- Тип отопительного котла газовый
- Число контуров двухконтурный
- Минимальная мощность обогрева 8 кВт
- Максимальная мощность обогрева 24 кВт
- Отапливаемая площадь 240 кв. м.
- КПД 91 %
- Способ установки настенный
- Тип горелки газовая
- Камера сгорания закрытая
- Энергонезависимый Нет
- Показать все
Общие характеристики *
| Тип отопительного котла | газовый |
| Число контуров | двухконтурный |
| Минимальная мощность обогрева | 8 кВт |
| Максимальная мощность обогрева | 24 кВт |
| Отапливаемая площадь | 240 кв. м. |
| КПД | 91 % |
| Способ установки | настенный |
| Тип горелки | газовая |
| Камера сгорания | закрытая |
| Энергонезависимый | Нет |
| Автоподжиг | Есть |
| Модуляция пламени | Есть |
| Бункер в комплекте | Нет |
| Встроенный бойлер | Нет |
| Подключение теплого пола | Нет |
| Нагнетательный вентилятор | Нет |
| Вытяжной вентилятор | Нет |
Технические характеристики *
| Варочная панель | Нет |
| Расширительный бак | Есть |
| Битермический теплообменник | Нет |
| Максимальная температура в контуре ГВС | 60 °С |
| Производительность горячей воды при t 25°C | 13. 8 л/мин |
| Номинальное давление газа на входе | 25 мБар |
| Есть | |
| Тип газового котла | конвекционный |
| Максимальное давление в контуре отопления | 3 бар |
| Минимальная температура в контуре ГВС | 30 °С |
| Максимальное давление в контуре ГВС | 8 бар |
| Номинальное давление природного газа (мин.) | 10 мБар |
| Максимальная температура горячей воды | 80 °С |
| Напряжение сети | однофазное |
| Производительность горячей воды при t 40°C | 8. 6 л/мин |
| Минимальная температура горячей воды | 40 °С |
| Допустимое давление сжиженного газа | 28 мБар |
Характеристики подключения *
| Подключение раздельного дымохода 80 мм | Есть |
| Патрубок подключения контура ГВС | 1/2” |
| Диаметр коаксиального дымохода | 60/100 мм |
| Патрубок подключения контура отопления | |
| Патрубок подключения газа | 1/2” |
Используемое топливо *
| Сжиженный газ | Есть |
| Расход сжиженного газа | 2. 15 кг/ч |
| Расход природного газа | 2.79 куб. м/час |
| Основное топливо | природный газ |
| Природный газ | Есть |
Управление и диагностика *
| Дисплей | Есть |
| Индикация включения | Есть |
| Программатор | Есть |
| Манометр | Есть |
| Датчик уличной температуры | Есть |
| Индикация нагрева | Нет |
| Разъем для подключения внешнего управления | Есть |
| Управление | электронное |
| Пульт ДУ | Есть |
| Термометр | Есть |
| Управление системой солнечных коллекторов | Нет |
| Автодиагностика | Есть |
| Комнатный термостат | Есть |
Системы защиты *
| Воздухоотвод | Есть |
| Предохранительный клапан | Есть |
| Защита от перегрева | Есть |
| Защита от замерзания | Есть |
| Газ-контроль | Есть |
Габариты и вес *
| Высота | 695 мм |
| Ширина | 440 мм |
| Глубина | 290 мм |
| Вес | 28 кг |
* Точные характеристики уточняйте у продавца.
Другие модели
Navien NGB 210-16 K
Navien Deluxe One 35k 35 кВт одноконтурный
48700 ₽
Navien Deluxe
Navien Deluxe, Smart Tok Coaxial, Prim
NAVIEN Deluxe, Deluxe plus
NAVIEN
Navien 30012601c
Navien DELUXE PLUS 24K, двухконтурный
Navien DELUXE PLUS COAXIAL 13K 13 кВт двухконтурный
43000 ₽
Navien Deluxe Comfort Coaxial 13K
Газовый котел NAVIEN SMART TOK
«NAVIEN» представляет
двухконтурный настенный газовый котёл с закрытой камерой сгорания SMART TOK,
адаптированный к российским условиям эксплуатации и обладающий удачным
соотношением «цена – качество».
Котлы NAVIEN без проблем работают в нашем суровом климате.
Им не страшны низкое давление газа и воды, они без труда справляются с
перепадами напряжения в сети. Работу котлов NAVIEN характеризуют
длительный срок эксплуатации и экономичный расход газа.
Котлы NAVIEN соответствуют всем нормам и стандартам, принятым на
территории Российской Федерации, и имеют соответствующие сертификаты.
Стабильная система защиты от замерзания.
При падении температуры в помещении, в котле автоматически срабатывает
система защиты от замерзания. Если температура отопительной воды
опускается ниже 1О С, автоматически запускается циркуляционный насос,
обеспечивая постоянную циркуляцию теплоносителя в системе отопления.
При падении температуры отопительной воды ниже 6°С, автоматически
включается горелка и прогревает теплоноситель до 21 °С.
Модулируемая система турбонаддува.
Вентилятор турбонаддува, установленный в котлах ПОД
камерой сгорания, изменяет скорость вращения по сигналу, поступающему
от датчика давления воздуха APS (Air Pressure System).
Теплообменник из нержавеющей стали.
Теплообменник из нержавеющей стали, по сравнению с медным, имеет
повышенную в 5-6 раз стойкость к коррозии, что значительно увеличивает
срок его службы. Несмотря на повышенную стойкость к коррозии, теплообменник
из нержавеющей стали, не получил широкого применения в котлах, так как у
него теплопроводность меньше, чем у теплообменника из меди.
