Условия гарантийного обслуживания техники Hansa
1. Гарантийный срок составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты продажи. При условии, что неполадки в изделии не возникли в следствие нарушения покупателем правил пользования, транспортировки, хранения, действий третьих лиц, непреодолимой силы (пожара, природной катастрофы и т.п.), попаданий бытовых насекомых и грызунов, остатков пищи и жира, воздействия иных посторонних факторов. Возмещение убытков, связанных с недостатками изделия, осуществляется в соответствии с действующим законодательством страны приобретения изделия.
2. Гарантия распространяется на любые недостатки (неисправности) изделий, вызванные дефектами производства или материалов. Замена неисправных частей и связанная с этим работа производится бесплатно. Список уполномоченных Сервисных Центров приведен на сайте www.hansa.ru. Также информацию об уполномоченных Сервисных Центрах вы можете получить по телефону горячей линии Ханса: +7 (495) 721-36-61/62.
3. В гарантийном талоне должны быть заполнены графы: наименование изделия, модель, серийный номер изделия, дата продажи, подпись продавца, печать торговой организации. При отсутствии даты продажи срок гарантии автоматически исчисляется от даты изготовления изделия.
4. Гарантия не распространяется на приборы с неисправностями, возникшими вследствие существенных нарушений технических требований, оговоренных в инструкции по эксплуатации, неправильного подключения изделия к сетям электро-, водо- и газоснабжения, а также несоответствием параметров вышеуказанных сетей параметрам, предъявляемым обязательными государственными стандартами и инструкцией по эксплуатации.
5. Бесплатный гарантийный ремонт не производится в случае использования изделия не в соответствии с его прямым назначением (для домашних или семейных нужд) или для предпринимательской деятельности.
6. Лампочки освещения изделий рассматриваются заводом изготовителем как расходный материал, и не попадают под гарантийные обязательства, бесплатная замена и гарантийный ремонт не производится. Повреждение стекла дверей духовых шкафов, и стекол варочных поверхностей рассматривается заводом изготовителем как механический дефект не попадающий под гарантийные обязательства, бесплатная замена и гарантийный ремонт не производится.
7. Прежде чем вызвать специалиста Сервисного Центра Hansa, внимательно прочитайте инструкцию по эксплуатации изделия. Если изделие исправно, то за сервисным центром Hansa остается право требовать от Потребителя оплаты ложного вызова. Решение вопроса о целесообразности замены неисправных узлов изделия или его ремонта остается за специалистом сервисного центра Hansa.
8. Потребитель обязан за свой счет обеспечить свободный доступ специалиста сервисного центра для ремонта и диагностики изделия.
9. Рекомендуем доверять подключение (установку) приборов, требующих специального подключения (установки), только организациям (индивидуальным предпринимателям), имеющим соответствующую лицензию и разрешение.
10. Изготовитель не несет какой-либо ответственности за любой возможный ущерб, нанесенный Потребителю, в случае не соблюдения последним требований Изготовителя, указанных в данном гарантийном документе и в инструкции по эксплуатации.
Компания производительАмика С.А.
Польша, 64-510, ул.Мицкевича, 52
тел. + 48 67 25 46100 факс + 48 67 25 40 320
Импортер на территорию РФ
ООО “Ханса”
Осенний бульвар, д.23, офис 1303
тел. +7 (495) 721-36-61 / 62 факс +7 (495) 721-36-63
www.hansa.ru
Сервисный центр по ремонту бытовой техники Hansa (Ханса) в Москве
Торговая марка Hansa хоть и имеет исключительно немецкое происхождение, но вся бытовая техника производится на польском заводе головной компанией Amica. Невзирая на это она активно распространяется по всей Европе, стран СНГ и России под брендом Hansa. Невзирая на это продукция марки довольно качественная и вполне может исправно прослужить на протяжении как минимум 5-6 лет. И только после этого срока может потребоваться сервисный центр Hansa в лице нашей компании. Мы гарантируем:
- оперативность обслуживания любой техники;
- высокое качество ремонта любых сложностей;
- ответственный подход к каждому клиенту;
- недорогой ремонт в послегарантийный срок;
- квалифицированная консультация и помощь теорией.
Особенности обслуживания техники в сервисном центре
Чтобы выполнить качественный ремонт Hansa, необходимо четко знать специфику производства, технологии и некоторые особенности. Дело в том, что в производстве многих моделей бытовых приборов применяются собственные уникальные разработки и инноваторские идеи, которые позволяют делать ее конкурентоспособной и по многим параметрам лидирующей.
