Гарантия на котлы PROTHERM. Гарантийные условия завода-изготовителя.
Обращаем Ваше внимание на то, что гарантия предприятия-изготовителя действует только в случае, если монтаж и ввод в эксплуатацию были произведены аттестованным сотрудником специализированной организации. При этом наличие сертификата Protherm не исключает необходимости дополнительной аттестации персонала специализированной организации в соответствии с действующими на территории Российской Федерации законодательными и нормативными актами, касающимися сферы деятельности данной организации.
Выполнение гарантийных обязательств, предусмотренных действующим законодательством, в том регионе, где было установлено оборудование Protherm, осуществляет предприятие-продавец вашего аппарата, сервисный центр, или связанная с ним договором организация, уполномоченная выполнять гарантийный и негарантийный ремонт изделий Protherm.
Выполняющая гарантийный либо негарантийный ремонт оборудования Protherm компания в течение гарантийного срока бесплатно устранит все выявленные ею недостатки, возникшие по вине завода-изготовителя. Конкретные условия гарантии и длительность гарантийного срока устанавливаются и документально фиксируются при продаже и вводе в эксплуатацию аппарата. Обратите внимание на необходимость заполнения раздела “Сведения о продаже”, куда вносятся серийный номер аппарата, отметки о продаже и соответствующие печати, даты продажи и подписи продавца в гарантийных талонах, находящихся на обороте паспорта изделия.
Гарантия завода-изготовителя не распространяется на изделия, неисправности которых вызваны транспортными повреждениями, нарушением правил транспортировки и хранения, применением незамерзающих теплоносителей, загрязнениями любого рода, в том числе солями жёсткости, замерзанием воды, неквалифицированным монтажом и/или вводом в эксплуатацию, несоблюдением инструкций по монтажу и эксплуатации оборудования и принадлежностей к нему и прочими не зависящими от изготовителя причинами, а также на работы по монтажу и обслуживанию аппарата.
Установленный срок службы исчисляется с момента ввода в эксплуатацию и указан в прилагаемой к конкретному изделию документации.
Завод Protherm гарантирует возможность приобретения любых запасных частей к данному изделию в течение минимум 8 лет после снятия его с производства.
На оборудование Protherm и принадлежности к ниму завод-изготовитель устанавливает срок гарантии 2 года с момента ввода в эксплуатацию, но не более 2,5 лет с момента продажи конечному потребителю.
Гарантия на запасные части составляет 6 месяцев с момента розничной продажи при условии установки запасных частей аттестованным Protherm специалистом.
При частичном или полном отсутствии сведений о продаже и/или вводе в эксплуатацию, подтверждённых документально, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления аппарата. Серийный номер изделия содержит сведения о дате выпуска: цифры 3 и 4 — год изготовления, цифры 5 и 6 — неделя года изготовления.
Организация, являющаяся авторизованным сервисным центром Protherm, имеет право отказать конечному потребителю в гарантийном ремонте оборудования, ввод в эксплуатацию которого был выполнен третьей стороной, если специалистом авторизованного сервисного центра будут обнаружены указанные выше причины, исключающие гарантию завода- изготовителя.
Ремонт котлов protherm, ремонт протерм, Сервисный центр протерм, сервисное обслуживание котлов протерм
Добро пожаловать на сайт по сервису и обслуживанию газовых котлов PROTHERM
Сервис и починка котлов Протерм
Водогрейное устройство уже не исполняет свое главное предназначение? Возник подозрительный шум в процессе функционирования? Не включается автоматика? Дома прохладно и дискомфортно? Нет горячей воды?
Если вас беспокоит какой-то из этих вопросов, то настал момент для обращения в сервисный центр Protherm, где клиентам оказывают профессиональную поддержку в сжатые сроки.
Чтобы вызвать специалиста по ремонту водонагревательной техники в Москве, необходимо набрать этот номер: +7 (495) 642-51-68. Персонал компании доступен ежедневно независимо от того, будний это день, праздник или выходной.
Когда ремонтировать оборудование?