Эффективное использование теплообменника из нержавеющей стали, стало
возможным в котлах , благодаря применению модулируемой системы
турбонаддува для повышения КПД котла.
Безопасная и безупречная работа котла при частых колебаниях
напряжения в электросети.
При колебаниях напряжения в электросети ±30% от срабатывает
защитный чип SMPS (Switched-Mode Power Supply) на микропроцессоре.
Котёл при этом работает без сбоев и остановок, благодаря чему продлевается
срок его эксплуатации и предотвращаются поломки.
Возможность пользоваться отоплением и горячей водой при низком
входном давлении газа в системе газопровода.
Котёл стабильно и безопасно функционирует при давлении газа 4 мбара
(40 мм водяного столба).
Возможность пользоваться горячей водой при низком входящем
давлении воды в системе водопровода.
Котёл стабильно работает при падении входящего давления воды до О, 1 бара,
благодаря чему его можно использовать в жилых помещениях со слабым
напором воды в системе водопровода, а также при частых перепадах
давления в системе водоснабжения.
Исключительная технология обогрева – постоянная адаптация к
условиям помещения.
Выносной пульт управления котлом со встроенным датчиком температуры
позволяет не только экономно расходовать газ и сокращать расходы на
отопление, но и постоянно автоматически поддерживает заданную комфортную
температуру в отапливаемом помещении.
Газовый котел NAVIEN SMART TOK – 35К COAXIAL
Оценка:
Нет отзывов о данном товаре.
Навьен | Отзывы | Профиль Better Business Bureau®
38 Отзывы клиентов
Сортировать по
НУ И ШУТКА!!!! Наш водонагреватель отключался БЕСЧИСЛЕННОЕ количество раз за последние 6 лет. Наш последний ремонт (замена материнской платы) длился менее 30 дней (28, если быть точным). Я не понимаю, почему кто-то будет работать с этой ужасной компанией, которая отказывается заменить нашу систему.Отзыв от Thomas Q
4 звезды
24.01.2023
У меня есть Navien. Я считаю, что это фантастический продукт. Это сэкономило мне деньги в изобилии на счетах за газ. Я видел, что большинство проблем вызвано установкой и ремонтом техников, которые обычно не выполняют свою работу хорошо. Проблемы из-за их плохой работы проявляются сразу или могут проявиться спустя годы. Но в целом, у меня были хорошие результаты от Navien.
Отзыв Дэвида К.
4 звезды
11.01.2023
Почти два месяца назад установили Navien 240a. Это устройство было рекомендовано *********** и установлено профессионально.
У нас также был установлен Navicirc, чтобы получить горячую воду в самой чистой раковине / душе. К сожалению, интеллектуальная настройка не соответствовала нашим потребностям. Это также привело к тому, что навицирк издавал хлопающие звуки в течение дня и ночи (будя нас). Поэтому мы попросили техника поставить водонагреватель Navien на настройку времени (с 7:00 до 19:00). Нам также заменили навицирк. Однако хлопающий звук продолжается во время установки времени. Наша главная проблема заключается в том, что горячая вода в самом дальнем конце не остается горячей в течение дня (наша старая система (такаги с внешним рециркулятором обеспечивала постоянную немедленную горячую воду). Эта система не соответствует нашим ожиданиям относительно того, что обеспечивала предыдущая система.17.01.2023
Уважаемый ************, Мне очень жаль слышать, что устройство работает не так, как вам хотелось бы. Я пытался проверить, не поступило ли что-нибудь по гарантии, но я не смог найти файлы, соответствующие вашему имени/zip.
Чтобы Navien могла помочь с этим, попросите вашего сантехника связаться с нами, чтобы мы могли помочь. Служба технической поддержки Navien доступна 7 дней в неделю по телефону ************, вариант 2. Мы закрыты только в дни Рождества и Нового года. Технические специалисты доступны: Понедельник Пятница: 5:00 18:00 по тихоокеанскому стандартному времени Суббота/праздничные дни: 5:00 17:00 по тихоокеанскому стандартному времени Воскресенье: с 5:00 до 13:00 по тихоокеанскому стандартному времени Спасибо, Navien ************* TeamОтзыв от Anthony Z
1 звезда
07.01.2023
У нас не было ничего, кроме проблем с нашей системой Navien. Доски взорвались. Постоянные ошибки, а системе всего 6 лет. Сегодня наша система снова отказала. Сегодня вечером мы получаем ошибку E003, которая связана с платой, потому что поток газа в порядке, а также соединения. Сегодня ночью будет 33 градуса, а сантехника до утра не найти.
Очень разочарован и никому не рекомендую.17.01.2023
Уважаемый ********************, Нам жаль, что вы так себя чувствуете. Мне удалось найти вашу учетную запись, и я вижу только небольшое количество звонков. Я вижу, куда вы звонили в ноябре 2017 года по поводу стержня пламени. Мы попросили вас, чтобы лицензированный сантехник связался с нами, пока он находится перед устройством и готов устранить неполадки. Но сантехник вызвал нас, пока его не было на виду. И он сказал, что устройство не было подключено правильно. Мы предоставили ему детали, которые он просил, и не получили ответа. Затем в апреле 2022 года нам снова позвонил подрядчик, на этот раз они были на месте, но у них не было манометра для проверки давления газа, когда установка не могла зажечься. Мы рассмотрели пару частей, которые могли быть виновниками, но в конечном итоге мы не смогли поставить диагноз без соответствующих инструментов. На сегодняшний день Navien ни разу не давали возможности пройти полный звонок по устранению неполадок ни по одной из проблем, о которых нам сообщили.
