Куда звонить, если не включили отопление / Новости города / Сайт Москвы
Все жилые дома и социальные объекты города обеспечены теплом, сообщил заместитель Мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.
По его словам, отсутствие тепла в квартирах москвичей может означать только то, что свою работу не выполнила управляющая компания.
«К сожалению, есть отдельные управляющие компании, которые пытаются экономить на расходах по плате за отопление, не подают тепло в квартиры. Мы сейчас дали поручение жилищной инспекции, всем контролирующим службам усилить контроль за такими явлениями и не допустить, чтобы при наличии тепла на узле управления не было тепла в квартирах», — сказал Петр Бирюков.
Отопительный сезон в столице стартовал 20 сентября с подачи тепла в школы, больницы и на другие социальные объекты. Отопление в жилых домах начали включать 23 сентября.
В настоящий момент идет отладка работы всех систем отопления.
«Мы эту работу будем продолжать. Системы генерации тепловой энергии работают в заданном режиме. Никаких сбоев нет, на объекты, где проводили капитальный ремонт, тепло подано. Еще раз подчеркиваю: главное сейчас — провести наладку», — добавил Петр Бирюков.
К началу зимнего сезона в столице подготовили более 70 тысяч зданий, включая жилые дома и инфраструктуру топливно-энергетического хозяйства. Специалисты отремонтировали и провели испытания теплосетей. В порядок привели котельные, газопроводы, воздушные линии электропередачи.
На ТЭЦ есть необходимые запасы резервного топлива: 369,8 тысячи тонн мазута, 476,5 тысячи тонн угля, 25,7 тысячи тонн дизельного топлива.
Запас столичной системы энергоснабжения позволяет стабильно и бесперебойно обеспечивать потребителей теплом даже при температуре минус 30–40 градусов.
Круговорот тепла в городе: как обогревают московские квартирыТепло автоматом: как можно экономить на отоплении
Если батареи греют слабо, стоит сообщить об этом в диспетчерскую службу района или управляющую компанию.
Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.
Сколько градусов должно быть в садике, школе и в офисе
В случае возникновения проблем с отоплением москвичи также могут оставить заявку по телефону выделенной горячей линии общегородского контакт-центра. Звонки принимают по телефону: +7 (800) 100-23-29.
Горячая линия продолжит работать, пока включают отопление. Дозвониться на горячую линию есть возможность и через единый диспетчерский центр (телефон: +7 (495) 539-53-53). Чтобы задать вопросы об отоплении, после набора номера следует нажать цифру 2.
Оставить заявку в случае возникновения проблем с отоплением можно также с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы»
Статус ее исполнения можно отслеживать в приложении.Отопление в Москве включают, когда среднесуточная температура не превышает восьми градусов в течение пяти дней подряд, а синоптики обещают ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу — если температура воздуха в течение пяти дней составляет более восьми градусов и в дальнейшем ожидается ее повышение.
Москвичи смогут сообщить об отсутствии тепла в домах по горячей линии с 27 сентября – Общество
МОСКВА, 24 сентября. /ТАСС/. Жители Москвы смогут сообщить об отсутствии тепла в своих домах по выделенной горячей линии Московского общегородского контакт-центра с 27 сентября, в настоящее время на линии принимаются аварийные заявки по вопросам отопления. Об этом ТАСС во вторник сообщила пресс-служба Департамента информационных технологий столицы.
“Жители Москвы смогут обратиться к операторам контакт-центра с вопросами об отсутствии тепла в их домах с пятницы, 27 сентября, когда пройдет 5 дней с начала отопительного сезона”, – сообщили в пресс-службе.
В департаменте добавили, что в настоящее время горячая линия по вопросам отопления принимает аварийные заявки.
Ранее на сайте мэра и правительства Москвы сообщалось, что Московский общегородской контакт-центр открыл выделенную горячую линию по вопросам отопления. Она будет работать временно, пока в городе проводится работа по подаче тепла. Вопросы об отоплении можно задать по телефону: +7 (800) 100-23-29.
Досрочное подключение к отоплению
Правительство Москвы 23 сентября приняло решение о подаче тепла в жилые дома досрочно в связи с резким похолоданием в столице. Ряд учреждений социальной сферы начали подключать локально еще 20 сентября. После устоявшейся в начале сентября этого года по-летнему теплой погоды в столичный регион пришел холодный фронт. Дождливая погода с температурой в районе 15 градусов тепла началась в выходные 14-15 сентября, всю последующую неделю температура постепенно снижалась. Научный руководитель Гидрометцентра России Роман Вильфанд ранее сообщил ТАСС, что синоптики прогнозируют температуру в европейской части России в течение недели на два-четыре градуса ниже нормы.
Вице-мэр Москвы Петр Бирюков заверил, что к среде текущей недели тепло придет во все дома. По регламенту, отопление включают, когда в течение пяти дней среднесуточная температура держится на отметке ниже 8 градусов выше нуля. Тем не менее, решение об обогреве домов может приниматься и до достижения этих показателей. Так было в прошлом году, так случилось в этом. Отопительный период в Москве в 2018 году начался 25 сентября, в 2017 году – 28 сентября; в 2016 году – 20 сентября.
Как пояснил Бирюков, нормативный срок разогрева города с подачи тепла – пять суток. В первую очередь подача теплоносителя осуществляется на объекты социальной инфраструктуры, затем жилищной сферы, в офисные здания, и последними подключаются предприятия торговли и промышленности.
Горячая вода и отопление
Информационные сообщения
31.05.2021
В Самаре повышенным давлением проверят тепловые сети от Центральной отопительной котельной
В срок с 1 по 14 июня 2021 года ПАО «Т Плюс» проведет гидравлические испытания тепловых сетей от Центральной отопительной котельной.
Проведение опрессовок предписано Правилами технической эксплуатации тепловых сетей и позволяют энергетикам определять участки коммуникаций, нуждающиеся в первоочередном ремонте. В период испытаний трубы проверяются повышенным давлением теплоносителя, а потому энергетики напоминают о необходимости соблюдения мер безопасности вблизи энергообъектов – тепловых сетей надземной прокладки и теплокамер.
Горячее водоснабжение для потребителей будет восстановлено совместно с коммунальными организациями после устранения выявленных повреждений.
Энергетики призывают горожан с пониманием отнестись к временным неудобствам и сообщать обо всех обнаруженных дефектах или фактах отсутствия крышек люков на тепловых камерах диспетчерам ПТС на круглосуточную интернет-приемную teplo.energy или по телефону (846) 279-65-00.
21.05.2021
Очередной этап гидравлических испытаний тепловых сетей пройдет в Самаре и Новокуйбышевске
ПАО «Т Плюс» проведет гидравлические испытания тепловых сетей в Самаре и Новокуйбышевске.
С 23 по 25 мая 2021 года повышенным давлением будет испытан внутренний контур Самарской ТЭЦ, в силу чего будет приостановлена подача горячего водоснабжения для жителей и организаций в границах улиц: Ракитовское шоссе – Московское шоссе – ул. Солнечная – ул. Ново-Садовая – ул. Советской Армии – ул. Промышленности – ул. Стандартная – ул. Физкультурная – ул. Олимпийская;
с 24 по 26 мая 2021 года – Верхняя зона Новокуйбышевска в следующих кварталах:
1-13, 16, 34-37, 40-47, 42а, 43а, 50, 51-55, 56, 58, 58а, 59-63, 61-64, 69 (часть) и 70.
