Компании: ПАО “САК “ЭНЕРГОГАРАНТ”
Реквизиты
ИНН
7705041231
ОГРН
1027739068060
КПП
770501001
Страна
Российская Федерация
Регион
Москва
Отрасль
страхование
Адрес в интернете
www.energogarant.ru
Рейтинги компании
Рейтинги финансовой надежности страховых компаний
| Национальная шкала | Прогноз | Дата |
|---|---|---|
 12.2022
| Стабильный | 28.12.2022 |
| ruA+ ruA+, Стабильный, 25.08.2022 | Стабильный | 25.08.2022 |
ruA
ruA, Развивающийся, 20. 12.2021
| 20.12.2021 | |
| ruAA- ruAA-, Стабильный, 21.12.2020 | Стабильный | 21.12.2020 |
ruAA-
ruAA-, Развивающийся, 25. 12.2019
| Развивающийся | 25.12.2019 |
| ruAA- ruAA-, Стабильный, 25.12.2018 | Стабильный | 25.12.2018 |
ruAA-
ruAA-, Стабильный, 26. 12.2017
| Стабильный | 26.12.2017 |
| ruAA- ruAA-, Стабильный, 05.06.2017 | Стабильный | 05.06.2017 |
A++
A++, Стабильный, 22. | Стабильный | 22.12.2016 |
| A++ A++, Стабильный, 30.12.2015 | Стабильный | 30.12.2015 |
A++
A++, Стабильный, 30. 12.2014
| Стабильный | 30.12.2014 |
| A++ A++, Стабильный, 03.03.2014 | Стабильный | 03.03.2014 |
A++
A++, Стабильный, 15. 01.2013
| Стабильный | 15.01.2013 |
| A++ A++, Стабильный, 27.10.2011 | Стабильный | 27.10.2011 |
A++
A++, 13. | – | 13.10.2011 |
| A++ A++, 01.07.2010 | – | 01.07.2010 |
A+
A+, 26. 03.2009
| – | 26.03.2009 |
| A+ A+, 01.11.2007 | – | 01.11.2007 |
A+
A+, 15. 04.2004
| – | 15.04.2004 |
| A+ A+, 26.11.2002 | – | 26.11.2002 |
Позиции в рэнкингах
18-е место за 2021 год
Место в списке крупнейших страховых компаний
ЭНЕРГОГАРАНТ – Досье компании | АСН
Открытое акционерное общество «Страховая акционерная компания «Энергогарант»
Является головной компанией группы ЭНЕРГОГАРАНТ
| Народный ТОП | Компания в отборочном туре (27 засчитанных отзывов за последние два года) |
| Адрес | 115035, г. Москва, Садовническая наб., д. 23 |
| Телефон | +7 (495) 737-03-30 |
| Сайт | http://www.energogarant.ru |
| Электронная почта | [email protected] |
| Руководитель исполнительного органа | Андрей Зернов |
| Номер в госреестре | 1834 |
| Страховые лицензии | 1834 от 01.02.2016 на 23 вида страхования, в том числе: |
| Состояние лицензии | действует |
| Оценки рейтинговых агентств | Standard & Poor’s ВВ‒ (прогноз ‒ стабильный) ruAA‒ Эксперт РА А++ Национальное рейтинговое агентство ААА |
| Рейтинг публичности | Количество упоминаний на сайте: 171 (найти материалы) |
| Справка АСН | До 2000 г. была основным страховщиком РАО «ЕЭС России». Сегодня – универсальная страховая компания. Дочерние компании – ЗАО Инвестиционная компания «ЭНЕРГОГАРАНТ-ИНВЕСТ Лтд», ООО «Авиценна», ООО «Уральская окружная страховая компания».Страховую компанию учредили в 1992 г. РАО «ЕЭС России» и ряд региональных энергосистем. РАО «ЕЭС России» в 1992–1998 гг. возглавлял бывший министр топлива и энергетики РСФСР Анатолий Дьяков. Сегодня г-н Дьяков возглавляет совет директоров «Энергогаранта». До начала 2000-х годов «Энергогарант» был основным страховщиком энергохолдинга. В 2000 г. РАО ЕЭС приобрело у «РОСНО» страховую компанию «Лидер» и перевело риски в эту компанию. В 2001 г. РАО ЕЭС продало принадлежащий ему блокирующий пакет из 28% акций «Энергогаранта». На рынке считают, что «Энергогарант» контролируют председатель совета директоров Анатолий Дьяков и гендиректор компании Андрей Зернов. По официальным данным страховой компании, каждый из них владеет по 0,19% акций «Энергогаранта».  |
| Справка из других источников | Показать справку |
Гарантийный депозит
Независимо от того, являетесь ли вы новым или существующим клиентом, мы проверяем вашу кредитную историю и уровень кредитного риска, чтобы определить, обязаны ли вы внести гарантийный депозит. Если вы новый клиент, вас также могут попросить предоставить номер социального страхования, ИНН, удостоверение личности с фотографией и/или подтверждение права собственности или проживания.
Требования к гарантийному депозиту определяются исключительно вашей индивидуальной кредитной историей. Они не будут оцениваться из-за того, где вы живете, вашей расы, пола, возраста, национального происхождения или семейного положения.
