Отопление не включено: Куда обращаться, если не включили отопление в квартире в Москве – Москва 24, 14.09.2021

alexxlab
14.03.1973
Комментарии: 0

Содержание

Куда обращаться, если не включили отопление в квартире в Москве – Москва 24, 14.09.2021

Город

14 сентября 2021, 18:20

город ЖКХ

В Москве с 13 сентября стартовал отопительный сезон. Ожидается, что до конца этой недели тепло попадет во все столичные квартиры. Жители некоторых районов уже радуются горячим батареям, а кое-кому все еще приходится довольствоваться шерстяными носками и литрами горячего чая. Рассказываем, как москвичи греются в своих домах в ожидании тепла, а также куда обращаться, если оно так и не пришло в квартиру.

Фото: портал мэра и правительства Москвы/Максим Денисов

Начало отопительного сезона

Сергей Собянин объявил о начале отопительного сезона в столице с понедельника, 13 сентября. Ранее синоптики предупредили москвичей об окончании бабьего лета и резком похолодании, начиная со вторника, 14 сентября. Ожидается, что теплом обеспечат весь жилой сектор в течение пяти дней. Мэр отметил, что столичная система отопления готова к началу нового сезона.

Теплогенерация готова, системы внутренние домовые готовы, магистральные сети готовы, система водоснабжения, газоснабжения, все подготовлено к зимнему сезону. Так что будем запускаться. Я надеюсь, что в течение пяти дней все объекты будут под теплом.

Сергей Собянин

мэр Москвы

В частности, к новому отопительному сезону подготовлено порядка 74 тысяч объектов, из которых 34,1 тысячи жилых домов, 8,8 тысячи социальных объектов, 30,8 тысячи объектов экономики и инфраструктура топливно-энергетического хозяйства.

Также были сформированы запасы резервного топлива на ТЭЦ: речь идет о 378,6 тысячи тонн мазута, 360,4 тысячи тонн угля и 24,9 тысячи тонн дизельного топлива. Отмечается, что мощности энергоснабжения города позволят бесперебойно обеспечивать горожан теплом при достижении температуры минус 30 и даже минус 40 градусов.

Фото: Москва 24/Антон Великжанин

Когда включают отопление

Начало отопительного сезона в столице стартует по распоряжению городских властей. Как правило, это происходит, если среднесуточная температура держится ниже 8°С в течение пяти дней, при этом, согласно прогнозу погоды, ожидается дальнейшее ее снижение.

Обычно работы по включению и регулировке отопления занимают до нескольких суток. Сначала тепло подают в объекты социальной инфраструктуры, в частности детские сады, школы, больницы, поликлиники. Затем батареи начинают работать в жилых домах, и только после этого – на промышленных предприятиях.

В объектах социальной инфраструктуры отопление могут дать и раньше планируемого начала отопительного сезона, если будет необходимость. Так произошло и в текущем году. 9 сентября стало известно, что по заявкам начали включать отопление в соцучреждениях города.

Фото: Москва 24/Роман Балаев

Куда обращаться, если тепло не пришло

Стоит учитывать, что отопление появляется во всех жилых домах Москвы не одновременно. На полноценный запуск сезона, как правило, закладывают несколько суток. Если с его начала прошло пять и более дней и в квартире все еще холодно, об этом обязательно нужно сообщить.

Для этого в Москве работает горячая линия по вопросам включения отопления +7 (800) 100-23-29. Кроме того, заявку можно оставить через мобильное приложение “Госуслуги Москвы” или позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК для потребителей +7 (495) 539-59-59.

Проблемой считается не только невключенные, но и слегка теплые батареи. Во время отопительного сезона в помещениях должна поддерживаться определенная температура. В жилых домах и квартирах – не ниже 18°С ( 20°С в угловых комнатах), в детских садах – от 17 до 25°C в зависимости от вида помещения, во всех основных помещениях школы – от 18 до 24°С, от 17 до 20°С – в спортзалах и мастерских. На рабочем месте в зависимости от вида нагрузки оптимальная температура может колебаться от 16…18°С до 22…24°С.

Если в помещениях холоднее, чем положено, жители города также могут обратиться за помощью по горячей линии по вопросам включения отопления или через мобильное приложение “Госуслуги Москвы”. Кроме того, можно позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК или обратиться в местную управляющую компанию. В решении проблемы с низкой температурой может помочь и Мосжилинспекция. Для этого нужно оставить обращение через электронную приемную или при личном визите.

Фото: depositphotos/AndrewLozovyi

“Не вылезаем из халатов и носков”

Пока тепло пришло не во все в жилые дома, москвичам приходится спасаться от холода по старинке, то есть постоянно ходить по квартире в полном обмундировании.

“Мы с девушкой уже около двух недель не вылезаем из махровых халатов и носков – по-другому просто никак. Иногда, несмотря на то что нас всего двое, образовывается очередь в туалет из-за литров горячего чая. Во время работы мы сидим за ноутбуками, не двигаемся и мерзнем быстрее”, – рассказал Москве 24 житель района Кунцево Василий Фролов.

Схожим образом обстоят дела у некоторых жителей ТиНАО. В частности, с такой проблемой столкнулся москвич Владимир Чикало.

У нас ежедневный план такой: утром и вечером горячий душ. Днем шерстяные носки, штаны и кофты с начесом. Греемся все вместе как можем, даже животные. Кошка и собака в последние дни стали подозрительно ласковы, все время жмутся к хозяевам – оказалось, просто греются.

Владимир Чикало

житель Москвы

Вместе с тем жительница Печатников Катерина Валаева рассказала, что во вторник батареи стали теплее. Однако, несмотря на подачу отопления, квартира все еще остается холодной, уточнила девушка в беседе с Москвой 24.

“У нас очень дует с балкона, который бывшие хозяева сделали частью квартиры – снесли стену. Мы без масляного обогревателя просто никак не обходимся. Он работает круглосуточно”, – уточнила москвичка.

Но и этого, по ее словам, мало. Ежедневную помощь Кате и ее супругу оказывают “коконы из одеял”, теплый суп и какао, который, со слов девушки, согревает лучше, чем чай.

Павелко Анастасия

как правильно звонить и жаловаться

Если возникают проблемы с подачей тепла, их необходимо решать безотлагательно, особенно в зимний период. Первое что нужно определить — температуру в квартире. От этого зависит куда обращаться, если нет отопления.

Для экстренного решения проблемы нужно звонить в управляющую компанию, а также диспетчерскую службу поставщика услуг. Если таким способом не удается решить проблему, стоит прибегнуть к более радикальным методам, о которых мы расскажем в нашем материале.

Содержание статьи:

Определение проблемы с подачей тепла
Для чего нужен акт?
Нормативы подачи тепла
Если специалист не приехал
Что делать, если не дали отопление?
Куда писать жалобы?
- Вариант №1 — обращение в жилищную инспекцию
- Вариант №2 — жалоба в Роспотребнадзор
- Вариант №3 — иск в суд
- Вариант №4 — заявление в местную прокуратуру
- Вариант №5 — обращение в приемную президента
Выводы и полезное видео по теме

Определение проблемы с подачей тепла

Пока едет специалист, можно самостоятельно выяснить причину. Для измерений понадобиться обычный комнатный термометр. Погрешность измерения будет высока, но необходимо определить только приблизительную разницу температуры в комнатах. Если температура ниже нормы, то нужно разобраться в причинах и понять, как избавиться от проблемы.

Для определения приблизительных значений температуры нужно приложить руку к стояку и регистру, который расположен в соседней комнате. Этот способ подходит для частных домов. Если проблема с отоплением возникает в доме, где много квартир, то необходимо опросить ближайших соседей.

Галерея изображений

Фото из

Причинами отсутствия тепла или слишком низкой температуры системы, могут быть как нарушения в работе центральных теплосетей, так и технические недостатки контура в пределах квартиры/дома

Поставка тепла может быть отсрочена из-за несвоевременно проведенных ремонтных работ. Отсрочка включения должна быть учтена поставщиком

Ощущение холода, сырости может возникнуть из-за засоренных осадком батарей и труб, что ощутимо влияет на скорость нагрева

Монтажниками, производившими замену старых батарей на новые радиаторы, могли быть допущены ошибки

Отсутствие тепла или слишком низкая температура может наблюдаться у жильцов одного подъезда, если кто-либо из них незаконно переоборудовал теплосистему квартиры

Причиной холода в доме/квартире могут стать нарушения в процессе подачи тепла сотрудниками теплосетей

Холод в квартире или доме может ощущаться из-за скопления конденсата в утеплителе. Это происходит из-за неграмотных расчетов и нарушения технологии

Не подать тепло в дома могут из-за срочного устранения внезапно возникшей аварийной ситуации в централизованных теплосетях

Причины пепебоев с поставкой тепла в систему отопления

Отсрочка из-за аварийного состояния системы

Устаревшее или засоренное оборудование

Ошибки в период установки новых приборов

Запрещенное переоборудование

Нарушение правил подачи тепла

Ошибки в устройстве теплоизоляции здания

Внезапно назревшая аварийная ситуация

Если стояк горячий, а приборы отопления не радуют теплом, скорее всего в систему попал воздух. В этом случае проблема решится в течение нескольких часов. Помимо загазованности, причиной может стать разбалансировка в системе или выход из строя радиатора. Если у соседей нет подобных проблем, значит, причина в состоянии труб и приборов в квартире.

Если показатели температурных значений одинаковы, это свидетельствует о проблемах с подачей тепловой энергии во всем доме. В этом случае необходимо уточнить у соседей, есть ли у них подобные проблемы. Чаще всего равные показатели температуры подтверждают наличие неполадок в общих коммуникациях.

Не стоит рассчитывать на скорое разрешение проблемы. Лучше подключить электрообогреватель, а не ждать понижения температурного режима до критических отметок. А о том, как выбрать хороший обогреватель для дома, читайте в следующем .

Не позднее, чем через два часа после звонка в диспетчерскую службу, должен приехать специалист. Помимо определения неисправности в системе подачи тепла, он обязан снять показания, и письменно зафиксировать отсутствие подачи обогрева.

В его обязанности входит составление акта. Этот документ составляется в двух идентичных экземплярах, один предназначен для собственника.

Согласно законодательству управляющая компания отвечает за общее домовое имущество, к которому регистры отопления и межкомнатные трубы не относятся. Ответственность за их состояние несет собственник квартиры. В этом случае придется производить ремонт за счет собственных средств

Для чего нужен акт?

Документ подтверждает некачественное оказание услуг, и является основанием для обращения потребителя тепловой энергии в суд, надзорные органы, а также получения перерасчета.

Чтобы акт имел юридическую силу, необходимо соблюдать требования:

Избегать искусственного повышения температурного режима в исследуемой квартире.
Созвать состав комиссии.
Предупредить представителя жилищного сервиса и поставщика услуг.

Непосредственно в день составления акта, все отопительные приборы должны быть отключены. При составлении документа фиксируется отсутствие услуг по подаче отопления, поэтому факторы, влияющие на измерения, должны быть исключены.

Галерея изображений

Фото из

Если приборы отопления не передают в помещение достаточное количество энергии, требующейся для формирования нормативного температурного фона, необходимо вызвать представителя компании-поставщика

Температура должна быть замерена во всех помещениях, а на основе измерений составлен акт

Для получения реальных данных о температуре в помещениях необходимо заблаговременно, минимум за час, отключить электрические обогреватели

Если коммунальная служба не прореагировала на жалобу собственника помещения, жалоба вместе с копией акта подается в прокуратуру

Вызов комиссии для измерения температуры

Измерение температуры и составление акта

Отключение электроприборов перед измерением

Если коммунальщики не реагируют на обращение клиента

Комиссия должна произвести замеры температуры помещения и сравнить с нормативами, с учетом температурных колебаний окружающей среды. Воздух в помещении обязан быть прогрет до 18 градусов по Цельсию. Допускаются незначительные отклонения в диапазоне 2 градусов в большую или меньшую сторону.

