7 правил успешного менеджера | New-Retail.ru
Успех любой компании зависит от способностей менеджера разумно организовать работу. Какие навыки делают управленца незаменимым? Что поможет создать выдающуюся команду? Как делегировать обязанности?
Чем нужно мотивировать сотрудников? На эти и многие другие вопросы отвечает всемирно известный эксперт по продуктивности Брайан Трейси в своей новой книге «Менеджмент» (издательство «Манн, Иванов и Фербер»). Публикуем несколько советов из нее.
Вкладывайте средства в развитие сотрудников
Это самое мудрое решение, которое способен принять руководитель. Повышение компетентности сотрудников — важнейший фактор развития компании. В одной из статьей журнала Human Resources Executive, который специализируется на вопросах управления, говорилось, что выгода от вклада в обучение персонала невероятно высока. Она составляет от 10 до 32 долларов прибыли на каждый доллар, потраченный на совершенствование профессиональных навыков людей.
К примеру, Dana Corporation, которая действует на очень конкурентном рынке, еженедельно закрывает свои заводы на целый день, посвященный исключительно тренингам. Несмотря на то, что сотрудники трудятся всего четыре дня вместо пяти, компания всегда оказывается на шаг впереди конкурентов по объему и качеству продукции.
Ставьте измеримые цели
Руководитель обязан определить конкретные стандарты продуктивности для всех видов деятельности, за которые он отвечает. Сотрудникам необходимо четко понимать, каких результатов и в какие сроки вы от них ждете. Подумайте, как именно вы будете оценивать качество выполненной работы. Не забывайте важное правило: «Что измеряется, то делается».
В психологии существует такое понятие, как хоторнский эффект. Оно стало известно в 1928 году, когда появилась любопытное исследование в области производительности труда. Наблюдая за рабочими на заводах General Electric в городе Хоторн, ученые открыли, что, имея ясное представление об определенных целях, сотрудники все время сравнивают свои результаты с заданными цифрами и становятся намного продуктивнее.
Читайте также: Как стать суперменом в сфере продаж
Работайте больше и быстрее
Входите в офис с твердым настроем заниматься только работой. Не теряйте времени попусту. Не болтайте с сослуживцами. Не пейте кофе, не сидите в интернете, не читайте газет. Посвятите все рабочее время работе. Вы можете быстро вдвое повысить свою продуктивность, применив простую формулу, которой пользуются лучшие специалисты в любой области. Все элементарно: начинайте чуть раньше, работайте чуть усерднее и трудитесь чуть дольше.
Второй способ повысить свою продуктивность — работать быстрее. Поторапливайтесь! Привыкайте работать на «быстрых оборотах». Двигайтесь живее, как будто вам нужно многое успеть за короткий срок. Работать много и работать быстро — это привычка, которую вы должны в себе развивать и практиковать.
Определяйте приоритеты
Составьте перечень дел и определите приоритетность каждого. По «принципу трех», ценность вашего вклада в бизнес на 90 процентов определяется реализацией всего трех операций, или задач.
Какова ваша «троица»? Если бы у вас была возможность справиться только с тремя делами в течение дня, то за какие именно стоило бы взяться?
Восемьдесят процентов работников никогда не задаются подобным вопросом. Они в первую очередь берутся за то, что сделать легче всего, откладывая важные дела на потом, и, как правило, руки до этих дел доходят редко.
Увольняйте плохих работников
Многие менеджеры готовы жертвовать своей карьерой, а нередко и своим душевным покоем, лишь бы избежать тяжелой задачи увольнения некомпетентного сотрудника. Руководитель думает, что, продолжая держать непрофессионала в штате, он делает ему добро. Нередко менеджер даже тешит себя мыслью, что этот работник изменится, перестроится и станет достойным членом коллектива.
Настоящая же причина, по которой руководитель не увольняет плохого сотрудника, — это малодушие. Такое поведение не говорит о проявлении чуткости и сострадания. На самом деле начальник поступает жестоко и бессердечно. Отказываясь сделать правильный шаг, он наносит вред не только компании, но и человеку, который не справляется со своей работой.