Варианты внесения залога будут зависеть от различных факторов, включая состояние и класс обслуживания (жилое или нежилое).
Нажмите на свой штат ниже для получения дополнительной информации.
- Часто задаваемые вопросы
Что определяет необходимость внесения залога?
Переезд (начало или передача услуги)
Новый клиент
Если вы впервые подаете заявку на новую услугу, коммунальное предприятие имеет право проверить вашу кредитную историю и уровень кредитного риска, чтобы определить, необходим ли залог. Вас также могут попросить предоставить номер социального страхования, идентификационный номер налогоплательщика, удостоверение личности с фотографией и/или подтверждение права собственности или проживания. Если у вас неприемлемый кредитный рейтинг, полученный через кредитное бюро, потребуется залог.
Служба перевода клиентов
Если у вас есть существующая учетная запись или предыдущая учетная запись для того же класса, мы можем использовать вашу историю платежей, чтобы определить, потребуется ли гарантийный депозит для вашей новой учетной записи.
Если вы не соответствуете требованиям оценки кредитоспособности нашей Компании, от вас может потребоваться внести гарантийный депозит.
Клиенты с просроченными счетами
Если вы являетесь текущим клиентом с просроченными счетами, может быть начислен залог. В зависимости от правил и постановлений вашего штата вы будете уведомлены письмом, сообщением о счете и/или телефонным звонком о том, что требуется залог.Какие способы оплаты или альтернативы доступны для гарантийного депозита?
Варианты и альтернативы внесения страхового депозита зависят от штата и от того, являетесь ли вы резидентом или нерезидентом. Выберите свой штат ниже, чтобы увидеть, какие варианты доступны для вас. Если у вас есть вопросы, пожалуйста свяжитесь с нами.
Получу ли я проценты по моему залоговому депозиту?
Да, вы будете получать проценты по залоговому депозиту, и они будут ежемесячно начисляться на ваш счет. Процентная ставка зависит от штата, категории обслуживания (жилой или нежилой) и года.
Выберите свой штат ниже для получения дополнительной информации.Как и когда мне вернут залог?
Счета проверяются перед выдачей залога. Выдача гарантийных депозитов зависит от штата, обстоятельств и состояния счета. Все гарантийные депозиты, которые все еще удерживаются на момент прекращения обслуживания, будут либо возвращены вам, либо включены в ваш окончательный счет. Выберите свой штат ниже для получения дополнительной информации.
Если вы не соответствуете требованиям оценки кредитоспособности нашей Компании, от вас может потребоваться внести гарантийный депозит. 
Выберите свой штат ниже для получения дополнительной информации.Выберите свой штат для получения дополнительной информации
- Огайо
Эта информация относится к гарантийным депозитам, начисляемым только клиентам из штата Огайо.
Кто должен внести залог?
- Новый клиент
Как новый клиент, вам может потребоваться внести гарантийный депозит, если:- Вы не соответствуете требованиям оценки кредитоспособности нашей Компании.
- Вы не можете предоставить аккредитив от другой электроэнергетической компании.
- Вы не соответствуете требованиям оценки кредитоспособности нашей Компании.
- Существующий клиент
Как существующий клиент, вам может потребоваться внести гарантийный депозит, если:- Вы не оплатили общую сумму, причитающуюся к оплате, или не установили механизмы оплаты по любому конкретному счету, содержащему предыдущий остаток.
- Вы не можете предоставить поручителя для обеспечения оплаты ваших счетов.
- Ваша услуга была отключена в течение последних 12 месяцев из-за неуплаты, мошеннических действий, вмешательства или несанкционированного повторного подключения.
Варианты и альтернативы оплаты залога- Чековый или сберегательный счет
Оплатите страховой депозит онлайн с вашего расчетного или сберегательного счета. - Кредитная или дебетовая карта (взимается комиссия)
Внесите единовременный платеж в KUBRA* с помощью кредитной или дебетовой карты. - Добавьте его в свой первый счет
Полная сумма страхового залога появится в вашем первоначальном счете и должна быть полностью оплачена в установленный срок. Вы можете оплатить онлайн, по телефону, в уполномоченном платежном агентстве или по почте. - Справочное кредитное письмо
(Доступно только для бытовых клиентов)
Отправьте нам рекомендательное письмо от вашей предыдущей электрической компании, чтобы убедиться, что вы:
1) Получили от них обслуживание в течение последних двух лет
2) Сделал не более двух просроченных платежей за последние 12 месяцев этой услуги. - Поручитель
(Доступно только для бытовых клиентов)
Поручитель – это клиент той же электрической компании, который готов взять на себя ответственность за счет за 60-дневную поставку услуг. Вам будет предложено предоставить их контактную информацию, чтобы форма могла быть заполнена и подписана как вами, так и гарантом. - Приказ о повторном подключении к зиме
Каждый год Комиссия по коммунальным предприятиям штата Огайо (PUCO) издает Приказ о повторном подключении к зиме. Заказ предоставляет вам возможность заплатить максимум 175 долларов США за предоставление услуги по новому адресу, предотвращение отключения услуги или повторное подключение услуги по тому же адресу, который был отключен за неуплату. Опция может быть использована только один раз за зимний сезон. Даты начала и окончания варьируются, но проходят с середины октября до середины апреля.