Таким образом, для того, чтобы мы могли помочь, это должно быть первым шагом. Служба технической поддержки Navien доступна 7 дней в неделю по адресу ************, вариант 2. Мы закрыты на Рождество и Новый год. Только дни. Технические специалисты доступны: Понедельник Пятница: 5:00 18:00 по тихоокеанскому стандартному времени Суббота/праздничные дни: 5:00 17:00 по тихоокеанскому стандартному времени Воскресенье: с 5:00 до 13:00 по тихоокеанскому стандартному времени Спасибо, Navien ************* TeamОтзыв от Pal S
1 звезда
03.01.2023
Установил наш агрегат NCB-240 комбинированный котел (Sr*****2014xxxx 1288)15 в середине 2015 года. день установки, я получаю различные виды вопросов. После исправления первоначальных проблем он всегда работал с меньшим количеством проблем. Но с начала последних 2 недель я получаю множество проблем с сериями, таких как ** и накопление NG в моем доме, и все мои сигналы тревоги начали звучать несколько раз в день и в полночь.
Мой обычный сантехник просто не хочет работать с этим устройством, потому что он был полностью разочарован этим устройством и его проблемами. Затем я позвонил сертифицированному сантехнику Navien, и он не смог определить основные причины текущих проблем (?). Он сказал мне, что свяжется со службой технической поддержки Navien, чтобы выяснить истинные причины этих проблем, и сообщит мне о следующем шаге. Пока никакой информации от него. Кроме того, к моему удивлению, счет за газ за последний месяц от *************, ** составляет около 400 долларов, что в 3 раза больше, чем я платил в прошлом месяце. Даже в прошлом ежемесячные счета за газ были на 15-25% выше, чем в среднем доме, и на 30-35% выше, чем в эффективном доме в нашем районе в ** (на основе моего отчета об анализе поставщика газа). следующие мои основные вопросы now.1. Частые срабатывания сигнализации из-за накопления «моноксида углерода» при использовании данного устройства.2. Почти каждый раз, когда я использую это устройство в своем доме, у меня появляется сильный запах *************, и это вызывает пожарную тревогу. 3. Мы очень боимся принимать душ, потому что нам становится жарко, а потом вдруг циклически идет очень холодная вода. Мы не могли спать ночью из-за скопления угарного газа в моем доме, который очень смертелен и опасен для жизни. Этот блок издает больше шума, чем раньше (мы слышим этот шум на 2-м этаже, а блок находится в подвале)6. Получил в 3 раза больше суммы счета от газоснабжающей компании за последний месяц, сколько будет в этом месяце? Не покупайте этот продукт у Navien17.01.2023
Уважаемый **********************, нам очень жаль слышать о ваших проблемах. Я вижу, мы уже разрешили замену устройства по гарантии, так что я рад это слышать. Я хочу сообщить вам, что устройство было установлено неправильно, что привело к 5 различным ремонтам. Я вижу, что проблемы с установкой в конечном итоге были исправлены, но за пару лет до этого у устройства возникли проблемы с установкой. Проблемы, вероятно, вызвали чрезмерный и преждевременный износ и могли способствовать отказу вашего устройства.
Я рад видеть, что мы выполнили замену блока по гарантии независимо от того, чтобы у вас снова было тепло и горячая вода.Отзыв от Yusuf C.
1 звезда
28.12.2022
Мы очень разочарованы нашим безрезервуарным водонагревателем. Только были проблемы с самого начала. Техническая помощь ужасна! Никогда не покупайте их продукцию. Не дешево и качество плохое. Усложните устранение неполадок. Они требуют, чтобы подрядчик был в вашем доме, чтобы устранить неполадки! После первого года за ремонт не платят, а если и платят, то ниже рынка. Избегайте Избегайте их продукта- *************************************
04.01.2023
Уважаемый ****************, Мне жаль слышать о вашем опыте. Мне удалось найти ваш файл, и я вижу, что в октябре 2021 года возникла проблема, которая была решена, когда Navien выпустила детали по гарантии. Это единственная проблема, о которой сообщается под вашим серийным номером.
Если у вас все еще есть проблемы, мы просим, чтобы ваш сантехник пришел к вам домой и позвонил нам, чтобы мы могли устранить неполадки и поставить диагноз. Это также способ подачи претензии по гарантии, и наши специалисты помогут подать заявку, если это их диагноз. Я понимаю ваше недовольство тем, что мы можем устранять неполадки только с лицензированным специалистом. Это газовые приборы категории 4, и к ним должен прикасаться только профессионал в целях вашей безопасности и безопасности тех, кто находится в вашем доме. Приборы производят угарный газ, и ваша безопасность является нашим главным приоритетом. Со службой технической поддержки Navien можно связаться 7 дней в неделю по адресу ************, вариант 2. Мы закрыты только в дни Рождества и Нового года. Технические специалисты доступны: Понедельник Пятница: 5:00 18:00 по тихоокеанскому стандартному времени Суббота/праздничные дни: 5:00 17:00 по тихоокеанскому стандартному времени Воскресенье: с 5:00 до 13:00 по тихоокеанскому стандартному времени Спасибо, Navien ************* TeamОтзыв Лауры А
1 звезда
25.