Нормативы подачи тепла

В тексте ГОСТ указаны нормы и допустимые от нее отклонения, при подаче тепла в разные типы помещений.

Проводить измерения температурного фона необходимо не только в жилых комнатах. В уборной, расположенной отдельно от ванной, значения термометра не должны показывать менее 18 градусов по Цельсию. На лестничной площадке температура не должна быть многим ниже 16 градусов по Цельсию

В течение всего сезона, когда подается отопление, тепло должно поставляться потребителям бесперебойно.

В постановлении Правительства N 354 установлены следующие возможные перерывы в подаче отопления в жилые дома:

Понижение температурного режима не может суммарно превышать 24 часов за месяц.
Снижение температуры в помещении до 8 -10 градусов не должно превышать 4 часов (единовременно).
Снижение температуры в помещении до 10 -12 градусов не должно превышать 8 часов (единовременно).
Снижение температуры в помещении до 13 -16 градусов не должно превышать 12 часов (единовременно).

Если поставщик услуг не соблюдает этих нормативов, он несет материальную ответственность перед потребителями. За каждый час задержки сверх допустимого периода, обозначенного в постановлении, плата за услугу снижается на 0,15%.

Если имеют место множественные нарушения, поставщик может понести административную или уголовную ответственность, в зависимости от тяжести последствий. Более подробно о параметрах комфортного микроклимата в жилых помещениях можно прочесть .

Галерея изображений

Фото из

Температурные нормы в квартире

Температура в угловой комнате

Нормы температуры в спальне

Температура для водных процедур

Если специалист не приехал

Факт неявки представителя поставщика теплоснабжения по вызову не должен оставаться незамеченным. Необходимо повторить звонок в диспетчерскую службу и сказать о нарушении порядка предоставления услуг. Потребовать разъяснений и сказать о своем намерении писать жалобы в контролирующие их деятельность органы и вышестоящие инстанции.

Следует потребовать разъяснения, на каком основании происходит задержка. Нужно настоять на немедленной отправке специалиста для осмотра коммуникаций и напомнить о его обязанности составить акт.

Не лишним будет записать разговор с диспетчером, его можно не предупреждать о том, что производится запись. Эти записи послужат доказательствами в суде

После разговора с диспетчером необходимо набрать номер главного инженера или директора и кратко изложить суть ситуации, четко назвав адрес и причину накопившихся претензий. Сообщить об отсутствии реакции на адресованную диспетчерской службе заявку, упомянуть о своих намерениях обращаться с жалобами на организацию в надзорные органы.

Нужно потребовать устранить проблему в ближайшее время и обеспечить выезд специалиста для осмотра системы отопления. Надо упомянуть о составлении коллективной жалобы, если проблема с подачей отопления присутствует у всех жильцов дома. В большинстве случаев этого будет достаточно для привлечения внимания коммунальных служб.

Также вам будет интересно узнать, что делать и куда звонить, если .

Что делать, если не дали отопление?

После приезда специалиста и получения акта, необходимо снять копии с документа. Они нужны по числу планируемых обращений.

Далее необходимо взять образец, и подготовить текст претензии. Содержание должно отражать суть проблемы, краткое изложение ситуации и предложение решить вопрос в досудебном порядке. Если в период отключения отопления возникли проблемы со здоровьем, нужно указать этот факт

Дополнительно можно написать, что помимо перерасчета, оплаты судебных издержек и компенсации полученного морального вреда, будете требовать неустойку. Напишите, что планируете снять квартиру и чрез суд потребуете компенсацию расходов на арендную плату.

Частной компании невыгодно доводить спор до судебного разбирательства. По этой причине претензии часто удовлетворяют в досудебном порядке. Необходимо подготовить два экземпляра претензий.

К претензии нужно приложить копии документов:

Акт об отсутствии отопления.
Копию договора об оказании услуг.
Копии квитанций о своевременной оплате коммунальных услуг.
Справка из медицинского учреждения.

Указанный пакет документов необходимо отправить поставщику услуг по почте. Это необходимо делать заказным письмом с уведомлением. Когда письмо будет доставлено, отправителю придет уведомление о получении письма адресатом.

Если нет времени на почтовую пересылку, тогда документы нужно лично привезти поставщику коммунальных услуг. Необходимо прийти в приемную к руководителю и подать претензию, поговорить и прийти к соглашению

Важно проконтролировать, чтобы на обоих экземплярах претензии поставили отметку и зарегистрировали как входящую документацию. Это нужно делать независимо от того, какая договоренность была достигнута.

В течение 2-3 дней в письменной форме должен прийти ответ. Если подачу отопления не возобновили, нужно переходить к следующему этапу.

Куда писать жалобы?

Не нужно дожидаться истечения трехдневного срока. Вопрос с отоплением нужно решать всеми доступными способами. Один из них — обратиться с административными жалобами в контролирующие органы, в том числе по телефону. Первым делом необходимо подготовить текст жалобы. Их можно отправить по почте или через интернет.

Вот перечень организаций, куда позвонить по поводу отопления:

Территориальный отдел жилищной инспекции.
Роспотребнадзор.

Если оформлять жалобу по почте, необходимо приложить к заявлению копии документов, которые подтверждают неправомерность действий управляющей компании или поставщика услуг. Необходимо приложить копию акта об отсутствии отопления и обращение в организацию, которое осталось без ответа.

Вариант №1 — обращение в жилищную инспекцию

Работники коммунальных служб боятся обращений граждан в жилищную инспекцию, поэтому прежде чем подать прошение о проверке, позвоните руководителю управляющей компании. Предложите повторно рассмотреть вашу претензию, предварительно назвав регистрационный номер, возможно проблема решиться уже на этом этапе.

Если реакции не последовало, то необходимо написать заявление в жилищную инспекцию по этому образцу. Его нужно дополнить персональными данными, написать адрес проживания, а также местонахождение управляющей компании. Необходимо отправлять жалобу заказным письмом с уведомлением

Если отправлять жалобу через интернет, то для начала необходимо зайти на сайт жилищной инспекции, к которой территориально относится место нахождения управляющей компании.

Далее процесс будет описан на примере ГЖИ города Москвы.

На сайте нужно найти раздел, где принимают обращения граждан. Он расположен на главной странице. Далее необходимо нажать на раздел «Обращения граждан» и в открывшемся перечне выбрать «Электронная приемная»

На открывшейся странице необходимо задержаться и изучить правила подачи электронного обращения. После ознакомления с правилами подачи необходимо нажать на ссылку под правилами.

После этого откроется форма, которую необходимо заполнить.

Внизу формы необходимо прикрепить отсканированные документы, а также написать текст обращения. Текст не может превышать 4 000 символов. Размер вложенного файла не может превышать 50 Мб. Допустимо прикрепление фотографий

Обязательно нужно указать способ получения ответа от ГЖИ. Результат обращения отправят на электронную почту, если указать это в заявке. Доступно получение ответа заказным письмом, но в этом случае ждать результата придется намного дольше. В среднем на обработку одной жалобы уходит от 2 до 5 дней.

После обработки заявки ГЖИ проверит деятельность управляющей компании. Если нарушения подтвердятся, то ГЖИ может отобрать лицензию, выданную управляющей компании. Без нее организация не сможет продолжать деятельность. .

Вариант №2 — жалоба в Роспотребнадзор

Писать обращение можно используя текст, который был составлен для жалобы в ГЖИ. Нужно внести небольшие правки, указав на нарушение прав потребителя, так как управляющая компания не выполняет своих обязанностей.

В тексте составляемой претензии необходимо отразить просьбу о проведении проверки. Далее к тексту жалобы приложить копии документов и отправить заказным письмом.

Еще можно написать в Роспотребнадзор на его официальном сайте или через портал государственных услуг. Процесс подачи жалобы будет показан с использованием второго способа. Для этого нужно иметь регистрацию на соответствующем портале.

Необходимо зайти в личный кабинет и нажать на вкладку «Каталог услуг». Из открывшегося перечня необходимо выбрать раздел «Органы власти». В этой вкладке располагается необходимое надзорное ведомство

В открывшемся перечне услуг необходимо выбрать пятый пункт сверху. После этого произойдет переход на вкладку с информацией об услуге, где внизу будет ссылка для перехода на сайт организации. На сайте нужно найти электронную приемную, а затем выбрать территориальный отдел Роспотребнадзора. Система переведет на нужный сайт, где необходимо заполнить форму.

Вариант №3 — иск в суд

Еще один действенный способ заставить управляющую компанию выполнить свои обязанности – обратиться в суд с административным исковым заявлением. Для этого нужно воспользоваться услугами юриста, который имеет опыт в судах с управляющими компаниями. Очень важно найти специалиста, разбирающегося в жилищном праве.

Ему необходимо показать все квитанции, документы, запросы и записи разговоров. Совместно с юристом необходимо составить иск, в котором будут оговорены все претензии к компании. Помимо этого, в тексте документа должны содержаться требования о возмещении затрат, которые понес потребитель из-за отсутствия отопления.

Примерный текст искового заявления выглядит следующим образом. К иску должен прилагаться перечень документов, подтверждающих материальные расходы. Если в период отключения происходили обострения хронических заболеваний, следует прикрепить справку из медицинского учреждения

Если проблемы с подачей тепла возникли в многоквартирном доме, то нужно привлечь соседей и написать коллективное заявление. Претензии собственников и ответственных квартиросъемщиков с высокой доле вероятности будут удовлетворены судом. Ответчика обяжут выполнить судебное решение.

Вариант №4 — заявление в местную прокуратуру

Если ситуация с отоплением не нормализовалась, необходимо обратиться в прокуратуру. Помимо управляющей компании проверки пройдут также по обращениям, которые остались без ответа в надзорных органах.

Подать заявление в прокуратуру можно только лично. Для этого необходимо узнать адрес и приехать с готовыми документами. Нужно написать заявление о срочном проведении проверки в управляющей компании. К заявлению нужно прикрепить копии обращений, оставшихся без ответа.

Вариант №5 — обращение в приемную президента

При отсутствии реакции прокуратуры нужно писать в приемную президента. Это можно сделать на сайте, заполнив электронную форму. После поступления жалобы ее рассмотрят и примут решение о назначении проверок, направив в соответствующие надзорные органы.

Можно написать коллективное обращение. Для составления жалобы можно использовать уже имеющийся образец или написать ее в произвольной форме. Нужно приложить фотографии и копии подтверждающих документов, это сократит время на получение ответа.

Выводы и полезное видео по теме

Интервью руководителя ГЖИ:

В ролике рассказывается, как вернуть деньги за неполученное тепло:

В следующем ролике кратко показано как отслеживается температура в жилых домах:

Проблемы, которые возникают с подачей тепла в жилые дома, должны решаться управляющей компанией в штатном порядке. Если организация игнорирует свои прямые обязанности, ее можно заставить.

Потребители коммунальных услуг редко доводят дело до слушания в суде, хотя это стимулирует управляющую компанию соблюдать свои обязанности. Помимо компенсации затрат можно потребовать проверить обоснованность начисленной квартплаты. Если будут выявлены нарушения, то перерасчет обяжут сделать по решению суда.

В ходе изучения материала возникли вопросы? Нашли неточности или есть ценная информация, которой вы можете поделиться с посетителями сайта? Оставляйте свои комментарии, задавайте вопросы в расположенном ниже блоке.

список инспекций и пример составления жалобы

Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми. И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.

Содержание

1 Почему батареи холодные?
2 Куда обратиться, если батареи холодные?
- 2.1 Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?
- 2. 2 Когда можно жаловаться на некачественное отопление?
3 Как написать жалобу?
4 Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?
5 Дистанционная система управления отоплением

Почему батареи холодные?

