Сервисные центры Protherm в Нижнем Новгороде, ремонт Протерм — адреса, цены
КРЭС-СЕРВИС
8 (831) 202-26-29
- Ремонт Protherm — котлов отопления
ул.Белинского, д.61 к 1
Нижегородская Газовая Компания
8 (831) 212-37-71
- Ремонт Protherm — котлов отопления
- оплата картой
- срочный ремонт
- выезд мастера
- бесплатная диагностика
Ленина 20
АбрисНН
8 (960) 181-67-77
- Ремонт Protherm — котлов отопления
Ларина, 7 к1
СтройКлимат НН
8 (902) 327-03-03
- Ремонт Protherm — котлов отопления
Родионова, 165 к12
ТАСМ
8 (831) 212-48-61
- Ремонт Protherm — котлов отопления
- 24 часа
Кстово, бульвар Нефтепереработчиков, 11
ТеплоСервис52
8 (831) 230-50-09
- Ремонт Protherm — котлов отопления
- срочный ремонт
- выезд мастера
проспект Гагарина 121 Б
ИП Махалин Р.А.
8 (920) 253-66-52
- Ремонт Protherm — котлов отопления
- срочный ремонт
- выезд мастера
- бесплатная диагностика
Бекетова, 88
Мастерская Чип и Дейл
- Ремонт Protherm — котлов отопления
- оплата картой
- срочный ремонт
- вызов курьера
Диагностика бесплатно.”> бесплатная диагностикаВерхнепечерская 14 Б
Техник-mobile
8 (901) 870-13-88
- Ремонт Protherm — котлов отопления
- 24 часа
- оплата картой
- срочный ремонт
- выезд мастера
- бесплатная диагностика
ул.Космонавта Комарова,21
Гарантия и сервис
Завод-изготовитель оборудования для отопления марки PROTHERM дает минимум 2 года гарантии на свое оборудование, если не установлено другое. Гарантийные обязательства выполняет компания – сервисный центр или же продавец оборудования.
Обращаем Ваше внимание на то, что гарантия предприятия-изготовителя действует только в случае, если монтаж и ввод в эксплуатацию были произведены аттестованным сотрудником специализированной организации. При этом наличие сертификата Protherm не исключает необходимости дополнительной аттестации персонала специализированной организации в соответствии с действующими на территории Российской Федерации законодательными и нормативными актами, касающимися сферы деятельности данной организации.
Выполнение гарантийных обязательств, предусмотренных действующим законодательством, в том регионе, где было установлено оборудование Protherm, осуществляет предприятие-продавец вашего аппарата, сервисный центр, или связанная с ним договором организация, уполномоченная выполнять гарантийный и негарантийный ремонт изделий Protherm.
Выполняющая гарантийный либо негарантийный ремонт оборудования Protherm компания в течение гарантийного срока бесплатно устранит все выявленные ею недостатки, возникшие по вине завода-изготовителя.
Конкретные условия гарантии и длительность гарантийного срока устанавливаются и документально фиксируются при продаже и вводе в эксплуатацию аппарата. Обратите внимание на необходимость заполнения раздела “Сведения о продаже”, куда вносятся серийный номер аппарата, отметки о продаже и соответствующие печати, даты продажи и подписи продавца в гарантийных талонах, находящихся на обороте паспорта изделия.
Гарантия завода-изготовителя не распространяется на изделия, неисправности которых вызваны транспортными повреждениями, нарушением правил транспортировки и хранения, применением незамерзающих теплоносителей, загрязнениями любого рода, в том числе солями жёсткости, замерзанием воды, неквалифицированным монтажом и/или вводом в эксплуатацию, несоблюдением инструкций по монтажу и эксплуатации оборудования и принадлежностей к нему и прочими не зависящими от изготовителя причинами, а также на работы по монтажу и обслуживанию аппарата.
Установленный срок службы исчисляется с момента ввода в эксплуатацию и указан в прилагаемой к конкретному изделию документации.
Завод Protherm гарантирует возможность приобретения любых запасных частей к данному изделию в течение минимум 8 лет после снятия его с производства.
На оборудование Protherm и принадлежности к ниму завод-изготовитель устанавливает срок гарантии 2 года с момента ввода в эксплуатацию, но не более 2,5 лет с момента продажи конечному потребителю.
Гарантия на запасные части составляет 6 месяцев с момента розничной продажи при условии установки запасных частей аттестованным Protherm специалистом.
