Правила менеджера – 12 правил успешного менеджера – МАКСИМУМ

10. Слушайте и задавайте вопросы

Если кто-то не согласен с вашим стилем управления или ему не нравится уровень организации бизнес-процессов в компании, не заставляйте этого человека молчать. Выслушайте его аргументы. И задайте вопросы всей вашей команде: что вы думаете об этом? Как вы к этому относитесь? Подобный открытый диалог способствует проактивному выявлению проблем и совместной работе по созданию взаимовыгодной среды. Это также заставит ваших сотрудников чувствовать себя оцененными и признанными.

Как вы заметили, эти правила оставляют достаточно места для маневра, чтобы применить свой собственный стиль лидерства и управления. Они представляют собой фундаментальные истины, взгляды и принципы, которые определяют эффективную управленческую роль, а не строгое руководство к успеху. Оставайтесь верными этим принципам в дополнение к своим собственным, и вы достигните эффективного менеджмента.

Также следует иметь ввиду, что эффективный менеджер должен обладать определенными качествами или навыками:

• Лидерство. Чтобы быть эффективным менеджером, вы должны быть лидером, который поведет за собой всю команду, т.е. быть в состоянии эффективно руководить своими сотрудниками.
• Опыт. Если у вас нет опыта работы в профессиональной среде и руководства командой, вам будет сложно стать эффективным менеджером.
• Коммуникации. Для того чтобы стать эффективным менеджером вы должны обладать отменными коммуникационными навыками (см. Коммуникации в системе менеджмента).
• Знания. Помимо опыта управленческой деятельности необходимо обладать и соответствующими знаниями в области управления. Желательно иметь необходимое профильное образование или, как минимум, понимать как функционирует система управления, что собой представляет структура управления организацией, как осуществлять планирование деятельности и организовать мотивацию сотрудников, как управлять конфликтами, как построить систему контроля, какие методы управления существуют и как правильно принимать управленческие решения.
• Тайм-менеджмент. Еще одним ключевым фактором для успешного менеджера является управление временем. Управление временем важно, когда речь заходит о расстановке приоритетов на текущий день, обеспечении времени для общения со своими сотрудниками и достижении целей в течение отчетного периода.
• Делегирование. Если вы не знаете, как делегировать задачи и проекты, вы никогда не станете успешным менеджером — вы утонете в рутине.
• Уверенность. Чтобы быть эффективным менеджером, вы должны быть уверены в своих силах, опыте и решениях. Это не означает, что вы должны быть высокомерным или чувствовать, что вы лучше своих сотрудников. Но у вас есть руководящая роль, поэтому принимайте взвешенные решения и вдохновляйте свою команду.

discovered.com.ua

правила + шаблоны → slotObzor.com

Настольная игра Менеджер – это русский аналог популярной Монополии. Я пробовал практически все версии монополии и менеджера. И пришел к выводу, что самый интересный вариант – это Классический Менеджер. В чем отличие именно этой игры? Во-первых, здесь самое необычное игровое поле.

Во-вторых, все карточки и ячейки на поле только на русском языке. Да, можно найти и русские версии Монополии. Но куда интереснее, если игра уже изначально была “разработана” на русском языке. Итак, настольная игра менеджер классический правила и шаблоны: скачать бесплатно и без регистрации.

Настольная игра Менеджер Классический: скачать игровое поле

Игровое поле в отличном качестве. Размер – полный, подходит для цветной и черно-белой распечатки. Небольшой совет: лучше распечатать поле на 4-х листах a4, а затем склеить все части (с обратной стороны) скотчем.

Распечатать деньги для игры Менеджер

Скачать и распечатать игровые деньги для игры можно тут.

Еще один небольшой совет: чтобы деньги “продержались” как можно дольше, сделайте простую ламинацию купюр. Для этого подойдет набор пленок для ламинирования. Такие наборы можно купить практически в любом магазине канцелярских товаров (или заказать в интернете).

Настольная игра Менеджер Классический правила распечатать

Скачать и распечатать полные правила настольной игры Менеджер в pdf:

Похожее

slotobzor.com

IT Manager: Правила успешного менеджера

IT ManagerИТ в бизнесеУправление

Так уж сложилось, что в ИТ работают преимущественно представители сильной половины человечества. Тем более если речь идет о руководящих должностях. Но и девушка может стать успешным CIO, если с детства мечтает работать в информационных технологиях, обладает необходимыми качествами, умеет сплотить вокруг себя команду и эффективно ею управлять. Об этом мы говорим с Инной Сенчуговой, директором по ИТ компании «РЭП Холдинг».