Проценты и освобождение от обязательствКлиенты, вносящие депозит, получают проценты, которые будут ежемесячно начисляться на общую сумму долга. Ваш депозит будет зачислен на ваш счет после прекращения обслуживания или для бытовых клиентов, когда ваш счет был оплачен в течение двенадцати месяцев подряд с не более чем двумя просроченными платежами и без перерыва в обслуживании из-за неуплаты.
После проверки учетной записи, если учетная запись соответствует заявленным условиям, гарантийный депозит будет разблокирован (зачислен) на ваш счет в следующем месяце.
Дополнительная информация- Права и обязанности клиента
- Свяжитесь с нами
- Новый клиент
- Пенсильвания
Эта информация относится к залоговым депозитам, взимаемым только с клиентов из Пенсильвании.
Кто должен внести залог?- Новый клиент
От вас, как от нового клиента, может потребоваться внести залог, если:- Ранее вы были клиентом электрической компании, и ваша услуга была вынужденно прекращена, или у вас есть ранее неоплаченный остаток.
- Вы не соответствуете требованиям оценки кредитоспособности нашей компании.
Если требуется депозит, вы будете уведомлены в письменной форме о конкретных причинах.
- Существующий клиент
От вас как от существующего клиента может потребоваться внести залог, если:- Вы опоздали с оплатой двух счетов подряд или трех или более счетов за последний год.
- Вам не удалось произвести платежи в соответствии с графиком платежей, настроенным для оплаты просроченных счетов.
- У вас отключена услуга из-за неоплаченных счетов.
- Вы опоздали с оплатой двух счетов подряд или трех или более счетов за последний год.
Варианты и альтернативы оплаты залога- Чековый или сберегательный счет
Оплатите страховой депозит онлайн с вашего расчетного или сберегательного счета. - Кредитная или дебетовая карта (взимается комиссия)
Внесите единовременный платеж в KUBRA* с помощью кредитной или дебетовой карты. - Добавьте его в свой первый счет
Полная сумма страхового залога появится в вашем первоначальном счете и должна быть полностью оплачена в установленный срок. Вы можете оплатить онлайн, по телефону, в уполномоченном платежном агентстве или по почте. - Рассрочка/план платежей
(Доступно только для бытовых клиентов)
После получения первоначального счета с оплатой гарантийного депозита у вас будет возможность оформить рассрочку онлайн, если вы зарегистрированы, в разделе «Способы оплаты» или напрямую позвонить в службу поддержки клиентов. План в рассрочку потребует 50% процентов залогового депозита, причитающегося с первым счетом, еще 25%, причитающегося со вторым счетом, и последние 25%, причитающегося с третьего счета. - Подтверждение низкого дохода
(доступно только для бытовых клиентов)
Если квалифицированное агентство считает вашу семью малообеспеченной или если вы являетесь подтвержденным потребителем с низким доходом, подающим заявку или уже участвующим в программе помощи потребителям коммунальных услуг, от вас не потребуется вносить залог. - Поручитель
(Доступно только для бытовых клиентов)
Поручитель — это квалифицированное лицо, отвечающее кредитным требованиям и готовое взять на себя ответственность за любые непогашенные счета клиента. Вам будет предложено предоставить их контактную информацию, чтобы форма могла быть заполнена и подписана как вами, так и гарантом. - Приказ о защите от жестокого обращения (PFA)
Если у вас в настоящее время есть действующий Приказ о защите от жестокого обращения (PFA) или судебный приказ, выданный судом компетентной юрисдикции в Пенсильвании, в котором содержатся явные доказательства домашнего насилия в отношении вас, вы можете не нужно платить залог. Если вам необходимо внести гарантийный залог, вы можете оплатить его тремя платежами, и политика возврата может отличаться. Вы не можете нести ответственность за счет, выставленный на имя другого лица, за исключением случаев, когда это предписано судом, окружным судом или административным органом. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.
Просроченный платежОт вас могут потребовать оплатить все неоплаченные счета за услуги за последние четыре года. От вас также может потребоваться оплата, даже если учетная запись не была открыта на ваше имя, если вы проживали в доме, для которого запрашивается услуга, когда накопились неоплаченные счета. Возможно, вы сможете договориться о выплате суммы, которую вы должны.
Проценты и разблокировкаНа ваш гарантийный депозит будут начисляться проценты, которые ежемесячно будут зачисляться на ваш счет. Процентная ставка может меняться ежегодно.
- Жилой
Если вы являетесь резидентом, ваш гарантийный депозит будет разблокирован или зачислен на ваш счет после прекращения обслуживания или после полной и своевременной оплаты вашего счета в течение 12 месяцев подряд после внесения гарантийного депозита. После проверки учетной записи, если учетная запись соответствует заявленным условиям, гарантийный депозит будет разблокирован (зачислен) на ваш счет в следующем месяце. - Нежилое помещение
Если вы являетесь клиентом, не являющимся резидентом, ваш гарантийный депозит будет разблокирован или зачислен на ваш счет после прекращения обслуживания или раньше по усмотрению компании.