Опрессовки позволяют энергетикам определять участки коммуникаций, нуждающиеся в первоочередном ремонте. Проведение гидравлических испытаний предписано Правилами технической эксплуатации тепловых сетей.
Энергетики призывают горожан с пониманием отнестись к временным неудобствам и напоминают о необходимости соблюдения мер безопасности вблизи энергообъектов – тепловых сетей надземной прокладки и теплокамер.
Горячее водоснабжение для потребителей будет восстановлено совместно с коммунальными организациями после устранения выявленных повреждений.
Обо всех обнаруженных дефектах или фактах отсутствия крышек люков на тепловых камерах просьба сообщать диспетчерам ПТС на круглосуточную интернет-приемную teplo.energy или по телефону (846) 279-65-00; а также диспетчерам Новокуйбышевских тепловых сетей – (84635) 6-27-60.
19.05.2021
Робот-диагност «Т Плюс» завершил обследование участка теплосети в Новокуйбышевске
Диагностический комплекс Самарского филиала ПАО «Т Плюс» выполнил обследование теплосети по ул.
Миронова в Новокуйбышевске. На участке магистрального трубопровода диаметром 500 мм протяженностью 470 метров не было выявлено ни одного критического дефекта. В результате горожане смогли избежать неудобств, связанных с приостановкой автомобильного движения и проведением масштабных земляных работ в центре города.
Напомним, что в 2020 году «Т Плюс» приобрел для нужд Самарского региона телеуправляемый диагностический комплекс для обследования коммуникаций. Робот помещается внутрь трубопровода, выведенного из работы, и выполняет поиск скрытых дефектов методом переменного намагничивания. Данная технология внутритрубной диагностики, разработанная питерскими инженерами, не имеет аналогов в мире. По итогам обследований слабые места на коммуникациях будут включены в график перекладок. Участок на ул. Миронова в Новокуйбышевске стал первым участком применения новой технологии.
«Важное преимущество данного метода диагностики заключается в том, что для оценки состояния подземных коммуникаций не требуется приостанавливать автомобильное движение, вскрывать тротуары и дорожное полотно.
При этом мы получаем подробный отчет о состоянии металла и можем прогнозировать степень надежности данного участка теплосети в случае дальнейшего использования», – рассказал главный инженер филиала «Самарский» ПАО «Т Плюс» Андрей Евграфов.Отметим, что проверка трубопроводов роботом – дополнительный способ выявления слабых мест и дефектов, она не заменяет традиционный способ проверки сетей повышенным давлением. Все новости
«Горячая линия» по вопросам подачи тепла « Государственная жилищная инспекция Липецкой области
В государственной жилищной инспекции Липецкой области начала работать «горячая линия» по вопросам подачи тепла в многоквартирные жилые дома. Как работают с обращениями граждан, и что нужно сделать для улучшения энергоэффективности многоэтажек?
Звонок на “горячую линию” принимает заместитель начальника инспекционного отдела госжилинспекции Липецкой области Дмитрий Наумов:
— В какой комнате, где у вас нет отопления? Все ясно.
Я пометил, что у вас нет отопления по всей квартире, сейчас мы будем связываться с УК, с обслуживающей компанией, чтобы помочь решить этот вопрос в кратчайшие сроки.
Телефон «горячей линии» практически не умолкает, рассказывает сотрудник жилинспекции. Основные жалобы на отсутствие отопления – у кого-то в комнате, у кого-то в квартире или подъезде. Некоторые вопросы удаётся решать прямо тут же. В рабочем порядке.
Дмитрий Наумов, заместитель начальника инспекционного отдела госжилинспекции Липецкой области:
— Я прямо сейчас позвоню директору УК на сотовый…Алло, проспект Победы, 104. Что у нас там за проблемы с отоплением? Порыв или что? Устраняют пробки? Ну, занимайтесь! Потом отзвонитесь мне, когда запустят всё.
В жилинспекции поясняют – такой шквал обращений на «горячую линию» — можно сказать, временный. Эти проблемы связаны с переходным периодом – идет наладка подачи тепла в дома. До конца недели вопросы с теплоснабжением должны урегулироваться.
В то же время, отмечают в жилинспекции, с началом отопительного сезона у жителей возникают и другие вопросы. Так, порядка трети всех обращений — это недовольство липчан начислениями за тепло.
Сергей Шкляр, руководитель государственной жилищной инспекции Липецкой области:
— Но при проверке квитанций, методов расчета, подтверждается, что расчеты проводятся в соответствии с постановлениями Правительства России № 354, теперь уже и № 344. Встречаются нарушения, но это порядка 3-5 процентов.
Так в чем же дело? Почему в своих квитанциях липчане порой видят цифры большие, чем ожидали? В госжилинспекции разъясняют: это может быть связано с двумя моментами. Первый: управляющие компании недостаточно работают по энергосбережению вверенных им домов. Вторая причина: некоторые жители просто не берегут тепло.
Сергей Шкляр, руководитель государственной жилищной инспекции Липецкой области:
— Открытое окно в квартире заставляет прибор учета, счетчик ускорять свой счет.
Тепло выбрасывается на улицу. Это потом отражается в квитанциях.
Способы энергосбережения очень простые. Если в квартире жарко, не нужно открывать окна, достаточно перекрыть подачу тепла на радиаторе. Если же такой возможности нет – необходимо обращаться в управляющую компанию с просьбой провести регулировку общедомовой системы отопления. Правда, не все управляющие компании это делают. В решении таких вопросов в жилинспекции обещают людям посодействовать. Телефон «горячей линии» 22-13-16 будет работать до конца недели.