Делегируйте задачи правильно
Прежде всего необходимо обдумать, какие умения понадобятся сотруднику для реализации проекта. Поразмышляйте, кому именно из подчиненных можно доверить задачу. Всегда вносите полную ясность в задание. В чем точно состоит работа? Как будет измеряться ее результат? В какие сроки она должна быть выполнена? Вызывая подчиненного, скажите, чтобы он пришел с ручкой и бумагой. После нескольких минут обсуждений, во время которых сотрудник будет делать заметки, попросите его своими словами объяснить, какую работу он должен сделать.
Составьте план встреч, во время которых вы сможете проанализировать ход работ. Это позволит вам быть в курсе происходящего. Бывает, что задание оказалось сотруднику не по плечу. В таком случае необходимо разделить задачу на несколько этапов, дать человеку дополнительные разъяснения или найти кого-то, кто выполнит часть работы, которую подчиненный не способен осуществить самостоятельно.
Читайте также: Советы эксперта: 15 способов увеличить прибыль
Мотивируйте людей
По мнению психологов, существует семь основных факторов мотивации, которые может задействовать менеджер.
1. Вызов. Давайте сотрудникам задачи, которые немного превышают их способности, тем самым вынуждая их тянуться вверх и развиваться.
2. Свобода. Наделяйте людей правом самостоятельно выбирать пути и методы достижения поставленной цели.
3. Уважение. Сотруднику важно знать, что он всегда может изложить вам свои свои мысли и вы выслушаете его уважительно.
4. Радушие. Относитесь к людям с личной симпатией, проявляйте к ним интерес не только в связи с работой.
5. Контроль. Активно интересуйтесь ходом выполнения задачи. Демонстрируйте, как она важна. Тем самым вы повышаете значимость сотрудника в собственных глазах.
6. Вкус победы. Всегда находите повод похвалить и приободрить сотрудника, даже если время от времени он будет допускать ошибки.
7. Позитивные ожидания. Постоянно демонстрируйте доверие к команде и убежденность в том, что она справится с работой блестяще.
Больше советов для руководителей от легендарного Брайана Трейси — в книге «Менеджмент».
11 правил менеджера проектов – БизнесБизнес
Елена Исупова
Все так или иначе управляют проектами, работая самостоятельно или руководя командой. Но что делает проект успешным и как люди, управляющие им, могут добиться целей? Скотт Беркун, бывший менеджер Microsoft и востребованный спикер, знает ответ. В книге «Сделано» он делится опытом и дает ценные советы. Выбрали несколько правил, которые помогут вам уже сейчас.
1. Проще воспринимать свои задачи
Сделано
Чем проще вы воспринимаете свои задачи, тем эффективнее и сосредоточенее выполняете работу. Такой взгляд поможет найти больше примеров и уроков из истории и современных отраслей, позаимствовать их, найти сходства или различия. Это похоже на японскую концепцию шошин, что означает «сознание новичка», или открытый разум, — важную часть многих боевых искусств. Пытливый и открытый ум делает возможным рост и требует немало практики. Познание нового требует выйти за узкие рамки «безопасного» восприятия своей работы.
2. Учиться на чужих ошибках
Детали провалов могут быть разными в зависимости от проекта, но основные причины или ошибочные действия команды вполне можно применить к вашему случаю (и избежать их). Рассматривайте поражения как возможность чему-то научиться. Какие факторы стали причиной неудачи? Какие из них можно свести к минимуму или полностью исключить? Знания, которые мы черпаем из неудач, — самый богатый источник прогресса, если нам хватит смелости проанализировать, что произошло.
Не прячьтесь от поражений. Всмотритесь в них. — Источник
3. Быть лидером
Менеджмент требует лидерских качеств, а лидерство — менеджерских. Любой, кто управляет проектами, обязан исполнять обе роли независимо от того, что сказано в должностных обязанностях. Стресс в этом случае — неотъемлемая часть работы. Поэтому многие менеджеры уклоняются от лидерских функций (например, когда команде или проекту нужен человек, который предпримет решительное действие) и предпочитают отслеживать работу команды, вместо того чтобы мотивировать ее или даже самому участвовать в работе.
Если человек только контролирует и наблюдает со стороны, возможно, ему больше подходит работа в бухгалтерии. Если лидер в ответ на давление и стресс устраняется, он не лидер — он прячется. Неэффективные менеджеры имеют тенденцию растворяться на периферии проекта, где не приносят практически никакой ценности.