Дополнительная информация- Ваши права и обязанности
- Met-Ed
- Пенелец
- Пенн Пауэр
- Уэст-Пенн Пауэр
- Связаться с нами
- Новый клиент
- Нью-Джерси
Эта информация относится к залоговым депозитам, начисляемым только клиентам из Нью-Джерси.
Кто должен внести залог?- Новый клиент
Как новый клиент, вам может потребоваться внести залог, если:- Вы не соответствуете требованиям оценки кредитоспособности нашей Компании.
- У вас есть неоплаченный окончательный счет, списанная учетная запись или плохая история платежей по предыдущей учетной записи.
- Вы не соответствуете требованиям оценки кредитоспособности нашей Компании.
- Существующий клиент
Как существующий клиент, вам может потребоваться внести гарантийный депозит, если:- Вам отключили обслуживание из-за неоплаченных счетов.
- Вы объявили себя банкротом и не платите по счетам.
- Ваша учетная запись становится просроченной в течение двух последовательных расчетных периодов без соглашения об оплате.
Варианты оплаты гарантийного депозита и альтернативы- Чеки или сбережения
Оплатите страховой депозит онлайн с вашего расчетного или сберегательного счета. - Кредитная или дебетовая карта (взимается комиссия)
Внесите единовременный платеж в KUBRA* с помощью кредитной или дебетовой карты. - Добавьте его в свой первый счет
Полная сумма страхового залога появится в вашем первоначальном счете и должна быть полностью оплачена в установленный срок. Вы можете оплатить онлайн, по телефону, в уполномоченном платежном агентстве или по почте. - Рассрочка/план платежей
После получения первоначального счета с оплатой залога у вас будет возможность настроить рассрочку онлайн, если вы зарегистрированы, в разделе «Способы оплаты» или напрямую позвонить в службу поддержки клиентов. План в рассрочку потребует 50% залогового депозита, причитающегося с первым счетом, еще 25%, причитающегося со вторым счетом, и последние 25%, причитающегося с третьего счета.
- Местные клиенты
Депозит освобождается через год после оплаты, если установлен удовлетворительный кредит. Гарантийный депозит автоматически зачисляется на счет клиента, если на нем нет остатка. Однако, если существует существующий или непогашенный остаток, гарантийный депозит будет применен к этому остатку для оплаты счета. - Нежилые потребители
Депозит разблокируется через 24 месяца после платежа, если будет установлен удовлетворительный кредит. Гарантийный депозит автоматически зачисляется на счет клиента, если на нем нет остатка. Однако, если существует существующий или непогашенный остаток, гарантийный депозит будет применен к этому остатку для оплаты счета. После проверки учетной записи, если учетная запись соответствует заявленным условиям, гарантийный депозит будет разблокирован (зачислен) на счет клиента в следующем месяце.
Дополнительная информация- Билль о правах и специальные услуги
- Свяжитесь с нами
- Новый клиент
- Мэриленд
Эта информация относится к гарантийным депозитам, начисляемым только клиентам из Мэриленда.
Кто должен внести залог?Новый клиент
- Жилой
Как новый клиент, вам может потребоваться внести гарантийный депозит, если:- Вы не соответствуете требованиям оценки кредитоспособности нашей Компании.
- Вы не продемонстрировали хорошие платежные привычки и / или иным образом не установили кредитоспособность в соответствии с правилами Комиссии по государственной службе штата Мэриленд – COMAR 20. 30.02.
- Нежилое помещение
От вас, как от нового клиента, не являющегося резидентом, может потребоваться внести залог, если:- Вы не соответствуете требованиям оценки кредитоспособности нашей компании.
- Вы не продемонстрировали хорошие платежные привычки и / или иным образом не установили кредитоспособность в соответствии с правилами Комиссии по государственной службе штата Мэриленд – COMAR 20.30.01.
Существующий клиент- Жилой
Если вы являетесь существующим или бывшим клиентом, подавшим заявку на обслуживание, вам может потребоваться восстановить кредит и внести залог, если:- Вы должны выплатить неоплаченный счет за предыдущие услуги по электроснабжению.
- Ваша учетная запись была закрыта в течение последних 12 месяцев за неуплату счетов.
- Вы не смогли оплатить счет в установленный срок более двух раз за последние 12 месяцев.
- Задолженность по вашему счету составляет более двух месяцев.
- Существенно изменились условия обслуживания или основа, на которой первоначально был установлен ваш кредит.
- Вы не соответствуете требованиям оценки кредитоспособности нашей компании.
Бытовой клиент, который установил кредит и получает услуги, но не оплатил счет к сроку уведомления о расторжении договора, может быть обязан восстановить кредит путем внесения депозита в дополнение к оплате неоплаченного счета и плата за повторное подключение.
- Нежилое помещение
Если вы являетесь существующим или бывшим клиентом, подавшим заявку на обслуживание, вам может потребоваться восстановить кредит и внести залог, если:- Вы должны выплатить неоплаченный счет за предыдущие услуги по электроснабжению.
- Ваша учетная запись была удалена в течение последних 12 месяцев предыдущего обслуживания за неуплату счетов.