Ремонт техники марки Hansa выполняется квалифицированными и предварительно обученными специалистами, которые за своими плечами имеют большой опыт. Они хорошо изучили устройство холодильников, духовых шкафов и варочных панелей, поэтому ее обслуживание выполняется с феноменальной скоростью. После любого ремонта предоставляется гарантия.
Обычно ремонт выполняется на дому у клиента, но иногда ситуация требует отправки устройства в СЦ. В таком случае заказчик не оплачивает транспортные расходы, все эти заботы мы берем на себя.
Процесс ремонта по этапам
- Укажите по телефону диспетчеру или в форме заказа вид техники и что она перестала делать. Вам перезвонит мастер для уточнения деталей и времени визита
Выезд мастера на место поломки
Наш мастер приезжает к вам в оговоренное время. Выезд мастера бесплатно при совершении ремонтаДиагностика неисправности
Мастер описывает вам причину поломки и стоимость ремонта техники. В случае отказа от ремонта, стоимость диагности от 300 до 1400 р. в зависимости от сложностиРемонт техники и квитанция
При наличии необходимых запчастей мастер сразу ремонтирует технику. По окончании работ выдает гарантийную квитанцию
www.service-center-hansa.ru
Гарантийный ремонт Hansa в официальных сервисных центрах Санкт-Петербурга
Мы нашли для вас 1 официальный сервисный центр Hansa в Санкт-Петербурге. Выбирайте из списка ниже, либо посмотрите на карте Санкт-Петербурга.
О гарантийном ремонте
Рекомендуем обращаться в гарантийные сервисные центры Hansa только в тех случаях, когда вы уверены в заводском браке изделия, а также располагаете большим количеством времени на ремонт. Обычно на признание случая гарантийным уходит значительно больше времени, чем на получение услуги в хорошем платном сервисе.
Найти сервисные центры Hansa- Гарантийный ремонт Hansa — вентиляторов и ещё 10 видов техники
- Санкт-Петербург, Суворовский просп., д. 35
Время работы не указано
spb.service-centers.ru
Гарантийный ремонт Hansa в официальных сервисных центрах Москвы
Мы нашли для вас 1 официальный сервисный центр Hansa в Москве. Выбирайте из списка ниже, либо посмотрите на карте Москвы.
О гарантийном ремонте
Рекомендуем обращаться в гарантийные сервисные центры Hansa только в тех случаях, когда вы уверены в заводском браке изделия, а также располагаете большим количеством времени на ремонт. Обычно на признание случая гарантийным уходит значительно больше времени, чем на получение услуги в хорошем платном сервисе.
Найти сервисные центры HansaНайден 1 официальный сервис-центр Hansa (1 адрес)
- Гарантийный ремонт Hansa — вентиляторов и ещё 10 видов техники
- Москва, шоссе Варшавское, д. 143а стр 2
Время работы не указано
service-centers.ru
Горячая линия ханса. О компании
Hansa представляет уникальное сочетание традиций немецкой торговой марки и технологических инноваций европейского производства. Продукция компании отличается широким модельным рядом, эксклюзивным дизайном и уникальными техническими решениями. На сегодняшний день компания имеет более 50 лет опыта производства и реализации крупной бытовой техники более чем в 40 странах мира.
Вся продукция компании имеет высочайшие стандарты качества, что подтверждено сертификатами ISO 9001, ISO 14001, Ростест, GS (Geprufte Sicherheit), EMW (Elektromagnetische Vertraglichkeit), CE VDE и другими организациями. На российском рынке Hansa представлена с 2001 года, а в прошлом году компания была отмечена наградой премии «Брэнд года/EFFIE» 2008 в категории «Потребительская электроника. Бытовая техника».
Hansa – компания, отличающаяся богатой историей развития. Бренд Hansa был основан немецкой компанией Magotra Handelsgeselshaft, 10 лет назад запустившей производство бытовой техники на базе заводов польской компании Amica Wronki S. A.
История компании началась в 1957 году, когда с конвейера завода, где теперь производится бытовая техника Hansa, сошла первая угольно-газовая плита. В последующие годы специалисты завода беспрерывно усовершенствовали технологии производства нагревательных приборов, внедряя результаты научно-исследовательских работ и изучая пожелания клиентов. С 1961 года на протяжении почти 20 лет основным потребителем продукции завода являлся Советский Союз, благодаря чему газовые плиты завода хорошо известны старшему поколению россиян под маркой Wromet.
В 1981 году компания вышла на рынок Восточной Германии, включив в своё портфолио не только газовые, но и электрические плиты. В конце 80-х годов XX века распался социалистический лагерь, а потому многим компаниям пришлось нелегко: одни прекратили свое существование, другие потеряли завоеванный ранее статус. Для того, чтобы удержать лидирующие позиции компании в столь нелегкое время руководством Amica Wronki SA было решено модернизировать завод и выйти на новый рынок экспорта продукции.
