Диспетчеризация жкх – Диспетчеризация объектов ЖКХ

Наша
команда

• Проведёт обучение по использованию сервиса для группы до 15 человек Тренинги будут полезны диспетчерам, инженерам, руководству заказчика
• Выполнит интеграцию с информационными системами (1С, телефония, СКУД, системы управления парковочным пространством)
• Подготовит макеты рекламных материалов для привлечения жителей домов в сервис
• Поможет настроить личный кабинет, заполнит информацию о жилом фонде и выполняемых работах, оказываемых услугах
• Обеспечит бесперебойную работу сервиса и круглосуточное взаимодействие с клиентами и другими пользователями сервиса

dispatch.roskvartal.ru

Диспетчерская для УК и ЖКХ

ВАЖНО! Перед началом любого использования указанных ниже Программ для ЭВМ внимательно ознакомьтесь с условиями ее использования, содержащимися в настоящем Соглашении. Установка, запуск или иное начало использования Программы означает надлежащее заключение настоящего Соглашения и Ваше полное согласие со всеми его условиями. Если Вы не согласны безоговорочно принять условия настоящего Соглашения, Вы не имеете права использовать Программу.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ (ЛИЦЕНЗИОННОЕ) СОГЛАШЕНИЕ

Данное Пользовательское соглашение применяется к Программе для ЭВМ: «ГЛОБАЛ -ЖКХ»

Настоящее Соглашение регулирует отношения между ООО «ЭНО-ГРУПП», далее по тексту именуемое «Компания», с одной стороны, и любым физическим или юридическим лицом, использующим Сервис, с другой стороны, далее по тексту именуемым «Пользователь», при совместном упоминании именуемыми «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

Настоящее Соглашение в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ является офертой, адресованной любым лицам, и может быть принято лицом путем присоединения к Соглашению в целом.

В отношении формы заключения настоящего Соглашения применяются нормы Гражданского кодекса РФ, регулирующие порядок и условия заключения публичного договора, договора присоединения и оферты.

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. Компания – Общество с ограниченной ответственностью «ЭНО-ГРУПП», 450077, РБ, г.Уфа ,ул. Цюрупы, д. 42, оф.5

1.2. Пользователь – любое физическое дееспособное или юридическое правоспособное лицо, которое имеет право на использование Программы в своем интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и настоящего Соглашения.

1.3. Сайт – открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, принадлежащий ООО «ЭНО-ГРУПП», размещенный в сети Интернет по адресу: www.global-gkh.ru, а также мобильные приложения, посредством которых осуществляется предоставление услуг.

1.4. Программа – Программа для ЭВМ «ГЛОБАЛ-ЖКХ» (как в целом, так и ее компоненты), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включённых Компанией в состав указанной программы для ЭВМ, а также любая документация по ее использованию.

1.5. Использование Программы – использование функциональных возможностей и/или запуск в порядке, определенном пользовательской (технической) документацией и настоящим Соглашением.

1.6. Авторизованный пользователь – пользователь, зарегистрированный Компанией в Программе и авторизовавшийся в ней как минимум один раз.

1.7. Аккаунт – информационный ресурс, являющийся совокупностью данных одной копии Программы с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются объекты программы для их совместного отображения и использования.

1.8. Личный кабинет Клиента – индивидуальный раздел Клиента на Сайте для доступа к Программе, в котором содержится конфиденциальная информация, доступная только индивидуальному пользователю, защищенная параметрами авторизации (логин и пароль).

1.9. Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые Компанией в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования Программы, включая информационно-консультационную поддержку Пользователей по вопросам использования Программы.

1.10. Пользовательское соглашение – документ, на основании которого Компания (или иное лицо, имеющее соответствующие права) предоставила Пользователю Программу для ее использования на условиях настоящего Соглашения.

1.11. Регистрация – действие Пользователя, направленное на создание Аккаунта, осуществляемое в порядке и для целей, предусмотренных лицензией соответствующего типа.

1.12. Учетная запись – запись в системе Компании (пара логин/пароль), хранящая данные, позволяющие идентифицировать и авторизовать Пользователя и авторизованного пользователя.

1.13. Акцепт договора — в соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса РФ безусловным принятием (акцептом) условий пользовательского (лицензионного) соглашения считается регистрация пользователем. После совершения Акцепта пользовательского соглашения Пользователь считается принявшим безоговорочно и в полном объеме условия настоящего соглашения.

1.14 Тип пользования – тарифный план, избираемый Пользователем, согласно Прайс-листу Компании, публикуемый в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по следующему адресу: www.global-gkh.ru

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Компания предоставляет Пользователю право использования (простую неисключительную лицензию) Программы в рамках ее функциональных возможностей путем воспроизведения программы (подключения к Программе через сеть Интернет), исключительно для самостоятельного использования Пользователем без права авторизации третьим лицам.