У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?

Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

проблема кроется в самой квартире. Возможно, поступление теплоносителя перекрыто. А может система отопления вышла из строя. Для того чтобы выяснить, это проблема одной квартиры или всего подъезда, надо поговорить с соседями, узнать, есть ли отопление у них;
произошла авария на центральной магистрали либо ТЭЦ. Тогда отопления не будет у всего подъезда, дома, а, возможно, и всего микрорайона;
соседи проводят ремонтные работы либо модернизацию системы отопления: устанавливают дополнительные секции к батарее, тепловые насосы для более эффективного обогрева помещения. Для проведения подобных работ требуется отключение отопления. Поэтому соседние квартиры могут пострадать;
коммунальные службы оттягивают начало отопительного сезона.

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.

Куда обратиться, если батареи холодные?

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.

Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.

Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

в управляющую компанию, обслуживающую дом;
в жилищное товарищество дома;
в службу, которая занимается обслуживанием дома;
в жилинспекцию города.

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:

роспотребнадзор. Жалобу отправить можно по почте либо воспользовавшись онлайн-сервисом данной организации;
прокуратуру. Жалоба направляется таким же путем, как и в предыдущем случае;

местную администрацию;
суд.

Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома. Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему. Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.

Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании. Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется. Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.

Когда можно жаловаться на некачественное отопление?

Существуют нормы температуры в жилом помещении.

Температура в квартире не должна быть менее 18 градусов.

Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.

Как написать жалобу?

Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу. Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.

Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:

в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактный телефон;
посередине листа подробно излагается проблема. Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались. В случае если есть акты или же другие важные бумаги, их копии необходимо приложить к документу;
в заключении надо изложить требование о том, чтобы выбранная структура приняла соответствующие меры по решению существующей проблемы. Также нелишним будет добавить, что, если вопрос с отоплением не будет решен, то в дальнейшем жалоба будет направлена в суд;

в самом конце ставится дата составления документа и человек, который составлял жалобу, ставит свою подпись.

Знать, кому жаловаться на отсутствие отопления мало, надо еще грамотно составить жалобу. Конечно, в сети Интернет можно найти образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но самостоятельно составить документ все же непросто. Чтобы жалоба была составлена грамотно, надо знать разные юридические аспекты и нюансы. Если же опыта составления аналогичных обращений нет, то очень большая вероятность того, что претензия будет написана необоснованно, и рассматривать ее просто не станут.

В связи с этим при оформлении жалобы лучше обращаться за помощью к опытному юристу. Специалист в данной сфере знает все нюансы действующего законодательства и поможет обойти существующие «подводные камни». Проконсультироваться с юристом можно в режиме онлайн. Сегодня существует множество форумов. Консультация может быть как платной, так и бесплатной. Дистанционные рекомендации специалиста в области права гарантируют экономию сил, времени и денег соискателей. Юрист подскажет, что делать, если в квартире нет отопления куда жаловаться в каждом конкретном случае, и ответит на все интересующие вопросы.

Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь. Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

Но прежде, чем решить, кому пожаловаться на отсутствие отопления, надо проверить, не закрыт ли кран, который преграждает путь теплоносителю. В этом случае достаточно просто повернуть рычажок и отопление в квартире возобновится. В некоторых случаях может потребоваться замена радиаторов отопления.

Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.

Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?

Если отопления не было долгое время, оплачивать его жители дома не обязаны.

Но куда обратиться если нет отопления за перерасчетом размера оплаты услуг?

Конечно же, в коммунальную службу. Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было отопления в квартире. Но надо отметить, что по своей инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность. Поэтому инициатива касательно перерасчета должна исходить именно от жильцов квартиры.

Для этого следует в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление. Составляется такой документа аналогично жалобе. Единственное, в конце следует изложить другое требование, которое касается перерасчета суммы оплаты за предоставленное отопление.

Дистанционная система управления отоплением

Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.

Подключить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной отопительной системе. Единственное – необходимо наличие системы автоматики и хорошего мобильного сигнала. Все данные об изменении температурного режима будут приходить в смс сообщении.

Таким образом, температурный режим в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с отоплением – не редкость для жителей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть разные. Важно знать, что делать и куда можно пожаловаться на отсутствие отопления в доме. А умение грамотно составить жалобу повысит шансы на быстрое решение проблемы.

куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире

Содержание:

Причины слабого обогрева
Куда обращаться
Другие инстанции – куда ещё можно позвонить
Куда пожаловаться на отопление низкого качества
Форма написания жалобы
Нужно ли платить за тепло, если оно не было предоставлено
Дистанционное управление отоплением
Видео

Обогрев жилищ коммунальные службы начинают обычно после того, как температура на улице опускается ниже нормативных значений: это позволяет сохранять в домах должный комфорт и уют.

Однако бывает так, что подача тепла в батареи не происходит, или осуществляется в недостаточных масштабах. Поэтому важно знать, куда звонить, если нет отопления.

Причины слабого обогрева

Прежде, чем обращаться в соответствующие службы с жалобами на отопление в квартире, желательно выяснить точную причину.

К недостатку уровня обогрева обычно приводит следующее:

Проблемы внутреннего характера. Возможно, закрыты задвижки подачи теплоносителя от котельной или сломался важный узел контура. Для точного выяснения рекомендуется проконсультироваться с соседями по подъезду: возможно, проблема касается всего стояка, а не одной квартиры.
Прорыв теплосети или авария на ТЭЦ. Признаками такого рода поломки будет отсутствие обогрева во всем подъезде, доме или районе.
Ремонт или модернизация отопительной системы, затеянные соседями. Это может быть связано с наращиванием новых радиаторных секций или монтажом тепловых насосов.
Подобные мероприятия затеваются с целью повышения КПД обогрева жилища. В таком случае не обойтись без отключения отопления, что почувствуют жильцы соседних квартир.
Задержка старта отопительного сезона со стороны коммунальных служб.

Вне зависимости от точной причины, нужно понимать, куда звонить, когда нет отопления. Затягивать с этим не рекомендуется особенно семьям с маленькими детьми: любое промедление чревато возникновением у них простудных заболеваний. При этом потребуются грамотные и точные действия.

Куда обращаться

Существует определенный перечень инстанций, куда жаловаться, если нет отопления. Первым делом рекомендуется обращаться в районную аварийно-диспетчерскую службу, контакты которой без проблем предоставит справочная. Кроме того, номера можно найти в Интернете или на платежках за отопление. В обязанность диспетчера входит фиксация и быстрейшая передача заявки специалисту для выезда на место и выяснения причины, почему нет отопления.

Если поданный сигнал полностью подтверждается, по месту выезда составляется соответствующий акт в двух экземплярах. Одна копия забирается специалистом, а вторая остается у владельца жилья. После этого в течении короткого времени соответствующие службы должны устранить неполадку.

Кроме того, в обязанность слесарю-сантехнику вменяется проведение ежегодных плановых проверок всех узлов отопительной системы на предмет функциональной исправности. Если подобная проверка не была проведена, этот факт необходимо довести до ведома, специалисту коммунальной службы. Бывает так, что после обращения в диспетчерскую службу отопление не включили: куда жаловаться в таком случае? Выход один: отправить жалобу в контролирующие органы.

Другие инстанции – куда ещё можно позвонить

Имея информацию, куда позвонить если нет отопления, есть все шансы решить возникшую проблему. Если после проведенного осмотра представителем коммунальной службы ситуация так и не сдвинулась с мертвой точки, рекомендуется обратиться в другие органы.

Речь идет о следующих инстанциях:

Управляющая компания, ответственная за этот дом.
Жилищное товарищество.
Обслуживающее сантехническое подразделение.
Городская жилищная инспекция.

Бывает так, что и после ожидаемой реакции не произошло: в таком случае приходится предпринимать более жесткие шаги.

Речь идет об обращении в такие органы, как:

Роспотребнадзор. Петиция направляется по почте или через специальный онлайн-сервис организации.
Прокуратура. Метод подачи жалобы такой же, как и в предыдущем случае.
Местная администрация.
Суд.

Обращаться в данные инстанции рекомендуется лишь в тех случаях, если представителями коммунальных служб не были предприняты никакие действия после направления жалобы на проблемы с отоплением. Бывает так, что работник ЖЭКа немного задержался, и появится с дня на день. Обращение в суд на коммунальную службу может закончиться для последней чувствительными последствиями в виде штрафов и административной ответственности.

Проблемы с отоплением возникают не только в жилых помещениях, но и в офисных учреждениях. В таком случае сотрудникам также необходимо ориентироваться, куда звонить насчет отопления. Первым делом ставиться в известность руководство компании о появлении такой проблемы. Оно же, в свою очередь, перенаправляет жалобу арендодателя (если помещение взято в аренду). Последующая процедура такая же, как и в случае с перебоями отопления в квартире.

Куда пожаловаться на отопление низкого качества

Есть установленные нормы для температуры в жилом помещении: она не должна быть менее +18 градусов. Ее нарушение является поводом для обращения в ЖЭК или другой орган.

Форма написания жалобы

Выяснив, в какие инстанции обращаться при нарушении режимов теплоснабжения, следует написать жалобу. Вне зависимости от конечного адресата, этот документ является методом эффективного воздействия на недобросовестных работников коммунальных служб. Главное, в составлении документа соблюдать определенный формат.

Жалоба в любую из вышеперечисленных инстанций составляется в следующем порядке:

Верхний правый угол является местом для указания органа, в который подается петиция. Далее следует ФИО жильца и точный адрес. Для обратной связи с заявителем со стороны представителей организации обязательно следует указать контактный телефон.
Под первым абзацем следует подробное изложение проблемы с указанием точной даты прекращения подачи тепла, и перечислением уже принятых мер (включая обращение в те или иные органы). При наличии актов и других важных документов их копии прилагаются к заявлению.
В конце излагаются требования по принятию данной структурой соответствующих мер по устранению возникших проблем. Также следует указать, что в случае игнорирования обращения следующая жалоба будет направлена в суд.
Завершает текст заявления дата составления документа и подпись составителя.

Жалоба должна быть составлена согласно всем правилам, чему способствуют наличествующие в Интернете образцы или готовые шаблоны. Иногда с самостоятельным составлением документа возникают трудности, так как это требует знания определенных юридических аспектов. При отсутствии опыта составления подобных обращений нередко бывает так, что претензия написана необоснованно. Это становится поводом для ее игнорирования.

В таких случаях при составлении жалобы рекомендуется обратиться за помощью к юристу, ориентирующемуся во всех нюансах действующего законодательства. Подобные консультации, кроме всего прочего, предоставляются в режиме онлайн. Помощь в этом вопросе можно получить и на одном из многочисленных форумов (она может быть как платной, так и бесплатной). Благодаря дистанционному общению со специалистом в области права достигается экономия времени, денег и сил. Юрист сможет сориентировать в последующих шагах при возникновении проблемы недостатка обогрева жилища, с учетом нюансов каждого конкретного случая.

Независимо от того, кому подается жалоба, лучше, если она будет коллективной. Дело в том, что общественные обращения имеют большую юридическую силу и рассматриваются в первую очередь. На принятие решения обычно отводится 10 – 30 дней после поступления заявления. Жалоба обязательно составляется в нескольких экземплярах: один из вариантов документа остается у жильцов дома.

Перед принятием решительных мер в этом вопросе нужно проверить, может причиной отсутствия тепла является неоткрытая задвижка на трубе подачи? Такая проблема решается простым поворотом вентиля, после чего температура в доме быстро нормализуется. Иногда требуется замена старых батарей новыми. Если же с внутренней системой все нормально, тогда необходимо объединиться с соседями, имеющими аналогичную проблему, и грамотно написать обращение в соответствующую инстанцию для скорейшего решения вопроса.