Как вы пришли в ИТ? Что повлияло на выбор профессии?

Информационными технологиями я увлекаюсь с детства. У старшего брата был компьютер, и мне всегда было очень любопытно, чем он за ним занимается. Постепенно любопытство переросло в серьезный интерес, и я довольно рано начала писать различные программы на языках QBasic и Pascal, решать алгоритмические задачи. В девятом классе определилась: стану ИТ-специалистом. Первое высшее образование получила в Норильском индустриальном институте на факультете «Информационные системы в экономике», окончила его информатиком-экономистом, потом начала работать в этом направлении. Затем переехала в Санкт-Петербург, где устроилась программистом в «Объединенные машиностроительные заводы». Довольно быстро доросла до руководителя отдела. Первоначально мой отдел состоял всего из двух человек. Мы реализовали различные проекты по автоматизации. Параллельно я в Краснодарском крае заочно получила второе высшее образование, юридическое. Третье высшее образование я получила уже в Санкт-Петербурге, поступив в магистратуру Политехнического университета на специальность «Инновационный менеджмент». После получения третьего диплома я решила остановиться и начать применять полученные знания в жизни.

В «ОМЗ» я проработала пять лет. Сначала была руководителем отдела, затем заместителем директора по ИТ. После этого перешла в государственную корпорацию «Росатом», где решала задачи по автоматизации процессов и ведению проектов конструкторско-технологической подготовки производства, постановки системного учета. Наконец, в 2013 году пришла в «РЭП Холдинг». Первоначально мне предложили должность директора проектного офиса, чтобы заниматься внедрением корпоративной информационной системы в рамках всего холдинга. Проект шел на протяжении четырёх лет, и в этом прошлом году мы его успешно завершили. Я о нем подробно говорить сейчас не буду, поскольку не так давно на страницах вашего журнала я уже о нем рассказывала. С июня 2017 года я заняла позицию директора по информационным технологиям холдинга, сейчас под моим началом работает четыре отдела – 45 сотрудников, а в зоне ответственности  – сопровождение и развитие всех бизнес-приложений компании и инфраструктурное обеспечение.

Информационные технологии, особенно руководящие позиции в этой области, традиционно являются мужской сферой деятельности. Не приходилось ли вам сталкиваться с неким гендерным предубеждением со стороны коллег-мужчин? Какими качествами должна обладать женщина, чтобы успешно работать ИТ-руководителем?

Действительно, женщинам трудно подняться до высот, а тем более в ИТ-сфере, нужно не только разбираться в бизнесе, процессах, финансах, технологиях, но и инфраструктурном оборудовании — серверах, шлюзах, роутерах… во всем! Не знаю, есть ли здесь универсальный набор качеств. Я считаю, главные — это энергичность, желание постоянно развиваться и совершенствоваться, готовность принимать решения, брать на себя ответственность и уверенно идти вперед, несмотря на окружающие факторы и преграды, встречающиеся на пути. Конечно, не обойтись без заимствования «мужских» качеств. Это лидерство, активность, даже некоторая суровость. Они помогают общаться с коллегами-мужчинами на одном уровне. Конечно, приходится порой тяжело, но когда мужчины чувствуют в тебе уверенного собеседника, они меняют свое отношение, то есть воспринимают тебя не как женщину, а как профессионала, с которым можно общаться на одном уровне.

ИТ-директор всегда чему-то должен учиться. Чему учитесь вы?

Учиться приходится всегда. Процесс самообучения происходит постоянно. Лучше всего учиться на практических примерах, когда ты сам что-то сделал, что-то применил, в итоге освоил этот урок. Теоретическое обучение тоже работает, но практика лучше. Где учиться? В общении с коллегами. Кто-то что-то рассказал, поделился опытом. Также большое значение имеют вебинары. Я сама в них участвую и сотрудников мотивирую это делать. Всегда нужно смотреть на технологии, которые присутствуют на рынке прямо сейчас и на те, что только появились на горизонте. Это роботизация, автоматизация, виртуальная реальность, искусственный интеллект и т. д. Такие вещи будут влиять на карьеру в будущем.