В случае, если Вы не принимаете все условия настоящих Правил, просьба не использовать данный Сайт и Программу.

2.2. Настоящее Соглашение заключается до или непосредственно в момент начала использования Программы и действует на протяжении всего срока ее правомерного использования Пользователем в пределах срока действия авторского права на нее при условии надлежащего соблюдения Пользователем условий настоящего Соглашения.

2.3. Компания предоставляет Пользователям право использования Программы без ограничения по территории в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, Договором и настоящим Соглашением.

2.4. Компания оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без согласования с Пользователем и без уведомления последнего. Все изменения настоящего Соглашения публикуются в публичном доступе в сети Интернет на Сайте. Компания рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет их изменения. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями.

2.5. Обязанность соблюдать положения настоящего Соглашения возникает у любого лица с момента первого обращения к любой из веб-страниц, входящих в состав Сайта.

2.6. Услуги, представленные фактом использования Программы, являются собственностью ООО «ЭНО-ГРУПП».

3. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ

3.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав (Программа для ЭВМ), которые регулируются и защищены действующим законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права.

3.2. Алгоритмы работы Программы и ее исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Компании. Любое их использование или использование Программы в нарушение условий настоящего Соглашения рассматривается как нарушение прав Компании и является достаточным основанием для лишения Пользователя предоставленных по настоящему Соглашению прав.

3.3. Компания гарантирует, что обладает всем необходимым объемом прав на Программу для предоставления их Пользователю, включая документацию к Программе.

3.4. Любое иное использование Программы, кроме разрешенного в настоящем Соглашении, влечёт за собой административную, гражданско-правовую и уголовную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

Компания не несет ответственности за противоправные действия Пользователя.

3.5. Настоящим Соглашением Пользователю не предоставляются никакие права на использование Товарных Знаков и Знаков Обслуживания Компании и/или её партнеров.

3.6. Пользователь не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Программе.

4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ

4.1. Пользователю предоставляется право Регистрации в рамках настоящего Пользовательского соглашения.

Совершение любых действий на Сайте, как то: открытие любой страницы, регистрация в личном кабинете, создание аккаунта и так далее, означает безоговорочное согласие с настоящим Соглашением.

4.2. Регистрация, осуществляется Пользователем самостоятельно путем создания и указания своей учетной записи.

4.3 Пользователь имеет право в рамках настоящего соглашения и в соответствии с выбранным типом пользования размещать в Аккаунте принадлежащие ему данные, если это не нарушает настоящее Пользовательское соглашение и Законодательство РФ.

4.4. Пользователь вправе изменять, добавлять или удалять файлы Программы только в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации об авторском праве.

4.5. Пользователь имеет право использовать результаты, полученные при использовании Программы, пор своему усмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.6. В случае, если у ООО «ЭНО-ГРУПП» будут основания полагать, что Пользователь нарушает настоящее Соглашение, ООО «ЭНО-ГРУПП» оставляет за собой право отказать в доступе к Сайту и/или Программе и ограничить его использование без объяснения причин.

4.7. ООО «ЭНО-ГРУПП» оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Все предложения, цены, а также условия предоставления услуг/пользования Программой, могут быть изменены без уведомления Пользователя, ограничены во времени и объему предоставления соответствующих услуг.

5. УСТУПКА (ПЕРЕДАЧА) ПРАВ

5.1. Пользователь за исключением случаев, установленных настоящим Соглашением, имеет право однократно уступить полностью свои права и обязанности по настоящему Соглашению другому авторизованному пользователю.

5.2. Уступка (передача) прав и обязанностей осуществляется только при условии полного и безоговорочного согласия нового Пользователя со всеми положениями и условиями настоящего Соглашения и Договора.

5.3. Пользователь обязан предоставить Компанииполные данные о новом Пользователе для перерегистрации на него Программы в соответствии с настоящим Соглашением.

5.4. Уступка (передача) прав по настоящему Соглашению не может быть осуществлена косвенно или через какое-либо третье лицо.

6. ТИПЫ ЛИЦЕНЗИЙ

6.1. Пользователь вправе самостоятельно выбирать соответствующий тип пользования, перечень которых размещен в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.global-gkh.ru

6.2. Пользователь вправе без выплаты вознаграждения использовать Программу в рамках соглашения для ознакомления (триальной версии) в ограниченный период времени, определяемый действующими на момент регистрации условиями.

6.3. Пользователь имеет право сменить тип пользования в течение всего срока ее действия, при этом срок действия приобретаемой лицензии будет увеличен на срок оплаченной, но неизрасходованной текущей лицензии с учетом тарифной стоимости новой лицензии.

6.4. Начало срока действия соглашения – день создания Учетной записи и/или Аккаунта (день Регистрации).