www.lipetsk.rfn.ru
|
№ п/п |
Наименование организации |
Номер телефона «горячей линии» |
Часы работы |
|
1 |
Жилищный комитет, ГКУ «АВС» |
710-44-54 |
с 9:00 до 21:00 |
|
2 |
ГКУ ЖА Адмиралтейского района |
409-71-21 |
круглосуточно |
|
3 |
ГКУ ЖА Василеостровского района |
323-20-38 |
круглосуточно |
|
4 |
ГКУ ЖА Выборгского района |
417-66-58 |
круглосуточно |
|
5 |
ГКУ ЖА Калининского района |
542-26-18 |
круглосуточно |
|
6 |
ГКУ ЖА Кировского района |
252-25-64 252-65-23 |
с 9:00 до 18:00 с 18:00 до 9:00 |
|
7 |
ГКУ ЖА Колпинского района |
461-78-51 |
круглосуточно |
|
8 |
ГКУ ЖА Красногвардейского района |
241-59-96 |
круглосуточно |
|
9 |
ГКУ ЖА Красносельского района |
241-38-03 |
круглосуточно |
|
10 |
ГКУ ЖА Кронштадтского района |
311-20/74 435-01-24 435-33-96 311-74-93 |
с 9:00 до 18:00 круглосуточно круглосуточно с 8:30 до 17:30 |
|
11 |
ГКУ ЖА Курортного района |
437-07-74 437-37-00 г. 433-81-40 г. Зеленогорск |
с 9:00 до 18:00 круглосуточно с 9:00 до 18:00 |
|
12 |
ГКУ ЖА Московского района |
241-36-65 |
круглосуточно |
|
13 |
ГКУ ЖА Невского района |
412-33-37 242-39-27 |
круглосуточно с 9:00 до 18:00 |
|
14 |
ГКУ ЖА Петроградского района |
241-22-22 |
круглосуточно |
|
15 |
ГКУ ЖА Петродворцового района |
409-72-75 |
круглосуточно |
|
16 |
ГКУ ЖА Приморского района |
576-46-11 |
круглосуточно |
|
17 |
ГКУ ЖА Пушкинского района |
241-39-81 241-39-80 |
с 9:00 до 18:00 круглосуточно |
|
18 |
ГКУ ЖА Фрунзенского района |
576-53-49 766-05-77 |
с 9:00 до 18:00 с 18:00 до 9:00 |
|
19 |
ГКУ ЖА Центрального района |
273-15-82 272-11-44 |
с 9:00 до 18:00 с 18:00 до 9:00 |
Сестрорецк| № | Наименование УК | Адрес | Телефон |
|---|---|---|---|
| 1. | Общество с ограниченной ответственностью “Управляющая организация Уютный дом” | Проспект Фридриха Энгельса, дом 53 | 58-03-11 |
| 2. | Общество с ограниченной ответственностью “ЖилСтройСервис” | Улица Смирнова, дом № 83, офис 11 | 41-22-61 |
| 3. | Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания “Баск -1” | Микрорайон ДСК, дом 3, офис 316 | 52-03-30 |
| 4. | Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания “Дома” | Улица 10 Августа, дом 21 Кавалерийская, д.12, оф.3 | 54-24-62 |
| 5. | Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания “Альянс” | Почтовое отделение 14, дом 10 офис 26 | 47-32-45 |
6. | Закрытое акционерное общество “Тепловая блок-станция” | Улица Cтанкостроителей, дом 47, Московский м-он, дом 1 | 23-65-82 23-77-66 59-58-83 59-58-84 59-68-64 |
| 7. | Открытое акционерное общество “Городская управляющая организация жилищного хозяйства №6″ | Улица Велижская, дом 57 | 93-93-25 |
| 8. | Общество с ограниченной ответственностью “Городская управляющая организация жилищного хозяйства №3″ | Улица Велижская, дом 57 | 93-93-24 |
| 9. | Общество с ограниченной ответственностью «Свой Дом» | пр. Строителей, д. 92 | 93-82-91 |
| 10. | Общество с ограниченной ответственностью “Экогарант Управление Недвижимостью” | Проспект Ленина дом 73 | 49-70-53 49-70-54 |
11. | Открытое акционерное общество «Управляющая компания жилищного хозяйства № 4» | Улица 2-я Чайковского, дом 40 | 35-19-02 |
| 12. | Открытое акционерное общество “Городская управляющая организация жилищного хозяйства № 1″ | Проспект Строителей, дом 54-А | 56-24-58 |
| 13. | Открытое акционерное общество “Городская управляющая организация жилищного хозяйства № 2″ | Улица Воронина, дом 7 | 23-47-08 |
| 14. | Открытое акционерное общество “Городская управляющая организация жилищного хозяйства № 7″ | Улица 2-я Чайковского, дом 40 | 35-19-02 |
| 15. | Открытое акционерное общество “Многофункциональное управляющее предприятие жилищного хозяйства № 4″ | Проспект Ленина, дом 38 | 49-26-15 |
16. | Открытое акционерное общество “Многофункциональное предприятие жилищного хозяйства” | улица 10 Августа, дом 16 | 49-66-15 |
| 17. | Общество с ограниченной ответственностью “Городская управляющая организация” | Проспект Строителей, дом 92 | 93-82-91 |
| 18. | Общество с ограниченной ответственностью “Гарант Сервис” | Улица Продольная, д.1 | 49-67-60 |
| 19. | Общество с ограниченной ответственностью “Олимп” | Проспект Ленина, д.52 | 59-50-16 59-50-18 |
| 20. | Открытое акционерное общество “Многофункциональная управляющая компания” | Проспект Ленина, дом 38 | 93-93-30 93-93-29 |
| 21. | Закрытое акционерное общество «Центральная управляющая компания» | Улица Ташкентская, дом 83В | 23-44-15 |
22. | Общество с ограниченной ответственностью «Жилищно-сервисная служба» | Улица Красных Зорь, дом 10 | 30-06-23 38-34-94 |
| 23. | Общество с ограниченной ответственностью «Диалог» | Улица Маршала Жаворонкова, дом 21 | 35-26-43 35-24-99 |
| 24. | Закрытое акционерное общество «Управляющая Компания «ОПОРА» | Проспект Текстильщиков, дом 3А | 56-33-32 56-32-67 |
| 25. | Общество с ограниченной ответственностью «Ремонтно-эксплуатационный участок №1» | Улица Московская, дом 3 | 41-78-42 30-45-23 |
| 26. | Общество с ограниченной ответственностью «Ремонтно-эксплуатационный участок №2» | Улица Куконковых, дом 92Б | 56-45-20 56-02-06 |
27. | Общество с ограниченной ответственностью «Ремонтно-эксплуатационный участок №3» | Переулок Коммунальный, дом 13А | 93-93-73 93-93-65 |
| 28. | Общество с ограниченной ответственностью «Ремонтно-эксплуатационный участок №4» | Улица 8-я Сосневская, дом 129 | 31-19-64 |
| 29. | Закрытое акционерное общество «Лидер» | Улица Почтовая, дом 3А, офис 304 | 93-04-13 |
| 30. | Закрытое акционерное общество «Город» | Проспект Строителей, дом 94, офис 3302 | 58-71-70 |
| 31. | Общество с ограниченной ответственностью «Вектор» | Улица Ташкентская, дом 83В | 23-44-15 |
| 32. | Общество с ограниченной ответственностью “Дом Управ” | Проспект Ленина дом 73 | 49-70-53 49-70-54 |
33. | Общество с ограниченной ответственностью «Возрождение» | Улица Красных Зорь, дом 10 | 38-34-94 30-06-23 |
| 34. | Общество с ограниченной ответственностью «УК «Вознесенск»» | Улица Кузнецова, д.11/38, оф.21 | 49-65-41 |
| 35. | Общество с ограниченной ответственностью «ТехгарантСервис» | Ул.Революционная, д.16А | 32-20-25 |
| 36. | Общество с ограниченной ответственностью «УО Наш дом» | Ул.Революционная, д.32 | 59-25-60 59-25-61 |
| 37. | Открытое акционерное общество УК «Комфортный ДОМ» | Ул.Лежневская, Д.164А | 57-51-31 |
| 38. | Общество с ограниченной ответственностью «Местная жилищная компания» | Ул.Революционная, Д. 20А | 58-70-60 |
| 39. | Общество с ограниченной ответственностью УК «Новый город» | Ул.Зверева, д.17 | 59-26-71 |
В Перми с 15 сентября начнут работать «горячие линии» по вопросам запуска тепла
14 сентября, 15:03
В Перми с 15 сентября начнут работать «горячие линии» по вопросам запуска тепла
С началом отопительного сезона организована работа «горячих линий» для жителей, куда можно позвонить и задать вопросы по запуску тепла. По поручению главы Перми Дмитрия Самойлова социальная сфера должна быть максимально обеспечена теплом до конца недели.