Нужно ли платить за тепло, если оно не было предоставлено

При отсутствии отопления в течении длительного периода оплату за него можно не производить. При этом следует знать, как решить вопрос с перерасчетом размера оплаты. Этим должна заниматься коммунальная служба: она обязана осуществить перерасчет за отопление, за все то время, пока тепло в квартиру не поставлялось.

Важно понимать, что коммунальщики не заинтересованы в уменьшении задолженности. При обнаружении такого факта следует проявить инициативу, и напомнить им о необходимости перерасчета. Это делается путем подачи письменного заявления в обслуживающую организацию дома. Порядок составления этого документа такой же, как и при подаче жалобы. Главное, подытожить документ требованием о перерасчета суммы оплаты из-за перебоев с предоставлением тепла.

Дистанционное управление отоплением

Для жильцов загородных домов или пустующих квартир очень удобна новая дистанционная система отопления. Благодаря ей существенно облегчается наблюдение за температурным режимом в доме, с возможностью эффективной корректировки. Для контроля за отоплением может использоваться телефон, поддерживающий стандарты сети GSM. Все, что потребуется для отключения или включения отопления ― отправить соответствующую смс: это позволяет контролировать уровень обогрева жилища на расстоянии.

GSM-контроллерами могут быть оснащены электрические, газовые и конвективные отопительные системы. Главное, чтобы котельное оборудование было автоматическим, а в местности не происходили перебои с мобильной связью. Информирование об изменениях в режиме работы системы также осуществляется посредством смс. Это позволяет контролировать температуру обогрева жилища на расстоянии сотен и тысяч километров.

Перебои с обогревом жилищ иногда происходят, и причины этого неприятного явления могут быть разными. Главное ― обладать информацией, куда звонить при отключении отопления. Заметно повышает шансы на оперативное решение неполадок грамотно составленная жалоба.

Что делать, если до сих пор не включили отопление – Советы

Бабье лето, которого так ждали жители Балашихи, откладывается на октябрь – если оно вообще будет. Холодная погода привела к тому, что отопительный сезон стартовал раньше запланированного срока. Одни горожане радуются теплу в квартирах, другие вынуждены мерзнуть – батареи до сих пор ледяные. Что делать, если отопление еще не включили, читайте в материале «РИАМО в Балашихе».

Как сэкономить на услугах ЖКХ>>

Старт отопительного сезона

В постановлении, опубликованном на сайте администрации Балашихи, сообщается, что отопительный сезон 2019-2020 годов начнется «в соответствующем порядке в связи с ухудшением погодных условий и со значительным понижением среднесуточной температуры воздуха».

В документе уточняется, что в многоквартирные дома тепло «польется» уже с понедельника, 23 сентября.

«Каждая управляющая компания города готовит рапорт: все дома в ее ведомстве прошли прессовку, оборудование котельных приведено в порядок и готово к началу зимнего сезона. Однако не ждите, что в тот же день, когда отопление будет включено, ваши батареи станут горячими. Потребуется время для наладки системы – по закону, это ровно три дня. То есть вы имеете право жаловаться только на четвертые сутки, если в квартире по-прежнему холодно», – поясняет сотрудница одной из управляющих компаний.

Проблемы ЖК «Эдельвейс‑Комфорт»: почему возник огромный долг за ЖКУ>>

Масштаб проблемы

Если батареи холодные, сначала необходимо выяснить масштаб проблемы. Иными словами, нужно понять, тепло отсутствует только в вашей квартире или во всем доме. При первом варианте звоните в диспетчерскую службу своей управляющей компании. Вероятно, виновата какая-то техническая неисправность именно на вашей жилплощади.

«Диспетчер обязан принять у вас заявку и оперативно – либо в тот же день, либо в ближайшие, – отправить к вам слесаря-сантехника. Вероятнее всего, он выявит факт технической неисправности. Проследите, чтобы проблема была озвучена не только на словах – мастер обязан составить акт в двух экземплярах, один из них остается вам», – объясняет сотрудница УК.

И добавляет, что проблема с отоплением должна быть ликвидирована в кратчайшие сроки и бесплатно.

Балашихинцы без горячей воды: «Бесполезный бойлер стоил 8 тысяч!»>>

Шаг первый: управляющая компания

Очевидно, что если отопления нет во всем доме, а то и микрорайоне, то речь идет о глобальной проблеме. Вероятнее всего, котельная просто не успела вовремя подготовиться к отопительному сезону. Однако, по словам сотрудницы УК, в этом случае нужно обращаться не к поставщику тепла.

«За тепло в доме ответственна управляющая компания. Она должна взаимодействовать с поставщиками услуг, контролировать их готовность к сезону. А потому и вина за холодные батареи ложится в первую очередь на УК, а не на котельные», – говорит сотрудница управляющей компании.

Контакты своей управляющей компании можно найти на информационных стендах в подъездах. Также узнать, какая организация обслуживает дом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. Адреса и телефоны опубликованы и в справочнике «РИАМО в Балашихе». Звоните, жалуйтесь, требуйте включить отопление.

Как действовать при пожаре: правила, которые спасут вам жизнь>>

Шаг второй: администрация Балашихи

За отопительный сезон 2019-2020 года отвечает заместитель главы администрации Татьяна Калашникова. Это сообщается в постановлении, подписанном главой городского округа Сергеем Юровым.

Соответственно, на отсутствие тепла в батареях можно жаловаться непосредственно ответственному лицу.

Адрес: г. Балашиха, пр. Ленина, д. 11

Телефон: 8 (495) 521-00-00 (доб. 5918)

Сайт: http://balashiha.ru

Электронная почта: [email protected]

Как правильно снять квартиру: документы, хитрости, общение с хозяевами>>

Шаг третий: Госжилинспекция

Если на ваши жалобы не реагируют, смело обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию. Организация контролирует качество услуг, которые предоставляют коммунальные службы, так что холодные батареи – это повод для жалобы.

Адрес: г. Балашиха, мкр. Салтыковка, ш. Ильича, д. 3

Телефон: 8 (916) 575-11-05

Сайт: https://gzhi.mosreg.ru

Электронная почта: [email protected]

Куда пожаловаться на благоустройство дворов в Балашихе>>

Шаг четвертый: «Добродел»

Оставить жалобу на холодные батареи можно и на портале «Добродел». Заявки принимаются только от зарегистрированных пользователей. Для регистрации потребуется указать имя, фамилию и адрес электронной почты, придумать пароль. После авторизации можно приступать к составлению жалобы.

Чтобы подать жалобу, следует воспользоваться специальной формой на сайте или в приложении на смартфоне. Нужно выбрать раздел «Сообщить о проблеме». Искать категорию «ЖКХ» не обязательно: модераторы прочитают претензию, поместят ее в соответствующий раздел и направят в нужное ведомство.

Далее стоит подождать от 2 до 8 дней. Информация о сроках и вариантах решения проблемы придет в сообщении через личный кабинет на «Доброделе» или по электронной почте.

Куда пожаловаться на шум в Балашихе>>

Требуйте перерасчет

Жители имеют право требовать перерасчет за время, пока в квартире отсутствовало отопление.

«УК не будет по собственной инициативе производить перерасчет. Но если собственник жилья напишет заявление, то у управляющей компании не останется выбора – она будет обязана уменьшить задолженность за отопление. Заявление нужного образца можно найти в интернете либо написать его в свободной форме», – говорит сотрудница УК.

Как законно установить тамбурную дверь на лестничной площадке>>

Температурные нормы

Температурные нормы в жилом помещении строго регламентируются ГОСТом. Так, например, в ванной температура должна быть не ниже плюс 25 градусов, в комнатах – не ниже плюс 18 градусов, а в угловой комнате – не ниже плюс 20 градусов.

Если данные нормы не соблюдаются, обращайтесь в управляющую компанию, пишите жалобы, требуйте устранить недостатки и сделать перерасчет.

С какого дня будем платить за отопление в Ярославле за сентябрь-2022: куда звонить, если нет тепла | 76.

ruВсе новости

«Наставником я не доволен»: хореограф из Ярославля рассказал о закулисье шоу «Новые танцы» на ТНТ

«Для предотвращения несчастных случаев»: жителей Ярославской области предупредили о стрельбах

Сколько мобилизованных набрали? Главные новости СВО за 4 октября

Вылетели на встречку: ребенок и двое взрослых погибли в ДТП на трассе в Ярославской области

В Ярославле закончился ремонт 398 объектов по программе «Наши дворы»

В ярославском депздраве ответили на жалобу онкопациентки, недовольной отношением врачей

Я не тот, кто вам нужен: куда обращаться, если вас или вашего близкого мобилизовали ошибочно, — в одной картинке

Еду на фронт. Как морально подготовиться и справиться со страхом — советы военного психолога

«Начисляла завышенные выплаты»: экс-директору ярославского депздрава вменяют две уголовные статьи

«Кричал в течение двух дней». Жуткая история двухлетнего мальчика — врачи обнаружили следы насилия

В Ярославле состоится День промышленности 7 октября

Водителя увезли в больницу: в Ярославле на Автозаводской улице легковушка влетела в дерево

Шойгу рассказал, сколько человек набрали за время частичной мобилизации

«Жалуются на откровенную грубость в военкоматах»: 300 ярославцев обратились в ОНФ по мобилизации

«Уезжали втроем, возвращаюсь только я». Как мужчины летят обратно из-за границы в Россию

Завершено расследование уголовного дела рыбинского маньяка Виталия Молчанова. Результат

Дома ждала мама: в спецоперации на Украине погиб наводчик-оператор из Ярославля

Сколько денег получат мобилизованные в случае ранения, гибели или инвалидности — в одной картинке

«Даже попрощаться не успела»: молодая мама — о том, как ее мужа мобилизовали накануне рождения ребенка

5 обычных продуктов, которые убивают печень

«Вывернула на встречку»: в Ярославле жестко столкнулись две иномарки. Видео

Люди выходят из автобусов: Ярославль встал в 9-балльные пробки

«Это стратегия не жизни, а смерти». Демограф — о мобилизации, эмиграции и ненависти к многодетным семьям

«Госуслуги» принимают жалобы на ошибки мобилизации

А нужен ли доллар? Что сейчас делать с валютой в России

«Пусть ответят за слезы моей жены»: ярославца не выпустили на отдых в Турцию из-за частичной мобилизации

«Приключение без ответа на вопрос: “Когда домой?”» Колонка ярославца, который узнал о частичной мобилизации, находясь в Италии

«Уткам нравятся наши лужи»: ярославцы показали, во что превратились улицы города после дождей

В Ярославской области прекращены поиски мамы и трехлетнего сына

В Ярославской области в лесу пропали мама с трехлетним сыном

«Долбил его об бордюр»: в Ярославле танцор зумбы напал на знакомого

«Простояли 2 часа, нам повезло»: в детской поликлинике Ярославской области собралась очередь. Видео

МЧС выпустило экстренное предупреждение для жителей Ярославской области

«В октябре и ноябре ситуация с коронавирусом ухудшится»: 5 симптомов, которые чаще всего встречаются у заболевших

«Просим жителей соблюдать спокойствие»: в Ярославской области завоют сирены и прервется телевещание

Завалился на бок и перекрыл дорогу: на трассе под Ярославлем КАМАЗ заблокировал проезд

«Завтра — на медкомиссию»: в Ярославле призывников по мобилизации начали вызывать в военкоматы

Кому больше не ждать повесток? Часть регионов отчиталась о завершении частичной мобилизации

Помогать в быту и ухаживать за питомцами: в Ярославской области заработал штаб помощи мобилизованным

Все новости

Еще не у всех ярославцев появилось тепло в домах

Фото: Александра Мамонтова

В мэрии Ярославля сообщили о том, как идет подключение отопления в городе. Официально отопительный сезон начался с 8 сентября, но по факту батареи во многих домах всё еще холодные.