При частичном или полном отсутствии сведений о продаже и/или вводе в эксплуатацию, подтверждённых документально, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления аппарата. Серийный номер изделия содержит сведения о дате выпуска: цифры 3 и 4 — год изготовления, цифры 5 и 6 — неделя года изготовления.
Организация, являющаяся авторизованным сервисным центром Protherm, имеет право отказать конечному потребителю в гарантийном ремонте оборудования, ввод в эксплуатацию которого был выполнен третьей стороной, если специалистом авторизованного сервисного центра будут обнаружены указанные выше причины, исключающие гарантию завода- изготовителя.
Информация по обслуживанию клиентов ProTherm — продажи, гарантии и возвраты
Стандартные условия продажи
Договор купли-продажи
аналогичное сообщение по указанным ценам является прямым условием на условиях, изложенных ниже. Любой заказ или любое заявление о намерении приобрести любое такое оборудование, детали или услуги, или любое указание приступить к проектированию, закупке, производству или отгрузке, будет означать согласие с указанными условиями и заявлением о платежеспособности Заказчика. ProTherm Industries настоящим возражает против любых дополнительных или отличных условий, изложенных в любом таком сообщении от Заказчика, и не вступает в силу или не имеет обязательной силы, если они не одобрены в письменной форме уполномоченным представителем ProTherm Industries.
Условия
2. Клиенту будет выставлен счет на полную стоимость оборудования, запасных частей и услуг после их доставки. Все отгрузки кабеля в пределах ±10% будут считаться завершенными.
3. Если иное не оговорено в письменной форме, подписанной ProTherm Industries, полная оплата должна быть произведена немедленно с даты выставления счета.
4. ProTherm Industries оставляет за собой право выставлять счета за частичные поставки, если иным образом не указано, что частичные поставки не разрешены Заказчиком.
5. ProTherm Industries оставляет за собой право взимать ежемесячную плату за обслуживание в размере полутора процентов (1½%) от суммы любого просроченного счета.
Цены
6. Указанные цены остаются в силе в течение 60 дней с даты котировки, если не указано иное.
7. После получения счетов и в соответствии с условиями, изложенными в пункте 3, Заказчик уплачивает ProTherm Industries, в дополнение к покупной цене, суммы, равные любым и всем транспортным расходам, сборам за поддоны и любым и всем налогам. , как бы они ни обозначались, включая государственные и местные льготы, акцизы, налоги с продаж и франшизы.
8. Если не указано иное, цены, указанные ProTherm Industries, не включают стоимость доставки.
Доставка
9. Все даты отгрузки подлежат подтверждению в момент получения заказа Клиента компанией ProTherm Industries и будут основываться на обязательствах ProTherm Industries по отгрузке на тот момент.
Срок отгрузки товаров
10. Даты отгрузки указываются добросовестно. Если после получения заказа на поставку от Клиента ProTherm Industries укажет время, когда товары будут отправлены или работа будет завершена, это время начнет течь с даты, когда ProTherm Industries получит всю информацию, чертежи или другие материалы, которые, в свое мнение, необходимы для продолжения работы. Все указанные сроки должны быть продлены на то время, которое ProTherm Industries сочтет разумно необходимым, если какая-либо задержка в отправке товаров или выполнении работ будет полностью или частично вызвана инструкциями или отсутствием инструкций со стороны Заказчика; непоставка материала другими сторонами; или пожар, забастовка, гражданские или военные власти, война, военные действия, действия правительства, иностранные или внутренние эмбарго, конфискация, стихийное бедствие, мятеж, невыполнение поставок поставщиками в соответствии с графиком или любые другие причины, находящиеся вне разумного контроля ProTherm.
Отрасли, связанные с транспортировкой или производством указанного оборудования, деталей или услуг, или любого одного или нескольких компонентов, используемых или связанных с производством оборудования, деталей или услуг. ProTherm Industries не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, связанные с любой такой задержкой или невыполнением доставки.