6.5. В случае окончания срока действия соответствующего соглашения и не приобретения Пользователем в течение 15 (пятнадцати) календарных дней нового Соглашения из перечня, указанного в п. 6.1. настоящего Соглашения, дальнейшее использование Программы Пользователем может быть ограничено Компанией на ее усмотрение.

6.6. Компания вправе изменять в одностороннем порядке типы пользования, путем размещения нового их перечня в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу www.global-gkh.ru не позднее 14 (Четырнадцати) дней до даты введения в действие таких изменений.

7. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ

7.1. Регистрация. До начала пользования Программой, Пользователь обязуется ознакомиться с настоящим Соглашением. Только в случае согласия с настоящим Соглашением, Пользователь может продолжить получение услуг. Регистрация на Сайте, означает безоговорочное согласие с правилами и порядком реализации/предоставления услуг, представленных на Сайте.

7.1.1. Для того чтобы воспользоваться Программой Пользователю необходимо пройти процедуру Регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная Учетная запись и Аккаунт. Для добавления Авторизованных пользователей Пользователю  необходимо самостоятельно средствами Программы создать им учетные записи и дать доступ к Аккаунту. Количество Авторизованных пользователей в рамках одного Аккаунта определяется исходя из типа пользования.

7.1.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и Авторизованных пользователях по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Компании есть основания полагать, что предоставленная им информация неполна или недостоверна, Компания имеет право по своему усмотрению заблокировать Учётную запись Пользователя до внесения Пользователем необходимых изменений или подтверждения Пользователем имеющейся информации. В случае, если в течение 6 (шести) календарных месяцев с момента блокирования Учётной записи Пользователя, Пользователем не внесены необходимые изменения или не подтверждена имеющаяся информация, Компания имеет право Удалить учетную запись Пользователя, а также запретить использование Программы.

7.2. Логин и пароль для доступа к Учетной записи Пользователя или Авторизованного пользователя.

7.2.1. При регистрации Пользователь или Авторизованный пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Пользователя или Авторизованного пользователя) и пароль для доступа к Учетной записи. Компания вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).

7.2.2. Пользователь или Авторизованный пользователь самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках или с использованием Программы под своей Учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Программы под учетной записью Пользователя считаются произведенными им самим, за исключением случаев, имеющих место после получения Компанией от Пользователя направленного в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, уведомления о несанкционированном использовании Программы под учетной записью Пользователя или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

7.2.3. Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного доступа к Программе с использованием его Учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Программой. Компания не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

7.3. Удаление Учетной записи. Компания вправе заблокировать Учетную запись Пользователя в случае нарушения Пользователем условий Соглашения с уведомлением Пользователя о причинах такого нарушения. В случае, если Пользователь в течение 6 (шести) календарных месяцев не устранил допущенные нарушения, Компания имеет право удалитьУчетную запись Пользователя, включая весь контент, без объяснения причин. С этого момента восстановление Учетной записи, какой-либо информации, относящейся к ней, а равно доступов к Программе с использованием этой Учетной записи – невозможны.

8. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

8.1. Пользователь и/или Авторизованные пользователи не вправе совершать действия, которые могут повлечь: а) нарушение функционирования оборудования и сети Компании; б) нарушение работы Программы или ограничение возможностей других пользователей в использовании Программы; в) несанкционированный доступ к Программе, а также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Компании; г) причинение либо угрозу причинения ущерба третьим лицам, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ.

8.2. Пользователю не предоставляется возможность и право модификации Программы.

8.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования Программы и доступа к сети Интернет.

8.4. Пользователь гарантирует, что он имеет все необходимые права на все данные, компьютерные программы или сервисы, которые используются им в связи с использованием Программы, и что такие действия не нарушают прав третьих лиц.

8.5. Пользователь не вправе использовать Программу иными способами, кроме указанных в настоящем Соглашении, а также копировать, продавать и перепродавать ее или доступ к ней, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Компании.

9. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

9.1. Компания осуществляет Техническую поддержку Пользователя, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Программы, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях поддерживаемых операционных, почтовых и иных систем в порядке и на условиях, указанных в технической документации к ней.

9.2. Пользователь вправе обращаться в службу Технической поддержки Компании без выплаты дополнительного вознаграждения.

9.3. Для осуществления Технической поддержки Компаниявправе потребовать от Пользователя предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания Технической поддержки информацию.

10. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

10.1. Пользователь несет ответственность перед Компанией за соблюдение условий настоящего Соглашения.

10.2. Пользователь гарантирует, что все авторские права на размещаемые Материалы принадлежат ему и не переданы третьим лицам таким образом, что такая передача исключает возможность дальнейшего нахождения Материалов на Сайте.

10.3. Пользователь несет полную личную ответственность за содержание документов, сформированных им с помощью Сервиса, и за действия с документами, сформированными им с помощью Сервиса, а также за содержание Материалов, за их соответствие нормам российского или международного законодательства, в том числе перед Компанией и любыми третьими лицами.

