7 правил успешного менеджера | New-Retail.ru
Успех любой компании зависит от способностей менеджера разумно организовать работу. Какие навыки делают управленца незаменимым? Что поможет создать выдающуюся команду? Как делегировать обязанности?
Чем нужно мотивировать сотрудников? На эти и многие другие вопросы отвечает всемирно известный эксперт по продуктивности Брайан Трейси в своей новой книге «Менеджмент» (издательство «Манн, Иванов и Фербер»). Публикуем несколько советов из нее.
Вкладывайте средства в развитие сотрудников
Это самое мудрое решение, которое способен принять руководитель. Повышение компетентности сотрудников — важнейший фактор развития компании. В одной из статьей журнала Human Resources Executive, который специализируется на вопросах управления, говорилось, что выгода от вклада в обучение персонала невероятно высока. Она составляет от 10 до 32 долларов прибыли на каждый доллар, потраченный на совершенствование профессиональных навыков людей.
К примеру, Dana Corporation, которая действует на очень конкурентном рынке, еженедельно закрывает свои заводы на целый день, посвященный исключительно тренингам. Несмотря на то, что сотрудники трудятся всего четыре дня вместо пяти, компания всегда оказывается на шаг впереди конкурентов по объему и качеству продукции.
Ставьте измеримые цели
Руководитель обязан определить конкретные стандарты продуктивности для всех видов деятельности, за которые он отвечает. Сотрудникам необходимо четко понимать, каких результатов и в какие сроки вы от них ждете. Подумайте, как именно вы будете оценивать качество выполненной работы. Не забывайте важное правило: «Что измеряется, то делается».
В психологии существует такое понятие, как хоторнский эффект. Оно стало известно в 1928 году, когда появилась любопытное исследование в области производительности труда. Наблюдая за рабочими на заводах General Electric в городе Хоторн, ученые открыли, что, имея ясное представление об определенных целях, сотрудники все время сравнивают свои результаты с заданными цифрами и становятся намного продуктивнее.
Читайте также: Как стать суперменом в сфере продаж
Работайте больше и быстрее
Входите в офис с твердым настроем заниматься только работой. Не теряйте времени попусту. Не болтайте с сослуживцами. Не пейте кофе, не сидите в интернете, не читайте газет. Посвятите все рабочее время работе. Вы можете быстро вдвое повысить свою продуктивность, применив простую формулу, которой пользуются лучшие специалисты в любой области. Все элементарно: начинайте чуть раньше, работайте чуть усерднее и трудитесь чуть дольше.
Второй способ повысить свою продуктивность — работать быстрее. Поторапливайтесь! Привыкайте работать на «быстрых оборотах». Двигайтесь живее, как будто вам нужно многое успеть за короткий срок. Работать много и работать быстро — это привычка, которую вы должны в себе развивать и практиковать.
Определяйте приоритеты
Составьте перечень дел и определите приоритетность каждого. По «принципу трех», ценность вашего вклада в бизнес на 90 процентов определяется реализацией всего трех операций, или задач. Какова ваша «троица»? Если бы у вас была возможность справиться только с тремя делами в течение дня, то за какие именно стоило бы взяться?
Восемьдесят процентов работников никогда не задаются подобным вопросом. Они в первую очередь берутся за то, что сделать легче всего, откладывая важные дела на потом, и, как правило, руки до этих дел доходят редко.
Увольняйте плохих работников
Многие менеджеры готовы жертвовать своей карьерой, а нередко и своим душевным покоем, лишь бы избежать тяжелой задачи увольнения некомпетентного сотрудника. Руководитель думает, что, продолжая держать непрофессионала в штате, он делает ему добро. Нередко менеджер даже тешит себя мыслью, что этот работник изменится, перестроится и станет достойным членом коллектива.
Настоящая же причина, по которой руководитель не увольняет плохого сотрудника, — это малодушие. Такое поведение не говорит о проявлении чуткости и сострадания. На самом деле начальник поступает жестоко и бессердечно. Отказываясь сделать правильный шаг, он наносит вред не только компании, но и человеку, который не справляется со своей работой.