11. В случае, если Заказчик в письменной форме запрашивает отсрочку даты отгрузки или запрашивает в письменной форме отсрочку доставки после того, как ProTherm Industries разместила заказ Заказчика у поставщиков ProTherm Industries, ProTherm Industries после завершения изготовления такого оборудования поместит его на хранение. на разумный срок. После хранения в течение трех (3) месяцев заказ Клиента будет отправлен. В таком случае датой хранения считается дата поставки. В случае задержки даты отгрузки или отложенной доставки ProTherm Industries оставляет за собой право пересмотреть цены, взимаемые с Заказчика, по своему собственному усмотрению, которое ProTherm Industries сочтет разумно необходимым. Заказы не могут быть отменены, кроме как с письменного одобрения ProTherm Industries, при условии оплаты Покупателем разумных сборов ProTherm Industries за отмену. Такие расходы должны включать все разумные расходы, понесенные ProTherm Industries при подготовке к выполнению ожидаемого графика поставок Покупателя. К ним относятся, помимо прочего, обязательства ProTherm Industries перед своими поставщиками и стоимость товарно-материальных запасов (сырье, незавершенное производство и готовая продукция), отнесенных к заказу Покупателя, вместе с разумной поправкой на пропорциональные расходы и ожидаемую прибыль.
12. Если не указано иное, все транспортные расходы будут предварительно оплачены ProTherm Industries и выставлены счету Заказчику. Отгрузка, как правило, осуществляется наиболее экономичным способом и по маршруту, соответствующему требованиям по обращению с соответствующим типом оборудования. ProTherm Industries оставляет за собой право выбора средств транспортировки и маршрута.
Гарантия
13. Гарантия. Корпорация ProTherm Industries (далее именуемая («ProTherm Industries») гарантирует первоначальному покупателю в течение восемнадцати (18) месяцев с даты отгрузки или двенадцати (12) месяцев с даты установки, в зависимости от того, что наступит раньше, что продукты произведенные ProTherm Industries: (A) соответствуют описанию и спецификациям, изложенным в текущем каталоге ProTherm Industries или в предложении и чертежах, представленных ProTherm Industries: и (B) не имеют дефектов материалов и изготовления при предписанном использовании и обслуживании Обязанность ProTherm Industries и исключительное средство правовой защиты по настоящей гарантии ограничиваются ремонтом или заменой, по выбору ProTherm Industries, любых частей продукта, дефекты которых могут оказаться дефектными при предписанном использовании и обслуживании в течение восемнадцати (18) месяцев с даты отгрузки или двенадцать (12) месяцев с даты установки, в зависимости от того, что наступит раньше, и которое после проверки ProTherm Industries ion, определяется ProTherm Industries как дефектный при условиях, описанных в данном документе: при условии, что ProTherm Industries, по своему усмотрению, имеет представителя ProTherm Industries, присутствующего при запуске. ProTherm Industries не несет ответственности за любые случайные, косвенные или особые убытки, возникшие в результате любого нарушения гарантии, нарушения контракта, небрежности или любой другой юридической теории, включая, помимо прочего, потерю возможности использования деталей или оборудования или любого связанного оборудования. , стоимость капитала, стоимость любого замещающего оборудования, объектов или услуг, накладные расходы, затраты на простой или претензии клиента покупателя в отношении таких убытков. Это возмещение не включает трудозатраты на установку или демонтаж оборудования или деталей, на которые распространяется настоящая гарантия, и ProTherm Industries не несет ответственности за такие трудозатраты. Ограничение. Настоящая гарантия не распространяется на любой продукт или его часть, которые подверглись аварии, небрежности, модификации, повреждению во время транспортировки, ненадлежащему обслуживанию, злоупотреблению или неправильному использованию, включая, помимо прочего, использование сверх номинальной мощности. ProTherm Industries не дает никаких гарантий в отношении принадлежностей или деталей, поставленных или изготовленных не ProTherm Industries. Обязательство ProTherm Industries по данной гарантии обусловлено получением ProTherm Industries письменного уведомления о любом дефекте в течение пятнадцати (15) дней после его обнаружения и, по выбору ProTherm Industries, возвратом такого оборудования или деталей с предоплатой на свой завод по адресу 3522 Central Pk. , дом 203, Эрмитаж, ТН 37076. Ограничение ответственности. ProTherm Industries НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ПРЯМО ИЗЛОЖЕННЫХ ВЫШЕ. НИКАКОЙ АГЕНТ, СОТРУДНИК ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ProTherm Industries НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ОБЯЗЫВАТЬ ProTherm Industries ЛЮБЫМИ ПОДТВЕРЖДЕНИЯМИ, ЗАЯВЛЕНИЯМИ ИЛИ ГАРАНТИЯМИ, КАСАЮЩИМИСЯ ПРОДАЖИ ЛЮБОГО ПРОДУКТА, ЕСЛИ ТАКОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЗАЯВЛЕНИЕ ИЛИ ГАРАНТИЯ, СДЕЛАННЫЕ АГЕНТОМ, РАБОТНИКОМ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ, НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОТДЕЛЬНЫМ НАПИСАННОЕ ProTherm Industries, ЭТО НЕ ДОЛЖНО ПРИМЕНЯТЬСЯ НИКАКИМ ПОКУПАТЕЛЕМ. ProTherm Industries НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ И НИКАКИХ ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ЯВНО УКАЗАННЫХ ВЫШЕ. ProTherm Industries НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ ОСОБЫЕ УБЫТКИ. Эта гарантия распределяет риски между покупателем и ProTherm Industries в соответствии с Единым торговым кодексом и другим применимым законодательством.