— В первую очередь идет подключение объектов социальной сферы — больниц, детских садов. Всего их 389. На текущую дату отопление включено в 81,2%. В 73 из 84 школ — это 87%, в 145 из 158 детских садов — это 93%. Из 3960 многоквартирных домов отопление дали в 2457 — это около 62%, — рассказал начальник управления инженерного обеспечения департамента городского хозяйства мэрии Алексей Соков.

Также в мэрии пояснили, что оплата за отопление будет начисляться с даты фактического подключения, а не с дня официального старта отопительного сезона.

— К какому времени мы достигнем стопроцентного результата? — спросил у Алексея Сокова и. о. мэра Илья Мотовилов.

— После пуска теплоснабжения в доме берется 10 дней на регулировку системы. Думаю, эта неделя будет завершающей, когда мы весь жилой фонд и социальную сферу подключим, — ответил он.

Мотовилов поручил до конца недели в обязательном порядке завершить подключение тепла в соцобъектах.

Жителям города, у кого есть вопросы по подключению тепла, в мэрии порекомендовали обращаться в управляющие компании или Единую диспетчерскую службу города по телефону (4852) 40-40-40.

По теме

12 сентября 2022, 18:08
Когда придет обещанное тепло? Что делать ярославцам, у которых до сих пор не включили отопление
07 сентября 2022, 15:28
Власти назвали точную дату включения отопления в Ярославле
08 сентября 2022, 12:26
Два района Ярославля останутся без тепла

Екатерина Лещенкова

корреспондент

ОплатаОтопление

ЛАЙК1
СМЕХ3
УДИВЛЕНИЕ0
ГНЕВ2
ПЕЧАЛЬ6

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

КОММЕНТАРИИ39

Читать все комментарииДобавить комментарий

Новости СМИ2

Почему «отопление включено» не такое уж выгодное предложение – Steve Brown Apartments

К арендаторам, у которых в договор аренды включено отопление, мы обращаемся с настоятельным призывом: прекратите носить шорты в своей квартире.

Вместо этого наденьте штаны, накиньте свитер и помогите нам сэкономить тепло и энергию.

Теперь очевидным ответом людей с включенным обогревом будет: «Почему я должен выключать свой термостат?» Если тепло у вас включено в арендную плату, то, очевидно, вы за него заплатили и должны его использовать, верно?

Что ж, отчасти это правда. Но есть две очень веские причины, по которым вы должны присоединиться к нам в постоянных усилиях по контролю счетов за электроэнергию в наших апартаментах Madison, и это не только потому, что весело согреться под одеялом с чашкой какао:

Возможно, вы вносите свой вклад в повышение арендной платы для будущих арендаторов или в продление срока аренды.
Вы упускаете возможность остановить выбросы парниковых газов и присоединиться к инициативе UW We Conserve.

Давайте подробнее рассмотрим обе эти причины.

«Включенное тепло» не означает «бесплатное тепло»

В жизни, как и в квартирном отоплении, бесплатных обедов не бывает. То же самое верно и для квартир, где тепло включено. Как вы, наверное, догадались, арендодатель предоставляет вам бесплатную коммунальную услугу не по доброте душевной.

Многие арендодатели используют привлекательность «тепло включено» в качестве маркетингового инструмента для привлечения арендаторов. Потенциальные жители обычно рассматривают эти «бесплатные» удобства как своего рода дополнительный бонус.

Однако на самом деле это не так. Арендная плата за эти квартиры обычно корректируется с учетом затрат на отопление на основе фактического использования за предыдущие годы (в лучшем случае) или на основе максимальной оценки использования (в худшем случае). В любом случае, они не отапливают вашу квартиру бесплатно.

В худшем случае, если вы планируете снова арендовать квартиру у арендодателя, арендная плата может возрасти, если вы будете использовать чрезмерное количество тепла, что приведет к резкому увеличению счетов за коммунальные услуги.

Вот несколько советов, как избежать чрезмерного использования тепла в квартире:

Открытие окна — не лучшее решение, когда жара слишком сильная. Если в вашей квартире слишком жарко, а вы не контролируете термостат, не открывайте окно для облегчения. Позвоните своему арендодателю и задайте вопросы, чтобы узнать, есть ли более удобное решение.

Закрой эти штормовые окна. В большинстве квартир предусмотрены штормовые окна, обеспечивающие дополнительную защиту от непогоды. Убедитесь, что они закрыты.

Установите крышки на кондиционеры. Холодный воздух находит вход, а теплый воздух находит выход, особенно если у вас есть настенный кондиционер. Прикройте его, если это возможно — спросите своего арендодателя, возможно, он что-то сделает для вас.

Закрывайте шторы и шторы на ночь, но держите их открытыми днем. Плотные портьеры предотвратят утечку тепла через окно. В течение дня пусть солнце светит и согревает вашу квартиру, оставляя шторы и портьеры открытыми на восточном, южном и западном окнах.

Контролируйте температуру и влажность. Регулярно снижая температуру термостата, вы сэкономите деньги. Просто понизив температуру на один градус (весь день, всю ночь, каждый день), вы сэкономите три процента на счетах за отопление. Два градуса экономят шесть процентов.

Вы также можете сэкономить еще один процент за каждый градус понижения температуры на термостате за каждые 8 часов, когда вы спите или отсутствуете на работе. Старайтесь, чтобы ваша температура не превышала 72 градуса по Фаренгейту, когда люди находятся дома, и снижайте ее до 65 градусов по Фаренгейту или ниже, когда вы спите или никого нет дома.

Выключите отопление плинтуса в неиспользуемых помещениях. Если у вас есть плинтусное отопление, зачем отапливать свободную комнату?

Не верьте мифу о том, что «печь работает усерднее». Распространенный миф заключается в том, что вы увеличиваете нагрузку на печь, когда устанавливаете термостат на ночь, а днем поднимаете его.

Это просто неправда. Вы экономите энергию, потому что дом использует меньше энергии для поддержания более низкой температуры. Вот отличная статья с подробным объяснением.

Уезжая из квартиры на зимние каникулы, уменьшите температуру. Мы рекомендуем уменьшить температуру термостата до 60 градусов и отключить все компьютеры и электронику. Они по-прежнему потребляют электричество, даже когда не включены.

Помощь в сохранении энергии делает вас защитником окружающей среды Мы хотим использовать это место, чтобы выразить благодарность UW-Madison и его программе We Conserve. Программа, запущенная в 2006 году, направлена на снижение годового энергопотребления и воздействия на окружающую среду UW на 20% по сравнению с уровнем 2006 года. Они достигли своих целей в 2010 году.

Крупная программа UW We Conserve, посвященная консервации и предотвращению образования отходов, прекрасно подытожена в этом видео. Это показывает, как UW распространяет свои усилия на личный уровень, и его недостатки. Подлинный, откровенный взгляд, как следует из названия.

Как вы можете стать распорядителем программы или «Быть собой?» Чтобы представить потребление энергии в перспективе, We Conserve приводит некоторые поразительные цифры об использовании HVAC только в кампусе:

Затраты на ОВК составляют более 70% затрат на электроэнергию в кампусе.
Вентиляторы 3600 потребляют более 26 000 лошадиных сил для подачи 28 000 000 кубических футов воздуха в минуту в здания кампуса и обратно.
Средняя стоимость кондиционирования одного кубического фута воздуха, поступающего снаружи, составляет более 4,25 долларов США в год.
Более 640 основных систем кондиционирования воздуха контролируются и планируются для энергосбережения с помощью нашей системы автоматизации зданий.

Ознакомьтесь с предложениями, перечисленными на странице «Мы сохраняем» для «HVAC» (отопление).
Вот их рекомендации, когда вы находитесь в зданиях кампуса:

 Одевайтесь по сезону
 Разумно установите комнатный термостат
 Установите термостат на более низкую температуру, чтобы свести к минимуму количество отходов в периоды отсутствия людей
 Отключите электрические обогреватели и грелки для ног
 Убедитесь, что входные двери и двери тамбура закрыты
 Убедитесь, что штормовые окна закрыты
 Закрывайте шторы в периоды отсутствия людей
 Сообщайте о неисправных термостатах и помещениях с чрезмерным/недогревом

Похоже на то, что мы упоминали в начале статьи, верно? То, что работает в кампусе UW, будет работать и в вашем многоквартирном доме. Так что уменьшите этот термостат и накиньте свитер, потому что небольшие изменения, которые вы делаете, могут иметь большое влияние на мир вокруг вас.
«Мы не унаследовали мир от наших предков. Мы позаимствовали его у наших детей». – Кашмирская пословица

Является ли незаконным отказ вашего домовладельца отапливать квартиру?

Блог Руководства по аренде Является ли незаконным отказ вашего арендодателя отапливать квартиру?

iStock.com/Pyrosky

Поскольку температура падает, важно знать законность требования арендодателя отапливать вашу квартиру. Законно ли, что арендодатель не отапливает квартиру?

Законы, определяющие, должен ли ваш арендодатель обеспечивать отопление арендуемой недвижимости, могут различаться в зависимости от штата и даже города. Например, в Сан-Франциско требуется, чтобы арендодатель обеспечивал отопление, которое может поддерживать не менее 70 градусов по Фаренгейту в «жилых помещениях», в то время как в Нью-Йорке предъявляются особые требования к температуре в помещении, которые совпадают с дневными и вечерними температурами в разные сезоны.

Должен ли мой арендодатель по закону обеспечивать отопление?

Все арендодатели, независимо от того, где вы живете, должны обеспечить «безопасные и пригодные для проживания условия» в каждом сдаваемом в аренду жилье. В большинстве штатов требуется, чтобы арендодатели предоставляли доступ к теплу при аренде, а это означает, что они должны обслуживать котлы, печи, радиаторы, термостаты и другие технологии, управляющие системой отопления. Они также должны решать любые проблемы с системой отопления в адекватные сроки.

Многоквартирные дома могут иметь только один термостат, который управляет обогревом всего здания. В этом случае арендодатель будет контролировать отопление, ограничивая доступ арендаторов к обогреву арендной платы до их комфорта.

В некоторых штатах от арендодателя может не требоваться плата за поддержание тепла в квартире, а от вас может потребоваться оплата этих коммунальных услуг отдельно или как часть арендной платы. Убедитесь, что в вашем договоре аренды указано, как ваша квартира получает тепло и должны ли вы платить за отопление как отдельную коммунальную услугу или как часть арендной платы.

Что делать, если в арендуемом помещении слишком холодно

Поскольку система отопления в арендуемом доме может быть разных видов, существует множество причин, по которым ваша аренда может не соответствовать вашим стандартам комфорта:

Если у вас есть термостат

Если у вас есть доступ к термостату, а в арендованном автомобиле слишком холодно, включите обогрев. Помните об источнике тепла (котел и пар или принудительный воздух и т. д.) и о коммунальных услугах, питающих источник (газ, вода или электричество), чтобы не выходить за рамки своего личного бюджета.

Подумайте о том, чтобы найти другие способы согреться, не увеличивая температуру слишком сильно. Участие в программе бюджетного выставления счетов с вашим поставщиком коммунальных услуг, где они взимают с вас одинаковую сумму в месяц в зависимости от вашего типичного использования. Это позволяет вам последовательно планировать бюджет без неожиданно больших счетов.

Если вы получаете бюджетный счет и устанавливаете термостат там, где вам нужно, а арендная плата по-прежнему не достигает этой температуры, вам следует связаться со своим арендодателем. Это может быть основная проблема с системой отопления, термостатом, дверями и окнами или с другой особенностью здания, которую необходимо решить. Сообщив как можно скорее об этой проблеме, вы сможете быстрее решить проблему с отоплением и сотрудничать со своим арендодателем, чтобы помочь сохранить имущество.