Делегируйте задачи правильно
Прежде всего необходимо обдумать, какие умения понадобятся сотруднику для реализации проекта. Поразмышляйте, кому именно из подчиненных можно доверить задачу. Всегда вносите полную ясность в задание. В чем точно состоит работа? Как будет измеряться ее результат? В какие сроки она должна быть выполнена? Вызывая подчиненного, скажите, чтобы он пришел с ручкой и бумагой. После нескольких минут обсуждений, во время которых сотрудник будет делать заметки, попросите его своими словами объяснить, какую работу он должен сделать.
Составьте план встреч, во время которых вы сможете проанализировать ход работ. Это позволит вам быть в курсе происходящего. Бывает, что задание оказалось сотруднику не по плечу. В таком случае необходимо разделить задачу на несколько этапов, дать человеку дополнительные разъяснения или найти кого-то, кто выполнит часть работы, которую подчиненный не способен осуществить самостоятельно.
Читайте также: Советы эксперта: 15 способов увеличить прибыль
Мотивируйте людей
По мнению психологов, существует семь основных факторов мотивации, которые может задействовать менеджер.
1. Вызов. Давайте сотрудникам задачи, которые немного превышают их способности, тем самым вынуждая их тянуться вверх и развиваться.
2. Свобода. Наделяйте людей правом самостоятельно выбирать пути и методы достижения поставленной цели.
3. Уважение. Сотруднику важно знать, что он всегда может изложить вам свои свои мысли и вы выслушаете его уважительно.
4. Радушие. Относитесь к людям с личной симпатией, проявляйте к ним интерес не только в связи с работой.
5. Контроль. Активно интересуйтесь ходом выполнения задачи. Демонстрируйте, как она важна. Тем самым вы повышаете значимость сотрудника в собственных глазах.
6. Вкус победы. Всегда находите повод похвалить и приободрить сотрудника, даже если время от времени он будет допускать ошибки.
7. Позитивные ожидания. Постоянно демонстрируйте доверие к команде и убежденность в том, что она справится с работой блестяще.
Больше советов для руководителей от легендарного Брайана Трейси — в книге «Менеджмент».
что это за игра, цель, правила, игровой инвентарь, вариации, кому будет интересно поиграть
У кого в детстве или подростковом возрасте не было «Монополии», тот точно играл в настольную игру «Менеджер». Игра станет отличным вариантом для всех, кто хочет поностальгировать и вспомнить, как это было. Если нет идей насчёт грядущей вечеринки – закатите тематический вечер с настольными играми, весёлыми гостями и хорошим настроением.
Менеджер – советская вариация популярной экономической настольной игры, появившаяся в 1988 году. На картонном игровом поле игрокам предстоит накапливать прибыль, приобретать новые компании, а для победы придется разорить своих оппонентов и оставить их в банкротах.
Содержание
- 1 Цель игры
- 2 Для кого подходит
- 3 Базовая комплектация
- 4 Правила игры «Менеджер»
- 4.1 Подготовка и ход игры
- 4.2 Определение победителя
- 5 Вариации
- 6 Советы для начинающих
Цель игры
Увлекательная настолка в жанре экономической стратегии поможет скрасить вечер друзей от 2 до 4 человек. С ранних лет игра позволяет овладеть всеми тонкостями ведения бизнеса, управлять предприятиями и с умом управлять своими деньгами.
Цель игры очень простая: получение максимальной прибыли путем вложений стартового капитала. Причем недостаточно заработать больше всех – остальные игроки должны обанкротиться и распродать все свои предприятия.
Игра учит обращению с деньгамиДля кого подходит
Настольная игра «Менеджер» подходит для всех возрастов. Нет никаких ограничений в возрастных категориях – разрешено допускать детей от 6 лет ввиду присутствия мелких деталей, а сам игровой процесс требует определенных навыков.
Вообще, все зависит от желаний человека играть в игру. Но чем старше соперник – тем сложнее будет победить. Организаторы дней рождений и других мероприятий часто используют в своей программе игру «Менеджер».
В Менеджера можно играть с друзьями или в кругу семьи. Проект особенно будет интересным для тех, кто любит аналитику, игры на логику и мышление, внимание и интуицию. А учитывая, что победить можно исключительно везением и хитростью – опробовать необходимо каждому.
Базовая комплектация
Действия игры разворачиваются на картонном игровом поле. В классическом варианте дорожка по периметру делится на 20 клеток. Игра «Менеджер» содержит в коробке кубики и фишки, которые геймеры двигают по полю в соответствии с выпавшим числом на костях.