10.4. Пользователь несет полную личную ответственность за соответствие способов использования им документов, сформированных с помощью Сервиса, а также Материалов и другой информации, представленной на Сайте, нормам российского или международного законодательства (в том числе нормам законодательства о защите прав на результаты интеллектуальной деятельности и о защите информации).

10.5. Пользователь соглашается с тем, что возместит Компании любые убытки, понесенные Компанией в связи с неправомерным использованием Пользователем Сервиса и Сайта и/или нарушением Пользователем настоящего Соглашения и/или прав на результаты интеллектуальной деятельности третьих лиц. В случае если в отношении Компании будет вынесено судебное решение о взыскании ущерба за распространение Материалов Пользователей, не соответствующих требованиям действующего законодательства и нарушающих права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности, Пользователь обязуется на основании письменного требования Компании возместить в регрессном порядке сумму ущерба, присужденную Компании.

10.6. Пользователь несет ответственность за безопасность логина и пароля, а также за все, что будет сделано на Сайте после Авторизации под его логином и паролем. Компания имеет право запретить использование определенных логинов и/или изъять их из обращения. Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае неавторизованного доступа с его логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности. Компания не отвечает за возможный ущерб, потерю или порчу данных, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

10.7. В случае передачи логина/пароля третьему лицу всю ответственность несет непосредственно сам Пользователь. За ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа к персональной информации Пользователя, Компания ответственности не несет.

10.8. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения Компания вправе приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ такого Пользователя к Сервису в одностороннем порядке, в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Пользователю таким действием (в том числе расторгнуть Соглашение полностью, удалив Аккаунт Пользователя с Сайта).

11. Ответственность Компании

11.1. Компания несет ответственность перед Пользователем за все аспекты, касающиеся предоставления Сервиса. Вместе с тем Компания не гарантирует и не несёт ответственности за достижение Пользователем определённых результатов и целей в результате использования Сервиса.

11.2. Компания не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями Пользователя, находящимися вне контроля Компании, в том числе (включая, но не ограничиваясь), характеристиками устройства Пользователя, нахождением вне зоны доступа, ошибками Пользователя.

11.3. Компания не несет ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку запросов Пользователей и другие технические проблемы, лежащие вне пределов зоны ответственности Компании, вызванные, в том числе (включая, но не ограничиваясь), сбоями в телекоммуникационных сетях, действиями вредоносных программ, нарушениями функционирования операторов, предоставляющих услуги доступа в Интернет.

11.4. Компания обеспечивает работу Сайта, однако не несет ответственность за его бесперебойную работу, за потерю каких-либо данных, размещенных на Сайте или за причинение любых других убытков, которые возникли или могут возникнуть при пользовании Сайтом.

11.5. Действия третьих лиц, включая партнеров Компании по оказанию услуг, предусмотренных настоящим Соглашением, в том числе, платёжных систем, а также действия операторов связи не являются действиями Компании. Компания не несёт ответственности за действия любых третьих лиц.

11.6. Ответственность Компании за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение условий Соглашения в любом случае будет ограничена реальным ущербом, причиненным Пользователю.

11.7. Несмотря на иное в данном Соглашении Компания никаким образом не обязана контролировать содержание Материалов Пользователей и ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за содержание Материалов Пользователей и за соответствие их требованиям законодательства, за нарушение авторских, смежных и иных прав, несанкционированное использование товарных знаков, фирменных наименований и логотипов, а также за возможные нарушения прав третьих лиц в связи с размещением Материалов на Сайте. В случае поступления претензий от третьих лиц, связанных с размещением Материалов Пользователя, Пользователь самостоятельно и за свой счет урегулирует указанные претензии.

11.8. Компания не несет ответственность за любую информацию, размещенную на сайтах третьих лиц, к которым Пользователи получили доступ через Сайт, включая, в том числе, любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц или в их материалах.

11.9. В случае возникновения нежелательных последствий, понесенных Пользователем в результате пользования Сервисом, Компания обязуется рассматривать обращения Пользователей и принимать меры для устранения таких последствий в соответствии с условиями настоящего Соглашения и законодательством Российской Федерации.

11.10. Компания ни при каких условиях не несёт ответственности за содержание, достоверность и полноту документов, подготовленных Пользователями с использованием Сервиса, если на Сайте не указано иное. Действия Компании ограничиваются исключительно техническими функциями по формированию соответствующих документов в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации на основании предоставленной Пользователями информации. Компания также не несёт ответственность за сроки предоставления Пользователями документов, подготовленных с использованием Сервиса, в государственные органы, органы местного самоуправления, должностным лицам, любым юридическим и физическим лицам. Ответственность за содержание, достоверность и полноту документов, а также за любые действия, совершённые с документами, подготовленными Пользователем с использованием Сервиса, несёт непосредственно Пользователь.