Если ваш арендодатель управляет термостатом

Если ваш арендодатель управляет термостатом, а в вашей арендованной квартире слишком холодно, на ваш вкус, спросите у него, можно ли отрегулировать отопление так, чтобы вам было комфортно. Может быть, они установили термостат на ту же температуру, что и всегда, но устройство не нагревается должным образом. Арендодатель может обнаружить проблему с системой отопления или термостатом, которую необходимо немедленно устранить.

Однако в многоквартирных домах арендодатель может потребовать, чтобы каждый арендатор пошел на компромисс в отношении комфорта, поскольку в одних квартирах может быть жарче, чем в других. Пока отопление достигает минимальной температуры, требуемой во всех квартирах, арендодатель может решить не увеличивать количество тепла, чтобы обеспечить как можно более равномерное распределение тепла.

Арендодатели также могут быть менее склонны регулировать отопление из-за бюджетных ограничений. Однако вы можете предложить оплатить разницу в счете за коммунальные услуги, чтобы помочь им обеспечить наилучшее отопление для вашего комфорта.

Что делать, если арендодатель отказывается чинить отопление

Хороший арендодатель будет соблюдать правила штата и условия вашей аренды. Однако, если вы встретите арендодателя, который этого не сделает, вы можете сделать следующее. (Обратите внимание: эта статья не является юридической консультацией, и арендаторы не должны заменять эту информацию профессиональной юридической консультацией.)

Устраните неисправность самостоятельно и вычтите ее из арендной платы. Если у вас есть деньги, вы можете заплатить за осмотр и вызвать специалиста по обслуживанию для устранения нагрева. Затем предоставьте арендодателю квитанцию и вычтите сумму платы за обслуживание из арендной платы.
Отказаться платить арендную плату, пока проблема не будет решена. Изучите законы своего штата и пересмотрите договор аренды, чтобы узнать, можете ли вы удерживать арендную плату и при каких обстоятельствах до тех пор, пока проблема не будет устранена. Вы также можете проконсультироваться с юристом, который поможет вам принять это решение. Таким образом, вы остаетесь в рамках закона и избегаете возможных судебных исков со стороны арендодателя за нарушение условий аренды.
Разорвите договор аренды и уходите. Если арендодатель не обеспечивает основные безопасные и пригодные для проживания условия в соответствии с правилами вашего штата, вы можете иметь право расторгнуть договор аренды.
Обратиться в суд. Юрист также может помочь вам убедиться, что вы имеете право расторгнуть договор аренды из-за того, что арендодатель не соблюдает правила вашего штата или условия аренды. Они также будут представлять вас, если вы планируете подать в суд на арендодателя.

Независимо от того, где находится ваше жилье, вы имеете право на комфортные условия проживания, включая надлежащий доступ к теплу и другие средства безопасности и комфорта. Но важно знать, с какими ограничениями сталкиваются арендодатели и какие у вас есть варианты работы с ними, чтобы ваша аренда была максимально комфортной при смене сезонов.

Предыдущая статьяКак подать жалобу на жилой комплекс

Следующая статьяОпрос: политическая поляризация влияет на места проживания людей , тенденции и местные законы, которые помогут вам найти отличные квартиры и дома по всей стране.

Город Чикаго :: Постановление о жаре в Чикаго

Департамент строительства обеспечивает соблюдение Минимальных требований Чикаго к существующим зданиям, в том числе Чикагского постановления об тепле (раздел 14X-8-803 Муниципального кодекса). Постановление об отоплении распространяется как на дома, так и на рабочие места.

Жилые помещения

Постановление об отоплении требует, чтобы в определенные холодные месяцы домовладельцы обеспечивали теплом жилые квартиры, жильцы которых не имеют индивидуального контроля тепла (индивидуальное отопительное оборудование). Постановление об отоплении также требует, чтобы арендодатели содержали отопительное оборудование в отдельных квартирах или домах в хорошем рабочем состоянии. Арендаторы могут быть обязаны оплачивать соответствующие счета за коммунальные услуги.

Рабочие места

Постановление об отоплении также требует, чтобы в определенные холодные месяцы владельцы зданий отапливали внутренние рабочие места. Есть исключения для рабочих помещений, где для выполняемой работы необходимы низкие температуры, например, в холодильных складах.

Штрафы

Арендодателям и владельцам зданий грозит штраф в размере до 1000 долларов США в день за каждое нарушение за каждый день, когда они не обеспечивают достаточное количество тепла. Причина отсутствия тепла не имеет значения — собственники зданий должны соблюдать закон, а тепло должно быть обеспечено.

Сообщение о нарушениях

Если вы проживаете или работаете в городе Чикаго, а ваш арендодатель или работодатель не обеспечивает отопление в достаточном количестве или вообще не обеспечивает отопление, вы можете подать жалобу, используя 3-1-1. Департамент строительства проверит и примет меры в отношении правонарушителей-арендодателей и работодателей.

Чтобы сообщить о состоянии, которое представляет непосредственную опасность для вас или других, всегда звоните 9-1-1.

Часто задаваемые вопросы

Когда требуется тепло?

Постановление об отоплении действует с 15 сентября по 1 июня. Этот период часто называют «теплым сезоном».

Постановление об отоплении не запрещает в здании отключать отопительное оборудование или включать охлаждающее оборудование (кондиционер) в отопительный сезон, пока поддерживается требуемая температура в помещении.

Где требуется тепло?

Постановление об отоплении требует, чтобы в домах, квартирах, гостиничных номерах и внутренних рабочих помещениях тепло обеспечивалось во всех жилых помещениях, туалетах и ванных комнатах.

«Жилые помещения» определяются как зоны здания, предназначенные для отдыха, работы, сна, приема пищи или приготовления пищи. Ванные и туалетные комнаты не считаются жилыми помещениями, но в соответствии с Постановлением об отоплении в этих типах помещений требуется отопление. Туалеты, коридоры, складские помещения и подсобные помещения не считаются жилыми помещениями, и Постановление об отоплении не устанавливает минимальную температуру для этих помещений.

Существуют также ограниченные исключения для рабочих мест, которые необходимо поддерживать в холоде в зависимости от типа выполняемой там работы.

Сколько тепла?

Требования к отоплению различаются в зависимости от типа здания и системы отопления:

Для жилых зданий с центральным (общим) отопительным оборудованием и без центрального охлаждения (кондиционирования воздуха) температура в помещении должна быть не ниже 68° F с 8:30 до 22:30. и не менее 66 ° F с 22:30. до 8:30 в течение всего отопительного сезона.

Для жилых зданий с центральным отоплением и охлаждением, обеспечиваемыми единой системой (иногда называемые «двухтрубными» зданиями), температура в помещении должна быть не ниже 68°F с 8:30 до 22:30. и не менее 66 ° F с 22:30. до 8:30 утра в течение большей части отопительного сезона. Признавая, что для перевода этого типа системы из режима обогрева в режим охлаждения требуется время, существуют специальные правила, которые применяются к этому типу зданий в течение первого и последнего месяца отопительного сезона. С 15 сентября до первого дня, когда ночная температура наружного воздуха опустится ниже 45°F или до 15 октября (в зависимости от того, что наступит раньше), температура в помещении должна быть не ниже 64°F в любое время суток. Аналогичным образом, с первого дня мая, когда температура наружного воздуха превышает 75°F, и до конца отопительного сезона, температура в помещении должна быть не менее 64°F в любое время.

Для жилых зданий с индивидуальным отопительным оборудованием в каждом блоке оборудование должно быть способно поддерживать внутреннюю температуру 68°F в ожидаемых зимних погодных условиях для Чикаго. Владелец здания несет ответственность за поддержание отопительного оборудования в хорошем рабочем состоянии, а также за содержание окон, дверей и стен для сохранения тепла. От жильца (арендатора) может потребоваться оплата счетов за попутный газ или электроэнергию управлять отопительным оборудованием.

Для рабочих мест температура в помещении должна быть 68°F, когда пространство занято. Это не относится к рабочим местам, где для выполняемой работы необходимы низкие температуры, например, к холодильным складам.

Как обеспечить тепло?

Постановление об отоплении определяет источники тепла, которые нельзя использовать для удовлетворения минимальных потребностей в отоплении. Это: приборы для приготовления пищи, оборудование для нагрева воды для бытовых нужд и переносные обогреватели.

Постановление об отоплении может быть выполнено с любым типом постоянной системы отопления помещений, признанной Чикагским механическим кодексом, например, паровыми или водяными радиаторами, другими водяными (водяными) системами отопления, воздушными печами, тепловыми насосами. , и т. д. Камины не могут использоваться для удовлетворения требований постановления об тепле.

Во всех случаях владелец здания (арендодатель) несет ответственность за поддержание отопительного оборудования в хорошем рабочем состоянии.

Разрешены ли переносные обогреватели?

Переносные обогреватели не могут использоваться для соблюдения минимальных температурных требований Постановления об отоплении. Если для дополнительного обогрева используются переносные электрические обогреватели, они должны соответствовать следующим требованиям безопасности:

Расстояние не менее 3 футов от всего, что может гореть, например, от постельных принадлежностей, книг и бумаг, одежды и штор
Ставить на твердую плоскую поверхность пола (не на мебель)
Не использовать рядом с легковоспламеняющимися материалами, такими как краска, чистящие средства, масла или бензин
Иметь функцию автоматического отключения, чтобы в случае опрокидывания он отключался
Подключаться непосредственно к настенной розетке (ни в коем случае не через удлинитель или сетевой фильтр)
Иметь маркировку о том, что они прошли испытания в признанной лаборатории по тестированию безопасности потребительских товаров, такой как CSA, ETL/Intertek или UL.

Переносные обогреватели должны быть отключены, когда в помещении никого нет. Рекомендуется отключать переносные обогреватели от сети, когда они не используются. Переносные обогреватели не следует использовать в детских спальнях. Не используйте переносной обогреватель, если шнур изношен или поврежден.

Перед использованием переносного обогревателя проверьте датчики дыма в помещении, чтобы убедиться, что они работают правильно. Детекторы дыма, которые неисправны или старше 10 лет, должны быть заменены.

Как измеряется температура в помещении?

Для определения соответствия Постановлению об отоплении температура в помещении измеряется на высоте 3 фута над полом и на расстоянии не менее 3 футов от любой внешней стены. Температура измеряется при закрытых окнах и наружных дверях. Приборы для приготовления пищи и переносные обогреватели не могут быть использованы для обеспечения необходимого тепла, поэтому соблюдение постановления определяется при отключении этих устройств.

Что делать, если нагревательное оборудование внезапно сломается?

Владельцы зданий должны регулярно осматривать отопительное оборудование в конце лета и выполнять техническое обслуживание, рекомендованное производителем оборудования, чтобы снизить вероятность внезапного отказа.

Если отопительное оборудование выходит из строя, когда требуется тепло, это является непосредственным нарушением Закона об тепле. Арендаторы без отопления могут иметь право удерживать арендную плату в соответствии с Постановлением об арендодателях жилых помещений (RLTO). Недостаток тепла также подвергает строительные системы (особенно водопровод) риску замерзания. Соответственно, владельцы зданий должны очень серьезно относиться к отказам отопительного оборудования.

Если вы арендатор: немедленно сообщите своему арендодателю, если отопительное оборудование неисправно или выходит из строя. И в ваших, и в их интересах быстро восстановить тепло.

Если вы являетесь арендодателем: четко и часто сообщайте своим арендаторам о том, что вы делаете для восстановления тепла. Вы можете предоставить переносные электрические обогреватели и кредит на аренду (за использование электроэнергии) и/или альтернативное жилье. Общение с арендаторами и меры, которые вы предприняли для уменьшения ущерба до тех пор, пока не было отремонтировано отопительное оборудование, могут быть рассмотрены судьей или должностным лицом при определении суммы штрафа, если вы привлечены к ответственности за нарушение Постановления об отоплении.

Может ли ваш арендодатель на законных основаниях контролировать ваше отопление?

