АО Водоканал г. Чебоксары: личный кабинет абонента
Для доступа в личный кабинет необходима авторизация
Пожалуйста, выберите населенный пунктАЛЬГЕШЕВО СБОЛЬШИЕ КАРАЧУРЫ ДВУРМАНКАСЫ (ВУРМАН-СЮКТЕРСКОГО СП) ДВУРМАНКАСЫ (ЛАПСАРСКОГО СП) ДЛАПСАРСКОЕ СПЛАПСАРЫ ДМАЛОЕ ШАХЧУРИНО ДПИХТУЛИНО ДСЯТРАКАСЫ (ЛАПСАРСКОГО СП) ДТИПСИРМЫ (СИНЬЯЛЬСКОЕ СП) ДЧЕБОКСАРЫ ГЧЕБОКСАРЫ Г ЛЕСНОЙ ПЧЕБОКСАРЫ Г НОВЫЕ ЛАПСАРЫ ПГТЧЕБОКСАРЫ Г ОКТЯБРЬСКИЙ ПЧЕБОКСАРЫ Г ПЕРВОМАЙСКИЙ ПЧЕБОКСАРЫ Г ПРОЛЕТАРСКИЙ ПЧЕБОКСАРЫ Г СЕВЕРНЫЙ ПЧЕБОКСАРЫ Г СОСНОВКА ПЧЕБОКСАРЫ Г ЧАНДРОВО ДЧЕРГАШИ Д
№ л/с:
пароль:
Удобный доступ к информации о лицевом счете
С помощью «Личного кабинета» вы можете передавать показания приборов учета, просматривать и контролировать историю передачи показаний, историю начислений и платежей, а также распечатывать квитанции для оплаты.
Для входа в «Личный кабинет» выберите свой населенный пункт, введите номер лицевого счета и пароль.
Если у вас еще нет «Личного кабинета», зарегистрируйтесь.
Зарегистрироваться можно двумя способами:
1. Через специальную форму на сайте
2. В Отделе по работе с населением
Регистрация на сайте
Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» в верхней части сайта. В открывшемся меню выберите свой населенный пункт, укажите достоверные и актуальные данные:
- Номер лицевого счета – можно найти в квитанциях и платежных документах
- Фамилия – фамилия абонента, на которого зарегистрирован лицевой счет
- Мобильный телефон – действующий номер, по которому при необходимости можно оперативно с вами связаться или отправить уведомляющее sms. Информационные рассылки от водоканала на этот номер отправляться не будут
- E-mail – электронный адрес абонента для подтверждения регистрации. Проверьте правильность указанного адреса – на него будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации
- Пароль – набор символов, который будет использоваться при авторизации в «Личном кабинете»
После автоматической проверки данных на электронный адрес вам будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. Ссылка в письме активна в течение одного часа. Если за это время вы не подтвердите регистрацию, введенные данные аннулируются, и процедуру регистрации необходимо будет проводить заново.Внимание! Если вы не получили письмо с подтверждением, проверьте пожалуйста папку “спам” в вашем почтовом ящике.
Регистрация в Отделе по работе с населением
Вы можете лично обратиться в Отдел по работе с населением АО “Водоканал” по адресу: г.Чебоксары, Мясокомбинатский проезд, д.12, вывеска “Обслуживание физических лиц”. Для регистрации необходимы:
– документ, удостоверяющий личность,
– заявление на подключение к «Личному кабинету» (пишется в Отделе по работе с населением). После регистрации вам выдадут логин и пароль для авторизации в «Личном кабинете».
Внимание! Если у вас возникли вопросы о начислениях и передаче показаний, вы можете обратиться в Отдел по работе с населением, или отправить обращение через наш сайт по ссылке http://vodo-kanal.
ru/feedback:
– по многоквартирным домам тел. специалистов: +7(8352) 78-70-80.
– по индивидуальным жилым домам (частный сектор) тел. специалистов: +7(8352) 56-68-96.
Информация для абонентов – физических лиц
Уважаемые Абоненты !
Напоминаем, что плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем (ст. 155 Жилищного Кодекса РФ).
Абоненты АО «Водоканал» могут вносить плату за коммунальные услуги без взимания комиссии через:
– сайт АО «Водоканал» www.vodo-kanal.ru закладка «Онлайн оплата услуг»,
– сайт АО «Водоканал» www.vodo-kanal.ru в разделе «Личный кабинет для населения»,
– все отделения и клиентские центры АО «Почта Банк» г. Чебоксары,
– кассы АО «Водоканал» по адресам:
– г. Чебоксары Мясокомбинатский проезд д. 12;
– г. Чебоксары ул. Университетская д. 4 “А”.
В случае невозможности единовременного погашения всей суммы задолженности по заявлению абонента предоставляется рассрочка платежа.
Адрес и режим работы Отдела по работе с населением:
Адрес: 428024, г. Чебоксары, Мясокомбинатский проезд дом 12.
– для пользователей коммунальных услуг в многоквартирных домах помещение с вывеской «Центр обслуживания населения», телефоны: 78-70-80;
– для пользователей коммунальных услуг в индивидуальных жилых домах (Частный сектор) помещение с вывеской «Обслуживание физических лиц», телефон: 56-68-96
Режим работы: понедельник – четверг с 7 ч 30 мин до 16 ч 30 мин,
пятница с 7 ч 30 мин до 15 ч 15 мин,
обед с 11 ч 30 мин до 12 ч 15 мин.
суббота, воскресенье – выходные дни.
Порядок подключения к системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения индивидуальных жилых домов:
| 1 | Получить технические условия на подключение к системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения. |
| 2 | Разработать проект, включающий раздел НВК (наружные сети водоснабжения канализации),и согласовать с АО “Водоканал”. |
| 3 | Осуществить строительство внутриплощадочных и внеплощадочных сетей водоснабжения и (или) водоотведения. |
| 4 | Установить узел учета холодной воды и сдать к коммерческому учету, получить акт о готовности внеплощадочных, внутриплощадочных, внутридомовых сетей холодного водоснабжения и водоотведения. |
| 5 | Получить разрешение на подключение к системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения, заключить договор на выполнение работ по подключению к сетям холодного водоснабжения, заключить договор на отпуск питьевой воды и (или) прием сточных вод. |
Порядок заключения договоров с пользователями услуг холодного водоснабжения и(или) водоотведения в индивидуальных жилых домах.
Порядок заключения договоров с пользователями услуг холодного водоснабжения и(или) водоотведения в жилых помещениях многоквартирных домов.
Абонентам, которые не проживают в жилом помещении и приборы учета воды установлены.
Информация об установке приборов учета воды и их эксплуатации.
Предложение об оснащении прибором учета холодной воды.
Способы передачи показаний приборов учета воды.
Способы оплаты коммунальных услуг.
Как можно вернуть переплату или неверно оплаченные денежные средства.
Нормативы потребления коммунальных услуг.
Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг.
Ответственность за несанкционированное подключение к сетям водоснабжения и водоотведения.
Ответственность за несанкционированное вмешательство в работу прибора учета.