Возврат продукта
14. Перед возвратом продукта Покупатель должен получить от ProTherm Industries авторизацию и инструкции по отправке для возврата любого продукта. Товар должен быть возвращен с полной идентификацией в соответствии с нашими инструкциями по разрешению возврата товара, в противном случае он будет отклонен и возвращен за счет Покупателя. Если Покупатель запрашивает разрешение на возврат товара по своим собственным причинам, взимается плата за пополнение запасов в размере 25%. Возврат должен быть доставлен продавцу в состоянии «Новый» в течение 60 дней с даты выставления счета. При возврате в течение этого 60-дневного периода взимается комиссия за пополнение запасов в размере 25%. Никакие возвращенные товары не будут пополнены для кредита, если они не являются товаром на складе.
Аннулирование
15. После получения ProTherm Industries заказа Клиента на покупку такой заказ не может быть отменен без письменного согласия ProTherm Industries. ProTherm Industries имеет полное право отменить и отказаться от выполнения заказа: (1) если в любое время все условия, регулирующие этот заказ, не будут строго соблюдаться Заказчиком. (2) если Клиент заключит или предложит заключить какое-либо соглашение или мировое соглашение с кредиторами или совершит какой-либо акт банкротства, или если Клиент, являясь компанией с ограниченной ответственностью, будет ликвидирован, принудительно или добровольно, не являясь добровольным ликвидация с целью слияния или реконструкции или назначение управляющего, если его предприятие, имущество или активы любой его части, (3) если в любое время Клиент становится банкротом или неплатежеспособным, или, если судебный процесс взимается с любого имущества Заказчика, или (4) если Заказчик не вносит обеспечение в течение двадцати одного (21) дня после того, как ProTherm Industries затребовала его на основании добросовестного сомнения в способности Заказчика произвести своевременную оплату . В случае такой отмены и без ущерба для других средств правовой защиты ProTherm Industries, ProTherm Industries имеет право на возмещение любых или всех затрат, понесенных на дату отмены при выполнении заказа (включая стоимость любых инженерных изысканий и/ или специальные модели) и за упущенную выгоду в результате такой отмены. ProTherm Industries имеет право, по своему усмотрению, отказаться от своих прав на возмещение убытков в отношении любого объекта, завершение которого запланировано в течение шестидесяти (60) дней после даты отмены, завершить такие объекты и потребовать их полной оплаты. ProTherm Industries не несет никакой ответственности перед Заказчиком, за исключением возврата любого превышения частичных платежей Заказчика по заказу за вычетом вышеуказанных затрат и упущенной выгоды.
Заменители и модификации
16. ProTherm Industries может модифицировать или заменять товары при условии, что модифицированные или замененные товары соответствуют применимым спецификациям. Проверка и приемка
17. Товары, на которые распространяется настоящий контракт, считаются окончательно проверенными и принятыми в течение двух (2) недель с даты отгрузки, если в течение этого периода в ProTherm Industries не будет доставлено письменное уведомление об отказе или какая-либо претензия. Принятие, как указано выше, означает признание полного выполнения ProTherm Industries всех своих обязательств по настоящему Соглашению, за исключением случаев, указанных далее в параграфе, озаглавленном «Гарантии», «Возмещение ущерба» и «Ущерб».
Контракт
18. В соответствии с пунктом 1 выше, настоящие Стандартные положения и условия предназначены сторонами как окончательное выражение их соглашения и как полное и исключительное изложение условий любого соглашения. Ни один агент, сотрудник или представитель ProTherm Industries не имеет полномочий связывать ProTherm Industries какими-либо заверениями или гарантией в отношении проданного продукта, кроме как указано в настоящих Стандартных положениях и условиях.
19. Любое соглашение между ProTherm Industries и Заказчиком может быть изменено или аннулировано только в письменной форме, подписанной обеими сторонами или их должным образом уполномоченными представителями.