Арендодатели обязаны обеспечивать пригодность и безопасность арендуемой недвижимости
Арендаторы имеют определенные права на обеспечение безопасного жилья
Законы, определяющие, могут ли арендодатели контролировать коммунальные услуги, различаются в зависимости от города и штата

В качестве арендатора , возможно, вы пошли на компромисс с некоторыми из ваших квартирных «желаний», таких как бассейн и клуб, ради более простых квартирных «потребностей», таких как близость к работе, две спальни или доступность.

Хотя при выборе квартиры можно пойти на некоторые жертвы, основные потребности, такие как справедливое обращение, надежная дверь, герметичная крыша и доступ к отоплению и горячей воде, не должны обсуждаться. Живете ли вы в квартире, квартире или дуплексе, вы хотите, чтобы ваше пространство имело условия для жизни и чувствовало себя как дома. И вы также хотите иметь разумный уровень контроля, чтобы это произошло.

Итак, вам может быть интересно, может ли ваш арендодатель контролировать коммунальные услуги, например отопление. Хотя это может показаться очевидным, ответ сложен и зависит от того, где вы живете. Давайте взглянем на правила и положения для арендодателей и прав арендаторов, когда речь идет о таких вещах, как отопление и горячая вода в многоквартирных домах.

Что должен предоставить мой арендодатель?

Владельцы недвижимости несут ответственность за подразумеваемую гарантию пригодности для жилья. Проще говоря, это означает, что арендодатели обязаны обеспечить своим арендаторам безопасные и пригодные для жизни условия, а арендаторы имеют право на жилую недвижимость.

Хотя требования могут различаться в зависимости от города и штата, арендодатели, как правило, несут ответственность за:

Поддержание внутренней и внешней структуры здания
Поддержание в чистоте коридоров, лестниц и мест общего пользования
Эксплуатация водопровода, канализации и вентиляции
Проверка на опасность для окружающей среды
Уничтожение грызунов и насекомых
Подача холодной и горячей воды в надлежащих количествах и в разумные сроки
Обеспечение теплом в надлежащих количествах и в разумные сроки

арендодатель должен обеспечить жильцов теплом и горячей водой, — сказал Сэмюэл Эван Голдберг из Goldberg & Lindenberg. — Температура горячей воды должна быть не менее 120 градусов по Фаренгейту. Арендодатели обязаны обеспечивать тепло в период с 31 октября по 31 мая. температура наружного воздуха составляет 55 градусов или ниже с 6:00 до 22:00, в многоквартирном доме она должна быть не менее 68 градусов, а с 22:00 до 6:00 внутренняя температура должна быть 62 градуса”, – пояснил Голдберг.

Может ли мой арендодатель контролировать отопление?

Итак, в соответствии с подразумеваемой гарантией обитаемости арендодатели должны обеспечить доступ к теплу. Однако они могут это контролировать и не обязаны за это платить. Теперь, когда мы рассмотрели, что должны предоставить арендодатели, давайте обсудим, могут ли они контролировать тепло.

Дэвид Резишер, поверенный в сфере недвижимости и генеральный директор LegalAdvice.com, сказал: «Некоторые многоквартирные дома имеют только один термостат, и законы штата обычно не ограничивают возможность арендодателя контролировать тепло в любой из квартир арендатора. Однако законы большинства штатов требуют, чтобы арендодатель обеспечивал, а также поддерживал отопление при установленной температуре, обычно не менее 68 градусов по Фаренгейту».0003

Какие законы?

По всей стране действуют правила и законы, защищающие как арендодателей, так и арендаторов. Но, поскольку климат и температура так резко меняются от одного региона к другому, законы могут различаться в зависимости от города и штата. Например, арендодатели обязаны обеспечивать отопление, но не во всех штатах они обязаны обеспечивать кондиционирование воздуха.

Законы штата Аризона требуют, чтобы арендодатели обеспечивали «разумное отопление и разумное кондиционирование воздуха или охлаждение там, где такие устройства установлены и предлагаются, когда это требуется в связи с сезонными погодными условиями». доступ к кондиционеру для безопасности арендатора

Хотя это может быть правдой в Аризоне, это не так в Нью-Йорке. Скотт Стивенсен, арендатор из Нью-Йорка, сказал: «Поскольку в некоторых зданиях нет кондиционера, арендатору остается покупать кондиционер, который вписывается в старые оконные рамы, где оконную раму поднимают вверх и вниз, а не вбок. Все расходы на электроэнергию почти всегда ложатся на арендатора».

Чтобы узнать, какие законы действуют в вашем штате, ознакомьтесь с законами и постановлениями вашего штата и узнайте, что могут и чего не могут делать арендодатели.

Что делать, если арендодатель не доводит дело до конца?

Итак, что произойдет, если ваш арендодатель не сможет обеспечить отопление или регулирует его таким образом, что это непригодно для жизни? У вас есть несколько вариантов:

Запланируйте встречу с арендодателем и попытайтесь обсудить проблему лично
Напишите официальную жалобу, сделайте копию и передайте ее арендодателю для прочтения
Свяжитесь с местным сотрудником по обеспечению соблюдения кодекса

«Если арендодатель не обеспечивает отопление или горячую воду, арендатор должен позвонить по номеру 311 и назначить дату проверки для проверки инспектором HPD, — сказал Голдберг. нарушение категории C, оно должно быть устранено немедленно. При любых других нарушениях категории C у арендодателя есть 24 часа на устранение неполадок. Судебное разбирательство основано на отчете о нарушении HPD, и судья скажет арендодателю исправить дефектные условия в квартире арендатора. связи, а в некоторых случаях даже признать домовладельца неуважительным к суду».

Знайте свои права

В идеале у вас должны быть замечательные арендодатели, которые удовлетворят ваши основные потребности (и не только). Хотя это мечта, это не всегда происходит именно так. Таким образом, разумно знать свои права и полностью понимать условия аренды в качестве арендатора и знать, на что вы имеете право.

Как минимум, арендаторы должны иметь чистую, безопасную, ухоженную квартиру, отвечающую их основным человеческим потребностям.

Информация, содержащаяся в этой статье, предназначена только для образовательных целей и не является юридической или финансовой консультацией.

Читателям рекомендуется обращаться за профессиональной финансовой или юридической консультацией, если они сочтут это необходимым.

605.2 Ответственность за расходы на отопление дома

Следующие лица и их члены считаются ответственный за расходы на отопление дома:

55 Кодекс штата Пенсильвания, § 601.31(2); LIHEAP Государственный план § 601.31(2); ПЛА 15989-605; ПЛА 18220-605

ПРИМЕЧАНИЕ. Для домовладельцы и арендаторы, чьи коммунальные услуги были прекращены, см. 605.27.

Арендаторы, платящие за тепло косвенно для их проживания в качестве неустановленной части арендной платы. Домохозяйства, которые арендная плата с включенным отоплением и проживающие в комнате получают половину суммы пособия на которые в противном случае они имели бы право. Это преимущество, как правило, выдается как прямой платеж, но если домохозяйство имеет вторичное тепло учетная запись может быть отправлена этому провайдеру.

ПРИМЕЧАНИЕ: Арендаторы, включая людей, проживающих в субсидируемом жилье, не имеют права, если их арендная плата включает неустановленную сумму за тепло и основывается на фиксированной процент от их дохода или от их источника дохода.

Если домохозяйство в субсидируемом жилье, которое платит за аренду и коммунальные услуги в качестве фиксированной части своего дохода должен начать платить поставщиком энергии для любых или всех своих основных расходов на отопление, это домашнее хозяйство могут иметь право на получение пособий LIHEAP Cash and Crisis.

605.21 Общий топливный бак или счетчик

Если в домохозяйстве используется общий топливный бак или счетчик, человек подача заявки на льготы LIHEAP должна доказать, что они платить за отопление дома. Только тот, кто платит поставщику топлива могут подать заявку на льготы LIHEAP. Если два человека делят бак или счетчик, они могут оба подать заявку, если они могут доказать, что у них есть разные адреса, учетная запись номера или счета за отопление.

605.22 Бесплатный основной источник тепла

Если заявитель LIHEAP рубит дрова или получает дрова бесплатно для использования в качестве основного источника тепла в доме, или имеет свободный газ из скважины, они не право на получение денежных пособий LIHEAP. Если заявитель несет ответственность за оплату вторичного источника тепла непосредственно поставщику энергии или косвенно через третью сторону, они могут иметь право на льготы LIHEAP Crisis.

605.23 Члены семьи, не проживающие в доме

Семьи заявителей должны постоянно проживать в Пенсильвании. В ситуациях, когда домохозяйство не проживает в своем постоянном доме, домохозяйство должно предоставить доказательства чрезвычайной ситуации или ситуации, выходящей за рамки контроль домохозяйства, который вынуждает домохозяйство жить в другом месте. Примеры доказательств могут включать справку от врача или письмо от правления. здоровья, говоря, почему домохозяйство не живет в своем постоянном доме.

55 Кодекс штата Пенсильвания, § 601.106; LIHEAP Государственный план § 601.105

605.24 Счет за отопление на чужое имя

Некоторые заявители не могут получить учетные записи на свое имя из-за плохой кредитной истории. Другие могут получать счета за отопление на имя умершего супруга. Если счет заявителя выставлен на чье-то имя, заявитель должен доказать что они несут ответственность за оплату расходов на отопление дома.

55 Кодекс штата Пенсильвания, § 601.106; Государственный план LIHEAP § 601.104(d)

Примеры подтверждения включают аннулированный чек на отопление компании или выписка из банка, подтверждающая оплату теплоснабжающей компании.

Заявитель должен предоставить письменное доказательство, помимо счета за отопление, того, что заявитель проживает по указанному адресу. Заявитель также должен указать в письменной форме причину, по которой счет был на имя нежилого лица.

Если не предоставлено доказательство ответственности за отопление во время подачи заявки CAO отправит ожидающее уведомление с требованием такое доказательство.

В ситуациях, когда счет за отопление находится на счете арендодателя. имя и домохозяйство несет ответственность за оплату счетов за отопление напрямую продавцу, заявление арендодателя или копию договора аренды с указанием эта договоренность является приемлемым доказательством. Если ответственность за отопление домохозяйство не может быть установлено, заявка будет отклонена.

Счета за электроэнергию не могут быть выставлены на имя ребенка, даже если ребенок живет в семье.

Прямая оплата уместна в в большинстве ситуаций, когда учетная запись открыта на чужое имя.

ПРИМЕЧАНИЕ: LIHEAP гранты могут быть выплачены на счет на имя умершего супруга.

605.25 Поставщики энергии, не участвующие в LIHEAP

Некоторые поставщики энергии не участвуют в LIHEAP. Кандидат могут решить, хотят ли они переключиться на поставщика, который принимает участие в LIHEAP. В некоторых ситуациях прямой оплата может быть произведена правомочному домохозяйству, которое получает энергию от неучаствующий поставщик энергии.

Например, домохозяйство может получать прямую выплату, если никакие участвующие поставщики энергии не обслуживают район, в котором он живет, или если неучаствующий поставщик энергии владеет топливным баком домохозяйства.

ПРИМЕЧАНИЕ: Прежде чем разрешать платеж домохозяйству с использованием неучаствующего поставщика, CAO должен проверить с подразделением поставщика что с продавцом связались по поводу участия в текущий сезон LIHEAP.

605.26 Автоматическая доставка

Немного топлива провайдеры осуществляют запланированную доставку примерно каждые 30 дней в течение отопительный сезон и примерно каждые 45 дней в неотопительный время года. Эти договоренности, как правило, препятствуют тому, чтобы домохозяйство в кризисной ситуации. Когда человек подает заявление на получение кризисных пособий, CAO должен связаться с поставщиком топлива, чтобы узнать, получает ли домохозяйство автоматические поставки.