12.2022У нас никогда не было проблем с отоплением дома старой печью. Однако в конечном итоге его пришлось заменить, и *********** убедили ** установить блок Navien, поскольку он был бы более эффективным. Я не думаю, что определяю эффективность так же, как Навьен. До сих пор устройство было ужасно с обогревом нашего дома. Последние несколько дней я просыпался в доме с температурой 57 F. Сантехник-установщик был здесь несколько раз, чтобы «починить» устройство. Для ремонта устройства необходимо позвонить в службу поддержки, которая затем проведет сантехника через перезапуск устройства. Нагрев будет продолжаться примерно 1 час при идеальной температуре, а затем перестанет работать. Мне повезло, что в моем доме есть камин, который может обогреть первый этаж. Дрова стоимостью 4 доллара обогревают мой дом лучше, чем система Navien. Будьте осторожны, покупатели. Не покупайте этот продукт. Вы не будете удовлетворены. 10 000 долларов выброшены на ветер, и еще больше денег будет потрачено, пока я пытаюсь найти новую систему отопления для своего дома.
Отзыв от joseph h
2 звезды
23.12.2022
Navien,. Вам нужно починить 3-х ходовой клапан на комбинированных котлах. Они все время терпят неудачу. Моему Navien 240 всего несколько месяцев, а 3-ходовой клапан уже вышел из строя. Во всех социальных сетях я встречаю жалобы специалистов по HVAC и клиентов. Когда мой обогреватель перестал работать, я догадался, что проблема в нем, и так оно и было. Это КРИТИЧЕСКАЯ проблема.
27.12.2022
Уважаемый ****************, Спасибо за обращение. Мне очень жаль слышать, что у вас возникла проблема. Я вижу, что 22 декабря звонил ваш сантехник, и у него было много воздуха в системе, что доставляло ему проблемы. Мы отправили ему ссылку на видео, показывающую, как «упражняться» с 3-ходовым клапаном, чтобы выпустить воздух, но сегодня утром он перезвонил нам, чтобы сообщить, что клапан все еще застревает, поэтому мы отправили ему запасной клапан с доставкой в течение ночи и оно прибудет завтра.
***** ************ Многие сантехники на нашем веб-сайте держат под рукой комплект деталей, однако у нас есть около полдюжины моделей / комплектов деталей, и они не всегда могут иметь нужный комплект. комплект деталей для конкретной модели. Если у них нет под рукой необходимой детали, мы отправляем ее бесплатно по гарантии с доставкой в ночное время в большинстве случаев. https://www.navieninc.com/installers Я не заметил, что Magnolia Plumbing указан на нашем сайте, и это нормально. Вы можете выбрать любого лицензированного сантехника или подрядчика. ~ Этот ответ является копией электронного письма, которое вы получили ранее сегодня от нашего ************* менеджера. ~Отзыв от Jim M
1 звезда
02.12.2022
Сегодня я сижу в своем уютном теплом доме и лучше сплю ночью, потому что мне заменили комби-блок POS Navien. После 8 лет отсутствия проблем с отоплением и визитов подрядчика по отоплению я, наконец, свободен.
07.12.2022
Уважаемый г-н ***, Мне очень жаль слышать, что у вас остались плохие впечатления от нашего продукта. Я попытался найти файл с вашей фамилией, но файлов под *** не найдено. Не могли бы вы предоставить свой серийный номер *****, чтобы мы могли решить ваши проблемы? Спасибо, команда поддержки клиентов ******************* ***, ***
Отзыв Dave O
2 звезды
20.11.2022
Нашему NCB 240/130H 16 месяцев, и у него вторая проблема. Это комбинированный котел, у которого была проблема с теплом в 15 месяцев, и теперь горячая вода для бытовых нужд, похоже, страдает от проблемы со смесительным клапаном, так как у нас нет ГВС. Наш последний котельный агрегат прослужил двадцать лет. Мы скучаем по этому. Я не уверен, сколько денег я хочу бросить на это, прежде чем двигаться дальше. Наличие горячей воды на День Благодарения является своего рода требованием. Я обновлю, когда моя жена перестанет смотреть на меня косо.
29.11.2022
Уважаемый ****************, Сожалеем, что у вас возникли проблемы. Спасибо, что связались с нами и дали нам возможность разобраться в этом. Я вижу, что в прошлом году сообщалось о проблеме, но эта проблема была связана с неправильной настройкой устройства, она не имела ничего общего с какими-либо производственными дефектами. На агрегате был установлен неправильный тип газа, и его необходимо было исправить. Что касается проблемы, с которой вы столкнулись в настоящее время, нам еще не позвонил лицензированный сантехник, чтобы устранить проблему и подтвердить, является ли это гарантийным случаем или нет. Как только это произойдет, я смогу дать вам больше информации о нашем диагнозе. Я показываю, куда вы звонили, и мы предоставили вам некоторую информацию о полученном вами коде ошибки, но без лицензированного специалиста, сообщившего о проблеме и устранившего неполадку вместе с нами, мы не можем подтвердить диагноз и предъявить претензию по гарантии.
Если вы хотите продолжить обсуждение, позвоните моей команде по телефону *************, вариант 3. Спасибо, Навьен *************, команда 9.0005
НУ И ШУТКА!!!! Наш водонагреватель отключался БЕСЧИСЛЕННОЕ количество раз за последние 6 лет. Наш последний ремонт (замена материнской платы) длился менее 30 дней (28, если быть точным). Я не понимаю, почему кто-то будет работать с этой ужасной компанией, которая отказывается заменить нашу систему.