20. Средства правовой защиты Клиента, предусмотренные в настоящем документе, являются исключительными и единственными средствами правовой защиты Клиента.
Исправление ошибок
21. ProTherm Industries оставляет за собой право исправлять любые очевидные ошибки в спецификациях или ценах.
Услуги | ООО Протерм | Индивидуальные тепловые решения
Отказ оборудования может иметь серьезные последствия для способности организации поддерживать устойчивый рабочий процесс. Неэффективность производства приводит к упущенной выгоде, разочарованию сотрудников и клиентов, а также к повреждению машин и деталей.
Механические системы с бойлерами, печами или любыми другими функциями нагрева и охлаждения со временем особенно подвержены износу. Постоянная эксплуатация этого типа оборудования сказывается на некоторых функциях системы.
В ProTherm мы помогаем нашим клиентам избежать дорогостоящих и потенциально опасных перерывов в работе, возникающих в результате отказа оборудования. Независимо от того, управляете ли вы больницей, гостиницей, предприятием по производству продуктов питания или промышленным предприятием, непрерывность работы всегда должна быть вашей главной целью.
Поломки и другие перерывы в работе могут привести к значительным расходам, таким как:
- Затраты на замену оборудования
- Затраты на ремонт оборудования
- Медицинские расходы и судебные издержки в связи с травмами сотрудников
- Потери производственного времени, задержка/пропуск поставок 1 03
- Калибровка. Наши специалисты гарантируют, что оборудование правильно откалибровано и готово к работе.
- Техническое обслуживание. Команда ProTherm часто проводит регулярное техническое обслуживание для наших клиентов, чтобы обеспечить соответствие продукции и надежность системы.
- Обновления. Наши специалисты помогают клиентам определить возможности модернизации систем управления, оборудования для обращения с топливом (газовые клапаны и т. д.) и горелок. Мы часто можем предложить несколько вариантов обновления и дать рекомендации, основанные на нашем опыте работы с уникальными системами.
- Установка. Высококвалифицированные специалисты ProTherm могут установить любые обновления или новые компоненты системы.
9000 Приверженность ProTherm безопасности и обслуживанию
Опыт ProTherm во всех аспектах технологического сжигания топлива и систем отопления, вентиляции и кондиционирования гарантирует, что мы можем выявить и решить любую проблему ремонта или технического обслуживания. Мы объединяем наши обширные знания в области нагревательного и охлаждающего оборудования с нашей внутренней культурой безопасности, гарантируя, что все проверки и ремонт проводятся максимально безопасным образом. Каждая система, с которой мы работаем, соответствует всем нормативным требованиям ESA и TSSA.
Мы всегда стремимся превзойти ожидания в каждом проекте. Следующая цитата одного из наших клиентов иллюстрирует наше стремление к превосходному обслуживанию:
«Я не могу назвать время, когда их технические специалисты не выходили за рамки служебного долга. Они постоянно остаются на работе до тех пор, пока мы не будем удовлетворены, и они всегда покидают рабочее место в чистоте и безопасности». – Директор по производству, Критический медицинский центр
Наши возможности
Команда ProTherm хорошо оснащена для обслуживания даже самых уникальных тепловых систем. Наши клиенты регулярно обращаются к нам за ответственными проектами, потому что мы можем обслуживать оборудование любого размера и не устанавливаем предельных температурных пределов.
Технические специалисты и специалисты
Наши технические специалисты активно работают, чтобы удовлетворить или превзойти ожидания каждого клиента. Они могут помочь с такими процессами, как:
Каждый техник имеет опыт работы с горелками и средствами управления и имеет высокую сертификацию в таких областях, как газовые монтажники, опасные зоны, вилочные погрузчики, работа на высоте, в ограниченном пространстве и т.д. Мы также тесно сотрудничаем с крупными производителями, чтобы по мере необходимости накапливать опыт.
Почему стоит работать с ProTherm?
Наши возможности и ресурсы ProTherm дают нам возможность обслуживать широкий спектр печей, печей, котлов и систем ОВКВ. Некоторое оборудование, с которым мы работали, включает хлебопекарные печи, покрасочные линии, плавку алюминия, ротационное формование и сжигание. Наше скромное начало в 1984 году увенчалось несколькими десятилетиями опыта и знаний.
Хотя мы специализируемся на элементах, работающих на природном газе и пропане, мы также можем работать с рядом других типов систем. Наша команда предлагает услуги 24/7, быстрое время отклика и подлинные человеческие ответы на запросы клиентов.