Законно ли отключать горячую воду? — вопросы от читателей
Добрый день. Хотела бы задать вопрос.
Я проживаю в Архангельске. В нашем городе летом всегда отключают горячее водоснабжение: на неделю в каждом округе. Этим летом несколько домов, в том числе тот, в котором живу я, отключили не на неделю, а на целых две. А через 5 дней после включения горячая вода снова исчезла.
Законно ли на такой длительный срок отключать горячую воду? И как часто можно ее вообще отключать?
Спасибо.
А.
Раз в год практически все жители нашей страны страдают по банальной причине: они не могут помыться горячей водой.
Анна Чеботарева
юрист
Профиль автора
Это законно вообще?
По закону период, на который отключают горячую воду, не должен превышать 14 суток. Это относится к ежегодному профилактическому ремонту систем горячего водоснабжения.
п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09
Водоснабжающая организация не может просто так, хоть и планово, отключить горячую воду у абонента.
Вас должны предупредить не менее чем за сутки до отключения.
Однако ремонт систем горячего водоснабжения не всегда бывает профилактическим. Иногда требуется капитальный ремонт. На него уходит больше сил и времени. В этом случае срок, на который отключают воду, не ограничен 14 днями.
Так, в Республике Карелия водоснабжающая компания в течение 21 дня проводила капитальный ремонт систем водоснабжения. Роспотребнадзор посчитал, что это в корне нарушает законодательство, которое установило крайний срок — 14 дней. Но Верховный суд Республики Карелия поддержал водоснабжающую организацию и в решении по делу № 12-164/2017 указал, что продолжительность капитального ремонта устанавливается в каждом конкретном случае в зависимости от его сложности. А 14 дней — это максимальный срок только для ежегодного планового профилактического ремонта.
Сложный вопрос 09.08.17
Как платить за услуги ЖКХ по счетчикам и без
Если у вас в квартире стоит счетчик, то, чтобы не переплачивать за воду во время ежегодного профилактического отключения, перекройте кран горячей воды.
Ведь, если вы вдруг включите его по ошибке в период отключения, оттуда все так же будет литься холодная вода, но счетчики ее посчитают по тарифам горячей. А вы переплатите.
Что делать, если ежегодные 2 недели прошли, а горячей воды все нет?
Во-первых, стоит узнать, в связи с каким видом ремонта воду отключали и какой срок отключения согласован. Сделать это можно либо в водоснабжающей организации, обслуживающей ваш дом, либо в управляющей компании, либо в профильном органе исполнительной власти (например, в Государственной жилищной инспекции и ее региональных отделениях).
Ну и что? 05.02.18
Владельцы квартир могут оштрафовать УК и получить деньги
Если вы живете в Москве, вам должны помочь:
- в электронной приемной Мосжилинспекции;
- в управляющей компании, которая обслуживает ваш дом. Узнать ее можно на сайте «Дома Москвы»;
- в водоснабжающей организации ПАО «МОЭК» по телефону горячей линии: 8 495 539-59-59.
Вне зависимости от вида ремонта, если воду отключили на больший, чем должны были, срок, водоснабжающая организация обязана рассчитывать плату за горячую воду по схеме: за каждый час превышения срока размер платы за коммунальную услугу за расчетный период снижается на 0,15% (п. 4 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). Эта обязанность поставщика коммунальных услуг закреплена и в п. 4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ.
Поэтому, когда будете звонить в одну из указанных организаций, заодно сообщите, что горячей воды все еще нет или она прохладная, а вас это не совсем устраивает.
Ну и что? 06.04.18
За коммунальные услуги можно платить напрямую поставщику
Если у вас установлен счетчик. Периодически включайте кран и проверяйте, есть ли вода. Потом не забывайте перекрывать его. Неправильного начисления быть не должно, потому что фактически горячую воду вы не потребляете.
Если у вас не установлен счетчик по техническим причинам.
Советуем вызвать представителя водоснабжающей организации для составления акта о том, что горячей воды нет или она на самом деле совсем не горячая. Это поможет вам впоследствии сделать перерасчет, если в платежках за месяц сумма за горячую воду не будет уменьшена в соответствии с действительностью.