Ранее на штабе по подготовке города к отопительному сезону глава Перми Дмитрий Самойлов объявил дату начала отопительного сезона в этом году – 15 сентября. Городские власти традиционно начинают запуск тепла заблаговременно, не дожидаясь пятидневного периода, когда среднесуточная температура воздуха не превышает +8 градусов.
– Социальная сфера должна быть максимально обеспечена теплом до конца недели. На следующей неделе ожидается похолодание и дожди, дома должны начать прогреваться, чтобы людям было комфортно, особенно это актуально в сезон простуд. Работу УК и ТСЖ необходимо отслеживать – ни в коем случае не позволять им затягивать сроки подключения тепла. Главы районов при необходимости должны подключать прокуратуры районов, – поручил Дмитрий Самойлов. Мэр также отметил, что районным администрациям необходимо в режиме реального времени поддерживать обратную связь как с жителями, так и с ресурсоснабжающими компаниями.
Традиционно начало подачи тепла вызывает большое количество вопросов у пермяков, поэтому по поручению главы города работу начинают «горячие линии» по вопросам, связанным с запуском отопления. При обращении необходимо сообщить адрес помещения, краткое описание проблемы (отсутствует отопление в доме или в квартире, наблюдается неравномерный прогрев отопительного прибора по стояку), фамилию, имя, отчество, контактный телефон (по желанию).
Специалисты районных администраций Перми примут обращение, поставят адрес, указанный в обращении, на контроль. При необходимости к решению вопроса будут привлечены надзорные ведомства.
Получить консультацию можно в администрации своего района в будние дни с 09:00 до 18:00 (в пятницу с 09:00 до 17:00) по телефонам:
– Дзержинский район – 246-61-37, 246-58-87, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 233-14-80;
– Индустриальный район – 227-94-14, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 227-92-20;
– Кировский район – 205-62-15, 205-62-18, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 205-62-00;
– Ленинский район – 212-13-63, 212-33-74, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 212-07-17;
– Мотовилихинский район – 260-46-04, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 260-48-59;
– Орджоникидзевский район – 263-44-57, 263-47-26, 263-54-01, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 263-46-80;
– Свердловский район – 244-13-89, 244-40-13, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 241-27-85;
– поселок Новые Ляды – 295-85-67, 295-85-82, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 295-85-75.
С 15 сентября начинает свою работу специальная «горячая линия» в департаменте ЖКХ администрации Перми. Вопросы по запуску тепла можно задать по телефонам: 290-05-17, 212-69-76. Работает call-центр в ООО «Пермская сетевая компания», обратиться туда можно по телефону: 243-72-99. Также звонки будет принимать единый диспетчерский центр в ПМУП «Городское коммунальное и тепловое хозяйство» по телефону: 270-00-40.
В прокуратурах города также организованы “горячие линии” по подаче отопления. До 30 сентября с 10:00 до 12:00 в рабочие дни жители могут обращаться по следующим телефонам:
– прокуратура города Перми – 217-51-29,
– прокуратура Ленинского района – 212-94-17,
– прокуратура Мотовилихинского района – 267-70-44,
– прокуратура Дзержинского района – 246-61-59,
– прокуратура Свердловского района – 244-37-66,
– прокуратура Индустриального района – 228-08-26,
– прокуратура Кировского района – 283-80-34,
– прокуратура Орджоникидзевскогорайона – 275-11-04.
Напомним, запуск тепла происходит не одномоментно. Ход подключения зависит от неоднородного рельефа города: городские улицы «спускаются» к Каме, и для создания гидравлических и тепловых режимов для зданий в нижней части Перми требуется больше времени. Таким образом, отопление в городе будет появляться постепенно, по мере перевода насосных станций и тепломагистралей на зимние режимы. В среднем, заполнение систем отопления и их выход на оптимальные параметры работы занимает две-три недели. За это время батареи приходят в «нормативное» состояние и начинают греть в полную силу.
Дополнительная информация для СМИ:
Павел Воробьев –
217-33-21.
California Warmlines – CAMHPRO
Теплая линия района залива идет по всему штату
Лия Харрис
Губернатор Калифорнии Гэвин Ньюсом (Gavin Newsom), одержав крупную победу в сфере взаимного обслуживания и предотвращения кризисов, выделил 10,8 миллиона долларов на три года для существующей сети Peer-Run Warm Line, расположенной в Сан-Франциско, для расширения за пределы Северной Калифорнии и покрытия всего штата.
Местные адвокаты и сенатор штата Скотт Вайнер и председатель бюджетного комитета Ассамблеи Фил Тинг, оба из Сан-Франциско, работали с губернатором, чтобы обеспечить финансирование «Теплой линии» из государственного бюджета.
Одиночество и социальная изоляция чрезвычайно негативно сказываются на здоровье и даже могут привести к преждевременной смерти. Горячая линия Peer-Run помогает установить связь и снизить человеческие жертвы социальной изоляции. Такая поддержка может быть особенно необходима в сельской местности, где изоляция может быть более распространенной. Директор Warmline Питер Мерфи сказал Capital Public Radio: «Особенно для изолированных районов, сельских районов, это может быть отличной услугой для оказания поддержки людям, которые могут не иметь очень хорошего доступа к услугам по охране психического здоровья.”
«Горячая линия» – важный профилактический ресурс, предназначенный для использования до того, как человек достигнет критической точки. Как поясняет на своем веб-сайте Ассоциация психического здоровья Сан-Франциско, в которой находится телефонный центр горячей линии:
Подумайте о кастрюле, которая осталась без присмотра и начала кипеть.
Вещи горят, комнату заполняет дым, и мы должны действовать сейчас, чтобы не допустить усугубления ущерба. Бедствие, оставленное слишком долго, может быть похоже на тот котел – внезапно выливающийся в кризис.
Но для достижения этой точки кипения требуется время и много тепла. Что, если бы мы сделали что-то раньше, , пока все нагревается, но еще не слишком жарко?
На пресс-конференции прошлой осенью сенатор штата Вайнер говорил о людях, для которых была создана «Теплая линия»: «Так много калифорнийцев – они, возможно, не совсем в кризисе, но они вот-вот находятся в кризисе или рискуют попасть в него. кризис. У них есть реальные проблемы, и они чувствуют себя одинокими и изолированными.Они не обязательно хотят обращаться в отделение неотложной помощи, или, возможно, у них нет ресурсов для обращения за психиатрической помощью или консультацией, но им нужна поддержка ».
Warm Line в Сан-Франциско предоставляет бесплатную неэкстренную поддержку и направления жителям Калифорнии по бесплатной телефонной линии 855-845-7415.
С равноправными сотрудниками Warm Line также можно связаться через мгновенное сообщение. В недавнем пресс-релизе офиса члена Ассамблеи Тинга указано, что к 2020 году «горячая линия» будет увеличена до 24/7, и ожидается около 25 000 звонков в год.