4. Планировать проект
Даже простые проекты, где «в составе» один человек, получают огромную пользу от планирования. Оно дает возможность анализировать принятые решения, выявлять необоснованные допущения и добиваться согласия между отдельными людьми и организациями. Как говорил Авраам Линкольн: «Если бы у меня было шесть часов, чтобы срубить дерево, четыре часа я бы потратил на то, чтобы наточить топор», — а это означает, что грамотная подготовка сокращает объем работы.
Планирование проекта предполагает поиск ответа на два вопроса. Ответ на первый: «Что нам нужно сделать?» — принято называть сбором требований. Ответ на второй: «Как мы это сделаем?» — называют проектированием и спецификациями.
Требования — подробные описания критериев работы. Итоговый результат должен сразу показывать, соблюдены они или нет. Спецификация — план создания продукта, который соответствует всем требованиям.
5. Не путать процесс и цели
Некоторые менеджеры проекта начинают подсчитывать то, что совершенно не нужно подсчитывать. Не представляя, чем еще заняться, или опасаясь делать необходимое, они тратят время на второстепенные задачи. И по мере того как растет пропасть между менеджером проекта и проектом, объем ненужного внимания, уделяемого графикам, таблицам, чек-листам и отчетам, тоже увеличивается. Вероятно, в какой-то момент менеджер начинает думать, что данные и процесс — это и есть проект.
Чтобы свести к минимуму путаницу, грамотные менеджеры не делят работу на приятную и неприятную. Они не проводят границ между задачами проект-менеджмента и самим проектом. Жесткая привязанность к чек-листу предполагает наличие определенного процесса, который гарантирует определенный результат, а так никогда не бывает.
В реальности есть три вещи: задача, масса работы и группа людей. Четко определенные роли помогают организовать работу, но формирование ролей не самоцель. Чек-лист помогает выполнить работу и достичь цели, но он тоже не цель. Путать процессы с задачами — одна из самых серьезных ошибок. Вместо акцента на процессах и методах менеджер проекта должен сосредоточиться на команде.
6. Контролировать свою вовлеченность
Менеджеры проектов подвержены чрезмерной вовлеченности. Они понимают, что чаще всего зря сотрясают воздух, и маниакальное участие — один из наиболее удобных (хотя и негативных) способов компенсировать свое бессилие. Но лидеров и менеджеров нанимают не для линейной работы, как программистов. Напротив, они нужны для того, чтобы увеличить ценность каждого члена команды. Как тренер бейсбольной сборной, менеджер должен привнести в команду нечто совершенно иное, чем каждый отдельный сотрудник. Например, решить спорные моменты или защитить команду в конфликтных ситуациях; предоставить грамотный, высокоуровневый план или найти неожиданный выход.
7. Проявлять искренний интерес
Менеджеры проектов уделяют больше времени каждому члену команды, чем кто-либо другой. Они чаще бывают на собраниях, заглядывают в офисы сотрудников и больше остальных руководителей общаются с каждым отдельным работником. Они могут как принимать, так и влиять на большее число решений. Удовлетворение, разочарование, мотивированность или подавленность лидера так или иначе обязательно отразятся на всех, с кем он общается.
Все, что менеджер привносит в проект — как хорошее, так и плохое — заражает остальных. — Источник
Если менеджер сосредоточен, вовлечен, воодушевлен и способен добиться успеха, велика вероятность, что другие члены команды возьмут с него пример. Он не должен быть харизматичным героем, который одним взмахом руки ведет армии программистов в битву. Напротив, ему просто как можно чаще нужно проявлять искренний интерес и помогать членам команды выполнять поставленные задачи.
8. Быть «машиной по приоритизации»
Огромное количество времени на проектах тратится на путаницу — определение того, что нужно выполнить в первую очередь.
Чтобы добиться нужного результата, необходимо точно знать, какие задачи важнее, и применять эти знания к любому взаимодействию внутри команды. Эти приоритеты должны отражаться в каждом электронном письме, вопросе, который вы задаете, собрании, которое проводите. Каждый программист и тестировщик должны вложить силы именно в те задачи, которые с наибольшей вероятностью принесут успех проекту. Кто-то должен выяснить, что это за задачи, и вдохновить команду на их достижение.