12. УСЛОВИЕ ОБРАБОТКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, выражает свое согласие на: предоставление своих персональных данных, включающих Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дату рождения, регион, город, организацию, должность для их обработки Компанией.

12.2. Компания обязуется принимать все необходимые меры для защиты указанных выше персональных данных от неправомерного доступа или раскрытия.

12.3. Компания осуществляет следующие действия в отношении обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

12.4. Настоящее согласие действует в течение всего срока действия Пользовательского соглашения и использование Пользователем Программы. Пользователь понимает и соглашается с тем, что в случае отзыва данного согласия он лишается возможности использовать часть или все сервисы Программы.

12.5. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, обратившись в техническую поддержку Компании по адресу: www.global-gkh.ru.

12.6. Пользователь соглашается на получение посредством электронной почты, адрес которой он указывает при регистрации, рекламно-информационных сообщений, касающихся продукции и услуг Компании и его партнеров.

13. ДЕЙСТВИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

13.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13.2. Компания имеет право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке путем размещения измененного текста в сети Интернет по адресу www.global-gkh.ru

13.3. Компания имеет право в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения по использованию Программы, в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение.

13.4. При расторжении настоящего Соглашения любой стороной и по любым основаниям Пользователь и Авторизованные пользователи обязаны прекратить использование Программы полностью.

13.5. В случае если компетентный суд признает какие-либо положения настоящего Соглашения недействительными, Соглашение продолжает действовать в остальной части.

14. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1 Пользователю запрещается использование Программы для осуществления массовых рассылок электронных сообщений коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных (не запрошенных) получателем информации по электронной почте или в группы телеконференций (“спам”). Не рассматривается как “спам” рассылка информации с согласия получателя, при возможности отказа от подписки.

14.2. Использование Программы должно осуществляться Пользователем только для законных целей и законными способами с учетом действующего законодательства Российской Федерации.

14.3. За содержание Аккаунта (копии Программы), создаваемых и поддерживаемых Пользователем данных, несет ответственность непосредственно сам Пользователь. Компания не осуществляет предварительного контроля за содержанием размещаемой и/или распространяемой Пользователем информации, однако, когда размещение и распространение такой информации противоречит законодательству, Компания вправе заблокировать или удалить соответствующий Аккаунт и данные без предупреждения.

14.4. Компания не предоставляет Пользователю услуги связи, не организует для него возможность доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к информационно-телекоммуникационнойсети Интернет, и не осуществляет деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставки сообщений электросвязи.

15. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ компании

Обращения по вопросам условий настоящего Соглашения и Технической поддержки принимаются по адресу электронной почты: [email protected]

  компания                                                                            

global-gkh.ru

Установка и модернизация диспетчеризации объектов ЖКХ

Выезд специалиста для проведения замеров и составления сметы – бесплатно

Заказать систему диспетчеризации для ЖКХ

Диспетчеризация ЖКХ – относительно новое и популярное направление в сфере услуг. Такая система обеспечивает всесторонний контроль ресурсов и гарантирует комфорт и экономию.

Современные технологии делают жизнь более простой и приятной, и сфера ЖКХ не стала в этом плане исключением. Компания «Эльтон» предлагает услуги по диспетчеризации жилищно-коммунального хозяйства. Наши специалисты быстро и качественно выполнят все необходимые работы, которые включают в себя:

• планирование системы диспетчеризации;
• подбор необходимого оборудования, начиная от датчиков, котроллеров и заканчивая приборными панелями;
• монтаж элементов системы и установка ПО;
• наладка и тестирование.

Одним из несомненных плюсов современных систем диспетчеризации является то, что система не требует вложения денежных средств во все функции сразу. Есть возможность внедрять систему поэтапно, добавляя со временем дополнительные функции и опции к первоначально установленному базовому оборудованию.

Преимущества диспетчеризации ЖКХ

За услугой по установке систем диспетчеризации в нашу компанию обращаются не только частные клиенты, но и ТСЖ, коммерческие организации и управляющие компании.

Современное оборудование и ПО обеспечивают:

• комфортное и простое взаимодействие с любой сферой ЖКХ;
• эффективные алгоритмы энергосбережения;
• обеспечение технологической безопасности;
• уменьшение эксплуатационных расходов и учет потребления различных ресурсов.

К системе может быть подключен как один пользователь, так и группа. Современная технологическая база позволяет неограниченно расширять платформу и включать в нее новых пользователей, новые возможности и новые объекты автоматизации.

Возможности систем диспетчеризации

К стандартной системе могут подключаться:

• система электроснабжения;
• централизованное отопление;
• подача горячей и холодной воды;
• система газоснабжения;
• системы безопасности.