Ремонт понадобится, если девайс:
- протекает;
- издает нехарактерные звуки;
- не запускается;
- не удовлетворительно нагревает жидкость;
- время от времени деактивируется;
Использование испорченного прибора может вызвать следующее:
- большую поломку, из-за чего затраты на починку котельного агрегата существенно возрастут;
- небезопасные для жизни ситуации;
- ухудшение вашего удобства, поскольку сложно будет определить, можно ли эксплуатировать технику по назначению.
Чтобы стремительно устранить неисправность и возобновить работу всего функционала, следует прибегнуть к услугам квалифицированных работников. Сотрудники нашей фирмы не только удаляют дефект, но и тщательно исследуют девайс на наличие вероятных поломок.
Гарантии сервисного центра Протерм
Став нашим клиентом, вы убедитесь, что у нас:
- Самые конкурентные цены в Москве. С расценками на обслуживание устройств можно ознакомиться в прайс-листе. Стоимость включает в себя диагностику котла, чтобы его можно было починить максимально качественно.
- Быстрый сервис. В наличии услуга срочной починки, благодаря которой работоспособность котлоагрегата будет восстановлена за предельно короткий промежуток времени.
- Компетентные мастера. Эксперты выявляют характер повреждения по главным признакам. Причем они дополнительно осмотрят и продиагностируют оборудование, чтобы избежать некоторых поломок в дальнейшем.
- Современная техника и оригинальные запчасти. Благодаря этому осуществляется качественный ремонт котельных агрегатов.
- Гарантия на оказанные услуги. Какой бы вид сервиса вы не заказали, на него распространяется наша гарантия. Если вам не понравилось обслуживание, то ремонтники все сделают на безвозмездной основе.
Опционально разрешается оформить контракт на обслуживание котлоагрегатов Protherm. За счет такого договора можно экономить время и финансы при возобновлении 100% работоспособности водогрейного прибора.
Как обслуживаются котлы?
В пакет услуг включено следующее:
- регулярное осматривание устройства по заранее согласованному графику;
- внеочередная починка оборудования при возникновении неисправности;
- уменьшенная стоимость диагностики котельного агрегата и замены деталей;
- выезд мастера по праздникам и выходным.
Уточнить те или иные нюансы можно как по телефону, так и при непосредственной встрече.
Чем заняться до приезда специалиста?
Если вы позвали работника сервисного центра, то не нужно дополнительно проверять, не возобновился ли набор функций водонагревательного девайса. Без специализированных знаний и навыков туда лучше не лезть. Достаточно отсоединить прибор от электросети и дождаться ремонтника.
Пока сотрудник сервисного центра находится в пути, можно организовать к котлу беспрепятственный доступ. Так эксперт по приезду без промедлений начнет ремонтировать оборудование.
Гарантийное обслуживание и наладка котлов Protherm
В том случае, если Вы столкнулись с тем, что при работе водогрейного оборудования исходит необычный шум, а функция автоматики отключается, или главные функции котла работают со сбоем, так что в доме находиться неприятно по причине холода или отсутствия горячей воды, рекомендуем обратиться к квалифицированным мастерам сервисного центра Протерм, которые способны оперативно решить любую возникшую проблему.
Любой клиент в Москве может позвонить по номеру телефона +7(495)-642-51-68 или посетить наш сервисный центр в предпочтительное для него время в будний, выходной и праздничный день, и специалисты по наладке работы котлов Protherm незамедлительно отправятся на вызов.
Когда стоит обращаться по ремонту водогрейного оборудования Protherm?
Ремонт котлов Protherm необходим при следующих ситуациях: техника издает нехарактерный шум, неисправно греет воду или подтекает, иногда отключается или вовсе не включается, в отопительной системе регулярно увеличивается давление.
Последствия эксплуатации неисправных котлов могут быть различными: начиная от того, что жильцы дома будут иметь неудобства, потому что для них будет неясно, можно ли котлы применять по назначению или нет; возможно возникнут более серьезные неполадки, которые повлекут за собой большие затраты по ремонту протерм, и заканчивая опасными случаями, угрожающими здоровью владельцев дома.
Ремонт оборудования Protherm выражается в качественной наладке функционала котлов, причем в процессе ремонта будут ликвидированы поломки на начальной стадии, готовые через время проявиться.
