убедитесь, что входные двери и двери вестибюля закрыты
 Убедитесь, что штормовые окна закрыты
 Закрывать шторы в периоды отсутствия людей
 Сообщать о неисправных термостатах и ​​перегреве/недогреве помещений

Похоже на то, что мы упоминали в начале статьи, верно? То, что работает в кампусе UW, будет работать и в вашем многоквартирном доме. Так что уменьшите этот термостат и накиньте свитер, потому что небольшие изменения, которые вы делаете, могут иметь большое влияние на мир вокруг вас.
«Мы не унаследовали мир от наших предков. Мы позаимствовали его у наших детей». – Кашмирская пословица

Простой пошаговый процесс, который покажет вам, сколько вы можете себе позволить.

Загрузить сейчас

Опубликовано 04 декабря 2012 г.

Последнее обновление: 26 августа 2022 г.

Категории: Удобства, Отопление, Квартира Мэдисон, Коммунальные услуги

Теги: Тепло включено

Сколько тепла и других основных коммунальных услуг должен обеспечить мой арендодатель?

Вас выселят? Беспокоишься, что скоро будешь?

Чтобы узнать больше о своих правах в случае выселения, приходите на виртуальную информационную сессию с адвокатом PTLA каждый вторник в 9:00.

Если ваш арендодатель согласился обеспечить отопление или другие основные коммунальные услуги, он нарушил закон, если:

• Температура в вашем доме или квартире настолько низкая, что это «наносит вред здоровью» всех, кто там живет. (Это правило не распространяется на тех, кто «страдает ненормальными заболеваниями», то есть на тех, кто настолько болен, что не может оставаться здоровым при нормальном количестве тепла.)


• Система отопления не может нагреть устройство как минимум до 68 градусов, когда на улице до 20 градусов ниже нуля (-20 F). Вы можете проверить это, установив термометр на расстоянии не менее 3 футов от внешней стены и примерно 5 футов над полом. (Чтение не засчитывается, если оно ближе к стене или полу.)


• Система отопления не защищает системы здания (например, водопроводные трубы) от замерзания.


• Другие основные коммуникации в вашей квартире не работают, что делает квартиру небезопасной или непригодной.

Это минимальные государственные стандарты. В вашем городе могут быть более строгие правила. Чтобы узнать это, позвоните в отдел по обеспечению соблюдения кодекса города. (В небольших городах свои правила могут быть меньше.)

Если ваш арендодатель нарушил какое-либо из этих четырех правил, вот что нужно сделать:

• Поговорите со своим арендодателем, объясните проблему и попросите ее решить.
• Если это не сработает, подайте жалобу в письменном виде. Сохраните копию вашего письма. Вручите письмо своему арендодателю или отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас было письменное доказательство того, что они его получили.
• Обратитесь к местному сотруднику по обеспечению соблюдения кодекса. Попросите их осмотреть ваш дом и отправить уведомление арендодателю с просьбой решить проблему.
• Если проблему можно устранить с помощью мелкого ремонта, выполните действия, описанные в разделе «Ремонт и вычет».
• Если ни один из этих шагов не работает, или если у вас есть вопросы по любому из них, позвоните в юридическую помощь Pine Tree.

Может ли мой город или город сделать что-нибудь, чтобы мне помочь?

Если ваш арендодатель не обеспечивает отопление или коммунальные услуги, закон штата Мэн может разрешать городам и поселкам предоставлять арендаторам топливо для отопления, ремонт печей и другие основные коммунальные услуги в определенных ситуациях. Это не требует, чтобы город или поселок помогали арендаторам, но позволяет им это делать.

Чтобы получить помощь с топливом для отопления или основными коммунальными услугами от города:

• Должно быть, у вас закончилось или почти закончилось топливо для отопления.
• Или вы не можете получить основные утилиты.
• Городские власти должны решить, что такая ситуация делает проживание в доме опасным.
• Городские власти должны попытаться связаться с домовладельцем по поводу:
  1. Их решение о том, что без топлива и коммунальных услуг жилье может быть непригодным для проживания
  2. Их решение предоставить топливо для отопления или основные коммунальные услуги
  3. Их намерение получить компенсацию за свои затраты
  4. Право домовладельца предоставить топливо, основные коммунальные услуги или ремонт к определенному времени, чтобы избежать вмешательства города.

Если невозможно связаться с арендодателем или если он не обеспечивает доставку топлива или основных коммунальных услуг, это может сделать город или поселок.

Свяжитесь с местным отделом по обеспечению соблюдения кодекса или городским управлением, чтобы узнать, поможет ли ваш город.

Если город в конечном итоге предоставит топливо, основные коммунальные услуги или какой-либо необходимый ремонт, он будет иметь залоговое право против домовладельца. Это означает, что город будет иметь юридическое «удержание» собственности. Залог будет покрывать стоимость топлива, основных коммунальных услуг и ремонта, а также другие административные расходы.

Могу ли я согласиться на меньшее количество тепла, чтобы сэкономить на топливе?

Арендодателю разрешается обеспечивать отопление при температуре ниже 68 градусов по Фаренгейту, если он заключает соглашение с арендатором. Соглашение должно:

• быть написано на простом английском языке шрифтом не менее 12 пунктов
• быть отдельным от аренды
• подписывается как арендодателем, так и арендатором
• говорится, что арендодатель и арендатор могут расторгнуть соглашение с заблаговременным уведомлением
• установить минимальную температуру (не ниже 62 градусов по Фаренгейту)

Это соглашение является незаконным и не имеет исковой силы, если в арендованном помещении проживает лицо старше 65 или младше 5 лет.

Арендодатель не несет ответственности за арендатора, который самостоятельно контролирует свое отопление и выбирает температуру ниже 68 градусов по Фаренгейту.

Предупреждения

Если вы подписали письменное соглашение, в котором говорится, что вы согласны с определенным условием (например, без печи) для того, чтобы получить установленную сумму вычета из вашей арендной платы, то арендодатель не обязан предоставлять печь. В противном случае ваш арендодатель должен соблюдать стандарты отопления.

Не задерживайте оплату аренды, если вы не готовы переехать. Ваш арендодатель может выселить вас, если вы не будете платить арендную плату. Если вы получили уведомление о выселении, позвоните в юридический отдел Pine Tree.

Узнайте больше об ответственности вашего арендодателя за предоставление вам безопасного и здорового жилья, также известной как «гарантия пригодности для проживания», и о том, как обеспечить ее соблюдение в документе «Права арендаторов штата Мэн: небезопасное или непригодное жилье».