Для дополнительного чтения:
Калифорния запускает “горячую” линию по вопросам психического здоровья для коллег (Capital Public Radio)
Нужно с кем-нибудь поговорить? (Warmlines)
Warmlines были созданы, чтобы оказывать людям поддержку, когда им просто нужно с кем-то поговорить. Общение с кем-либо по этим звонкам, как правило, бесплатное, конфиденциальное и проводится людьми, которые понимают, что значит бороться с проблемами психического здоровья.
Что нужно знать перед тем, как позвонить
Лучше всего позвонить на горячую линию в вашем штате.Если таковой не существует или он занят, вы можете воспользоваться горячей линией ниже в другом штате, который находится недалеко от вас и предоставляет национальные услуги.
У некоторых линий есть ограничения на время, в течение которого вы можете звонить. Например, они могут заранее сказать вам, что могут разговаривать с вами только в течение часа. У других есть неограниченное время, и они не прекращают разговоров, пока вы не будете готовы.
Когда вы звоните, они могут попросить некоторую информацию, например, откуда вы звоните. Обратите внимание: время работы указано в соответствии с часовыми поясами, в которых расположена каждая теплая линия.Если вы вызываете теплую линию в другом часовом поясе, обратите внимание на изменение времени.
Горячие линии предназначены для поддержки и могут связать вас с горячей линией кризисных ситуаций, если вам нужна поддержка в случае суицидальных мыслей или кризиса. Если вы находитесь в кризисной ситуации и не нуждаетесь в горячей линии, вы можете позвонить на Национальную горячую линию по предотвращению самоубийств по номеру 1-800-273-TALK или отправить текстовое сообщение «MHA» на номер 741-741, чтобы поговорить с квалифицированным консультантом из Crisis Text Line.
| Штат | Имя горячей линии | Номер телефона | Часы работы | Зона обслуживания |
|---|---|---|---|---|
| AK | Careline of Alaska | (877) 266-4357 или (907) 452-4357 | 24/7 | Аляска |
| AL | Wings Across Alabama | (844) 999-4647 или (844) 99-WINGS | ПС: 14: 00–20: 00; Сб-вс: 15.00-20.00 | Алабама |
| AR | Арканзасский кризисный центр | (888) 274-7472 | 24/7 | Национальный |
| AZ | Тусонская горячая линия | (520) 770-9909 или (877) 770-9912 или (844) 733-9912 | с 8:00 до 22:00 / по праздникам с 8:00 до 18:00 | Аризона |
| CA | California Peer-Run Warmline | (855) 845-7415 | 24/7 | Калифорния |
| CA | Сан-Хоакин Warmline | (209) 468-3585 | 24/7 | Калифорния |
| CA | Кризисный центр Contra Costa | (800) 833-2900 | 24/7 | Национальный |
| CA | Теплая линия NAMI Orange County | (877) 910-9276 | ПН 9: 00–3: 00; Сб-Вс 10. 00-3.00 | Национальная |
| CA | Сеть партнерской поддержки возврата проекта | (888) 448-9777 | ПН: 9.00-3.00 Выходные 10.00-3.00 | Национальная |
| CO | Колорадо кризис и линия поддержки | (844) 493-8255 | Ежедневно, с 7:00 до 12:00 | Колорадо |
| DC | Доступ к горячей линии | (888) 793-4357 | 24/7 | Вашингтон DC |
| DE | Contact Lifeline | (800) 262-9800 | 24/7 | National |
| FL | Кризисная линия Центральной Флориды | (407) 425-2624 | 24/7 | Национальный |
| FL | MHA SETH Line | (954) 578-5640 | MF 18:00 – 10:00 | Национальный |
| GA | Одноранговая горячая линия Барто | (770) 276-2019 | 24/7 | Джорджия |
| GA | Партнерская поддержка McDonough | (678) 782-7666 | 24/7 | Джорджия |
| GA | Линия поддержки коллег Colquitt | (229) 873-9737 | 24/7 | Джорджия |
| GA | Cares Warmline | (844) 326-5400 | Ежедневно с 8:30 до 23:00 | Национальный |
| HI | Линия кризиса на Гавайях | (808) 832-3100 (Оаху) (800) 753-6879 (соседние острова) | 24/7 | Гавайи |
| IA | Foundation 2 Crisis Line | (319 ) 362-2174 | 24/7 | Айова |
| IA | Ваша жизнь Айова | (855) 581-8111 | 24/7 | Национальный |
| IL | Иллинойс Warmline | ( 866) 359-7953, затем 2, затем 5 | ПН, 8:00 – 17:00 | Иллинойс |
| IL | Линия кризиса Фокс-Вэлли | (630) 966-9393 | 24/7 | Национальный |
| IN | KEYS Национальная горячая линия | (800) 933-5397 | ПН 8:00 – 16:30 (EST) | Национальный |
| KS | Консультационный центр штаб-квартиры | (785) 841-2345 | 24 / 7 | Канзас |
| KS | Психическое здоровье Америка хартленда «Сострадательная горячая линия для ушей» | Местный: (913) 281-2251 Бесплатный звонок: (866) 927-6327 | 4:00 -10: 00pm, 365 дней | Национальный |
| KY | Center Stone Crisis Line | (800) 221-0446 | 24/7 | Кентукки |
| KY | Станция участия Peer Warmline | (877) 840-5167 | Пн-Сб 5 с вечера до 9 вечера | по стране |
| MA | Мыс Самаритян Кодекс | (800) 893-9900 | Ежедневно, с 8:00 до 22:30 | по стране |
| MA | Western Mass RLC Peer Support Line | (888) 407-4515 | пн – чт 19–21; Пт – Вс 19:00 – 22:00 | Национальный |
| MD | Горячая линия по кризисным ситуациям округа Анн Арундел | (410) 768-5522 | 24/7 | Мэриленд |
| MD | Кризисная линия Мэриленда | (800) 422-0009 | 24/7 | Мэриленд |
| ME | Преднамеренная горячая линия | (866) 771-9276 | 24/7 | Мэн |
| MI | Кризисный центр округа Макомб | (586) 307-9100 | 24/7 | Мичиган |
| MN | Миннесота Уормлайн | (877) 404-3190 или (651) 288-0400 | Пн-Сб 17-10 вечера ( CT) | Миннесота |
| MO | St. Линия дружбы Центра расширения прав и возможностей Луи | (866) 525-1442 | Ежедневно с 9:00 до 15:00 (CT) | Национальный |
| MO | Центр надежды НАМИ Юго-Запад Миссури | (877) 535-4357 или (417) 864-3676 | пн с 9:30 до 22:00; Сб 9-15; Вс 10:00 – 16:00 | Национальный |
| MO | Психическое здоровье Америка хартленда «Сострадательная линия для ушей» | Местный: (913) 281-2251 Бесплатный звонок: (866) 927-6327 | 16: 00–10: 00, 365 дней | Национальный |
| MO | NAMI Missouri Warmline | (800) 374-2138 или (573) 634-7727 | пн 9: 00–17: 00; Сб-Вс и праздники 15: 00-19: 00 | Национальный |
| MS | Связаться с кризисной линией | (601) 713-4357 | 24/7 | Национальный |
| MS | Связаться с горячей линией | ( 662) 328-0200 | 24/7 | Национальный |
| ND | Первый канал | (701) 232-4357 или (701) 235-7335 | 24/7 | Национальный |
| NE | Keya House Warmline | (402) 261-5959 | 24/7 | Небраска |
| NJ | Одноранговая линия поддержки | (877) 760-4987 | Ежедневно, 17 – 22:00 | Национальный |