Гарантии, предоставляющиеся сервисным центром Протерм
При обращении в сервисный центр вы сразу заметите, что в Москве в данном секторе мы имеем самые привлекательные цены, все тарифы по оборудованию сведены в прайс-листе, с которым каждый может ознакомиться, в итоговую стоимость ремонта входит диагностика ошибок, быстрое выявление неисправностей и их устранение.
Наша компания предлагает в случае необходимости срочный ремонт. Мы заинтересованы в том, чтобы эксплуатация водогрейного оборудования для вас была максимально удобной. В составе обслуживающего персонала квалифицированные мастера, способные по ключевым признакам обнаружить причину неисправности и определить ее перспективные последствия. Помимо устранения главной проблемы специалисты проведут полный осмотр и диагностику оборудования в качестве превентивных мер по работе котла.
Мы гордимся профессиональной техникой и уникальными деталями для замены частей оборудования, что повышает качество в осуществлении ремонта котлов Protherm.
Мы дорожим репутацией, поэтому мы предоставляем всем нашим клиентам гарантии на ремонт оборудования. Если клиент окажется недовольным выполненной работой специалистов по ремонту, сообщите об этом, и мы устраним неисправности бесплатно для вас.
Также вам предоставляется возможность заключить договор сервисного обслуживания оборудования Протерм, который в будущем обеспечит экономию вашего времени и денежных ресурсов при повторном обращении относительно налаживания работы водогрейной техники.
Что включает в себя сервисное обслуживание котлов Protherm?
Сервисное обслуживание происходит в любой день, в том числе выходной и праздничный день. В него входит регулярное обследование техники по согласованному графику, внеочередной ремонт техники Prothermпри наличии неисправности, а также скидки в части диагностики, ремонта и замены отдельных деталей.
Действия до прихода мастера
При ожидании специалиста по технике Протерм не стоит самостоятельно пытаться устранить причину неполадок в виду потенциальной опасности этого действия. Отключите технику от сети и подождите мастера. Единственное, чем клиент может помочь мастеру котлов Protherm – это обеспечить свободный проход к технике, это уменьшит продолжительность работы специалиста, которому необходимо незамедлительно начать работу по восстановлению опций оборудования.
Cервисный центр Protherm, Ремонт котлов Protherm, ремонт котла протерм, ремонт protherm, ремонт газового котла протерм
Качественные товары всегда привлекают внимание потребителя. Взять, к примеру, водонагреватели, которые сегодня имеются практически в каждом доме. Одним из наиболее известных производителей считается Словацкая компания Protherm, которая привлекает интерес благодаря соотношению ценовой стоимости изделий и высокого качества. Отечественный рынок переполнен всевозможными моделями, которые полностью адаптированы под российского покупателя, точнее под отечественные инженерные системы, газ, вода и электричество. То есть это дает возможность создать бесперебойную подачу воды, но стоит понимать, что даже самая надежная и качественная техника в определенный моментможет выйти из строя.
Почему происходит поломка водонагревательной техники:
1. Заводской брак. Хотя Protherm отличается качественной продукцией и за все время работы имеет минимум нареканий, но полностью исключить заводской брак никак нельзя. И чаще всего такие неисправности при визуальном осмотре невозможно обнаружить и при первичной диагностике также. Только после недели эксплуатации дефект может повлиять на работу оборудования или нагрев воды. В таком случае ремонт котлов protherm осуществляется бесплатно и в некоторых случаях технику вовсе меняют на новую.
2. По вине мастера, который проводил монтаж оборудования. Конечно, если все прошло в строгом соответствии с нормами, то проблемы в эксплуатации не возникнут. При установке стоит учесть, что водонагреватель работает от газа, воды и электричества, и все это нужно отрегулировать, чтобы в конечном итоге получить безопасно функционирующую технику. При самостоятельной установке нужно детально изучить имеющуюся инструкцию и иметь в наличии весь необходимый для работы инвентарь. При проведении работ нужно быть предельно внимательным, чтобы не возникла необходимость в скором времени проводить ремонт котла или вовсе осуществлять замену.