9. Уметь говорить «нет»
Это правило связано с предыдущим. Неумение говорить «нет» ведет к отсутствию приоритетов. Вселенная большая, а ваш список приоритетов № 1 должен быть совсем крошечным. И большинство идей, которые кажутся гениальными вашей команде, не соответствуют целям вашего проекта.
Научитесь говорить это волшебное слово. — Источник
Уверенно произнося «Нет», вы запускаете инерционную силу. Освобождая людей от лишних задач, вы даете им силы и мотивацию работать над тем, что необходимо.
Количество собраниhttps://unsplash.com/photos/1k3vsv7iIIcй и случайных обсуждений сократится, а эффективность вырастет. Пойдет цепная реакция: члены команды тоже смогут сказать «нет» в своей области влияния.
10. Быть упорным
Многие умные люди умеют распознавать проблемы, но мало кто вкладывается в то, чтобы найти решение, а потом набраться смелости, чтобы воплотить его в жизнь. Всегда найдется путь попроще — сдаться, принять частичное решение, скрестить пальцы и ждать, пока проблема рассосется, или обвинить в ней других. Более сложный путь — взглянуть проблеме в лицо и не мириться с решениями, которые не соответствуют целям проекта. Успешные менеджеры проектов не сдаются так просто. Если это важно для работы, они действуют довольно агрессивно — используя любые средства — и находят решение. Они реорганизуют неэффективные команды, обговаривают с сотрудниками задачи проекта, находят ответы на вопросы и улаживают разногласия.
11. Доверять команде и вызывать доверие
Если доверие взращивалось на протяжении длительного времени и сотрудники привыкли принимать решения вместе (а не наперекор друг другу), проект устоит под давлением проблем.
Когда люди верят в свою команду, они обретают силу и терпение, которые иначе неоткуда получить. Как солдат в окопе, каждый убежден, что другой прикроет его и даст возможность выполнить свою задачу. Атмосфера доверия дает менеджеру проекта возможность сосредоточиться на решении текущих проблем, вместо того чтобы успокаивать паникующих или расстроенных сотрудников. Иногда лидер может открыто попросить о такой поддержке. Он должен продемонстрировать, какого уважения ждет от команды, признав проблему и попросив, а не потребовав содействия.
Еще больше правил, советов и примеров — в книге «Сделано»
Обложка поста — unsplash.com
10 золотых правил эффективного управления
Подпишитесь на скидку 50%
Подписывайся
Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.
Даже если в названии вашей должности нет слова «менеджер», есть большая вероятность, что когда-нибудь в вашей карьере вам придется выполнять какие-то управленческие обязанности.
По теме: 7 уроков менеджмента от семикратного генерального директора
Короче говоря, ваши сотрудники — это те, кто воплощает ваше видение в жизнь, и ваша задача — убедиться, что они делают это эффективно.
Но быть эффективным менеджером — это больше, чем просто заставлять своих сотрудников работать усерднее или эффективнее. Принуждение сотрудников к работе определенным образом может вызвать обиду и даже нелояльность, а излишняя мягкость может привести к плохим привычкам, лени или скуке. Не существует «правильного» стиля управления, поскольку каждый сотрудник и компания будут иметь индивидуальную точку зрения.
Но есть несколько универсально “неправильных” способов управления. Избегайте их, следуя этим 10 «золотым» правилам эффективного управления:
1. Будьте последовательны. Это первое правило, потому что оно применимо к большинству остальных.
Прежде чем ваш подход к управлению станет эффективным, он должен быть последовательным. Вы должны вознаграждать одно и то же поведение каждый раз, когда оно появляется, препятствовать такому же поведению, когда оно появляется, и относиться ко всем членам вашей команды с равным, уравновешенным взглядом.
То, как вы общаетесь со своей командой, может определить ваш конечный успех. Когда вы передаете инструкции, подводите итоги совещаний или просто делитесь новостями компании, стремитесь к ясности, точности и тщательности вашего общения. Это касается любого другого средства, будь то личное общение, электронная почта или телефонный звонок. Ясность, точность и тщательность — лучший способ избежать недопонимания и держать вашу команду на одной волне.
3. Поставьте цель работать в команде. Если вы хотите, чтобы члены вашей команды работали вместе, пусть они работают над чем-то вместе.
