Термостат салус: VS05 Комнатный термостат | Salus Controls

2

отзывов

Мой удаленный комнатный Salus RT520TX…

Мой удаленный комнатный термостат Salus RT520TX начал случайным образом выбирать ускорение нагрева, включая обогрев в течение дня и ночи. Я сделал онлайн-запрос на услугу Салусу. В течение пары электронных писем и менее чем через 2 часа после подачи запроса Салус оценил неисправность и согласился отправить мне новый контроллер термостата. Новый контроллер прибыл через 2 рабочих дня. Редкий 5-звездочный сервис в наше время. Спасибо Салус.

Дата опыта: 28 марта 2023 г.

Реклама

Смотрите

PH

1

Обзор

Доказательство того когда у вас есть проблема и как они решают ее. У меня была проблема с термостатом, общался с ними, они выслушали и решили проблему.

Дата опыта: 24 марта 2023 г.

SB

6

отзывы

Дисплей термостата замерз, отличный сервис.

Термостат был установлен 3 года назад, дисплей завис в воскресенье и был непригоден для использования. Хорошие инструкции по перенастройке/восстановлению пары, но безрезультатно. Я связался с Салусом, и через день Джозеф вернулся с другими идеями. Опять не повезло, поэтому замену отправили напрямую. Отличный сервис, спасибо.

Дата опыта: 24 марта 2023 г.

МА

2

отзывов

Неисправность шлюза Салус.

Шлюз, который подключается к маршрутизатору, вышел из строя и провел некоторые рекомендуемые тесты, которые я отправил Салусу по электронной почте. Я получил ответ в течение часа, а новый шлюз прибыл через два рабочих дня.
Это был фантастический клиентский опыт.
Так много компаний не отвечают или усложняют ситуацию, что это было как глоток свежего воздуха.
Большое спасибо Джозефу К. за столь оперативное решение этой проблемы.

Дата опыта: 20 марта 2023

AV

6

отзывов

У меня rt310rx сложно программировать…

У меня rt310rxless сложно программировать всегда проблемы техподдержка компания термостат шутка какая ерунда

Дата опыта: 27 марта 2023 г.

Реклама

ПК

1

отзыв

Отличная служба поддержки от Джозефа

Отличная служба поддержки от Джозефа, очень редкая в наши дни и демонстрирующая лучшую заботу о клиентах, которую я когда-либо видел. Хорошо написать положительный отзыв, так как я обычно нахожу, что послепродажное обслуживание большинства компаний — ерунда.

Дата опыта: 20 марта 2023

1

отзыв

термостат salus некоторое время…

Купил термостат salus некоторое время назад, почему-то не мог найти номер STA что повлияло на мои счета, так как я не мог контролировать температуру с моего телефона. После долгих раздумий решил обратиться в их сервис. Спасибо Джосефу С., он очень профессионально разобрался со мной. Это такая разница, которую он сделал. Я останусь с этой компанией, так как у них отличное обслуживание клиентов и хорошие гаджеты. Спасибо, Джозеф, ты звезда.

Дата опыта: 11 марта 2023 г.

ST

14

отзывов

возникла проблема с центральным отоплением…

возникла проблема с приемником центрального отопления. Джозеф (Салус) взял на себя ответственность за проблему и предложил несколько действий, чтобы попытаться определить проблему. Когда стало ясно, что приемник нуждается в замене, немедленно прислали новый.

Дата опыта: 14 марта 2023 г.

1

обзор

Идем и делаем немного больше

Понимание, поговорили со мной в процессе, нашли проблему, разослали часть. Проследил, чтобы убедиться, что все в порядке.
Превосходное обслуживание клиентов.

Дата опыта: 20 марта 2023 г.

Объявление

PW

7

отзывов

Заказал в Salus7 беспроводную систему отопления

термостат для системы центрального отопления

мой дом для отдыха от стороннего поставщика. Он прибыл без инструкции на английском языке и задней пластины для крепления важного компонента к стене рядом с котлом.
Я связался с Salus и обнаружил, что они только что внедрили новый пакет программного обеспечения для технической поддержки и поддержки, чтобы клиенты могли обращаться к ним за помощью. Возможно, это потому, что мне 76 лет, и я обнаружил, что это заставляет меня чувствовать себя некомфортно, конечно, программное обеспечение не могло мне помочь. Он может. Я легко смог связаться с человеком через него, заполнив «тикет» (сообщение электронной почты с описанием моей проблемы), после чего со мной сразу же связался реальный человек из Салуса.
Джо взял на себя ответственность за мою проблему, и мне сразу же было отправлено электронное письмо с приложенным руководством, и я просто распечатал его, отлично. К тому же к полудню следующего дня моя недостающая деталь была доставлена ​​курьером 9.0082 Проблема решена.
У меня важное сообщение. Если у вас есть такой же опыт, как у меня, я рад сообщить вам, что я купил матрасы у Emma, ​​немецкой компании, использующей, как мне кажется, тот же программный пакет для продажи своей продукции «Кровать в коробке». Это сработало очень хорошо для меня. На самом деле какое-то время я не осознавал, что разговариваю с компьютером.
Поскольку Салус не знаком с этой технологией, они должны использовать ее в реальном мире, чтобы научиться реагировать на запросы своих клиентов. Потребуется время, чтобы сделать это до желаемого уровня совершенства, но у них есть поддержка очень хороших и отзывчивых людей, готовых быстро вмешаться.