Конечно, очень важна и наша профессиональная площадка, Клуб ИТ-директоров Санкт-Петербурга. Принимая участие в заседаниях, конгрессах, форумах всегда можно почерпнуть для себя что-то новое и познакомиться с интересными людьми и профессионалами своего дела. В будущем сталкиваясь с трудно решаемыми задачами, ты знаешь кому можно позвонить, посоветоваться, задать вопросы, узнать, какие ресурсы использовал. Со многими коллегами уже связаны не только профессиональные, но и дружественные отношения, в которых можно рассчитывать не только на совет, но и на помощь и поддержку.

Не каждый ИТ-специалист может быть ИТ-директором. Какими качествами необходимо обладать для успешной работы в этой должности?

Любознательность, аналитический ум, решительность. Любознательность нужна для того, чтобы ориентироваться в мире технологий, знать, где что применяется, что нового появилось на рынке. Аналитический ум необходим, чтобы понять, где все это можно применить, какие варианты для решения поставленных задач существуют. А решительность позволяет все это реализовать. Одним из важнейших качеств ИТ-менеджера является способность взять на себя ответственность и нести ее. Это качество неразрывно связано с решительностью. Причем речь идет об ответственности не только за результат, но и за людей, которых ты привлекаешь к его достижению.

Какие проекты для вас наиболее интересны в профессиональном плане?

В первую очередь мне интересно заниматься полезными проектами для бизнеса, неважно, какого масштаба они будут. Главное, чтобы они приносили реальный результат и помогали компании решить стратегические или оперативные задачи.

Ваша компания находится под международными санкциями. Как это отражается на ИТ-проектах? С какими трудностями вы чаще всего сталкиваетесь при реализации проектов?

Это не трудности, а варианты выбора. Раньше было 5–7 вариантов, сегодня намного меньше. Конечно, на нас не все санкции действуют. Есть достаточно лояльные производители программных продуктов, которые разрешают нам покупать и применять их продукты. Есть и те, кто не разрешает, но мы над этим работаем, ведем переговоры. Также активно рассматриваем функциональные аналоги российских программ и оцениваем их применимость и достаточность для решения задач бизнеса. Хотя, признаться честно найти удается не всегда, особенно что касается программных продуктов проектирования и расчётных продуктов (CAD, CAM, CAE…).

Существует много методов управления проектами. Какие вы считаете наиболее эффективными?

Раньше я активно использовала Pmbok, но со временем поняла, что единой универсальной методологии не существует. Варианты и методы определяются, исходя из специфики, задач и сроков проекта, а также оперативности получения результата. Наверное, в каждом случае нужно вырабатывать свой, гибридный вариант. Наш самый крупный проект по внедрению ERP-системы мы начинали в соответствии с Pmbok, а заканчивали уже по Agile.

Сложнее ли женщине ИТ-директору общаться с вендорами или подрядчиками или, наоборот, проще?

И да и нет. Если говорить про какие-то специальные условия – дополнительные работы, скидки или оперативной помощи, то здесь наверное проще договориться всегда идут на уступки и не отказывают. Иногда правда приходится применять свои женские природные качества. Но когда необходим результат или нужно отстоять свою позицию, то приходится общаться уже не на гендерном, а на профессиональном уровне.

Какие способы мотивации сотрудников вы используете?

Как материальные, так и нематериальные. Материальная мотивация работает не всегда. Один из самых главных методов, которые я использую, — создание благоприятных условий в коллективе. Важно, чтобы человек хотел ходить на работу, находиться здесь, приносить пользу компании. Люди должны чувствовать себя в команде, ощущать свою необходимость.

Раз в полгода мы проводим общее собрание управления, на котором я отмечаю наиболее ярко проявивших себя сотрудников. Например, тех, кто больше всего выполнил заявок, успешно реализовал проект, получил больше всего положительных оценок от пользователей. Эти люди получают от меня нематериальные призы.

Сложно удержать уже сложившуюся команду специалистов?

Да, непростая задача. У нас средние зарплаты по рынку, а в компаниях интеграторах или франчайзи они могут быть значительно выше, поэтому есть риск, что сотрудник может уйти туда. Стараемся удерживать ценных кадров, постоянно проводим беседы и пытаемся обсуждать возможные варианты для того, чтобы сотрудник не покинул компанию. Что же касается подбора новых кадров, то если раньше у меня были определенные требования по возрасту и опыту работы, то сегодня я беру и возрастных программистов, примерно до 55 лет, а также готова брать людей почти совсем без опыта, только вчера закончивших обучение и давать возможность обучаться и развиваться внутри компании.

Что самое сложное в работе с кадрами?