Постановка целей только для отдела или одного человека порождает ограниченный менталитет и вынуждает членов команды оставаться изолированными. Вместо этого дайте сотрудникам единую направленность и цель, чтобы вдохновлять их вместе.
Когда член вашей команды делает что-то исключительное, вознаграждайте его/ее — премией, небольшим трофеем или даже просто признанием. Сделайте это перед группой; это заставит предполагаемого получателя чувствовать себя хорошо и покажет остальной команде, что тяжелая работа вознаграждается. Единственное предостережение восходит к первому правилу: будьте последовательны в своих наградах, чтобы вас не считали фаворитом.
5. Будьте примером. Как менеджер и лидер, вы должны подавать пример своим поведением. Если вы опоздаете, ваша команда будет менее пунктуальной. Если вы легко выходите из себя, другие не умеют сдерживать свои эмоции.
Стремитесь быть собственным идеалом идеального работника, особенно перед коллективом.
Связанный: 5 признаков того, что пора уволить руководителя компании
Ваша команда состоит из людей с уникальными предпочтениями, сильными и слабыми сторонами и идеями. Никогда не используйте один и тот же подход, чтобы мотивировать, поощрять или формировать их всех. Сосредоточьтесь на отдельных людях и адаптируйте свой подход к каждому из них.
7. Оставайтесь максимально прозрачными.Прозрачность демонстрирует вашу честность как лидера и укрепляет доверие между отдельными членами вашей команды. Если вы солжете о чем-то или утаите информацию, вы можете поставить под угрозу ваши отношения и уважение, которым вы пользуетесь как лидер.
8. Поощряйте любые мнения и идеи. Чем больше людей активно участвуют в обсуждениях и пытаются внести улучшения в организацию, тем лучше. Никогда не наказывайте члена команды за уважительное выражение мнения, даже если оно идет вразрез с вашим первоначальным видением или непродуманно.
Увольнение кого-то за выражение мнения вызывает обиду и отбивает у людей охоту делиться своими новыми мыслями.
Вам не нужен бильярдный стол или отмена дресс-кода, чтобы сделать работу веселой. Вы можете сделать рабочий день более приятным с помощью таких новых элементов, как внезапные ланчи, специальная комната отдыха или даже просто непринужденные беседы с вашими работниками. Помогите вашим людям получать удовольствие от работы, и они сделают все возможное для вас.
10. Слушайте и задавайте вопросы. Если кто-то не согласен с вашим стилем управления или не нравится направление компании, не заставляйте этого человека замолчать. Слушать. И задавайте вопросы всей вашей команде: Что вы думаете об этом? Как вы к этому относитесь? Этот открытый диалог облегчает заблаговременное выявление проблем и совместную работу для создания взаимовыгодной среды. Это также заставит ваших сотрудников чувствовать, что их ценят и признают.
Как вы заметили, эти правила оставляют много места для маневра, чтобы вы могли применить свой личный «бренд» лидерства и управления. Они выступают в качестве фундаментальных истин, соображений и принципов, определяющих эффективную управленческую роль, а не строгого руководства по достижению успеха. Оставайтесь верны этим принципам в дополнение к своим собственным, и вы объедините свою команду в полезной и обогащающей среде.
По теме: 5 правил продвижения менеджеров в быстрорастущем стартапе
Я миллениал, который в прошлом году уволился с работы, чтобы заниматься любимым делом. Вот как я заработал более 300 000 долларов.
«Так было всегда»: работники HarperCollins борются за прекращение исторического цикла несправедливой заработной платы
Если у вас нет эмоционального осознания как у лидера, вы ограничиваете свой успех. Вот почему (и как это исправить).
4 стратегии, поддержанные экспертами, чтобы быть менее импульсивными
Он заработал 175 000 долларов, произнеся одну фразу, которую хотел услышать этот инвестор
Как ветераны могут начать франчайзинг сегодня с помощью программы IFA VetFran
3 свидания в неделю значительно улучшили мои навыки продаж. Вот самые важные уроки, которые я усвоил.
Новости бизнеса
TikTok: худшие вещи, которые люди делают в самолетах. Вы виновны?