Диспетчеризация позволяет тщательно контролировать потребление ресурсов, что помогает выявить неплательщиков и нарушителей. Системы, подключенные к диспетчеризации, тщательно контролируются и предоставляют подробные данные как в режиме реального времени, так и ежечасно, и поминутно.

Компания «Эльтон» имеет собственный круглосуточный диспетчерский центр, который производит мониторинг объектов, и своевременно четко реагирует в случае поступления аварийных сигналов.

Датчики и контроллеры для системы

Специальные датчики и контроллеры самостоятельно выявляют повреждения и неполадки, и в зависимости от настроек могут информировать жильцов, экстренные и/или ремонтные службы.

Например, в случае возгорания датчики направляют сигнал на диспетчерский пульт, откуда делается звонок в пожарную службу и передается голосовое сообщение с описанием ситуации и адресом, параллельно оповещается хозяин квартиры или дома.

К этой же системе может параллельно подключаться автоматическая система тушения, которая начнет действовать еще до выезда пожарной команды. Приблизительно такой же алгоритм действия системы в случае обнаружения утечки газа, повреждения водопровода и проч.

Мы предлагаем продукцию и программное обеспечение от ведущих производителей. Благодаря большому опыту и высокой квалификации наших специалистов мы гарантируем оперативную и грамотную диспетчеризацию ЖКХ. Новые технологии на страже вашей безопасности.

aliton.ru

Диспетчеризация объектов ЖКХ | НЭКСТ ТЕХНОЛОДЖИС

Жилищно-коммунальное хозяйство России одна из основных отраслей страны и одновременно рынок с очень высоким оборотом. Так, в 2011 г. объем этого рынка составлял около 50 миллиардов долларов. В то же время эксплуатация предприятий ЖКХ сталкивается с целым рядом сложностей, и прежде всего – с высокой аварийностью. Частые аварии (а в ряде случаев – даже катастрофы) наносят ущерб многим отраслям народного хозяйства, не исключая самих предприятий ЖКХ. В результате экономическая эффективность ЖКХ остается на невысоком уровне.

Диспетчеризация объектов ЖКХ. Предпосылки внедрения

В последнее время состоянию жилищно-коммунального хозяйства уделяется много внимания. Эффективность работы, безопасность и работоспособность объектов жизнеобеспечения являются главнейшими проблемами на предприятиях жилищно-коммунального комплекса. Определяющим становится как экономическая составляющая, так и своевременное, в реальном масштабе времени,  получение информации об авариях, чрезвычайных происшествиях и предпосылках к ним.

Диспетчеризация объектов ЖКХ. Традиционные схемы контроля объектов ЖКХ

Основными объектами финансовых затрат предприятий, а также источниками аварий является огромное количество территориально распределенных объектов, таких как, котельные, насосные, скважины, очистные сооружения, подстанции и др. Традиционно такие объекты обслуживаются группой операторов, дежурящих круглосуточно на объектах или аварийными бригадами, периодически объезжающими закрепленные, за ними объекты.  На многих предприятиях ЖКХ количество операторов составляет более 50% от всего штата работников. Нельзя не сказать, что зачастую аварии на объектах происходят именно по вине человеческого фактора, при неправильных действиях или бездействии персонала операторов. Все вышеперечисленные факторы приводят к значительным и неэффективным расходам. В результате большая часть денежных средств расходуется на содержание людей и устранение последствий аварий. Решить все эти проблемы позволяет такой процесс как – диспетчеризация объектов ЖКХ. Диспетчеризация позволит на порядок сократить неэффективные расходы и обеспечить непрерывный контроль над объектами

Диспетчеризация объектов ЖКХ. Автоматизированные системы контроля

Система диспетчеризации и аварийного контроля объектов ЖКХ позволяет централизованно и оперативно собирать информацию о состоянии объектов жизнеобеспечения, потребляемых ресурсах, аварийных и предаварийных ситуациях, несанкционированных доступах на объекты. Кроме того, вся поступающая информация может собираться в  различные территориальные или отраслевые диспетчерско-мониторинговые центры, а также в ЕДДС района, города, области. Таким образом, диспетчеризация объектов ЖКХ позволяет значительно сократить финансовые издержки на содержание объектов за счет сокращения числа неэффективных работников, повышения энергоэффективности (отсутствия затрат на обогрев и внутреннее освещение помещений дежурного персонала), снижения затрат на устранение последствий аварий. Исходя из вышесказанного видно, что диспетчеризация объектов ЖКХ может стать большим подспорьем для предприятий ЖКХ и позволит значительно сократить аварийность и повысить экономическую эффективность их работы. В настоящее время в России успешно внедряются системы аварийного контроля и диспетчеризации объектов ЖКХ. Традиционно система диспетчеризации состоит из объектовых датчиков, шкафов диспетчеризации, в основе которых используется программируемый контроллер различных модификаций и специальное программное обеспечение объектового и «верхнего» уровней, обеспечивающие получение информации от большого количества разнообразных датчиков, автоматическое управление исполнительными устройствами и передачу информации в диспетчерский центр для контроля и управления объектами. К контроллеру могут быть подключены различные типы датчиков – цифровые, релейные, аналоговые. Все получаемые диспетчером данные заносятся в базу данных и отображаются на карте местности/мнемосхеме. Протоколируются все действия диспетчера. В качестве каналов передачи сигналов могут быть использованы сети GSM, УКВ, радио, и спутниковая связь.