Также здесь находятся виртуальные деньги в разных интерпретациях и карточки производственных предприятий. Попав на поле с одним из заведений, заводов или фабрик, можно завладеть им, предварительно заплатив в банк N-ную сумму.
В комплекте есть карточки «Извещение» и «Сюрприз». Попав на поле с определенной карточкой, вы тянете счастливый билет и выполняете требование. 50 на 50 в процентном соотношении это может быть хорошая или плохая новость для игрока.
Стандартная комплектация настолкиКубики или кости могут быть взяты из нард, так как их форма и объем никак не влияют на игровой процесс. В современных версиях игры они входят в состав коробки и находятся в одном пакете с фишками.
Правила игры «Менеджер»
Каждому игроку в начале игры выдаётся фишка, а также сумма в размере 20 000 из банка. Все ставят свои фишки на клетку «Старт» и по очереди ходят. Вот важные правила, согласно которых играют в «Менеджер»:
- В игре имеется общий банк, в который игроки делают вложения и берут деньги при выигрышах или призах.
- При продвижении по полю игрок может попасть на собственность и купить ее.
- Попадая на купленный участок, придется заплатить владельцу сумму, указанную на его карточке.
- Завладев предприятиями одного цвета, открывается «Монополия», и все штрафники, попавшие на клетки, платят удвоенную сумму.
- Ненужные участки можно продать или купить за долги.
- Предприятия можно заложить в банк за половину суммы.
- Если у игрока долгов больше, чем накопленных средств, он обязан продать все свои предприятия.
- Обанкротившийся игрок выбывает, а вся его выручка и предприятия отправляются в банк.
- Побеждает игрок, когда остальные оппоненты обанкротятся.
Подготовка и ход игры
Прежде, чем начать играть, определитесь, кто ходит первым и выберите себе фишку. Чтобы определиться, кто ходит первым – все бросают кубик. Кому удалось выбить наибольшее число, будет начинать. Также перед началом необходимо выбрать ответственного человека, который будет управлять банком и распределять ресурсы. Это может быть один из игроков.
Соберите в углу карточки с названиями «Извещение» и «Бонус». В другом углу складываются карточки предприятий, которые в дальнейшем можно будет покупать на столе и забирать их.
В ходе игры каждый игрок должен стараться захватить как больше предприятий, при этом эффективно распоряжаться деньгами и всегда иметь небольшую сумму для выплат и штрафов. Попав на клетку извещений и бонусов, есть шанс заработать солидную сумму или потерять всё. Нужно всегда быть на несколько шагов впереди и просчитывать соперников.
Важным ключом к победе является покупка всех предприятий одного цвета. Это делает игрока «монополистом», что увеличивает шансы к победе. Если часть предприятий досталась другому, старайтесь обанкротить игрока или хитростью заставить его продать фабрику или завод.
Определение победителя
Находчивость и смекалка, а также бережливое отношение к запасам постепенно продвигает игрока к победе.
Определять победители нет надобности – другие игроки это сразу поймут. Ход за ходом игроки будут разоряться, терять свои предприятия и уходить в долги. Человека, который останется в плюсе, сохранит свои монополии и разорит других, принято считать победившим в настольной игре «Менеджер».
Вот три исхода, определяющих победителя:
- Один из игроков покупает больше половины всех предприятий на игровом столе. По правилам, это считается автоматической победой.
- Один или несколько игроков становятся банкротами, после чего другой может скупить все предприятия и собрать монополию.
- Банкротство за счёт невозможности выплатить долги за несколько пройденных кругов. Такой должник автоматически вылетает.
Вариации
На самом деле, вариаций игры достаточно много и все они в общих чертах похожи друг на друга. В России она называется «Менеджер», однако впервые появилась на прилавках в 1935 году в Америке под более известным названием «Монополия».
Во многих странах с увлечением играют в настольного Менеджера. Несмотря на схожесть правил и идентичность игрового поля, в каждой стране она продается под разными названиями. В современном мире появились онлайн-приложения для Android/iOS, где схлестнуться умами смогут игроки по сети.