Поиск и удержание. На рынке вакансий на 15% больше, чем соискателей. Очевидно, есть большой неудовлетворенный спрос. А значит, каждый человек, работающий в твоей команде, на вес золота. И нужно постоянно думать об удержании, мотивации, развитии интереса к работе, чтобы ему не захотелось ее сменить.

От бизнеса трудно получить формализованные конкретные задачи?

Да, это так. Иногда приходится вместе додумывать и формализовывать, то что хочет функциональный заказчик. Лично я с бизнесом научилась говорить на языке бизнес-задач, а затем транслировать его пожелания на технический язык и передавать их в виде задач своим сотрудникам.

Кто является инициатором проектов — ИТ или бизнес?

Чаще всего бизнес. Мы сами редко инициируем проекты. Ежедневно у нас проходят совещания на уровне президента холдинга, где высказываются руководители подразделений о препятствиях, встречающихся в их оперативной работе. Я слышу проблематику и могу понять, что нужно сделать в процессе, чтобы его оптимизировать или автоматизировать, чем мы ИТ можем помочь -обеспечить более эффективную работу компании. Также рождение новых проектов идёт от стратегии компании, точнее стратегических целей, которые сегодня стоят перед Холдингом, исходя из этого определяется важность и приоритетность ИТ проектов. Например, сегодня для стабильной работы холдинга нам важно увеличить портфель заказов на ближайшие годы, поэтому проект по CRM стал для нас наиболее актуальным, как инструмент позволяющий оперативно управлять планом контрактации, формировать воронку продаж и выстраивать наши взаимоотношения с заказчиками.

Насколько широко вы пользуетесь услугами аутсорсинговых партнеров?

Мы работаем с большим количеством подрядных организаций. Они занимаются обслуживанием инфраструктуры, информационных систем, устройств печати и т. д. Внутренних ресурсов на все просто не хватает.

И последний вопрос. Профессия директора по ИТ сегодня трансформируется. С одной стороны, он может стать директором по развитию, генеральным или финансовым. С другой — появляются такие позиции, как директор по цифровизации и директор по технологиям. Что ближе лично вам?

Не буду скрывать, мне интересно такое направление, как директор по цифровизации, и скорее всего, я буду дальше двигаться именно в этом направлении. В наше время повсеместного развития информационных технологий очень много направлений в которых мне хотелось проявить себя. На долгосрочную перспективу я еще нее определилась с направлением движения. Для меня важно заниматься тем чем хочется и что мне действительно интересно, тогда и удовлетворённость от процесса больше и результат даётся намного легче.

Журнал: Журнал IT-Manager [№ 03/2018], Подписка на журналы

www.it-world.ru

Золотые правила эффективного менеджмента — Business101.ru

Даже если в названии вашей должности нет слов «руководитель» или «менеджер» это еще не значит, что у вас в подчинении не находится хотя бы парочка человек. Поэтому сегодня поговорим о золотых правилах эффективного менеджмента.

1. Будьте последовательны

Мы ставим последовательность на первое место, потому что она относится и к большинству следующих правил. Вы должны быть последовательны в своих взглядах и действиях. То же самое нужно требовать и от своих подчиненных, пресекать неприемлемое поведение и поощрять правильные поступки. И забудьте о двойных стандартах. Каждый в команде обладает одинаковой для вас важностью и нельзя прощать одним то, что не прощается другим. Даже если среди провинившихся были замечены ведущие сотрудники.

2. Сосредоточьтесь на ясности и точности в общении

То, как вы общаетесь со своей командой, определяет адекватность восприятия полученной информации участниками общения и влияет на быстроту и правильность действий исполнителей. В любой ситуации, будь то диалог один на один с сотрудником, общее собрание или мозговой штурм, обязательно кратко, понятно и однозначно резюмируйте свои основные мысли. Это же правило должно работать и при любом другом способе общения: по телефону, видеосвязи или электронной почте. Это не просто сэкономит время в процессе диалога, но и позволит избежать недопонимая.

3. Установите общие цели

Если вы хотите, чтобы команда работала в унисон, то она должна знать, что работает над одним общим делом. Постановка целей перед одним человеком или отделом ограничивает кругозор и не позволяет работникам понять, для чего они выполняют каждую конкретную задачу. Для слаженной и вдохновленной работы ставьте общие задачи и давайте понять каждому участнику процесса степень его вклада в успех всего предприятия.