- За последние 12 месяцев предыдущего обслуживания вы не смогли оплатить счет в установленный срок более двух раз.
- Задолженность по вашему счету составляет более одного месяца.
- Существенно изменились условия обслуживания или основа, на которой первоначально был установлен ваш кредит.
- Вы не соответствуете требованиям оценки кредитоспособности нашей компании.
Нежилой потребитель, который установил кредит и получает услуги, но не оплатил счет к сроку уведомления о расторжении, коммунальное предприятие может потребовать восстановить кредит путем внесения депозита в дополнение к оплате непогашенной задолженности. счет и плата за повторное подключение.
Исключение для клиентов-резидентов в возрасте 60 лет и старшеЕсли вы являетесь резидентом в возрасте 60 лет и старше, вы освобождаетесь от уплаты залога, если:
- Вы предоставляете подтверждение возраста.
- Вы являетесь основным потребителем электроэнергии. Ваше имя должно быть указано в счете за электроэнергию и в договоре об аренде, ипотеке, аренде или правовом титуле.
- У вас нет неоплаченного счета за электроэнергию.
Варианты оплаты страхового депозита и альтернативы- Чеки или сбережения
Оплатите страховой депозит онлайн с вашего расчетного или сберегательного счета. - Кредитная или дебетовая карта (взимается комиссия)
Внесите единовременный платеж в KUBRA* с помощью кредитной или дебетовой карты. - Добавьте в свой счет
Полная сумма страхового залога появится в вашем первоначальном счете и должна быть полностью оплачена в установленный срок. Вы можете оплатить онлайн, по телефону, в уполномоченном платежном агентстве или по почте. - Рассрочка/план платежей
(Недоступно для клиентов MD Residential с депозитами в размере 50 долларов США или меньше и клиентов MD для нерезидентов с депозитами менее 100 долларов США)
Если вы соответствуете требованиям, после получения первоначального счета с платежами за гарантийный депозит вы можете настроить план рассрочки на сайте в разделе «Способы оплаты» или напрямую позвоните в службу поддержки.
Интерес и выпускПроценты зачисляются ежемесячно на ваш электрический счет. Процентная ставка за календарный год устанавливается в декабре каждого года и вступает в силу с 1 января следующего года в соответствии с положениями Комиссии по государственной службе Молдовы – COMAR 20.30.02.04 и 20.30.01.04.
- Жилой дом
Ваш депозит будет зачислен на ваш счет после прекращения обслуживания или после оплаты вашего счета в течение 12 месяцев подряд с не более чем двумя просроченными платежами и без прерывания обслуживания из-за неуплаты. После проверки учетной записи, если учетная запись соответствует заявленным условиям, гарантийный депозит будет разблокирован (зачислен) на ваш счет в следующем месяце.
Если вам 60 лет или больше , депозиты будут возвращены по запросу с подтверждением возраста и отсутствием просроченного остатка или неоплаченного счета, причитающегося Компании.
- Нежилое помещение
По прошествии первых четырех лет работы после внесения депозита депозит будет разблокирован или зачислен на ваш счет при соблюдении следующих условий:- Вы не были уволены за неуплату счетов в течение последние два года.
- Вы произвели не более двух платежей после установленной даты в течение последних 12 месяцев.
- Вы не предъявляли фальшивый чек для оплаты счетов в течение последних двух лет.
- За последние два года у вас не было записанной неблагоприятной кредитной информации.
- В настоящее время вы не имеете задолженности по оплате счетов за электроэнергию.
- Вы не были уволены за неуплату счетов в течение последние два года.
Если вы не соответствуете этим условиям, ваша учетная запись будет пересматриваться каждые 12 месяцев, и когда ваша учетная запись будет соответствовать этим стандартам, депозит будет разблокирован или зачислен на ваш счет.
Дополнительная информация- Права и обязанности клиента
- Свяжитесь с нами
- Жилой
- Западная Виргиния
Эта информация относится к залоговым депозитам, взимаемым только с клиентов из Западной Вирджинии.
Кто должен внести залог?- Новый клиент
Как новый клиент, вам может потребоваться внести залог, если:- Вы не соответствуете требованиям оценки кредитоспособности нашей компании; или
- У вас есть неоплаченный окончательный счет, списанная учетная запись или низкая оценка риска из-за предыдущей учетной записи.
- Вы не соответствуете требованиям оценки кредитоспособности нашей компании; или
- Существующий клиент
Клиент-нерезидент, который имеет кредит и получает обслуживание, но получает три или более уведомлений о прекращении в течение двенадцати месяцев, может быть обязан внести гарантийный депозит.
Варианты и альтернативы оплаты залога- Проверка или сбережения
Оплатите страховой депозит онлайн с вашего расчетного или сберегательного счета. - Кредитная или дебетовая карта (взимается комиссия)
Внесите единовременный платеж в KUBRA* с помощью кредитной или дебетовой карты. - Добавьте в свой счет
Полная сумма страхового залога появится в вашем первоначальном счете и должна быть полностью оплачена в установленный срок. Вы можете оплатить онлайн, по телефону, в уполномоченном платежном агентстве или по почте.