Одна из первых версий игрыСоветы для начинающих
Настольный «Менеджер» в частых случаях – сплошное везение, и нет никаких стандартных стратегий, которые могут помочь победить. Все решается делом случая, но мы подготовили несколько полезных советов, которые помогут начинающим игрокам ворваться в игровой процесс и заставить нервничать соперников.
Вот некоторые из них:
- В начале игры пытайтесь скупить как можно больше предприятий.
- В разных ситуациях клетка «Тюрьма» может стать залогом победы или поражения.
- Обращайте внимание на стоимость земельных участков.
- Мешайте оппонентам создавать монополии.
- Общайтесь с противниками, предлагайте обмены или покупку.
- Делайте акцент на покупку железных дорог.
- Покупка всех предприятий одного цвета – залог победного завершения игры.
Настольная игра «Менеджер» станет отличным дополнением к семейному вечеру или вечеринке в кругу друзей. В нее играть интересно будет каждому человеку, потому что она всегда остаётся актуальной, и каждый новый раз исход событий будет разный.
10 золотых правил эффективного управления
Даже если в названии вашей должности нет слова «менеджер», велика вероятность того, что когда-нибудь в вашей карьере вам придется выполнять какие-то управленческие обязанности. И, как предприниматель, вы уже менеджер, потому что почти в каждой из ваших обязанностей есть элемент управления.
По теме: 7 уроков менеджмента от семикратного генерального директора
Короче говоря, ваши сотрудники — это те, кто воплощает ваше видение в жизнь, и ваша задача — убедиться, что они делают это эффективно.
Но быть эффективным менеджером — это больше, чем просто заставлять своих сотрудников работать усерднее или эффективнее. Принуждение сотрудников к работе определенным образом может вызвать обиду и даже нелояльность, а излишняя мягкость может привести к плохим привычкам, лени или скуке. Не существует «правильного» стиля управления, поскольку каждый сотрудник и компания будут иметь индивидуальную точку зрения.
Но есть несколько универсально “неправильных” способов управления. Избегайте их, следуя этим 10 «золотым» правилам эффективного управления:
1. Будьте последовательны.Это первое правило, потому что оно применимо к большинству остальных. Прежде чем ваш подход к управлению станет эффективным, он должен быть последовательным. Вы должны вознаграждать одно и то же поведение каждый раз, когда оно появляется, препятствовать такому же поведению, когда оно появляется, и относиться ко всем членам вашей команды с равным, уравновешенным взглядом.
2. Сосредоточьтесь на ясности, точности и полноте общения.То, как вы общаетесь со своей командой, может определить ваш конечный успех. Когда вы передаете инструкции, подводите итоги совещаний или просто делитесь новостями компании, стремитесь к ясности, точности и тщательности вашего общения. Это касается любого другого средства, будь то личное общение, электронная почта или телефонный звонок. Ясность, точность и тщательность — лучший способ избежать недопонимания и держать вашу команду на одной волне.
3. Поставьте цель работать в команде.Если вы хотите, чтобы члены вашей команды работали вместе, пусть они работают над чем-то вместе. Постановка целей только для отдела или одного человека порождает ограниченный менталитет и вынуждает членов команды оставаться изолированными. Вместо этого дайте сотрудникам единую направленность и цель, чтобы вдохновлять их вместе.
4. Публично вознаграждайте и признавайте тяжелую работу.Когда член вашей команды делает что-то исключительное, наградите его/ее — премией, небольшим трофеем или даже просто признанием. Сделайте это перед группой; это заставит предполагаемого получателя чувствовать себя хорошо и покажет остальной команде, что тяжелая работа вознаграждается. Единственное предостережение восходит к первому правилу: будьте последовательны в своих наградах, чтобы вас не считали фаворитом.
5. Будьте примером.Как менеджер и лидер, вы должны подавать пример своим поведением. Если вы опоздаете, ваша команда будет менее пунктуальной. Если вы легко выходите из себя, другие не умеют сдерживать свои эмоции. Стремитесь быть собственным идеалом идеального работника, особенно перед коллективом.
Связанный: 5 признаков того, что пора уволить руководителя компании
Ваша команда состоит из людей с уникальными предпочтениями, сильными и слабыми сторонами и идеями. Никогда не используйте один и тот же подход, чтобы мотивировать, поощрять или формировать их всех. Сосредоточьтесь на отдельных людях и адаптируйте свой подход к каждому из них.