Чтобы сделать перерасчет, нужно подать соответствующее заявление в территориальном МФЦ или в управляющей компании, образец вам дадут на месте. К заявлению вы прикладываете тот самый акт, о котором мы писали выше.
Сложный вопрос 30.06.17
Как правильно платить за коммунальные услуги
Если у вас не установлен счетчик по личным причинам. Установите его, потому что иначе вы нарушаете пп. 5 и 6 ст. 13 Федерального закона «Об энергосбережении». Плату за воду вам начисляют с повышенным коэффициентом.
А может, воду вообще незаконно отключают и нарушают наши права?
Нет.
Один мужчина уже попытался защитить свое право мыться под горячей водой и попробовал оспорить право водоснабжающей организации ежегодно отключать ее.
Он заявил в суде, что граждане не должны страдать от отключения воды и орган местного самоуправления обязан найти любой другой способ подачи этой воды в случае ремонта.
п. 6 ст. 22 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ
Мужчина упорно сражался за свои права и дошел аж до Верховного суда. Но Верховный суд его не поддержал и в решении от 18 января 2017 г. № АКПИ16-1189 пояснил следующее:
- Обязанность органа местного самоуправления, о которой говорит истец, существует, только когда ремонт продолжается слишком долго — дольше допустимого по закону.
- Требования о регулярном ремонте систем водоснабжения СанПиН 2.1.4.2496-09 ничему не противоречат, а, наоборот, помогают делать воду чистой и безопасной.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Задать вопрос
Теплоснабжение Архангельска модернизируют без роста тарифов ЖКХ — РБК
Французская компания Dalkia совместно с холдингом “Межрегионсоюзэнерго” и администрацией Архангельска завершают разработку схемы теплоснабжения города, предусматривающую реконструкцию всего теплового хозяйства без повышения тарифов на тепло и горячую воду для населения.
Как сообщил РБК мэр Архангельска Виктор Павленко, в настоящее время тепловое хозяйство города находится в критическом состоянии.
Фото: ИТАР-ТАСС
“Некоторые котлы установлены еще в 1917г., они были сняты с пароходов. Мы пытаемся поддерживать систему, но каждая зима для нас как последняя. Износ на большей части – больше 100%. Сегодня требуется замена всего оборудования. Такой план модернизации совместно с “Межрегионсоюзэнерго” у нас есть и воплощается в жизнь”, – отметил он.
Администрация города третий год сотрудничает с “Межрегионсоюзэнерго” в области теплоснабжения Архангельска. Холдингу были переданы в эксплуатацию более 40 локальных котельных. Сейчас готовится программа модернизации теплоснабжения города. “Наши партнеры – “Межрегионсоюзэнерго” – предложили французскую “Далькия” как управляющую компанию для этого проекта”, – сообщил В.Павленко, добавив, что к завершению близится совместная работа над схемой теплоснабжения города.
“Это основной проект, над которым уже идет совместная работа, и главная задача – обеспечение надежности теплоснабжения Архангельска.
У нас более 40 котельных, которые разбросаны по островам. Используется различное топливо – где уголь, где мазут, где соляра”, – сказал В.Павленко. По его словам, сегодня основная задача – прийти к современной системе теплоснабжения, провести модернизацию теплового хозяйства. “Французы готовы в этом поучаствовать”, – заявил глава города.
adv.rbc.ru
По словам мэра, одно из главных требований к партнерам – отсутствие роста тарифа для населения. Французы обладают организационными, финансовыми и технологическими возможностями, чтобы решить проблему теплоснабжения города без повышения тарифа. “Они считают, что бизнес можно строить, не повышая тарифа, за счет внутренних ресурсов, которые заложены в тарифе”, – отметил В.Павленко.
adv.rbc.ru
Напомним, группа компаний “Межрегионсоюзэнерго” (МРСЭН) и французская Dalkia заключили соглашение по реализации проекта комплексной модернизации ЖКХ Архангельска. В рамках партнерства “Межрегионсоюзэнерго” будет готовить и структурировать имущественную базу в коммунальном теплоснабжении, водоснабжении и водоотведении, управлении жилищными услугами, а “Далькия” выступит разработчиком долгосрочных инвестиционных программ и оператором по их исполнению.