Проценты и освобождениеПроценты ежемесячно зачисляются на ваш электрический счет.
Процентная ставка, подлежащая уплате, рассчитывается каждый год и устанавливается приказом Комиссии по государственной службе Западной Вирджинии.- Жилой дом
Ваш депозит будет зачислен на ваш счет после прекращения предоставления услуг или после оплаты вашего счета в течение 12 месяцев подряд с не более чем двумя просроченными платежами и без прерывания обслуживания из-за неуплаты. После проверки учетной записи, если учетная запись соответствует заявленным условиям, гарантийный депозит будет разблокирован (зачислен) на ваш счет в следующем месяце. - Нежилое помещение
Ваш депозит будет зачислен на ваш счет после прекращения обслуживания или после того, как вы оплатили счета за обслуживание в течение 12 месяцев подряд без просрочек. После проверки учетной записи, если учетная запись соответствует заявленным условиям, гарантийный депозит будет разблокирован (зачислен) на ваш счет в следующем месяце.
Дополнительная информацияДля получения дополнительной информации свяжитесь с нами.
- Проверка или сбережения
- Новый клиент
- Нью-Йорк
Эта информация относится к гарантийным депозитам, начисляемым только клиентам из Нью-Йорка.
Кто должен внести залог?- Жилой дом
- Новый клиент
От вас как от нового клиента не потребуется залог, если вы не являетесь сезонным или краткосрочным клиентом (менее одного года обслуживания). - Существующий клиент
Если вы являетесь существующим клиентом или подаете заявку на открытие новой учетной записи в течение 30 дней после закрытия предыдущей учетной записи, депозит не потребуется, если:- Два месяца подряд просроченных платежей И половина причитающаяся сумма не была уплачена, или
- Вы были отключены за неуплату в течение последних шести месяцев.
- Новый клиент
- Клиент-нежилой фонд
Если вы являетесь новым или существующим клиентом, не являющимся резидентом, от вас могут потребовать залог, если:- Ваш платеж просрочен.
- Вы не соответствуете кредитным требованиям.
- Вы подали заявление о банкротстве.
- Ваш платеж просрочен.
Варианты оплаты залога и альтернативы- Чековый или сберегательный счет
Оплатите страховой депозит онлайн с вашего расчетного или сберегательного счета. - Кредитная или дебетовая карта (взимается комиссия)
Внесите единовременный платеж в KUBRA* с помощью кредитной или дебетовой карты. - Добавьте в свой счет
Полная сумма страхового залога появится в вашем первоначальном счете и должна быть полностью оплачена в установленный срок. Вы можете оплатить онлайн, по телефону, в уполномоченном платежном агентстве или по почте. - Рассрочка/План оплаты
После получения первоначального счета с оплатой залога вы можете оформить рассрочку онлайн в разделе «Способы оплаты» или напрямую позвонить в службу поддержки. - Социальная помощь
(Доступно только для частных клиентов)
Если вы получаете государственную помощь, дополнительный доход на обеспечение или дополнительные государственные выплаты, с вас не будет взиматься залог. - Аккредитив
(Доступно только для нежилых клиентов)
Отправьте нам аккредитив от вашей предыдущей электроэнергетической компании, чтобы убедиться, что вы:
1) Получил от них обслуживание в течение последних двух лет, и
2) Сделал не более двух просроченных платежей за последние 12 месяцев этой услуги. - 62 года и старше (депозит не взимается)
Если вам 62 года или больше, мы не будем просить вас внести депозит, если только ваша услуга не была отключена за неуплату в течение последних шести месяцев.
Проценты и освобождениеНа ваш гарантийный депозит будут начисляться проценты. Эта процентная ставка может меняться ежегодно. Он будет проводиться в течение одного года после оплаты депозита. Если вы будете вести хорошую платежную историю в течение этого года, мы разблокируем депозит в следующем месяце плюс проценты (по ставке, установленной PSC). В противном случае мы можем заблокировать депозит и ежемесячно начислять проценты на ваш счет.
Любой гарантийный залог, оставшийся на момент закрытия вашей учетной записи, будет возвращен вам или включен в окончательный счет.
Дополнительная информация - Жилой дом
После проверки учетной записи, если учетная запись соответствует заявленным условиям, гарантийный депозит будет разблокирован (зачислен) на ваш счет в следующем месяце.
План в рассрочку потребует 50% процентов залогового депозита, причитающегося с первым счетом, еще 25%, причитающегося со вторым счетом, и последние 25%, причитающегося с третьего счета. 
Если вам необходимо внести гарантийный залог, вы можете оплатить его тремя платежами, и политика возврата может отличаться. Вы не можете нести ответственность за счет, выставленный на имя другого лица, за исключением случаев, когда это предписано судом, окружным судом или административным органом. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.
После проверки учетной записи, если учетная запись соответствует заявленным условиям, гарантийный депозит будет разблокирован (зачислен) на ваш счет в следующем месяце. 
Вы можете оплатить онлайн, по телефону, в уполномоченном платежном агентстве или по почте.