Сэм Сильверман
Начало бизнеса
7 смертельных заблуждений о предпринимательстве и открытии бизнеса
Кристофер Массимин
Операции и логистика
Проведите свою компанию через трудные времена с этим пакетом управления рисками и проектами
Магазин для предпринимателей
Читать далее
20 Правил эффективного управления людьми
20 Правил эффективного управления людьми
Управление персоналом также называют управлением человеческими ресурсами и включает набор, обучение и управление сотрудниками. Конкретные задачи управления людьми включают в себя организацию компенсации, проведение обзоров эффективности сотрудников и обеспечение эффективной коммуникации на рабочем месте.
Эффективный лидер всегда должен стремиться совершенствовать свои навыки, чтобы стать лучшим менеджером. Эффективное управление людьми требует способности общаться с разными типами личностей и способности демонстрировать сильные лидерские качества.
Эффективные менеджеры также должны хорошо разбираться в трудовом законодательстве, методах обучения и мотивации сотрудников.
Если у вас возникли проблемы с уровнем общения на рабочем месте или вам просто интересно узнать, как его можно улучшить, щелкните ссылку ниже, чтобы начать пробную версию программы «Заместитель». Программная платформа для планирования сотрудников, которая позволяет вашим почасовым сотрудникам легко обмениваться сообщениями друг с другом, а вашим менеджерам легко связываться с отдельными людьми, а также со всей командой одним нажатием кнопки.
Вот несколько советов, которые помогут вам улучшить свои навыки, чтобы стать лучшим менеджером:
- Совершенствуйте свои лидерские качества
Как руководитель ваши сотрудники рассчитывают, что вы поможете им достичь бизнес-целей. Лидерство включает в себя принятие решений о том, какие сотрудники лучше всего подходят для выполнения различных задач.
- Акцент на обучение и развитие
Чтобы стать лучшим менеджером, вы должны убедиться, что ваши сотрудники оснащены для выполнения своих задач на высоком уровне. Один из способов подготовить вашу команду — предоставить им доступ к подходящим возможностям обучения и развития. Как эффективный менеджер, вы также можете нести ответственность за наем подходящих кандидатов в свою команду. Лица, которые хотят стать лучшими менеджерами, рассматривают обучение и развитие как непрерывный процесс, который продолжается после того, как новый сотрудник прошел процедуру адаптации. Ваша задача состоит в том, чтобы развивать сотрудников, чтобы они были достаточно уверены в себе, чтобы брать на себя новые задачи и продвигаться по службе в вашем бизнесе.
- Демонстрировать сильные навыки принятия решений
Последнее слово в отношении разногласий и принятия решений, касающихся работы, обычно остается за менеджерами.
Чтобы стать лучшим менеджером, одной из ваших целей должно быть принятие беспристрастных решений, независимо от вовлеченных членов команды.
- Поощрение создания команды
Эффективный руководитель осознает, что для достижения успеха ему нужна поддержка команды. Чтобы стать лучшим менеджером, вы должны не только обеспечить сплоченность своей команды. Вы должны стремиться улучшить репутацию своей команды в компании. Ваши усилия по построению команды должны включать использование объективных методов для измерения производительности членов команды и разрешения любых возникающих конфликтов.
- Развитие отношений наставничества
Чтобы стать лучшим менеджером, вы должны стремиться к установлению отношений наставничества со своими сотрудниками. Быть успешным наставником включает в себя создание долгосрочных планов развития, предоставление профессиональных советов и указаний и помощь вашим сотрудникам в поиске возможностей для продвижения по карьерной лестнице.
Теперь, когда мы рассмотрели некоторые методы, чтобы стать лучшим менеджером, вот 20 правил, которым вы можете следовать, чтобы управлять своей командой более эффективно:
1. Постарайтесь лучше узнать своих сотрудников
По крайней мере, вы должны знать имена своих сотрудников. Это не зависит от размера вашей компании. Вы также должны знать об их личных интересах за пределами рабочего места. Знакомство с вашими сотрудниками важно, потому что это дает вам лучшее представление о том, как они выполняют свою работу. Кроме того, демонстрация надлежащего уровня заинтересованности также помогает вашим сотрудникам чувствовать себя ценными.
2. Относитесь к своим сотрудникам как к личностям
Это правило вытекает из вышеприведенного правила. Знакомство со своими сотрудниками даст вам возможность относиться к ним как к личностям. Уникальные сильные стороны, предпочтения и области развития ваших сотрудников должны определять подход, который вы принимаете.