Если продавец говорит, что домохозяйство исключен из графика автоматической доставки за неуплату, домохозяйство может считаться находящимся в кризисной ситуации.
Если домохозяйство находится в 15 дней выработки топлива и следующей автопоставки их не будет произойти до того, как они закончатся, домохозяйство будет считаться оказаться в кризисной ситуации.

605.27 Услуга отключена

Для домовладельцам или арендаторам с прекращенным обслуживанием, выполните следующие действия:

LIHEAP Наличные:

Убедитесь, что домохозяйство счет по текущему адресу
аккаунт может быть неактивным или временным
Счет может быть для первичный или вторичный источник тепла, в зависимости от того, где заявитель просит отправить платеж
Разрешить LIHEAP Cash, если соблюдены другие условия приемлемости
LIHEAP Кризис:
Обеспечение кризиса, в одиночку или в сочетании с другими ресурсами установит службу
Убедитесь, что домохозяйство счет по текущему адресу
Аккаунт может быть неактивным или временный
Счет может быть для первичный или вторичный источник тепла, в зависимости от того, где заявитель просит отправить платеж
Кризис можно использовать для покрытия плата за повторное подключение для восстановления услуги
Регулируемые коммунальные услуги должны соглашаетесь продолжать обслуживание в течение периода моратория и регистрируетесь клиент в программе CAP или бюджетной программе, если клиент имеет право
Авторизация LIHEAP Crisis, если общая сумма установит службу и другие условия приемлемости выполнены

ПРИМЕЧАНИЕ: Если домохозяйство должно остаток по предыдущему адресу, средства LIHEAP можно использовать для оплаты до 50% остатка с этого адреса, если он установит услугу по новому адресу. Если денежный грант LIHEAP превышает 50% остатка клиента, регулируемая коммунальная служба должна применить остаток денежной субсидии на будущие счета домохозяйства.

605.28 Расходы на отопление, оплачиваемые кем-то другим

претендента которые несут ответственность за оплату своего основного источника тепла, но имеют его оплачивается кем-то за пределами домохозяйства, потому что у домохозяйства нулевой/минимальный доходов, считается, что они несут ответственность за отопление и, следовательно, право на льготы LIHEAP.

Состояние LIHEAP План § 601.31(2)(i)(a)

ПРИМЕЧАНИЕ: Домохозяйство не считается ответственным за отопление, если согласовано, что Агентство всегда несет ответственность за счет за отопление. Примеры включают кого-то в субсидируемом жилье, счет которого оплачивает жилищное агентство, даже если счет выставлен на имя абитуриента или студента, у которого есть кто-то посторонний домашнее хозяйство всегда оплата счетов за тепло вне зависимости от дохода студента.

Обновлено 17 августа, 2022 г., заменяет 6 октября 2021 г.

Должен ли мой арендодатель обеспечивать отопление и кондиционер?

4 МИН ЧТЕНИЕ

Найти идеальное жилье может быть достаточно сложно, но забота об коммунальных услугах помимо поиска жилья может добавить новый элемент в эту смесь. В зависимости от рынка, на котором вы ищете, вы можете найти различные ситуации с коммунальными услугами в зависимости от интересующего вас климата и типа аренды. Существует так много разнообразия, что вы можете задаться вопросом, должен ли мой арендодатель обеспечивать отопление и воздух. кондиционирование?

Что такое безопасные и пригодные для жизни условия?

Законы об отоплении и кондиционировании воздуха варьируются от штата к штату. В каждом штате арендодатели обязаны обеспечить «безопасные и пригодные для проживания условия», что означает, что арендатору предоставляется безопасное, структурно прочное жилье с водопроводом и канализацией, а также надлежащие системы для обеспечения их безопасности, несмотря на погоду.

В большинстве штатов арендодатели обязаны обеспечить достаточное отопление, но обычно им не нужно обеспечивать кондиционирование воздуха. Во всех штатах действуют законы и правила, обеспечивающие безопасные и пригодные для проживания условия проживания в сдаваемой в аренду недвижимости, включая обеспечение теплом. Местные постановления также могут определять, какие коммунальные услуги должны предоставлять домовладельцы.

В Калифорнии для того, чтобы сдаваемая в аренду квартира считалась «легально пригодной для проживания», требуется тепло. Арендодатель также несет ответственность за ремонт системы отопления, если арендатор не повредил устройство самостоятельно. Однако закон Калифорнии не требует кондиционирования воздуха, чтобы сделать сдаваемое в аренду жилье пригодным для проживания.

Закон аналогичен в Грузии: арендодатели по закону не обязаны предоставлять кондиционеры, но обязаны обслуживать предоставленные ими кондиционеры. В более жарком климате, таком как Аризона, кондиционер является обязательным требованием, как и тепло. Поскольку в Соединенных Штатах много разных климатов, законы различаются в зависимости от региона.

Должен ли мой арендодатель починить отопление или кондиционер?

Если ваш арендодатель по закону обязан обеспечить отопление или кондиционирование воздуха, и какая-либо из этих систем в вашей квартире выходит из строя, арендодатель должен устранить проблему в разумные сроки. Опять же, некоторые местные постановления требуют, чтобы арендодатель обеспечивал кондиционирование воздуха, но не требовал, чтобы он обслуживал его, поэтому убедитесь, что вы и арендодатель четко понимаете, кто несет ответственность за отопление и кондиционер и в какой степени.

Вы должны сообщить своему арендодателю (или в отдел обслуживания) о проблеме как можно скорее. Если проблема не будет решена, отправьте арендодателю письменное уведомление с указанием даты выхода из строя отопления или кондиционера, а также текущей даты. Есть несколько путей, по которым вы можете пойти, если ваш арендодатель не починит ваше отопление или кондиционер.

Ремонт и вычет из арендной платы

Если ваш арендодатель не отвечает, вы можете обойти его и обратиться в ремонтную службу самостоятельно. Сохраните квитанцию и отправьте ее вместе с уведомлением арендодателю о том, что вы будете вычитать стоимость ремонта из вашего следующего платежа за аренду. Почти в каждом штате есть законы о ремонте и вычете из арендной платы, когда арендодатель не отвечает, но убедитесь, что ваш штат разрешает это, прежде чем продолжить.

Удержание арендной платы

Если вы ждали несколько дней (до 30 дней, если это не чрезвычайная ситуация) и ваш арендодатель не предпринял никаких попыток исправить ситуацию, в некоторых штатах вам по закону разрешено удерживать арендную плату до тех пор, пока вы в курсе предыдущих платежей по аренде. Сэкономьте деньги, которые вы удерживаете, вам все равно придется заплатить, как только проблема будет устранена.

Подайте в суд

Если из-за небрежности вашего арендодателя вы оказались в доме без отопления и кондиционера, и вы были вынуждены уйти из соображений безопасности, вы можете обратиться в суд. Если ваш арендодатель не поддерживает безопасные и пригодные для проживания условия, вы имеете право расторгнуть договор аренды. И если они оставили вас на крючке для ремонта или по-прежнему взимают арендную плату, вы можете обратиться в суд, чтобы возместить любой ущерб, который вы понесли, или деньги, потраченные на решение проблемы.

Неправомерно удерживать арендную плату

Удерживать или вычитать из арендной платы всегда рискованно. В некоторых штатах даже запрещено удерживать арендную плату, поэтому убедитесь, что вы можете это сделать, если имеете дело с неотзывчивым арендодателем. Если ваш арендодатель не согласен с вашими действиями, он может расторгнуть договор аренды и попытаться вас выселить. Вы защищены от выселения и повышения арендной платы в большинстве штатов, если вы уже подали жалобу на непригодность для проживания. Однако, если арендодатель уже отправил уведомление о выселении по другой причине или ранее заявил, что арендная плата будет увеличена или что ваша аренда не будет продлена, это все еще допустимо.

Документируйте все

Если вы считаете, что ваш арендодатель пытается выселить вас или повысить арендную плату в отместку за проблемы с отоплением или кондиционером, вы можете подать в суд, заявив об этом, и предоставить доказательства ваших попыток связаться с арендодателем по поводу проблем с жильем. в вашем подразделении. Вот почему важно предоставить письменный запрос на техническое обслуживание, особенно если ваш арендодатель не отвечает. Вы также должны документировать все общение между вами и арендодателем.

Климат в США разнообразен, что обусловливает принятие ряда государственных и местных постановлений, влияющих на то, какие коммунальные услуги требуются от арендодателей. Обязательно ознакомьтесь с законами своего штата, чтобы знать, можете ли вы рассчитывать на отопление, кондиционирование воздуха и необходимое техническое обслуживание в своей аренде. Если есть проблема, обратитесь к своему арендодателю или в офис технического обслуживания как можно скорее и обязательно задокументируйте все на случай, если ситуация ухудшится.

Отопление не включено: Куда обращаться, если не включили отопление в квартире в Москве – Москва 24, 14.09.2021

Куда обращаться, если не включили отопление в квартире в Москве – Москва 24, 14.09.2021

Начало отопительного сезона

Когда включают отопление

Куда обращаться, если тепло не пришло

“Не вылезаем из халатов и носков”

как правильно звонить и жаловаться

Определение проблемы с подачей тепла

Для чего нужен акт?

Нормативы подачи тепла

Если специалист не приехал

Что делать, если не дали отопление?

Куда писать жалобы?

Вариант №1 — обращение в жилищную инспекцию

Вариант №2 — жалоба в Роспотребнадзор

Вариант №3 — иск в суд

Вариант №4 — заявление в местную прокуратуру

Вариант №5 — обращение в приемную президента

Выводы и полезное видео по теме

список инспекций и пример составления жалобы

Почему батареи холодные?

Куда обратиться, если батареи холодные?

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Когда можно жаловаться на некачественное отопление?

Как написать жалобу?

Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?

Дистанционная система управления отоплением

куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире

Причины слабого обогрева

Куда обращаться

Другие инстанции – куда ещё можно позвонить

Куда пожаловаться на отопление низкого качества

Форма написания жалобы

Нужно ли платить за тепло, если оно не было предоставлено

Дистанционное управление отоплением

Что делать, если до сих пор не включили отопление – Советы

С какого дня будем платить за отопление в Ярославле за сентябрь-2022: куда звонить, если нет тепла | 76.

Почему «отопление включено» не такое уж выгодное предложение – Steve Brown Apartments

Является ли незаконным отказ вашего домовладельца отапливать квартиру?

Должен ли мой арендодатель по закону обеспечивать отопление?

Что делать, если в арендуемом помещении слишком холодно

Если у вас есть термостат

Если ваш арендодатель управляет термостатом

Что делать, если арендодатель отказывается чинить отопление

Город Чикаго :: Постановление о жаре в Чикаго

Может ли ваш арендодатель на законных основаниях контролировать ваше отопление?

Что должен предоставить мой арендодатель?

Может ли мой арендодатель контролировать отопление?

Какие законы?

Что делать, если арендодатель не доводит дело до конца?

Знайте свои права

Информация, содержащаяся в этой статье, предназначена только для образовательных целей и не является юридической или финансовой консультацией.

605.2 Ответственность за расходы на отопление дома

605.21 Общий топливный бак или счетчик

605.22 Бесплатный основной источник тепла

605.23 Члены семьи, не проживающие в доме

605.24 Счет за отопление на чужое имя

605.25 Поставщики энергии, не участвующие в LIHEAP

605.26 Автоматическая доставка

605.27 Услуга отключена

605.28 Расходы на отопление, оплачиваемые кем-то другим

Должен ли мой арендодатель обеспечивать отопление и кондиционер?

Что такое безопасные и пригодные для жизни условия?

Должен ли мой арендодатель починить отопление или кондиционер?

Ремонт и вычет из арендной платы

Удержание арендной платы

Подайте в суд

Неправомерно удерживать арендную плату

Документируйте все

Добавить комментарий Отменить ответ