У нас также был установлен Navicirc, чтобы получить горячую воду в самой чистой раковине / душе. К сожалению, интеллектуальная настройка не соответствовала нашим потребностям. Это также привело к тому, что навицирк издавал хлопающие звуки в течение дня и ночи (будя нас). Поэтому мы попросили техника поставить водонагреватель Navien на настройку времени (с 7:00 до 19:00). Нам также заменили навицирк. Однако хлопающий звук продолжается во время установки времени. Наша главная проблема заключается в том, что горячая вода в самом дальнем конце не остается горячей в течение дня (наша старая система (такаги с внешним рециркулятором обеспечивала постоянную немедленную горячую воду). Эта система не соответствует нашим ожиданиям относительно того, что обеспечивала предыдущая система.
Чтобы Navien могла помочь с этим, попросите вашего сантехника связаться с нами, чтобы мы могли помочь. Служба технической поддержки Navien доступна 7 дней в неделю по телефону ************, вариант 2. Мы закрыты только в дни Рождества и Нового года. Технические специалисты доступны: Понедельник Пятница: 5:00 18:00 по тихоокеанскому стандартному времени Суббота/праздничные дни: 5:00 17:00 по тихоокеанскому стандартному времени Воскресенье: с 5:00 до 13:00 по тихоокеанскому стандартному времени Спасибо, Navien ************* Team
Очень разочарован и никому не рекомендую.
Таким образом, для того, чтобы мы могли помочь, это должно быть первым шагом. Служба технической поддержки Navien доступна 7 дней в неделю по адресу ************, вариант 2. Мы закрыты на Рождество и Новый год. Только дни. Технические специалисты доступны: Понедельник Пятница: 5:00 18:00 по тихоокеанскому стандартному времени Суббота/праздничные дни: 5:00 17:00 по тихоокеанскому стандартному времени Воскресенье: с 5:00 до 13:00 по тихоокеанскому стандартному времени Спасибо, Navien ************* Team
Мой обычный сантехник просто не хочет работать с этим устройством, потому что он был полностью разочарован этим устройством и его проблемами. Затем я позвонил сертифицированному сантехнику Navien, и он не смог определить основные причины текущих проблем (?). Он сказал мне, что свяжется со службой технической поддержки Navien, чтобы выяснить истинные причины этих проблем, и сообщит мне о следующем шаге. Пока никакой информации от него. Кроме того, к моему удивлению, счет за газ за последний месяц от *************, ** составляет около 400 долларов, что в 3 раза больше, чем я платил в прошлом месяце. Даже в прошлом ежемесячные счета за газ были на 15-25% выше, чем в среднем доме, и на 30-35% выше, чем в эффективном доме в нашем районе в ** (на основе моего отчета об анализе поставщика газа). следующие мои основные вопросы now.1. Частые срабатывания сигнализации из-за накопления «моноксида углерода» при использовании данного устройства.2. Почти каждый раз, когда я использую это устройство в своем доме, у меня появляется сильный запах *************, и это вызывает пожарную тревогу.
3. Мы очень боимся принимать душ, потому что нам становится жарко, а потом вдруг циклически идет очень холодная вода. Мы не могли спать ночью из-за скопления угарного газа в моем доме, который очень смертелен и опасен для жизни. Этот блок издает больше шума, чем раньше (мы слышим этот шум на 2-м этаже, а блок находится в подвале)6. Получил в 3 раза больше суммы счета от газоснабжающей компании за последний месяц, сколько будет в этом месяце? Не покупайте этот продукт у Navien
Я рад видеть, что мы выполнили замену блока по гарантии независимо от того, чтобы у вас снова было тепло и горячая вода.
Если у вас все еще есть проблемы, мы просим, чтобы ваш сантехник пришел к вам домой и позвонил нам, чтобы мы могли устранить неполадки и поставить диагноз. Это также способ подачи претензии по гарантии, и наши специалисты помогут подать заявку, если это их диагноз. Я понимаю ваше недовольство тем, что мы можем устранять неполадки только с лицензированным специалистом. Это газовые приборы категории 4, и к ним должен прикасаться только профессионал в целях вашей безопасности и безопасности тех, кто находится в вашем доме. Приборы производят угарный газ, и ваша безопасность является нашим главным приоритетом. Со службой технической поддержки Navien можно связаться 7 дней в неделю по адресу ************, вариант 2. Мы закрыты только в дни Рождества и Нового года. Технические специалисты доступны: Понедельник Пятница: 5:00 18:00 по тихоокеанскому стандартному времени Суббота/праздничные дни: 5:00 17:00 по тихоокеанскому стандартному времени Воскресенье: с 5:00 до 13:00 по тихоокеанскому стандартному времени Спасибо, Navien ************* Team
12.2022
***** ************ Многие сантехники на нашем веб-сайте держат под рукой комплект деталей, однако у нас есть около полдюжины моделей / комплектов деталей, и они не всегда могут иметь нужный комплект. комплект деталей для конкретной модели. Если у них нет под рукой необходимой детали, мы отправляем ее бесплатно по гарантии с доставкой в ночное время в большинстве случаев. https://www.navieninc.com/installers Я не заметил, что Magnolia Plumbing указан на нашем сайте, и это нормально. Вы можете выбрать любого лицензированного сантехника или подрядчика. ~ Этот ответ является копией электронного письма, которое вы получили ранее сегодня от нашего ************* менеджера. ~
Если вы хотите продолжить обсуждение, позвоните моей команде по телефону *************, вариант 3. Спасибо, Навьен *************, команда 9.0005Рейтинг обзора клиентов
1,53/5STARS
Среднее значение 38 отзывов клиентов
Рейтинг и аккредитация BBB
Аккредитованные с момента: 4/27/2017
000 9000
года в бизнесе: 4/27/2017 9000 9000 года. Профили не могут быть воспроизведены в коммерческих или рекламных целях.Бизнес-профили BBB предоставляются исключительно для того, чтобы помочь вам принять правильное решение. BBB просит третьих лиц, которые публикуют жалобы, обзоры и/или ответы на этом веб-сайте, подтвердить, что предоставленная информация является точной. Однако BBB не проверяет точность информации, предоставляемой третьими лицами, и не гарантирует точность какой-либо информации в бизнес-профилях.