| NJ | NJ Hope Line | (855) 654-6735 | 24/7 | |
| NM | Кризисный центр Агоры | (505) 277-3013 | 24/7 | Национальный |
| NV | NAMI Western Nevada Cares Warmline | (775) 241-4212 | пн – пт 8. 00–21.00; Сб-вс 8.00-20.00 | Национальный |
| Нью-Йорк | Центр расширения возможностей в Нью-Йорке | (800) 643-7462 | 24/7 | Национальный |
| Нью-Йорк | Телефонная линия | (516 ) 489-0100, пресс 1 | Пн 9:00 – 21:00 | Национальный |
| Нью-Йорк | Скважина Нью-Йорка | (888) 692-9355, нажмите 2, затем 1 | 24/7 | Национальный |
| NY | Семейство Woodstock | (845) 679-2485 | 24/7 | National |
| OH | The Cincinnati Warm Line | (513) 931-9276 | 24/7 | National |
| OH | Связаться с округом Кроуфорд | (419) 562-9010 | 24/7 | Национальный |
| OH | Общественный центр психического здоровья Portage Path | (330) 434-9144 | 24 / 7 | National |
| PA | Philadelphia Warm Line | (855) 507-9276 или (267) 507-3945 | MF 16-19 pm | National |
| PA | Valley Creek Crisis Center Warm Line | (866) 846-2722 | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | По стране |
| PA | Связаться с Altoona | (814) 946-9050 | Ежедневно с 7:00 до 23:00 | по стране |
| PA | Телефон доверия | (800) 932-4616 | 24/7 | Национальный |
| PA | Горячая линия округа Бакс | (215) 896-9717 | MF 1 – 17:00 | Пенсильвания |
| PA | Горячая линия округа Аллегейни | (866) 661-9276 | Ежедневно, 10. 00 – 12.00 | Пенсильвания |
| PA | Телефонная линия поддержки сверстников | (855) 715-8255 900 63 | Ежедневно с 13:00 до 21:00 | Пенсильвания |
| SC | Кризисная линия Южной Каролины | (864) 271-8888 | 24/7 | Национальный |
| SD | Телефон доверия | ( 605) 339-4357 | 24/7 | Южная Дакота |
| TN | Crisis Line | (615) 244-7444 | 24/7 | Национальный |
| TN | Контактная линия | (865) 584-4424 | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | Национальный |
| TN | MHA Восточного TN | (865) 584-9125 | MF 8:30 до 17:00 | Теннесси |
| TN | Связаться с министерствами | (423) 926-0144 | 24/7 | Теннесси |
| TX | Горячая линия по охране психического здоровья в Америке | (817) 546-7826 | MF 13: 00–17: 00 | Нация al |
| UT | UNI Warmline | (801) 587-1055 | Ежедневно, с 8:00 до 23:00 | Utah |
| VA | Warmline of Virginia | (866) 400-6428 | MF 9: 00–21: 00; Сб-вс 17:00 – 21:00 | Вирджиния |
| VT | Pathways Vermont | (833) 888-2557 | Ежедневно, 15:00 – 6:00 | Vermont |
| WV | Справка 4 WV | (844 ) 435-7498 | 24/7 | Западная Вирджиния |
Горячая линия – Психическое здоровье Америка, Вирджиния
НОВАЯ функция поддержки ТЕКСТА теперь доступна на горячей линии MHAV!
Поддержка в текстовых сообщениях и чате
с 17:00 до 21:00 по средам, пятницам и субботам
Our Warm Line – это одноранговая служба для жителей Вирджинии.
Мы предлагаем эту линию поддержки отдельным лицам, членам семьи и другим заинтересованным сторонам, которые хотели бы, чтобы с кем-то поговорили, или которые запрашивают ресурсы сообщества по психическому здоровью, или у кого есть конкретные вопросы о пути к выздоровлению. Коллеги, отвечающие на нашу «Теплую линию», слушают с сочувствием и оказывают непредвзятую поддержку.
MHAV Warm Line упорно трудятся, чтобы оказывать индивидуальную поддержку и внимание каждому звонящему. Коллеги предоставляют личные примеры хорошего самочувствия, выздоровления и надежды, а также поддерживают личное благополучие в качестве модели как для сообществ, так и для звонящих.
Сотрудники MHAV не являются лицензированными профессионалами, поставщиками медицинских услуг или юрисконсультами. Теплая линия MHAV не предназначена для этих целей. Кроме того, сотрудники и волонтеры MHAV соблюдают строгую конфиденциальность и не разглашают личную информацию о звонящем. В загруженное время звонок по теплой линии может быть ограничен 20 минутами, так как у нас есть и другие помощники, но не о чем беспокоиться! Во время этого телефонного звонка мы позаботимся о том, чтобы вы получили безраздельное внимание – прямо от людей, у которых есть опыт в области психического здоровья и восстановления психического здоровья.
«Горячая линия» – это не «горячая линия», предназначенная для лиц, нуждающихся в экстренной помощи. Если вы находитесь в кризисной ситуации , позвоните на горячую линию по кризисным ситуациям 1-800-273-8255 или 911 . Mental Health America также сотрудничает с Crisis Text Line; отправьте сообщение MHA на номер 741741 , если вы хотите использовать текстовую строку о кризисе, если вы чувствуете, что находитесь в кризисной ситуации.
Наша горячая линия может использоваться для оказания поддержки коллег – чтобы помочь вам определить стратегии выживания, местные ресурсы и группы поддержки, позволить вам высказаться (без предвзятости) и т. Д.для поддержки вашего общего и, в частности, вашего психического здоровья. Если вам нужна помощь при звонке на горячую линию (а), мы всегда можем организовать конференц-связь с вами, чтобы оказать вам поддержку, поскольку мы знаем, насколько эмоциональными могут быть эти ситуации.
Загрузить флаер Warm Line
Горячая линия горячей линии штата Орегон
Бесплатная линия 1-800-698-2392
Офис (503) 303-7479
Кто бы вы ни были и через что бы вы ни проходили, добро пожаловать на горячую линию! Наша заботливая команда обученных коллег предлагает равноправную и конфиденциальную поддержку каждый день.Запись на прием не требуется! Мы здесь для вас! Наша цель – связаться с вами, выслушать и вместе открыть для себя, как мы можем осмыслить наш опыт. Мы понимаем, что у каждого свое мировоззрение. Люди могут видеть больше возможностей для себя, когда мы общаемся с сострадательными сверстниками. Члены нашей команды Warmline – это люди, которые испытали жизненные трудности, включая настроение, голоса, видения, травмы и зависимости. Мы знаем, каково это – испытывать большие чувства или попадать в моменты, когда, кажется, мало на что надеяться.Не нужно проходить через это в одиночку… Позвоните нам! Дэвид Ромпри Орегон Warmline 1-800-698-2392 Преднамеренная поддержка со стороны коллег (IPS) обеспечивает мощную основу для создания отношений, в которых люди учатся и растут вместе.