Диспетчеризация объектов ЖКХ имеет тенденцию распространяться на все большее количество предприятий и объектов коммунального хозяйства.

• Диспетчеризация насосных станций
• Диспетчеризация канализационных станций (Диспетчеризация КНС)
• Диспетчеризация котельных
• Диспетчеризация ЦТП и ИТП
• Диспетчеризация водозаборов
• Диспетчеризация водонапорных башен Рожновского
• Диспетчеризация объектов энергетики
• Диспетчеризация жилого фонда

Положительный опыт и значительный экономический эффект использования систем диспетчеризации в различных регионах России на различных типах объектов говорит о необходимости уделять данному вопросу большое внимание.

Добавить комментарий

nt-35.ru

опыт диспетчеризации / Строительные услуги / Статьи

Одним из необходимых условий успешного функционирования любого предприятия является централизация оперативного контроля и управления (т.е. диспетчеризация) над производственными процессами. Она призвана обеспечить согласованную работу отдельных звеньев объекта в целях повышения технико-экономических показателей, ритмичности работы и эффективного использования производственных мощностей.

Одним из необходимых условий успешного функционирования любого предприятия является централизация оперативного контроля и управления (т.е. диспетчеризация) над производственными процессами. Она призвана обеспечить согласованную работу отдельных звеньев объекта в целях повышения технико-экономических показателей, ритмичности работы и эффективного использования производственных мощностей.

Это условие целиком и полностью относится к отечественному ЖКХ, пожалуй, наиболее социально значимой отрасли народного хозяйства. На практике диспетчеризация реализуется в виде контроля объектов ЖКХ путем автоматизированного управления режимами их работы. Как любой другой организационной структуре, ей присущи все составляющие элементы: органы управления (оператор на диспетчерском пункте), объекты управления (котельные, тепловые пункты, скважины, водозаборы, станции водоподготовки, канализационные станции, очистные сооружения и пр.), комплекс средств автоматизации, связи и управления, их объединяющий (сервер, компьютеры, средства связи, контроллеры с набором датчиков).

 Принцип работы системы диспетчеризации объектов ЖКХ

В общем виде алгоритм функционирования системы диспетчеризации объектов ЖКХ выглядит следующим образом.

•Функции контроля. Управление системой осуществляется с помощью определенной программы (например, СКАТ-2), установленной на компьютере диспетчера. Она с заданной периодичностью проводит опрос всех контроллеров, которые установлены на объектах ЖКХ. Те, в свою очередь, опрашивают приборы учета и датчики состояния объекта, анализируют приходящую информацию и преобразуют полученные сигналы в физические величины (мгновенные показатели энергопотребления, параметры состояния объекта), контролируя заданные предельные значения параметров.

Оператор диспетчерского пункта имеет возможность вывести на экран монитора все характеристики контролируемого объекта в виде мнемосхем, таблиц, диаграмм и графиков показателей расхода энергоносителей, с возможностью выведения информации на печать.

•Функции управления реализуются на объектах по командам управления, подаваемым с компьютера диспетчера на исполнительные устройства: насосы, выключатели, регуляторы и пр. Информация, поступающая на пульт в диспетчерскую, возвращается на объект в виде управляющей команды:

-перевести объект в тот или иной режим;

-сменить параметры;

-остановить работу (до приезда аварийной службы).

 Опыт диспетчеризации российских объектов ЖКХ

Очевидно, что подобную систему можно организовать только с использованием современного оборудования, позволяющего максимально автоматизировать процессы тепло- и водоснабжения, водоподготовки и водоотведения. При этом решающее значение будет иметь возможность его интеграции в единую систему управления предприятия ЖКХ.

Прежде всего, это требование относится к насосному оборудованию, поскольку оно играет базовую роль в функционировании практически всех объектов ЖКХ. Опыт, накопленный отечественными коммунальщиками, свидетельствует: применение современных насосов с возможностью электронного регулирования может стать основой для создания эффективных диспетчерских систем, позволяющих оптимизировать как энергопотребление, так и трудозатраты.