Гарантийный депозит автоматически зачисляется на счет клиента, если на нем нет остатка. Однако, если существует существующий или непогашенный остаток, гарантийный депозит будет применен к этому остатку для оплаты счета. После проверки учетной записи, если учетная запись соответствует заявленным условиям, гарантийный депозит будет разблокирован (зачислен) на счет клиента в следующем месяце.
30.02.
Процентная ставка, подлежащая уплате, рассчитывается каждый год и устанавливается приказом Комиссии по государственной службе Западной Вирджинии.
Любой гарантийный залог, оставшийся на момент закрытия вашей учетной записи, будет возвращен вам или включен в окончательный счет.Следующие шаги
Переезд или перевод клиентов службы
Вы можете заполнить заявку на въезд онлайн или позвонить нам напрямую. При необходимости вам будет предложено внести залог во время этого процесса.
НАЧАЛО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Просроченные счета
Мы понимаем, что иногда события в вашей жизни могут привести к тому, что вы не сможете оплатить свой счет. Вне зависимости от причин, необходимо произвести оплату за электроэнергию. Позвоните нам или ознакомьтесь с нашими различными вариантами оплаты и программами помощи для получения дополнительной информации и помощи в оплате счета.
Свяжитесь с нами
*Компания KUBRA является сторонним поставщиком, с которым FirstEnergy Service Company заключила договор от имени вашей коммунальной компании, чтобы предоставить вам вариант единовременной оплаты кредитной картой.
Последнее изменение: 18 апреля 2023 г.
Получение коммунальных услуг: почему важен ваш кредит
Получение коммунальных услуг — газа, электричества, воды — во многом зависит от вашей кредитной истории. Чем лучше ваша кредитная история, тем проще вам будет получить услуги. И ваша история своевременных (или просроченных) платежей поставщикам коммунальных услуг может иметь важное значение для вашей кредитной истории в будущем.
Подача заявки на коммунальные услуги является подачей заявки на получение кредита
Если вы переезжаете в новый дом и вам нужно настроить и оплатить коммунальные услуги, вам придется подать заявку на эти услуги. Когда вы подаете заявку, компании часто обращают внимание на то, как вы оплачивали свои счета в прошлом, в том числе на то, как вы оплачивали счета за коммунальные услуги там, где вы жили раньше.
Вот что нужно знать при подаче заявки на оплату коммунальных услуг:
- Вы подаете заявку на кредит. Коммунальные службы выставляют вам счет в конце месяца в зависимости от того, сколько газа, воды или электричества вы используете. Это означает, что они продлевают вам кредит на свои услуги, пока вы не оплатите свой счет.
- Компании проанализируют вашу кредитную историю. Как и другие кредиторы, коммунальные компании будут запрашивать такую информацию, как ваш номер социального страхования, чтобы проверить вашу кредитную историю. Хорошая кредитная история может облегчить вам получение услуг. Плохая кредитная история может осложнить ситуацию.
- То, как вы оплачиваете счета за коммунальные услуги, может стать частью вашей кредитной истории. Если вы полностью и вовремя оплачиваете свои счета, это может помочь вашей кредитной истории. Если вы этого не сделаете, это может повредить вашему кредиту. Несвоевременная оплата также может привести к взысканию долгов и списанию средств, что может нанести серьезный ущерб вашему кредиту. Несвоевременная оплата также может повлиять на то, сможете ли вы получить другие виды кредита. Прочтите Понимание вашего кредита, чтобы узнать больше.
Коммунальные службы выставляют вам счет в конце месяца в зависимости от того, сколько газа, воды или электричества вы используете. Это означает, что они продлевают вам кредит на свои услуги, пока вы не оплатите свой счет.
Прочтите Понимание вашего кредита, чтобы узнать больше.Когда вам, возможно, придется внести депозит за коммунальные услуги
Если вы новый клиент коммунальных услуг или если вы уже являетесь клиентом с плохой историей платежей, коммунальная компания может сказать, что вы должны внести депозит получить новую услугу. Или они могут попросить вас получить письмо от кого-то, кто согласен оплатить ваш счет, если вы этого не сделаете. Это называется гарантийным письмом.
Вот несколько вещей, которые нужно знать:
- Как правило, компания должна относиться ко всем одинаково . Политика компании в отношении требования депозитов или гарантийных писем должна быть одинаковой для всех клиентов. Если вы новый клиент, компания может запросить у вас депозит или гарантийное письмо, если их политика заключается в том, чтобы просить всех новых клиентов за одного, или если их политика заключается в том, чтобы просить любого, чья кредитная история плохая, для одного.
- Вы не являетесь «новым» клиентом, если у вас уже был счет в коммунальной компании на имя вашего супруга. Если вы пользовались коммунальными услугами на имя вашего супруга в местах, где вы жили раньше, ваша семья технически не является новым клиентом. В этом случае коммунальная компания не может попросить вас внести залог или получить гарантийное письмо, утверждая, что вы являетесь «новым» клиентом, когда вы хотите настроить коммунальные услуги на свое имя.
- История оплаты коммунальных услуг вашего супруга может повлиять на то, должны ли вы внести залог или предоставить гарантийное письмо . Если политика компании заключается в том, чтобы просить залог или гарантийное письмо, если у клиента плохой кредит, можно принять во внимание историю просроченных платежей вашего супруга, даже если ваша собственная история платежей за коммунальные услуги в порядке.