Французская компания приступила к разработке схемы теплоснабжения Архангельска, предусматривающей принципиально новый подход к решению вопросов тепло- и водоснабжения в арктической зоне. Проект предполагает два этапа. Задача первого – решение насущных вопросов теплоснабжения, например, модернизации котельных на основе новейших принципов функционирования.
На втором этапе будет осуществлена глубокая модернизация электрических сетей, внедрение новых технологий схемы транспорта, переход на экологически чистые виды топлива. Рассчитанный на 15 лет проект реализуется на основе частных инвестиций МРСЭН на условиях самоокупаемости, для его воплощения в жизнь на первом этапе потребуется 150 млн евро, на втором – 1,2 млрд евро.
“Разрабатывая инвестиционную программу на столь длительный срок, можно принять во внимание особенности развития города и найти оптимум в плане развития систем централизованного теплоснабжения, производя как обширные технические изменения, так и небольшие, и находя баланс между ними”, – заявил генеральный директор компании “Далькия” в России и странах Балтии Жан Сакрест.
В свою очередь генеральный директор “Межрегионсоюзэнерго” Юрий Шульгин пояснил, что Архангельская область – пилотный регион, в котором подготовлены все условия для реализации проекта. Впоследствии наработанный опыт планируется использовать и в других регионах, где работает МРСЭН. Ю.Шульгин подчеркнул, что МРСЭН работает без привлечения государственных средств.
Тарифы
Деятельность ГУП “Водоканал Санкт-Петербурга” в Санкт-Петербурге и пригородах регулируется тарифами.
Правовые основы тарифного регулирования и общие принципы тарифной политики в сфере коммунальных услуг установлены Федеральным законом от 12.07.2011 № 12 от 07.12.2011 № 11-ФЗ. № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» и Постановлением Правительства РФ от 13.05.2013 №. № 406 «О государственном контроле за тарифами в сфере водоснабжения и водоотведения», которым утверждены Принципы ценообразования, Методические указания по регулированию тарифов, Правила оценки инвестированного капитала.
В соответствии с действующим законодательством тарифы на коммунальные услуги регулируются на федеральном уровне Федеральной антимонопольной службой. Данный федеральный орган исполнительной власти уполномочен осуществлять правовой контроль в сфере государственного регулирования цен (тарифов) на услуги и осуществлять контроль за его применением; устанавливает пределы изменения средней цены по субъектам Российской Федерации.
На уровне Санкт-Петербурга как субъекта Российской Федерации деятельность Водоканала в области тарифов контролируется и контролируется Комитетом по тарифам Правительства Санкт-Петербурга. Комитет по тарифам издает специальную инструкцию об установлении тарифов на услуги водоснабжения и водоотведения Водоканала. для каждой группы клиентов и для каждого последующего финансового года.
Дополнительно Комитет устанавливает тарифы на тепловую энергию и плату за подключение к городским водопроводным и канализационным сетям.
Тарифы на питьевую воду, хозяйственно-бытовую воду и водоотведение, действующие ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» на территории Санкт-Петербурга в 2016-2020 годах
Приложение 3 к предписанию Санкт-Петербургского тарифного комитета от 27. 11.2015 № 379-р
| тариф | шт. | 2016 (с календарной разбивкой) | 2017 (с календарной разбивкой) | 2018 (с календарной разбивкой) | 2019 (с календарной разбивкой) | 2020 (с календарной разбивкой) | |||||
| с 01.01.2016 по 30.06.2016 | с 1.07.2016 по 31.12.2016 | с 01.01.2017 по 30.06.2017 | с 1.07.2017 по 31.12.2017 | с 01.01.2018 по 30.06.2018 | с 1.07.2018 по 31.12.2018 | с 01.01.2019 по 30.06.2019 | с 1.07.2019 по 31.12.2019 | с 01.01.2020 по 30.06.2020 | с 1.07.2020 по 31.12.2020 | ||
| Тарифы на питьевую воду | руб/м 3 | ||||||||||