4. Не забывайте о вознаграждениях и публичной похвале

Когда член вашей команды делает что-то исключительное, это обязательно должно быть замечено. Не забывайте поощрять своих сотрудников за труд: это может быть внеплановый выходной, премия или какой-то материальный подарок. Может быть и просто устная благодарность, но обязательно публичная, чтобы сделать приятное отличившемуся и вдохновить на подвиги остальных. Помните о последовательности. Нельзя награждать людей через раз. Поощрения или должны стать частью внутренней политики вашего предприятия, или же не осуществляться совсем.

5. Покажите личный пример

Как менеджер и руководитель вы должны стать примером для своих подчиненных. Они будут копировать все: манеру поведения, стиль общения, способ решения задач, подход к работе, степень ответственности и т.д. Будете задерживаться с утра в офис, и ваша команда станет опаздывать; позволите себе бурно реагировать на различные ситуации, и ваши люди тоже перестанут сдерживать эмоции.

6. Не стригите всех под одну гребенку

Ваша команда состоит из людей с разными взглядами, воспитанием, образованием, вкусом и предпочтениями. Поэтому никогда не используйте один и тот же подход к мотивации, поощрениям или наказаниям. Что хорошо одному, может оказаться совершенно неподходящим для другого. Индивидуальный подход — ваша палочка-выручалочка.

7. Оставайтесь как можно более прозрачным

Прозрачность (а иногда даже предсказуемость) в действиях станет тем ключом, который поможет сотрудникам понять вас и поверить вам. Ложь, утаивание информации, недосказанность — все это отталкивает работников от руководителя, в результате чего теряется доверие, потому уважение, а вслед за ними уходит и сам сотрудник, который не может работать в таких условиях.

8. Поощряйте мнения и идеи

Чем больше людей активно участвуют в обсуждении способа решения конкретной задачи или стратегии развития компании, тем больше шансов найти наиболее удачное и выгодное решение. Поэтому давайте на собраниях возможность высказываться каждому, даже неудачное (с вашей точки зрения мнение) должно быть выслушано со всей внимательностью и серьезностью.

9. Слушайте и задавайте вопросы

Если вам кажется, что кто-то неправ, не пребывайте его, а выслушайте, задайте вопросы, вызовите человека на диалог и дайте возможность оппоненту самому понять, где именно он ошибается. Спрашивайте совета по актуальному поводу у других подчиненных, дайте им понять, что их мнением дорожат. Это повышает самооценку сотрудников и степень лояльности к вам.

10. Помогайте людям наслаждаться работой

Не нужно отказываться от дресс-кода или покупать в офис биллиардный стол, чтобы сделать процесс работы более приятным. Просто не ругайте людей, если они решили пообщаться за чашечкой кофе, организуйте им комнату отдыха или устройте спонтанную экскурсию. Приятные и совсем недорогие мелочи вполне справятся с задачей скрасить серые рабочие будни.

business101.ru

Правила успешного менеджера | Блог издательства «Манн, Иванов и Фербер»

Ирина Балманжи

Хотите построить успешную карьеру управленца и добиться процветания компании?  Менеджер с многолетним стажем Денни Стригл и бизнес-консультант Фрэнк Свайтек рассказывают, как этого добиться, в книге «Менеджерами не рождаются».

Концентрируйтесь на главных задачах и результате

Следуйте четырем главным задачам — это: рост доходов, привлечение новых клиентов, удержание уже имеющихся и сокращение расходов. Если ваша работа не связана ни с одной из них, подумайте, почему вы вообще ею занимаетесь.

Источник

Поставьте количественные и измеряемые цели, а затем сопоставляйте с ними ваши результаты. Сосредоточьте всю свою энергию на достижении этих целей, не позволяйте отвлекать вас. Именно вы, менеджеры, являетесь силой, направляющей внимание команды на самое важное.

Обсуждайте результаты с подчиненными и коллегами так часто, как только сможете. Поместите информацию о них там, где ваши люди будут ее видеть.

Уделяйте электронной почте меньше времени

Чем больше существует всевозможных помех, тем меньше менеджеры способны сосредоточиться на выполнении поставленных задач. В наше время отвлекающим фактором являются, например, электронные письма. Конечно, никто на вопрос, чем он занят, не ответит: «Я работаю с электронной почтой». Однако большинство людей именно этим и занимаются. А ведь по крайней мере 88% электронных писем — мусор: спам, информационные бюллетени и прочие непрошеные послания.

Источник

Джим Джерас, вице-президент Verizon Wireless по корпоративным коммуникациям, выпустил инструкцию о том, как правильно пользоваться электронной почтой:

— Электронные письма должны ускорять завершение работы, а не затягивать ее.