При рассмотрении информации о жалобах, пожалуйста, учитывайте размер компании и объем операций, а также помните, что характер жалоб и ответы на них фирмы часто важнее, чем количество жалоб.
Бизнес-профили BBB обычно охватывают трехлетний отчетный период. Бизнес-профили BBB могут быть изменены в любое время. Если вы решите вести бизнес с этим бизнесом, сообщите ему, что вы связались с BBB для получения бизнес-профиля BBB.
В соответствии с политикой BBB не поддерживает какие-либо продукты, услуги или бизнес.
Обзор безрезервуарного водонагревателя Navien: продукты, проблемы и сравнение 3
Водонагреватели без резервуара значительно изменились за эти годы. Они более доступны, предлагают больше преимуществ для экономии и имеют меньший физический и углеродный след, чем водонагреватели бакового типа. Navien — одно из новейших лиц на рынке водонагревателей без резервуара, на которое стоит обратить внимание, если вы ищете водонагреватель без резервуара.
Компания Navien относительно недавно вышла на рынок Северной Америки. Navien является лидером в области технологий безрезервуарных водонагревателей, наряду с другими громкими именами, такими как Rinnai и Rheem.
Navien получила международное признание за создание энергоэффективных, экологически чистых продуктов и сокращение выбросов CO2.
Navien имеет более короткую историю, чем большинство других компаний по производству водонагревателей, но они являются самыми быстрорастущими. Давайте рассмотрим Navien немного глубже.
Navien была основана в 1978 году в Сеуле, Южная Корея, и была известна как KyungDong Navien или KD Navien. В 1988 году KD Navien стала первой компанией в Азии, которая разработала и произвела высокоэффективный, экологически чистый конденсационный котел. Компания быстро расширилась за границу. Navien экспортирует продукцию HVAC в более чем 30 стран по всей стране.
В 2006 году компания расширилась до Северной Америки, став крупнейшим производителем конденсационных газовых водонагревателей в Северной Америке. Штаб-квартира Североамериканского филиала компании находится в Ирвине, Калифорния.
До недавнего времени продукция Navien производилась только в Южной Корее. Вскоре компания расширяется на восточное побережье Соединенных Штатов.
Компания Navien одной из первых приняла европейский стандарт для всех котлов, гарантируя качество мирового класса в каждой стране, где продается их продукция. Они продолжают лидировать в разработке и производстве экологически чистых продуктов. Одним из таких примеров является Navien HYBRIGEN SE. Согласно веб-сайту Navien, «это экологически чистая технология следующего поколения, способная разрешить глобальный кризис энергоснабжения при одновременном снижении потребления ископаемого топлива и выбросов парниковых газов». (1)
Компания Navien также гордится тем, что их водонагреватели устанавливаются и обслуживаются квалифицированными специалистами. С этой целью Navien предлагает практическое обучение в трех современных учебных центрах в Ирвине, Калифорния; Мурстаун, Нью-Джерси; и Вудбридж, Онтарио. (2)
Водонагреватели Navian имеют самый высокий рейтинг эффективности на рынке и сертификаты LEED и Energy Star®, что делает их одними из самых экологичных на рынке.
Эти сертификаты подтверждают, что водонагреватели Navien имеют более длительный срок службы, потребляют меньше энергии и оставляют меньший углеродный след, чем водонагреватели других производителей.
Navien производит две основные линейки безбаковых водонагревателей: конденсационные и неконденсационные.
Одним из преимуществ безбакового водонагревателя является его способность быстро нагревать воду по требованию, поскольку он не нагревает резервуар с запасенной водой. Этот сильный жар очень быстро создает пар. Когда пар охлаждается, он снова конденсируется в воду. Конденсированная вода теперь очень кислая и может повредить водонагреватель и трубы.
Конденсационный безбаковый водонагреватель отводит дополнительное тепло внутрь. Кислая вода нейтрализуется путем фильтрации или разбавления перед сливом наружу.
Безконденсационный водонагреватель выпускает пар наружу, где он может охлаждаться вне бака.
Некоторые особенности конденсационных и неконденсационных безрезервуарных водонагревателей Navien включают:
- NaviTech™ – Двойные теплообменники и горелка из нержавеющей стали.
- Встроенная система рециркуляции ComfortFlow® – встроенный изолированный буферный резервуар и рециркуляционный насос, который может использовать существующие линии подачи без необходимости использования внешних насосов или элементов управления.
- Интуитивно понятная панель управления EZNav™ . Эта панель управления упрощает настройку и устранение неполадок, отображает температуру, расход воды и состояние работы каскада.
- NaviCirc™ – Дополнительный клапан рециркуляции горячей воды для бытового потребления, когда выделенная обратная линия недоступна.