Закон о равных кредитных возможностях (ECOA) дает вам возможность доказать, что плохая кредитная история вашего супруга не означает, что вы не собираетесь оплачивать свои счета.
Возможно, вам придется показать, что
- вы не жили со своим супругом(ой), когда их счет был просрочен
- вы никогда не видели счета, или
- вы оплатили счета, как только обнаружили, что они просрочены
Если вы не можете доказать что-либо из вышеперечисленного, компания может попросить вас оплатить старые долги вашего супруга, внести залог или предоставить им гарантийное письмо до того, как вам подключат услугу. Право компании на это регулируется законодательством штата, а не ECOA. Для получения дополнительной информации обратитесь в отдел защиты прав потребителей вашего штата.
Ваши права в случае отказа в коммунальных услугах
Вы имеете право знать, почему коммунальная компания отказала вам в обслуживании. Компания должна направить вам уведомление в течение 30 дней с момента принятия решения с указанием конкретных причин отказа в обслуживании или с уведомлением о том, что вы имеете право знать эти причины. Затем у вас есть 60 дней, чтобы попросить их сообщить вам эти причины.
Вы должны представить свой запрос в письменной форме. Вы также можете обратиться в отдел защиты прав потребителей вашего штата или местного отдела, чтобы узнать о дополнительных правах в соответствии с законодательством штата. Читать Предложил ли кредитор менее выгодные условия или отказал вам в кредите? чтобы узнать больше об уведомлениях о неблагоприятных действиях. Уведомления о неблагоприятных действиях сообщают людям об их правах на просмотр сообщаемой о них информации и на исправление неточной информации.
Что делать, если у вас возникли проблемы с оплатой счетов за коммунальные услуги
Если вы задерживаетесь с оплатой счетов за коммунальные услуги — или вы ожидаете, что это произойдет — немедленно свяжитесь с коммунальной компанией. У вас могут быть следующие варианты:
Механизмы оплаты
Часто компании не отключат вашу услугу, если вы оплатите часть просроченного счета сейчас и согласитесь с планом погашения ваших платежей с течением времени.
Если вы договариваетесь об оплате, помните об этом до вы согласны:
- Компания может потребовать от вас своевременной и полной оплаты будущих счетов, а также погашения просроченной задолженности. Только сделайте это соглашение, если вы будете в состоянии заплатить оба. Если вы не будете производить платежи в соответствии с договоренностью, вам могут отключить услугу, и компания может не согласиться на какие-либо другие планы платежей в будущем.
- Ваши компенсационные платежи по-прежнему считаются просроченными. Узнайте политику компании в отношении сообщения о просроченных платежах в бюро кредитных историй, когда существует платежное соглашение. Это поможет вам узнать, как это может повлиять на вашу кредитную историю.
В некоторых штатах могут быть требования об отключении компанией ваших услуг. Чтобы получить актуальную информацию об этих средствах защиты, обратитесь в местное или государственное управление по защите прав потребителей.
Бюджетные тарифные планы
Бюджетный тарифный план позволяет ежемесячно вносить фиксированную плату за услуги. Он основан на оценке того, что вы собираетесь использовать каждый месяц, обычно на основе вашего прошлого использования. Прежде чем принять план бюджетных платежей:
- Взгляните на свое прежнее использование и ежемесячные платежи, чтобы понять, подходит ли вам этот план. Бюджетный тарифный план помогает избежать месячных всплесков в периоды интенсивного использования, например зимой, и позволяет планировать ежемесячные расходы. Но если вы превысите предполагаемое использование, вам придется доплачивать в конце года. Подумайте, сможете ли вы удержать использование коммунальных услуг в пределах расчетной суммы. И в конце года, если вам пришлось доплачивать, потому что вы использовали больше, чем они рассчитывали, рассмотрите возможность пересмотра вашего соглашения о бюджетном плане выставления счетов.
- Узнайте о комиссиях и кредитах. Спросите, взимает ли план административные сборы, сколько они составляют и когда они должны быть уплачены. Кроме того, узнайте, получите ли вы возмещение, если вы используете меньше, чем ожидалось, или если это станет кредитом на счете в следующем году.
Спросите, взимает ли план административные сборы, сколько они составляют и когда они должны быть уплачены. Кроме того, узнайте, получите ли вы возмещение, если вы используете меньше, чем ожидалось, или если это станет кредитом на счете в следующем году.Получите идеи и инструменты, которые помогут вам управлять своими деньгами, на consumer.gov.
Способы снизить потребление
Многие коммунальные предприятия предлагают советы по экономии электроэнергии, воды и газа. Посмотрите на веб-сайте компании или в их вкладышах счетов или брошюрах.
Рассмотреть энергоаудит. Это включает в себя выяснение того, где вы тратите энергию впустую и насколько хорошо работают ваши системы отопления и охлаждения. Министерство энергетики США предлагает инструмент для проведения энергетического аудита своими руками, который поможет вам в этом.
Получите дополнительные советы по энергосбережению от вашего государственного агентства по защите прав потребителей и Министерства энергетики США.