7. Оставайтесь максимально прозрачными.Прозрачность демонстрирует вашу честность как лидера и укрепляет доверие между отдельными членами вашей команды. Если вы солжете о чем-то или утаите информацию, вы можете поставить под угрозу ваши отношения и уважение, которым вы пользуетесь как лидер.
8. Поощряйте любые мнения и идеи.Чем больше людей активно участвуют в обсуждениях и пытаются внести улучшения в организацию, тем лучше. Никогда не наказывайте члена команды за уважительное выражение мнения, даже если оно идет вразрез с вашим первоначальным видением или непродуманно. Увольнение кого-то за выражение мнения вызывает обиду и отбивает у людей охоту делиться своими новыми мыслями.
9. Помогите людям получать удовольствие от работы.Вам не нужен бильярдный стол или отмена дресс-кода, чтобы сделать работу веселой. Вы можете сделать рабочий день более приятным с помощью таких новых элементов, как внезапные ланчи, специальная комната отдыха или даже просто непринужденные беседы с вашими работниками. Помогите вашим людям получать удовольствие от работы, и они сделают все возможное для вас.
10. Слушайте и задавайте вопросы.Если кто-то не согласен с вашим стилем управления или не нравится направление компании, не заставляйте этого человека замолчать. Слушать. И задавайте вопросы всей вашей команде: Что вы думаете об этом? Как вы к этому относитесь? Этот открытый диалог облегчает заблаговременное выявление проблем и совместную работу для создания взаимовыгодной среды. Это также заставит ваших сотрудников чувствовать, что их ценят и признают.
Как вы заметили, эти правила оставляют много места для маневра, чтобы вы могли применить свой личный «бренд» лидерства и управления. Они выступают в качестве фундаментальных истин, соображений и принципов, определяющих эффективную управленческую роль, а не строгого руководства по достижению успеха. Оставайтесь верны этим принципам в дополнение к своим собственным, и вы объедините свою команду в полезной и обогащающей среде.
Связано: 5 правил продвижения менеджеров в быстрорастущем стартапе
10 основных правил хорошего менеджера | Автар Рам Сингх
Каждый день люди борются за то, чтобы быть хорошими менеджерами. Управление командами и людьми — одна из самых сложных задач, которую можно решить, и нам всем нужен совет или, возможно, просто напоминание время от времени.
3 минуты чтения·
20 ноября 2017 г.У меня было немало хороших и плохих менеджеров.
Я работал с людьми над проектами, которые заставляли меня жалеть о том, что я выбрал другую работу, и я отчитывался перед людьми, которые заставили меня дорожить каждым моментом, проведенным с ними.
У хороших менеджеров есть чему поучиться, но еще большему можно научиться у плохих. На самом деле, некоторые из моих самых ценных уроков были извлечены из плохих менеджеров, когда я узнал , что именно не следует делать .
Но это тема для обсуждения в другой раз.
Вот список из десяти вещей, которые, по моему мнению, должны делать все хорошие менеджеры, и на которых следует сосредоточиться.
- Поймите, когда и где вы нужны вашей команде и какую помощь они хотят получить. Люди по-разному полагаются на своих менеджеров для решения разных задач, понимают индивидуальные потребности и удовлетворяют их.
- Каждый месяц находите время для личных бесед. Установите темы для обсуждения, следите за ними на каждой встрече. Люди ценят проложенный для них путь и тех, кто помогает им постепенно достигать своих целей.
- Люди сложные и непредсказуемые. То, что работает с одним человеком, не обязательно сработает для другого.
- Помогите им развиваться в областях, которые выходят за рамки их работы. Это то, что они оценят больше всего. Hard skills — это одно, а soft skills — совсем другое.
- Хорошие менеджеры сосредотачиваются на повседневной работе своей команды. Отличные менеджеры также из года в год фокусируются на своей команде. Управление их ежедневными результатами также является частью вашей работы, но управлять их ежегодным ростом могут только те, кто делает все возможное.
- Спросите совета у своей команды. Вы можете думать, что вам это не нужно, но поверьте мне, вам это нужно.
- Каждый пункт критики должен быть встречен тремя поощрениями. В их представлении это будет один шаг назад, три шага вперед.
- Дайте им пространство, когда они в нем нуждаются. Иногда лучше всего держаться подальше, позволяя им решать свои проблемы.