- h3Air™- Дополнительный комплект для комбинированной системы отопления и горячего водоснабжения. В системе есть насос, который подает горячую воду к радиаторному теплообменнику, расположенному в печи или в системе обработки воздуха. Вентилятор агрегата протягивает теплый воздух через теплообменник и распределяет его по воздуховодам, избавляя от необходимости приобретать дополнительный циркулятор для системы отопления.
- NaviLink™ — Дополнительная система дистанционного управления Wi-Fi. Вы можете регулировать температуру, проверять данные об использовании и следить за состоянием вашего водонагревателя со своего телефона.
- HotButton™ – Дополнительная система активации горячей воды нажатием кнопки. Котел нагревает и хранит воду в подающих линиях. Нажатием кнопки вы включаете рециркуляционный насос и горелку, не открывая кран.
Несмотря на то, что водонагреватели без резервуара в целом более предпочтительны, чем их аналоги с резервуаром, из-за их долговечности, запатентованные и зарегистрированные товарные знаки Navien предназначены для продления срока службы их водонагревателей на десятилетия. Вы можете рассчитывать на то, что безбаковый водонагреватель Navien прослужит от 15 до 20 лет, а при регулярном обслуживании даже дольше.
Одним из основных преимуществ безбакового водонагревателя является то, что он нагревает воду по мере необходимости, а не баковый водонагреватель, который постоянно нагревает весь накопительный бак. Хотя это само по себе продлевает срок службы безбакового водонагревателя, мы, домовладельцы, можем многое сделать, чтобы продлить этот срок службы и сэкономить деньги в долгосрочной перспективе. Вот четыре способа следить за состоянием вашего безрезервуарного водонагревателя:
- Качество воды – Вода по-прежнему чистая или стала мутной, ржавой или даже с осадком? Первый шаг — позвонить в местную муниципальную службу водоснабжения и выяснить, нет ли проблем с источником воды. Если это проблема, вам может потребоваться установка системы очистки воды.
- Запах или вкус воды – Имеет ли ваша вода металлический или другой необычный запах или вкус? Это может быть связано с наличием железа в водонагревателе, что делает воду небезопасной для употребления. Ваш сантехник сможет помочь вам определить, связана ли проблема с водой или резервуаром.
- Шум – Ваш проточный водонагреватель должен тихо работать в углу, но если вы начнете слышать шум, это может быть признаком того, что в баке накапливается осадок. Осадок необходимо будет смыть, чтобы он не продолжал накапливаться, а затем вам необходимо заменить весь водонагреватель.
- Изменение давления – Отсутствие горячей воды и плохое давление являются признаком того, что с системой что-то серьезно не так. Срочно вызывайте сантехника!
Ваш сантехник сможет помочь вам определить, связана ли проблема с водой или резервуаром. Проточные водонагреватели Navien производятся в Сеуле, Южная Корея. Однако в феврале 2020 года Navien объявила о решении построить свое первое производственное предприятие в США. Производство и сборка будут расположены в округе Джеймс-Сити, штат Вирджиния. Navien инвестирует в операцию 77,5 млн долларов и создаст в городе около 180 новых рабочих мест.
(3)
Объект будет использоваться в качестве распределительного центра только в течение первых двух лет и начнет производство в 2023 году. Navien расширит нынешний объект площадью 300 000 квадратных футов до почти 900 000 к 2026 году. Используя порт Вирджинии, объект на восточном побережье , позволит ускорить доставку на восточные рынки, сбалансировав текущие поставки в Калифорнию.
Стоимость лучших моделей безрезервуарных водонагревателей Navien?Безрезервуарные водонагреватели Navien стоят от 800 до 2000 долларов только за единицу. Поскольку в настоящее время вы можете приобретать продукты Navien только через авторизованного дилера, вам нужно будет учитывать наем сантехника, любые сервисные сборы и сборы за установку.
Важнейшим фактором, определяющим цену, является тип водонагревателя, который вы выбираете. Navien больше известна тем, что производит два типа безрезервуарных водонагревателей: конденсационные и неконденсационные.
Тем не менее, компания расширилась, включив серию комбинированных котлов. Эти нагреватели будут нагревать не только вашу воду, но и ваш дом. Этот тип системы отопления, без сомнения, будет стоить исключительно дороже, чем стандартная безрезервуарная система водяного отопления.
Водонагреватель без бачка без конденсации изначально будет дешевле, но его установка будет стоить дороже. Этот тип резервуара требует более сложной и дорогой системы вентиляции из специальных неагрессивных материалов. Поскольку внутренние компоненты не должны выдерживать агрессивные сточные воды, эти детали могут быть менее дорогими.
Конденсационный безбаковый водонагреватель будет стоить дешевле, но его покупка будет дороже. Конденсаторному агрегату не потребуется дорогостоящая система вентиляции, поскольку он нейтрализует тепло и газы. Однако внутренние детали будут более дорогими, поскольку они должны выдерживать воздействие агрессивных сточных вод.
Дополнительными аспектами, которые могут повлиять на цену установки, являются необходимость прокладки новой газовой линии и линии оборотной воды.
Дополнительные дополнительные функции также увеличивают начальную цену. Ниже приведены оценки этих характеристик.
| NaviLink™ | Дистанционный мониторинг Wi-Fi — 200-250 долларов США |
| Комплект HotButton™ | Устанавливается удаленно. Комплект стоит около 80 долларов; стоимость установки может составлять 150-300 долларов США |
| Комплект h3Air™ | Стоимость оборудования и установки может составлять около 1500 долларов США |
сэкономить деньги в долгосрочной перспективе.