| Поставщик коммунальных услуг (без НДС) | руб/м 3 | 19,6 | 21,56 | 21,56 | 23,72 | 23,72 | 26,09 | 26,09 | 28,7 | 28,7 | 31,57 |
| Домашние хозяйства (включая НДС)* | руб/м 3 | 23,13 | 25,44 | 25,44 | 27,99 | 27,99 | 30,79 | 30,79 | 33,87 | 33,87 | 37,25 |
| Прочие потребители (без НДС) | руб/м 3 | 24,46 | 27,4 | 30,69 | 30,69 | 34,37 | 34,37 | 38,49 | 38,49 | 43,11 | |
| Тарифы на хозяйственную воду | руб/м 3 | ||||||||||
| Поставщик коммунальных услуг (без НДС) | руб/м 3 | ¯ | ¯ | ¯ | ¯ | ¯ | ¯ | ¯ | ¯ | ¯ | ¯ |
| Домашние хозяйства (включая НДС)* | руб/м 3 | ¯ | ¯ | ¯ | ¯ | ¯ | ¯ | ¯ | ¯ | ¯ | ¯ |
| Прочие потребители (без НДС) | руб/м 3 | 4,42 | 4,95 | 4,95 | 5,54 | 5,54 | 6,2 | 6,2 | 6,94 | 6,94 | 7,77 |
| Тарифы на водоотведение | руб/м 3 | ||||||||||
| Поставщик коммунальных услуг (без НДС) | руб/м 3 | 19,6 | 21,56 | 21,56 | 23,72 | 23,72 | 26,09 | 26,09 | 28,7 | 28,7 | 31,57 |
| Домашние хозяйства (включая НДС)* | руб/м 3 | 23,13 | 25,44 | 25,44 | 27,99 | 27,99 | 30,79 | 30,79 | 33,87 | 33,87 | 37,25 |
| Прочие потребители (без НДС) | руб/м 3 | 28,67 | 32,11 | 32,11 | 35,96 | 35,96 | 40,28 | 40,28 | 45,11 | 45,11 | 50,52 |
| Ливневая канализация | руб/м 3 | 19,65 | 19,65 | 19,65 | 22,01 | 22,01 | 24,65 | 24,65 | 27,61 | 27,61 | 30,92 |
Примечание:
* отмечен для целей Налогового кодекса Российской Федерации, статья 168, пункт 6.
Тарифы на тепловую энергию, отпускаемую ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» от источников теплоснабжения потребители, расположенные в районе Санкт-Петербурга в 2016-2018 гг.
Приложение 1 к предписанию Комитета по тарифам Санкт-Петербурга от 27.11.2015 № 378-р
| Тип тарифа | год | вода | Отработанный пар под давлением: | Прямой/пониженный пар | |||
| от 1,2 до 2,5 кг/см 2 | от 2,5 до 7,0 кг/см 2 | от 7,0 до 13,0 кг/см 2 | свыше 13,0 кг/см 2 | ||||
| Однотарифный, руб./Гкал | 1 ст полугодие 2016 | – | – | 1084,22 | – | – | – |
| 2 полугодие 2016 | – | – | 1129,48 | – | – | – | |
| 1 ст полугодие 2017 | – | – | 1129,48 | – | – | – | |
| 2 полугодие 2017 г. | – | – | 1224,15 | – | – | – | |
| 1 ст полугодие 2018 | – | – | 1176,01 | – | – | – | |
| 2 полугодие 2018 г. | – | – | 1176,01 | – | – | – | |
| Двухтарифный | х | х | х | х | х | х | х |
| Ставка тарифа на тепловую энергию, руб./Гкал | 1 ст полугодие 2016 | – | – | – | – | – | – |
| 2 полугодие 2016 | – | – | – | – | – | – | |
| 1 ст полугодие 2017 | – | – | – | – | – | – | |
| 2 полугодие 2017 г. | – | – | – | – | – | – | |
| 1 ст полугодие 2018 | – | – | – | – | – | – | |
| 2 полугодие 2018 г. | – | – | – | – | – | – | |
| Тариф на установленную тепловую мощность, тыс. руб./Гкал-час/мес | 1 ст полугодие 2016 | – | – | – | – | – | – |
| 2 полугодие 2016 г. | – | – | – | – | – | – | |
| 1 ст полугодие 2017 | – | – | – | – | – | – | |
| 2 полугодие 2017 г. | – | – | – | – | – | – | |
| 1 ст полугодие 2018 | – | – | – | – | – | – | |
| 2 -й половина 2018 | – | – | – | – | – | – | |
| Физические лица (тарифы включают НДС) | |||||||
| Однотарифный, руб./Гкал | 1 ст полугодие 2016 | – | – | – | – | – | – |
| 2 полугодие 2016 | – | – | – | – | – | – | |
| 1 ст полугодие 2017 | – | – | – | – | – | – | |
| 2 полугодие 2017 г. | – | – | – | – | – | – | |
| 1 ст полугодие 2018 | – | – | – | – | – | – | |
| 2 полугодие 2018 г. | – | – | – | – | – | – | |
| Двухтарифный | – | – | – | – | – | – | |
| Ставка тарифа на тепловую энергию, руб./Гкал | 1 ст полугодие 2016 | – | – | – | – | – | – |
| 2 полугодие 2016 | – | – | – | – | – | – | |
| 1 ст полугодие 2017 | – | – | – | – | – | – | |
| 2 полугодие 2017 г. | – | – | – | – | – | – | |
| 1 ст полугодие 2018 | – | – | – | – | – | – | |
| 2 полугодие 2018 г. | – | – | – | – | – | – | |
Тарифы Эконом – Ergon Energy
Тарифы Эконом отлично подходят для таких устройств, как системы горячего водоснабжения и насосы для бассейнов, которые не нуждаются в постоянном питании.