Я обнаружил, что весь процесс очень прост в управлении, и у меня не возникнет проблем с ними снова, на самом деле, я бы только приветствовал это. Суть в том, что это работает очень хорошо. У них есть очень счастливый клиент. Они превратили то, что для меня могло бы стать кризисом, в счастливый опыт.
Отличный сервис.

Дата опыта: 31 марта 2023 г.

SE

Шон Эглен

4

отзывы

---

Проблема с термостатом

Проблема с сопряжением моего термостата. Я знал, что это будет что-то простое, но ни одно из руководств, которые я видел, не решило проблему. Связался со службой технической поддержки, и сначала процесс был очень запутанным и трудным для навигации, но когда я получил реальное электронное письмо от них, Джозеф смог отправить пошаговое руководство, которое сразу решило проблему. Я действительно думал о том, чтобы снять звезду за их глупый процесс, но обслуживание, которое я получил в конце, гарантировало 5 звезд.

Дата опыта: 08 марта 2023 г.

1

обзор

Как заменить батарею

Куплен новый домик в октябре 2022 года, к сожалению, не было инструкций для блока управления температурой, показывался символ низкого заряда батареи, Не знал, как заменить или снять устройство со стены, и не хотел повредить, поэтому связался с Салусом для получения инструкций, немедленного ответа и очень пояснительного. Определенно рекомендую

Дата опыта: 06 марта 2023 г.

SW

22

отзывы

Очень полезно

Телефон для консультации, когда мой термостат перестал работать. Они быстро ответили с некоторыми советами. Они также сказали мне, какой элемент мне понадобится, если мне придется заменить термостат, который у меня был. К счастью, их совет сработал. Действительно быстро и всегда полезно

Дата посещения: 02 марта 2023 г.

Реклама

1

отзыв

Техническая поддержка. Отлично

Возникла проблема со статистикой моей комнаты, напишите в службу поддержки, и через несколько часов мне было отправлено очень подробное электронное письмо с простыми инструкциями и фотографиями для каждого этапа. На следующий день у меня был статус комнаты, сопряженный и работающий. Отличный сервис.

Дата опыта: 07 марта 2023 г.

1

отзыв

Проблема с термостатом

Возникла проблема с моим беспроводным термостатом RT520TX, и я обратился в службу технической поддержки Salus. Сначала мне пришлось пройти через некоторые автоматические электронные письма, прежде чем, наконец, связаться с реальным человеком, так что это было затруднительно, и поэтому я удалил начало из рейтинга! Но как только я получил человека (Джозефа), он был превосходен, и мы решили мою проблему в тот же день. Не могу говорить за компанию в целом, так как имел дело только с Джозефом, но он был знающим, профессиональным, дружелюбным и очень полезным. Так что в целом доволен обслуживанием и результатом.

Дата опыта: 01 марта 2023 г.

MJ

18

отзывы

Хорошее обслуживание клиентов от Salus

Недавно возникла проблема с моим старым Salus и термостатом. Связался с их службой поддержки по электронной почте, и Джозеф С был очень полезным. Обсудил со мной восстановление соединения и, когда это не сработало, посоветовал подходящую замену, соответствующую моим потребностям и имеющейся проводке. Очень доволен новым продуктом, который посоветовал Джозеф С (Salus RT510RF), и его помощью. Кроме того, на новый термостат предоставляется 5-летняя гарантия, что свидетельствует о доверии Salus к устройству.

Дата опыта: 01 марта 2023 г.

MK

21

отзывы

Команда Salus очень помогла с…

Команда Salus отлично помогла мне с моей проблемой прислали мне новый термостат, так как мой был неисправен и не держал время, новый работает нормально и пока хорошо держит время.

Дата опыта: 10 марта 2023 г.

Реклама

1

отзыв

Отличный сервис

Отличный сервис, у меня была проблема с моим термостатом Я отправил электронное письмо и через пару дней мне прислали замену и полную инструкцию по установке. Большое спасибо, Джозеф, отличное обслуживание клиентов

Дата опыта: 08 марта 2023 г.

2

отзывов

Красный свет на панели котла продолжал мигать!

Красная лампочка на панели котла мигала и не реагировала на термостат. Я зашел в интернет, но ни одно из размещенных видео не помогло. Приходилось ночью вручную управлять котлом, что было не удобно. Сегодня утром зашел на сайт Salus tech. BOT, похоже, не работал, поэтому прибегнул к заполнению онлайн-формы, но не был уверен, что получит быстрый ответ. В течение 30 минут я получил ответ от Джозефа с простыми пошаговыми инструкциями, что делать. Я последовал за ними, и все снова работает как надо. Я думаю, ключевой инструкцией было отключить питание в сети. Больше нигде об этом не упоминалось. Мне очень приятно и очень тепло в холодный зимний день. Спасибо, Джозеф.

Дата обращения: 8 марта 2023 г.

MA

6

отзывов

Отличная поддержка, когда у меня возникла проблема с…

Отличная поддержка, когда у меня возникла проблема с Salus Gateway ИТ500. Они логически проработали проблему со мной, чтобы определить и заменить неисправный источник питания. Не дал 5 звезд, так как я не мог найти номер телефона, чтобы связаться с ними, если потребуется экстренное решение. Однако переписка по электронной почте была быстрой. Рекомендовал бы.

Дата опыта: 23 февраля 2023 г.

Посмотрите

Реклама

О SALUS Controls

Информация предоставлена ​​из различных внешних источников экономичные решения по управлению отоплением для любого применения и бюджета.

Контактное лицо

Категория

• Электронная компания

Опыт Trustpilot

Любой может оставить отзыв о Trustpilot. Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.