Эффективное управление людьми означает, что вы концентрируетесь на отдельных сотрудниках и адаптируете свой подход к их потребностям.
3. Будьте последовательны
Эффективный менеджер уравновешивает потребность в индивидуальности с последовательностью. Вы должны поощрять хорошее отношение и позитивное поведение в каждом случае. Вы также должны иметь дело с плохим отношением и плохим поведением всякий раз, когда они проявляются. Последовательность показывает вашим сотрудникам, что вы надежный менеджер, который будет применять ко всем одни и те же критерии.
4. Предоставлять возможности
Стоимость найма нового сотрудника в среднем составляет 7 645 долларов США. Это более рентабельно и менее разрушительно для вашего бизнеса, если вы определите возможности для развития для способных членов команды. После того, как вы определили возможность, вы можете помочь своим сотрудникам подготовиться к процессу отбора, например, дав советы по собеседованию.
5. Общайтесь четко и точно
Навыки общения жизненно важны для эффективного управления. Вы должны быть ясны в своем общении, потому что двусмысленность приведет к путанице. Вы также должны избегать любой вводящей в заблуждение информации при общении со своими сотрудниками. Каждый тип общения важен на рабочем месте. Таким образом, правила эффективного общения применяются независимо от того, используете ли вы электронную почту, телефон, письмо или говорите лицом к лицу.
6. Признавайте и празднуйте победы
Рекомендуется отмечать вместе со своими сотрудниками, когда они перевыполнили задание или превысили свои цели. Празднование побед показывает, что вы цените свою команду. Такой подход будет выгоден для вашей компании, поскольку оценка сотрудников имеет множество преимуществ, в том числе более низкую текучесть кадров и более высокую производительность.
7. Установите цели, ориентированные на команду
Вы должны установить цели, ориентированные на команду, чтобы помочь вашим сотрудникам создать связь.
Постановка целей на индивидуальном уровне или на уровне отдела лишает членов команды возможности лучше узнать друг друга. Постановка задач, ориентированных на команду, помогает им мотивировать друг друга для достижения общей цели.
8. Будьте дружелюбны и доступны
Если вы хотите получить максимальную отдачу от своих сотрудников, следует избегать подхода «мы против них». К сожалению, некоторые компании поощряют культуру, в которой менеджеры рассматриваются как полностью отделенные от сотрудников. Если вы будете дружелюбны и доступны, ваши сотрудники будут чувствовать себя комфортно при обсуждении различных вопросов. Таким образом, вы будете в лучшем положении для решения любых проблем, с которыми ваши сотрудники сталкиваются на работе.
9. Поддержка инноваций
Ваши сотрудники должны свободно обращаться к вам с предложениями по улучшению работы. Инновации следует поощрять, потому что у сотрудников есть более четкое представление о том, как можно изменить ситуацию к лучшему, выполняя повседневные задачи.
10. Публично поощряйте хорошую работу
Вы можете использовать социальные сети, чтобы пролить свет на сотрудников, добившихся выдающихся результатов. Вы также можете отметить выдающиеся достижения перед членами команды, отделом или всем бизнесом. Вознаграждать сотрудников следует справедливо и последовательно, чтобы избежать любых обвинений в предвзятости.
11. Обеспечьте постоянную обратную связь
Большинство ваших сотрудников будут заинтересованы в получении информации о своей работе, в том числе об областях, требующих улучшения. Будьте готовы предоставить обратную связь после того, как часть работы была завершена. Вы должны определить области роста и обеспечить обучение и развитие, чтобы заполнить любые пробелы в знаниях.
12. Подавать пример
Эффективный менеджер не только ожидает, что его сотрудники будут делать то, что он говорит. Вместо этого они понимают, что должны подавать пример.
То, как вы ведете себя, общаетесь с другими и подходите к своей работе, — это разные способы подать пример своим сотрудникам.
13. Сохраняйте гибкость
При работе с отдельными лицами всегда полезно сохранять некоторую гибкость. Вы должны признавать обязательства своих сотрудников вне работы и принимать необходимые меры. Например, вы можете разрешить сотрудникам с детьми работать по гибкому графику, чтобы уменьшить сумму, которую они платят за уход за детьми. Кроме того, вы также должны применять гибкий подход к своим сотрудникам, использующим их ежегодный отпуск.