Показателен пример г. Нерюнгри (Якутия), где с 2000 г. ведутся активные работы по реконструкции городского хозяйства. На всех ЦТП (более 20) и ИТП (порядка 300) города установлено современное насосное оборудование. При этом для повышения давления питательной воды системы отопления и ГВС на ЦТП используются насосные установки GRUNDFOS Hydro ME различной мощности, а циркуляция теплоносителя осуществляется с помощью насосов NB и CRE со встроенными частотными преобразователями. На ИТП для этих целей применяются регулируемые насосы с мокрым ротором различных серий. На сегодняшний день оборудование модернизированных тепловых пунктов через шкафы управления сведено в единую сеть и контролируется с диспетчерских пунктов. Производится сведение всего оборудования коммунальных сетей по системе SCADA в единую сеть, которая контролируется и управляется из центрального компьютерного узла.

Результатом стал экономический эффект – среднесуточный расход воды на ГВС снизился в среднем на 50%, а суммарное потребление тепла – более чем на 20%. Существенно уменьшились трудозатраты на обслуживание насосного оборудования.

Нерюнгринское ЖКХ сегодня – одно из немногих в стране, оборудованных по самым современным технологиям. Это позволяет без проблем и кризисов переживать суровые приполярные зимы.

           Начинают активно внедряться технологии диспетчеризации и в Санкт-Петербурге, где примером стали успехи соседних балтийских стран. «В свое время мне удалось познакомиться с работой подобных систем в Эстонии, – рассказывает генеральный директор компании «Равелин» (она занимается разработкой автоматизированных систем безопасности и управления) Вячеслав Тесаков.  – Там, где эти системы действуют, бывшие советские пятиэтажки сегодня находятся в великолепном состоянии. Стартовали с малого: поменяли стояки, поставили узлы учета, домофоны, системы безопасности, начали следить за тем, сколько потребляется ресурсов, потом стали оптимизировать их потребление. На сэкономленные средства начинали новый этап модернизации».

      Поэтому в июне 2006 г. в Санкт-Петербурге был  реализован пилотный проект диспетчеризации дома на Ленинском проспекте. Ядром системы является локальный узел сбора и обработки информации, расположенный в помещении информационно-диспетчерской службы (ИДС) района (набережная канала Грибоедова, 83). Транспортной магистралью для передачи данных стали оптико-волоконные сети ОАО «ТКТ». В состав системы вошли видеонаблюдение (внутренняя и внешняя обстановка на территории, контроль мест вывоза мусора, въездов на территорию), охранная и пожарная сигнализации, система автоматики ворот, контроль и учет энергоресурсов (утечки газа, расхода холодной и горячей воды, температуры горячей воды, освещения, затопления подвалов). В настоящее время проект охватывает уже целый микрорайон, состоящий из семи зданий. Это квартал, ограниченный Бронницкой улицей, Малодетскосельским проспектом, Батайским и Дойниковым переулками. Практика показывает, что только установка в доме автоматизированных систем учета сокращает расходы по оплате отопления в среднем на 30%.

«Если бы я был руководителем ТСЖ или управляющей компании, то в первую очередь постарался внедрить систему комплексной диспетчеризации, чтобы сократить энергопотери и расходы на эксплуатацию. Это моя экономия, я в этом кровно заинтересован, поэтому не стал бы даже собирать дополнительные деньги с жильцов на установку данной системы», – заявил при обсуждении результатов пилотного проекта заместитель председателя Жилищного комитета Петербурга Владимир Гайдей.

      Активно идет внедрение диспетчерских систем в Москве и области. Сергей Фомин, главный инженер УК Горжилкомплекс, рассказывает, что за четыре последних года, когда технологии автоматизации начали применяться повсеместно, удобство работы с такими системами уже успели оценить коммунальщики. «Один человек может контролировать до 10-15 ЦТП, – говорит Сергей. – Сегодня у нас это распространено почти на всех объектах. Могу привести в пример дома в ЮЗАО – на улице Коштоянца, проспекте Вернадского, улице Пилюгина.  Диспетчер в реальном времени  видит на компьютере состояния труб, насосов, режимов и их изменений и при необходимости может незамедлительно вмешаться».

        Даже в небольшом подмосковном городе Одинцово из 60 ЦТП диспетчеризована четверть. Система контролируется из единого контрольного пункта, где на одном большом экране дежурный диспетчер способен без труда контролировать работу всех систем этих теплопунктов.

 Таким образом, можно с уверенностью утверждать, что диспетчеризация объектов ЖКХ – это уже не дань моде, а насущная необходимость, крайне актуальная в условиях нестабильной экономической ситуации в стране, постоянного роста цен на энергоносители и природные ресурсы. Практика показала, что с ее помощью быстро достигается сочетание комфорта потребителей коммунальных услуг, энерго- и ресурсосбережения, технологической безопасности и снижения расходов на эксплуатацию.

                                                                 Пресс-служба ООО «ГРУНДФОС»

www.estateline.ru