3. По вине пользователя. Перед эксплуатацией оборудования в обязательном порядке стоит ознакомиться с инструкцией, и только тогда котел прослужит долгое время. Ни в коем случае не рекомендуется сушить на трубах котла вещи, не бить по корпусу изделия и тем более загораживать воздушные отверстия. Если нет определенных навыков, то при возникновении проблем не стоит чинить котел лично или менять неисправный элемент конструкции. Ремонт котлов Protherm должен выполнять специалист, который имеет опыт и может оперативно устранить поломку.
Какие поломки возникают чаще всего?
Шум при работе. Практически вся техника, имеющаяся на современном рынке, работает бесшумно. Так что возникновение непривычного звука свидетельствует о неисправности определенного элемента. Тут может быть масса причин, и засор или плохая подача воды в систему, и нарушение герметичности, и сбой работы автоматической системы. В любом случае нужно проводить ремонт протерм.
Не загорается горелка. Тут в первую очередь стоит понять, имеется ли тяга и подключен ли котел к сети. Разбирать оборудование ни в коем случае не надо, и тем самым пытаться разобраться в причинах неисправности лично. Лучше вызвать мастера.
В воде появилась ржавчина или копоть. В таком случае проблема зачастую кроется в фильтрах, которые стоит заменить. Конечно, тут не нужны особые навыки, и можно выполнить работу собственноручно. Но перед этим все же нужно провести диагностику, чтобы быть уверенным в том, что именно неисправен фильтр.
Подтекает котел. В этом случае проблема в герметизации. Чаще всего следует просто заменить прокладки, однако опять же для начала требуется диагностика, так как в исключительных случаях, возможно, придется заменить крупную деталь. В качестве замены стоит акцентировать внимание на оригинальных запчастях, чтобы оборудование служило как можно дольше.
Проблема с подогревом воды. Тут уже проблема кроется в инженерных сетях, это может быть связанно с нарушениями в подаче электроэнергии или газа. Из строя может выйти и термостат, этот вариант нельзя исключать. Если в собственных силах нет никакой уверенности, то стоит вызывать мастера и тянуть с этим не нужно.
Отключение автоматики. Только опытный профессионал сможет установить причину, так как это может быть и заводской брак и вина потребителя.
В любой ситуации при возникновении проблем в работе стоит незамедлительно обращаться к специалисту, который поможет решить проблему в самые короткие сроки. В противном же случае при длительной эксплуатации оборудование может не подлежать ремонту.
Почему работу доверяют профессионалам
Разумеется, сервисное обслуживание котлов протерм нужно проводить регулярно, но и это не поможет избежать сбоев в работе, так как любая техника рано или поздно выходит из строя. И даже имея определенные навыки не всегда нужно заниматься ремонтом лично, так как оборудование связано не только с электричеством, но и газом. Починку техники стоит доверять специалисту, который имеет необходимые знания, и что немаловажно опыт, и может провести ремонт котла быстро и качественно. Также стоит понимать, что техника регулярно обновляются, как и используемые комплектующие элементы внутри конструкции. Специалист от компании производителя знаком со всеми тонкостями работы и гарантирует безопасное выполнение ремонта и дальнейшую эксплуатацию.
Не стоит пренебрегать даже самыми незначительными поломками, нужно вызывать мастера незамедлительно. В противном случае последствии могут быть печальными, ведь устройство питается как от электроэнергии, так и от газа.
Обслуживание и сервис котлов Протерм. Гарантии производителя
Оперативность. Специалист прибывает на место в заранее оговоренные сроки. Для вызова стоит оставить заявку на сайте или решить вопрос в телефонном режиме.
Стоимость услуг порадует каждого клиента.
Безопасность. Во время проведения работ соблюдаются все правила техники безопасности.
Профессионализм. Благодаря большому опыту работы проводятся в самые сжатые сроки без потери качества.
Контакты – Сервисный центр котлов Protherm
Ответьте на 7 вопросов и узнайте стоимость ремонта не выходя из дома
Для чего, в большей степени, используются котлы?