IPS используется во всем мире в рамках сообщества, поддержки сверстников и социальных служб и является инструментом развития сообщества, в котором учитываются сильные стороны и врожденная ценность каждого человека. Почему IPS ? Сверстники собираются вместе из-за общего опыта и часто желания изменить жизнь.Но без новой основы, на которой можно было бы опираться, люди часто воспроизводят «помощь», основываясь на том, что с ними сделали. IPS предлагает основу для чего-то другого. Мы ориентируемся на построение взаимных, исследовательских и осознанных отношений. Мы не будем пытаться «исправить» вас, но мы хотели бы общаться с вами, чтобы слушать, делиться и учиться вместе с вами, пока мы оба продвигаемся вперед в своем жизненном пути.
Вот и координатор-основатель Warmline, Анхель Пратер, с историей первых дней и развития Warmline.
Наша конфиденциальная и непредвзятая поддержка со стороны сверстников начинается с предпосылки, что люди научились находить смысл своего опыта и отношений из всего, чему они научились в своей жизни.
Мы знаем, что это привело к тому, что многие люди почувствовали себя недостойными, недоверчивыми и изначально ущербными. Не понимая, как мы, как личности, узнали то, что мы знаем о взаимоотношениях и окружающем мире, мы, скорее всего, будем иметь проблемы не только с эмоциональным расстройством, но и с постоянной борьбой, когда в отношениях есть напряженность. или в своем сообществе.
Мы считаем, что кризис – это возможность учиться. Во взаимном уважительном разговоре сверстники вместе узнают, как они развили свои представления о себе и о мире, в котором они живут. Вместе помощь и кризис переопределяются и имеют новое значение. У каждого человека есть возможность бросить вызов самому себе, чтобы узнать, как они могут изменить свою травматическую историю жертвы и кризиса на историю психического благополучия.
Любой Oregonian, нуждающийся в поддержке, может позвонить на нашу горячую линию David Romprey Oregon Warmline , чтобы поговорить с обученным коллегой.Мы не даем советов и не пытаемся «заставить» кого-либо что-либо сделать. Мы готовы выслушать и подтвердить чувства и опыт звонящего. Вместе мы ведем беседу, в которой мы оба становимся более самосознательными, одновременно учимся и растем. Мы делимся опытом и знаниями, чтобы открывать способы, с помощью которых мы учимся новым способам управления своими чувствами и открываем более здоровые способы взаимоотношений с другими. Однажды, когда человеку пришлось « справиться с » с проблемой, он может научиться бросать вызов своим убеждениям относительно этой проблемы, иметь другой опыт ситуации и больше не должен «справляться», потому что проблема больше не существует.Использование этой горячей линии Дэвида Ромпри Орегон может помочь людям снизить потребность в частых посещениях врача, лечении в отделении неотложной помощи, участии в правоохранительных органах и необходимости в более интенсивной терапии, такой как психиатрическая линия
Peer2Peer Warm Line | GMHCN
Peer2Peer Warm Line работает с момента открытия Центра поддержки сверстников и оздоровления Decatur в 2008 году. Она предоставляет грузинам возможность получать поддержку от коллег по телефону 24 часа в сутки.Сертифицированный равный специалист – это человек с жизненным опытом восстановления после проблем, связанных с поведенческим здоровьем, который прошел специальную подготовку, чтобы научиться слушать с сочувствием, и который может оказывать помощь и ресурсы другим.
Кто звонит на горячую линию Peer2Peer?
Люди, которые живут с хроническими поведенческими нарушениями здоровья, такими как депрессия или тревога
Люди, которые испытывают жизненные проблемы, такие как горе или безработица
Люди с ограниченной подвижностью, но хотят оставаться на связи с другими
Люди, которые восстанавливаются после травмы, и нужна поддержка
Как связаться с горячей линией Peer2Peer
Позвоните по телефону 888-945-1414 (бесплатно) по всему штату или по месту жительства:
Декатур: 404-371-1414
Округ Бартоу: 770-276-2019
Округ Колкитт: 229-873-9737
Уайт Каунти: 706-865-3601
Если вы или кто-то из ваших знакомых переживает кризис психического здоровья:
Есть плата за эту услугу?
Peer2Peer Warm Line – это бесплатная услуга, предоставляемая Сетью потребителей психического здоровья штата Джорджия, которая финансируется по контракту с Департаментом психического здоровья и нарушений развития штата Джорджия.
Являются ли звонки на горячую линию Peer2Peer конфиденциальными?
Мы действительно запрашиваем идентифицирующую информацию по запросу наших спонсоров; однако это не является обязательным требованием. Мы стремимся обеспечить высочайший уровень поддержки со стороны коллег и понимаем, что будем связываться с абонентами, потребности которых выходят за рамки поддержки со стороны партнеров. У нас есть отношения с Линией кризисных ситуаций и доступа в Джорджии, которая позволяет осуществлять теплые переводы
Что происходит во время вызова Peer2Peer Warm Line?
Наши сертифицированные специалисты-партнеры слушают, отвечают и обеспечивают поддержку.Они поддержат вас на пути к желаемой жизни и помогут найти ресурсы, которые поддержат вас на вашем пути.
В чем помогает Peer2Peer Warm Line?
Обеспечение надежды и поддержки
Обмен жизненным опытом
Понимание того, что значит испытывать проблемы с психическим здоровьем
Связь с юридической поддержкой, услугами социальной поддержки, жилищной помощью и другими препятствиями на пути к благополучию.
Что такое горячая линия и чего ожидать, когда я позвоню на нее?
Впервые позвонил по теплой линии – и дозвонился.Поначалу я не знал, что делать – мне просто начать говорить о своих проблемах с анонимным незнакомцем на другом конце линии?
Она спросила меня, как меня зовут, и я сказал, что не хочу называть свое настоящее имя. «Можете называть меня Фелисити». Я сказал ей, что звоню на горячую линию впервые, за исключением одного раза, когда я не дозвонился.
Теплая линия – это альтернатива кризисной линии, которой руководят «сверстники», обычно те, кто пережил собственный травматический опыт, о котором они готовы говорить и признавать.В отличие от службы экстренной помощи, оператор горячей линии вряд ли позвонит в полицию или посадит кого-нибудь в тюрьму, если он расскажет о суицидальных или самоповреждающих мыслях или поведении. Большинство «теплых» операторов линий сами столкнулись с серьезными проблемами и пришли сюда в первую очередь для того, чтобы их выслушать. Горячая линия призвана сократить количество госпитализаций и принудительного лечения, будучи экономически эффективным и ненавязчивым, добровольным вмешательством.
По ряду причин в последнее время на моем радаре часто появляются теплые линии, и мне нужно было посмотреть, каково это называть их.Я позвонил не только из любопытства, но и из-за необходимости, но у меня определенно столько же проблем, о которых стоит поговорить, так что я начал с некоторых из них. Время от времени она вставляла понимающее «Да», но в основном просто позволяла мне говорить. Поговорив минут 5-10, я сделал паузу. Она прокомментировала свои собственные предпочтения, как бы она относилась к определенной вещи, которую я ей сказал, если бы она была в моей ситуации. Я поделился некоторыми из моих смешанных чувств и поблагодарил ее. «Было приятно избавиться от всего этого.Она быстро спросила меня, может ли она задать мне несколько вопросов для опроса. Я попросил ее на минуту перевести дух, прежде чем отвечать на вопросы (хотелось бы, чтобы этот момент был включен в качестве опции во все настройки поддержки). После вздоха я снова спросил ее имя. Она сказала мне. Я ответил на ее вопросы о том, пользовался бы я более дорогими услугами, если бы не было этой теплой линии. Не в этот раз. Мы повесили трубку. Вот и все.