Они дешевле, потому что электроснабжение по этим тарифам является прерывистым, а Ergon Energy Network контролирует время, когда электроэнергия доступна. Время дня, когда это произойдет, может меняться изо дня в день и различаться по продолжительности.
Для электроприборов, которым необходимо питание на постоянной основе или в определенное время каждый день, вы можете подключить их к Тарифу 11, обеспечивающему питание 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
В этом вам поможет лицензированный подрядчик по электротехнике.
Тарифы эконом-класса должны использоваться в сочетании с основным тарифом по тому же адресу и не могут использоваться для обслуживания всего домашнего хозяйства или предприятия.
Тариф 31
Этот тариф действителен для электрических систем горячего водоснабжения емкостью 250 литров и более, подогрев которых требуется только ночью.
Электроэнергия доступна не менее 8 часов каждый день. Время отключения питания может меняться изо дня в день и различаться по продолжительности. Все тарифы включают налог на товары и услуги.
| From 1 July 2022 | COST |
|---|---|
| All usage per kWh | $0.17266 |
| From 1 July 2021 | COST |
|---|---|
| All usage per kWh | 0,14329 $ |
Дополнительные сведения о размерах систем горячего водоснабжения, которые могут работать по тарифу 31, см. в наших таблицах размеров систем горячего водоснабжения.
Тариф 33
Этот тариф чаще всего используется для насосов бассейнов, электрических 125 литров и более, тепловые насосы емкостью 270 литров и больше и солнечные системы горячего водоснабжения емкостью 160 литров и больше.
Электроэнергия доступна не менее 18 часов каждый день. Время отключения питания может меняться изо дня в день и различаться по продолжительности. Все тарифы включают налог на товары и услуги.
| From 1 July 2022 | COST |
|---|---|
| All usage per kWh | $0.19140 |
| From 1 July 2021 | COST |
|---|---|
| All usage per kWh | 0,15744 $ |
Дополнительные сведения о размерах систем горячего водоснабжения, которые можно использовать по тарифу 33, см. в наших таблицах размеров систем горячего водоснабжения.
Если у вас есть кондиционеры, подключенные к тарифу 33, вы можете предпочесть подключение их на Тариф 11, который имеет постоянный запас мощности, поэтому вы можете выбирать, когда запускать их.
Часто задаваемые вопросы
Как я могу использовать свою технику по экономичному тарифу?
Чтобы запустить насос для бассейна по тарифу 33 или систему горячего водоснабжения по тарифу 31 или 33, свяжитесь с лицензированным подрядчиком по электроснабжению, чтобы обсудить ваши потребности и договориться о выполнении любых работ.
Ваш подрядчик-электрик уведомит нас о внесении изменений.
Когда у меня экономный тариф, когда будет электричество?
Ergon Energy Network управляет часами подачи по этим тарифам, которые могут быть отключены в любое время для управления спросом на электроэнергию. Каждый день Тариф 33 доступен не менее 18 часов, а Тариф 31 доступен не менее 8 часов. Время суток, когда доступно питание, может меняться изо дня в день и различаться по продолжительности.