— Прежде чем написать письмо, спросите себя: «Не лучше ли зайти к адресату или позвонить ему?»

— Пусть письма будут короткими. Представьте, что получатель не откроет текст — в таком случае вам придется донести до него информацию лишь через заголовок.

— Если разъяснения требуются одному человеку, не делайте групповую рассылку.

— Не посылайте писем, если вы чем-то разозлены.

— Отправленное письмо не перекладывает ответственность на другого человека.

— Электронное письмо не оправдывает незавершенного дела.

— Прежде чем ответить или даже прочитать письмо, спросите себя: «Что произойдет, если я просто удалю его?»

— Не тратьте на одно письмо больше пяти минут.

— Если ваш компьютер издает звуковые сигналы, уведомляющие о новых сообщениях, отключите их.

Будьте честным

Менеджеры часто оказываются в ситуациях, когда их загоняют в угол. В ходе работы появляются поводы предпринять неэтичные или неуместные действия, о которых никто не узнает. Это может быть «маленькая ложь во спасение», способствующая заключению сделки, фальсификация отчета, позволяющего представить результаты работы в лучшем виде, или «невинная» трата в личных целях командировочных денег.

Не берите пример с «великого комбинатора», — источник

Честные менеджеры делают правильные вещи, даже если за ними никто не наблюдает. Честность должна стать основной ценностью для каждого руководителя. Доверие растет, когда сотрудники видят, что их начальник всегда ведет себя этично. Если каждый участник рабочей группы понимает, что честность — обязательное и необходимое условие работы, то растет общий уровень доверия, делается больше работы в единицу времени, а следовательно, и улучшаются результаты.

Создайте открытую рабочую среду

Покидайте свой офис и общайтесь с сотрудниками разных уровней. Тем самым вы продемонстрируете свою открытость к новым идеям и искреннюю заинтересованность в решении проблем подчиненных.

Используйте политику открытых дверей. Это достаточно простая концепция: менеджер сообщает, что дверь в его офис будет всегда открыта и сотрудники могут в любой момент зайти к нему и пообщаться, если у них есть тема для обсуждения. Но если вы говорите, что ваша дверь открыта, то вам действительно придется ее открыть.

Источник

Поощряйте конструктивное несогласие. Дайте понять сотрудникам: у каждого из них есть не только право не соглашаться или озвучивать альтернативные точки зрения, но и обязанность это делать. Однако важно объяснить, что после того как все конструктивные идеи будут выслушаны, а решение о дальнейших действиях — принято, всем придется согласиться с ним и заняться его реализацией. Несогласие в этот момент завершается.

Сохраняйте спокойствие

Руководители должны относиться к подчиненным с уважением. Менеджер может быть недоволен, если задачи выполняются не вовремя или упускаются возможности, но даже тогда он обязан оставаться спокойным.

Он не имеет права кричать, бить кулаками по столу, называть людей идиотами, говорить гадости у них за спиной. Вместо этого он должен без эмоций разобраться в каждой сложной ситуации. Вежливо, но настойчиво.

Не надо так, — источник

Одна из причин возникающих проблем заключается в том, что менеджеры часто прячут голову в песок, желая слышать только хорошие новости. Сотрудники начинают бояться приходить к руководителю с плохими новостями, зная, что он разнервничается. Подчиненные менеджера, который в любой ситуации сохраняет спокойствие, работают лучше. Уравновешенные руководители могут быть уверены, что их люди всегда станут делиться с ними информацией, пусть даже и неприятной.

Дайте сотрудникам возможность расти

Многие люди полагают, что существует предел возможностей. Они думают, что их способности ограничены или что не нужно прилагать усилий больше, чем требуется для выполнения поставленной задачи. Кому-то не хватает уверенности, другим — стремления, многие просто не понимают, насколько успешными они могут быть.

Задача руководителя — найти самое лучшее,  что есть в его сотрудниках, даже если это означает помочь им стать лучше, чем они сами хотят.

Помогите сотрудникам добраться до вершины, — источник

Роль руководителей в повышении самооценки сотрудников заключается в том, чтобы показать свою веру в способность последних достичь большего. Устанавливайте высокие стандарты. Демонстрируйте свое доверие к сотрудникам и сообщайте им о своих высоких ожиданиях.

По материалам книги «Менеджерами не рождаются».

blog.mann-ivanov-ferber.ru