Я чувствовал, что достиг чего-то грандиозного, просто попробовав то, чего никогда раньше не делал, и понял, что с одной стороны это не имеет большого значения, а с другой – большой подарок.В последние часы, дни, месяцы, годы, десятилетия наблюдалось ощутимое облегчение от сильного накопления стресса. Прошло очень много времени с тех пор, как меня просто слушали и ничего не просили взамен. Моя нервная система расслабилась.
Это напомнило мне, что я чувствовал после терапии (которую я не делал уже 10 лет), но все было по-другому. Проще. В основном просто слушаю; без диагноза, без эксперта, без необходимой степени с их стороны, без предварительной записи (одно из моих сопротивлений к терапии – я ненавижу такие вещи в моем календаре и часто в конечном итоге отменяю) и полную анонимность.Никакого давления со стороны кого-либо из людей с целью найти решение, решить проблему, доказать, что они умелые, или даже когда-либо снова взаимодействовать. Это не значит, что теплая фраза «лучше», чем терапия, друзья или что-то еще, но бывают моменты, когда это может быть.
Мои первые мысли после того, как повесили трубку, были: «Ух ты, я хочу делать это каждый день» и «Я хотел бы снова позвонить по этой линии очень скоро. Это мне действительно помогло. Менее чем за 20 минут ».
Несмотря на очевидную ценность теплых линий, многие люди, даже те, кто активно занимается терапией и другими услугами «психического здоровья», понятия не имеют, что такое теплая линия и что они вообще существуют.
Я доверял «Уорм Лайн» Дэвида Ромпри больше, чем другим, потому что я знаю некоторых людей, которые управляют им. Все их операторы проходят обучение по программе Intentional Peer Support, которое я прошел в прошлом году, и мне очень понравилось его содержание. Так что был фактор доверия, который, вероятно, повлиял на то, что я звоню, а кто не звоню. Требуется смелость, чтобы поднять трубку и позвонить кому-нибудь, чтобы поделиться своими чувствами, страхами, тревогами, даже если вы анонимны. Все может пойти не так – по крайней мере, так работает мой травмированный ум.Человек мог сказать не то или как-то не понять, и я мог остаться чувствовать себя еще более одиноким и расстроенным, поэтому важно знать философию, лежащую в основе конкретной теплой линии, и то, как обучаются операторы теплой линии.
Хорошая новость заключается в том, что все они являются «равноправными», а это означает, что вас вряд ли будут считать или рассматривать / рассматривать как «другого». Тем не менее, когда я звоню анониму, все возможно, и мне потребовалось некоторое время, чтобы согреться до идеи позвонить по теплой линии. Я очень рад сделать это снова, поскольку как своего рода исследовательский проект – основанный на моем любопытстве – так и отчаянная потребность быть просто выслушанным, что часто почти невозможно в нашем мире.Важно, чтобы те из нас, кто делает себя доступными для других, обращались и были услышаны о наших собственных трудностях в непредвзятой обстановке.
Пожалуйста, поделитесь со мной своим опытом использования теплых линий и почему вы пробовали или не пробовали их.
* * * * *
Список теплых линий по штатам: www.warmline.org
***
Mad in America ведет блоги самых разных авторов. Эти сообщения предназначены для использования в качестве общественного форума для обсуждения – в широком смысле – психиатрии и ее лечения.Высказанные мнения принадлежат авторам.
Теплые линии
Теплые линии
Горячие линии – это службы поддержки по телефону, в которых работают люди, обладающие опытом / знаниями при взаимной поддержке. Эти линии не являются критическими линиями, и дни / часы работы меняются.
По общим вопросам о теплых линиях обращайтесь: Чери Брэгг , помощник директора, Управление по связям с общественностью: (860) 418-6935 или Чери[email protected]
Ансония | Community Warmline (BH Care) Ансония, CT 203-732-2004 Солнце. по чт. С 18:00 до 22:00 пт. и сб. С 18:00 до 23:00 |
Бриджпорт | Soundview Warmline (Центр психического здоровья Greater Bridgeport Community) |
Данбери | Guiding Path Warmline (Western CT Mental Health Network) |
Манчестер | REACH Warmline ( R esources E ncouragement A nd C aring H earts) (CHR) |
Мидлтаун | 14:00 – 21:00; 7 дней в неделю * количество часов увеличено в связи с COVID-19 |
| Нью-Хейвен | с 17:00 до 22:00; 7 ночей в неделю, включая выходные и праздничные дни |
| Большой Нью-Хейвен | Нью-Хейвен, Коннектикут (203) 287-2460 с 8:30 до 19:00 с понедельника по четверг 8:30 – 18:00 пятница |
Торрингтон | с 17:30 до 21:30; 7 вечеров в неделю, включая выходные и праздничные дни |
Уотербери | Guiding Path Warmline (Western CT Mental Health Network) Torrington, CT 860-482-1783 или 1-800-314-2680 с 17:30 до 21:30; 7 вечеров в неделю, включая выходные и праздничные дни |
| По всему штату | Горячая линия Партнерства по охране психического здоровья Коннектикута (ctbhp.com) Statewide 877-552-8247 – Select Prompts 1 & 3 Para español, seleccione el numero 2 & 2 or 711 for Relay Services 9:00 – 17:00 Понедельник – пятница |
| По всему штату | JoinRiseBe Общегосударственная инициатива сверстников для молодых взрослых / горячая линия (без ограничений) По всему штату 1-855-6-HOPENOW 12:00 – 21:00; 7 дней в неделю |
По всему штату | Линия поддержки психоделических сверстников (по телефону или тексту) (Fireside Project) по всему штату 6-2FIRESIDE ; или (623-473-7433) с 18:00 до 22:00 по восточному стандартному времени (с 15:00 до 19:00 по тихоокеанскому стандартному времени) с четверга по воскресенье в течение 12-месячного пилотного проекта.( В конечном итоге будет открыта 24 часа в сутки, 7 дней в неделю .) Fireside Project Psychedelic Peer Support Line предложит бесплатную поддержку коллег по телефону и с помощью текстовых сообщений людям, переживающим психоделические переживания, людям, занимающим свободное место. для тех, кто находится в эпицентре психоделических переживаний, и для людей, интегрирующих прошлые психоделические переживания. |
| По всему штату | Поддержка по телефону при лечении от зависимости (Сообщество Коннектикута для лечения от зависимости – CCAR) По всему штату Сообщество Коннектикута по выздоровлению от зависимости (CCAR) предоставляет поддержку по восстановлению по телефону (TRS), инновационную услугу одноранговой телефонной «регистрации», где звонящие могут предложить поддержку, поощрение и информацию о ресурсах, которые могут помочь людям сохранить их восстановление. |