Как действует гарантия на безрезервуарные водонагреватели Navien?Navien предлагает лучшие гарантии на рынке. Все водонагреватели Navien поставляются с ограниченной гарантией, которая распространяется на работы, запасные части и теплообменник.
Гарантийные периоды Navien начинаются с даты первоначальной установки, предлагая годовую гарантию на работу, гарантию на детали от 3 до 5 лет и гарантию на теплообменник от 5 до 15 лет.
Согласно веб-сайту Navien, вы аннулируете свои гарантии в следующих случаях:
- Водонагреватель был приобретен и/или установлен лицом, не являющимся авторизованным поставщиком или дистрибьютором Navien.
- Невыполнение регулярного технического обслуживания, неправильное использование или эксплуатация водонагревателя не так, как рекомендовано в руководстве пользователя.
- Модификация или изменение водонагревателя, включая перемещение водонагревателя с места его первоначальной установки.
- Повреждение/проблемы, вызванные скачками напряжения, затоплением, пожаром или любым другим повреждением, непосредственно не вызванным производственным браком.
- Проблемы с работой, которые являются результатом использования водонагревателя неправильного размера, линии подачи газа, вентиляционного соединения, отверстий для воздуха для горения, электрического напряжения, электропроводки, предохранителей или любых других компонентов, деталей или технических характеристик.
- Эксплуатация водонагревателя при отсутствии постоянного снабжения питьевой водой.
Полное описание исключений из гарантии можно найти на веб-сайте Navien. (4)
Чем Navien отличается от аналогичных брендов?У Navien, возможно, не такая долгая история, как у других брендов, , но он доказал, что достоин того, чтобы быть в списке наряду с такими известными брендами, как Rheem и Rinnai. Navien имеет репутацию производителя безбаковых водонагревателей, проверенных временем, , и, опять же, они имеют высокое качество и рассчитаны на десятилетия. Navien также выделяет себя в разработке и производстве энергоэффективных, экологически чистых продуктов и использовании интеллектуальных технологий.
Решение о том, какую компанию вы предпочитаете, зависит от того, что вы ищете в компании и продукте. Чтобы помочь вам определиться, вот краткое сравнение проточных водонагревателей Rheem и Rinnai.
RINNAI:
Компания Rinnai была основана в Японии в 1920 году и занималась производством и продажей газового оборудования. С 1938 по 1946 год компания Rinnai приостановила производство газового оборудования, чтобы участвовать в военных действиях, производя детали для самолетов.
К 1950-м годам Rinnai открыла свой офис в Токио и быстро расширилась до других стран. Сегодня Rinnai присутствует более чем в 20 странах. Американский филиал был основан в 1974, со штаб-квартирой в Пичтри-Сити, штат Джорджия. (5)
Большинство безрезервуарных водонагревателей Rinnai оснащены технологией Circ-Logic™. Горячая вода циркулирует обратно по трубам в установленное время, поэтому горячая вода будет у вас тогда, когда она вам нужна, а не наоборот. Эта технология помогает сделать их водонагреватели более энергоэффективными и экономичными.
Безрезервуарные водонагреватели Rinnai также оснащены Wi-Fi-модулем control°r™. Этот модуль позволяет вам использовать свой телефон или другие интеллектуальные устройства, такие как Amazon Alexa или Google Home, для удаленного отслеживания предупреждений, управления расписаниями, регулировки температуры и планирования обслуживания.
RHEEM:
Rheem была основана в Эмеривилле, штат Калифорния, в 1925 году, но не была известна производством водонагревателей. Бизнес состоял из производства стальных барабанов, транспортных контейнеров и даже музыкальных инструментов. Только в 1903 году Рим начал производство водонагревателей, котлов и резервуаров.
Рим также сделал небольшой перерыв в коммерческой деятельности в 1940-х годах, чтобы поддержать военные действия. К концу 1960-х Rheem расширился до 19 стран. Rheem был куплен компанией Paloma Industries из Нагои, Япония, крупным производителем газового оборудования.
Сегодня Rheem производит разнообразные безбаковые водонагреватели трех категорий: безбаковые конденсационные, безбаковые среднеэффективные и безбаковые электрические. Линия Performance больше подходит для использования в жилых помещениях и доступна во многих крупных розничных магазинах.
Водонагреватели Rheem энергоэффективны, в них используются интеллектуальные технологии для простоты использования, а рециркуляционные насосы сокращают время ожидания горячей воды.
Как видно из этих сравнений, все три компании достойны внимания.
Известные случаи отзыва безрезервуарных водонагревателей NavienПо данным Комиссии по безопасности потребительских товаров, в декабре 2018 года Navien отозвала около 3400 безрезервуарных водонагревателей. чрезмерное количество угарного газа, создающее риск отравления угарным газом для потребителей. (6)
Компания Navien бесплатно предоставила сменные комплекты для переоборудования.
Сообщений о травмах или инцидентах не поступало.
Каковы общие проблемы с безбаковыми водонагревателями Navien?
Общие проблемы с безбаковыми водонагревателями Navien варьируются от утечек до неработающих замен нагревателей. Большинство случаев было связано с отсутствием связи между подрядчиком и Navien.
По данным Better Business Bureau, за последние 3 года было подано 33 жалобы. 13 из этих жалоб были закрыты за последние 12 месяцев. 23 из поданных жалоб связаны с проблемами с продуктом или услугой.