Готово:0%Ваша скидка: 0%
Для отопления помещений
Для приготовления еды
Для подачи электричества в дом
Далее
Вы юридическое или физическое лицо?
Готово:16%Ваша скидка: 7%
Физическое лицо
Юридическое лицо
НазадДалее
Опишите, пожалуйста, проблему или выберите неисправность
Готово:33%Ваша скидка: 11%
Не набирается температура
Не зажигается котёл
Слабое пламя
Не включается
Тухнет газовая горелка
Плохо работает вытяжка
Сильный шум
Сбились настройки
Не регулируется
Другая неисправность
Техническое обслуживание
Выдает ошибку
НазадДалее
Где используется котёл?
Готово:49%Ваша скидка: 14%
Дома
В офисе
В загородном доме
Другое…
НазадДалее
Насколько срочно необходим ремонт?
Готово:65%Ваша скидка: 18%
Устроит стандартный срок ремонта
Отложите все другие работы – котёл необходимо починить уже сейчас!
НазадДалее
Через сколько к Вам должен приехать мастер?
Готово:81%Ваша скидка: 21%
В течении часа
В течении сегодняшнего дня
Завтра
Другое
НазадДалее
Отлично. Последний шаг!
Оставьте свой номер телефона, чтобы узнать стоимость ремонта
Итоговая скидка:|
25 %
и закрепить дополнительную скидку 25% от минимально возможной цены!
Предоставляя ваши контактные данные, вы соглашаетесь на обработку персональной информации в соответствии с пользовательским соглашениемОбслуживание котлов Протерм- Официальный сервисный центр Протерм в МО
Перед тем как установить соответствующее оборудование для обогрева вашего дома и получения горячей воды, необходимо определиться со следующими факторами:
- какому виду топлива отдаётся предпочтение;
- мощность оборудования;
- место размещения.
Оборудование Protherm отвечает самым высоким техническим требованиям и максимально адаптировано для долговременной и надёжной эксплуатации. Продукция этой марки заслуженно получила высокую оценку на международных выставках.
Котлы марки Protherm могут успешно функционировать при слабом давлении газа и не требуют высокого качества воды.
Обслуживание котлов Protherm
Сложные инженерные системы требуют качественного технического обслуживания и своевременного выполнения регламентных работ. Такой комплексный подход к работе установленного оборудования, позволит получать максимальную пользу и комфорт при его использовании.
Не выполнение регламентных работ в установленные сроки, может привести к ухудшению работы оборудования или его поломке. Так накипь мешает продуктивной работе теплообменника и уменьшает напор воды, что в свою очередь, негативно отражается на качестве работы агрегата. Профилактические работы помогут выявить даже незначительные изменения, которые со временем приведут к более сложному ремонту, а иногда и замене дорогостоящих деталей. Профессиональный подход к обслуживанию котлов позволяет обнаружить не только неисправность, но и причину, по которой она возникла. Квалифицированный специалист поможет вам справиться с проблемой и даст совет по профилактике подобных случаев в дальнейшем.
При техническом обслуживании и устранении неполадок, даётся гарантийный срок до шести месяцев. Это распространяется и на комплектующие детали, которые использовались при ремонте.
- обслуживание котлов Protherm ведётся только специалистами, которые обязательно проходят переподготовку для повышения квалификации;
- оборудование для ремонта сертифицировано и в полном спектре отвечает всем техническим требованиям;
- «Термо-Стрим» является авторизованным Сервисным Центром с 2006 г.
Сотрудники нашей организации прошли обучения в сервисных центрах, имеют необходимую базу знаний и многолетний опыт. Услуги, которые мы предоставляем:
- ежегодные регламентные работы, включающие профилактический осмотр и полную диагностику агрегата;
- выявление неполадок и срочный ремонт;
- очистка накипи;
- очистка котлов от копоти;
- установка нового
Договор на сервисное обслуживание котлов Протерм
Иногда, может понадобиться внеплановое обслуживание котла Protherm. Чтобы избавить себя от непредвиденных расходов, можно заранее заключить договор на комплексное обслуживание, которое включает в себя ежегодные профилактические работы по диагностике и возможность получить быструю помощь в критической ситуации.