14. Урегулирование конфликтов
Урегулирование конфликтов может быть одним из самых сложных аспектов управления людьми. Однако разрешение конфликтов является неотъемлемой частью эффективного управления. Избегание конфликта — это не выход, как и не заставлять других думать, что ваш путь — единственно правильный. Вместо этого вы должны попытаться взять на себя роль посредника, когда возникает конфликт.
Однако, в конечном счете, ваша работа как менеджера состоит в том, чтобы найти справедливое решение конфликтов.
15. Будьте прозрачными
Один из лучших способов завоевать доверие в вашей команде — быть прозрачным. Ваши сотрудники оценят вашу честность, даже если новости не в их пользу. Могут быть случаи, когда вы ограничены политикой компании и не можете разглашать конфиденциальную информацию. В этих случаях вы должны объяснить своим сотрудникам, что вы не можете комментировать, но обновите их, как только сможете.
16. Проявите сочувствие
Может быть трудно смотреть на вещи с точки зрения ваших сотрудников, особенно если они демонстрируют вызывающее поведение. Может быть ряд проблем, влияющих на то, как сотрудник сейчас подходит к своей работе. Скорее всего, у работника проблемы вне работы. Сотрудники также могут проявлять негативное отношение к вам, основываясь на типе поведения, которое вы демонстрируете. Эффективный менеджер поставит себя на место своих сотрудников и выслушает их опасения.
17. Приглашайте сотрудников высказать свое мнение
Вы должны поощрять культуру, в которой сотрудники рады высказывать свое мнение по различным аспектам компании. Ваши сотрудники должны быть одобрены за то, что они высказывают свое мнение, если это делается в уважительной форме. Вы всегда должны благодарить сотрудника за то, что он высказался, даже если мнение не является действительным. Отговаривание сотрудников от высказывания своего мнения может вызвать негодование.
18. Обратитесь за помощью
Точно так же, как ваши сотрудники нуждаются в помощи, вы также будете время от времени нуждаться в помощи и совете. Если вы имеете дело с трудным сотрудником, полезно получить другой взгляд на то, как справиться с ситуацией. Вы можете обратиться за помощью к нескольким людям в вашей организации. Например, вы можете получить указания от кого-то из отдела кадров, вашего наставника или другого менеджера. Обращение за помощью к людям, которым вы доверяете, сделает вас лучшим менеджером, потому что вы будете подходить к ситуациям с новыми идеями и знаниями.
19. Помогите людям полюбить свою работу
Вы можете внести небольшие изменения, чтобы помочь вашим сотрудникам получать удовольствие от работы и любить свою работу. Простые штрихи, такие как групповой обед или ремонт комнаты отдыха, могут значительно поднять моральный дух.
20. Ставьте четкие и измеримые цели
Ваши сотрудники должны четко понимать, что от них ожидается. Кроме того, им также необходимо знать, как вы определите, успешно ли выполнено задание. Цели важны, поскольку они обеспечивают объективную основу для того, чтобы сотрудники знали, находятся ли они на правильном пути. Постановка четких и измеримых целей поможет вам проводить обзоры эффективности, потому что у вас будут реальные данные, на которые можно ссылаться.
Эффективное управление может быть трудным, особенно при попытке сбалансировать конкурирующие интересы разных сотрудников. Планирование вашей рабочей силы — это аспект управления, который должен быть простым.
Заместитель — это простой в использовании инструмент управления персоналом, который не только составляет расписание ваших почасовых сотрудников, но и включает в себя функции, облегчающие жизнь руководству. Например, наш коммуникационный центр позволяет вам поддерживать связь с вашей командой через безопасный портал.
Подпишитесь на бесплатную пробную версию сегодня (кредитная карта не требуется) , чтобы узнать, как заместитель может позаботиться о планировании ваших сотрудников, чтобы вы могли сосредоточиться на улучшении своего бизнеса. Нажмите на ссылку ниже, чтобы начать!
Важное примечание
Информация, содержащаяся в
эта статья носит общий характер, и вам следует подумать о том,
информация соответствует вашим потребностям. Правовые и другие вопросы, переданные
в настоящей статье носят общий характер и основаны на депутатских
толкование законов, существовавших в то время, и на них не следует полагаться в
место профессионального совета.