Так в конце 1980-х годов начались поставки в Западную Германию. В 1992 году наряду с существующим заводом по производству плит была открыта новая фабрика по производству встраиваемой бытовой техники с оригинальным дизайном, составившей основу продукции будущего бренда Hansa. Причем сам завод стал первым в Польше, освоившим это направление.
Стремясь предложить своим клиентам полный ассортимент бытовой техники, в 1994 году компания взялась за возведение нового завода по производству холодильников. В 1996 году строительство было окончено, и благодаря усилиям разработчиков с конвейера фабрики сошел первый холодильник, созданный с использованием самых передовых технологий. Еще через 4 года было решено в очередной раз расширить ассортимент продукции.
Для этого рядом с заводом по производству холодильников было возведено новое предприятие по производству стиральных машин. Оба этих завода отличаются современным подходом к производству техники, а материалы, которые используются компанией, абсолютно безвредны для человека и безопасны для окружающей среды. Это одно из немногих в Польше предприятий такого рода.
Сегодня в структуру компании входят 4 современных завода, построенных по принципу «1 завод – 1 продукт»: по производству кухонных плит, встраиваемой бытовой техники, холодильников и стиральных машин. В настоящее время продукция под брендами Amica, Hansa, Gram и Premier – продается в более чем 50-ти странах мира.
В России бренд Hansa был впервые представлен в 2000 году. За время работы на российском рынке специалисты компании собрали и систематизировали знания о специфике рынка и особенностях вкусов и пристрастий покупателей. Это позволило Hansa производить продукцию неизменно высокого качества, полностью отвечающую потребностям клиентов.
В 2008 году бренд Hansa был отмечен наградой премии “Брэнд года/EFFIE” 2008 в категории “Потребительская электроника. Бытовая техника”.
Сегодня сотни тысяч россиян выбирают марку Hansa, доверяя её неизменному качеству, безопасности и высокой технологичности.
Философия бренда Компания Hansa, занимающаяся производством бытовой техники уже более 50 лет, выражает уверенность в том, что её продукция способна изменить Ваш образ жизни. Бытовая техника – это не просто механизмы, это комфорт, атмосфера и уют в доме. Именно поэтому каждый специалист компании Hansa на всех этапах производства учитывает основополагающие ценности нашей марки: Надёжность Критерии здоровья и безопасности наших клиентов являются определяющими в общей концепции и в каждой детали продукции Hansa.
Вся техника Hansa подтверждена европейскими сертификатами качества, такими как: ISO 9001 и ISO 14001, GS (Geprufte Sicherheit), EMW (Elektromagnetische Vertraglichkeit), СЕ, VDE. Наша продукция также соответствует стандартам Российского центра испытаний и сертификации (Ростест).
Технический контроль качества осуществляется на всех этапах производства. Инновации. Бытовая техника – незаменимый помощник в реализации Ваших идей. Благодаря инновационным решениям использование бытовой техники Hansa приносит удовольствие, освобождая время для отдыха и творчества.
Дизайн. Выбор бытовой техники – это способ самовыражения и создания индивидуального пространства вашего дома. Портфолио компании постоянно обновляется, предоставляя покупателям все более широкие
slav-dsk.ru
Ремонт бытовой техники Hansa / Ханса на дому в Москве. Вызов мастера бесплатно!
– Здравствуйте. Химки. Мастер Дмитрий. Оперативно, аккуратно, профессионально. Рекомендую. Благодарю.
07.05.2019 Сергей
– Я очень доволен работой которую проделали, начиная от приема заявки заканчивая её исполнением.Вежливые сотрудники быстро все оформили, мастер приехал ровно в назначенное время.Мой случай был не простой,требовался ремонт старенького холодильника ЗИЛ которому ну очень много лет.Мастер быстро управился с ремонтом, дал ценные рекомендации по эксплуатации.Всем буду рекомендовать эту фирму, цена и качество на высшем уровне!
24.04.2019 Олег
– Глазков Евгений Иванович, хороший мастер,качественно отремонтировал стиральную машину,не дорого,вежливый,пунктуальный,приятный человек ,рекомендую этого мастера)
17.04.2019 Вероника
– Блоагодарим мастера, Глазкова Евгения! Отличный мастер,специалист! Будем рекомендовать всем!
01.04.2019 Татьяна
– Полезный и информативный сайт, хорошие мастера, компетентные операторы в онлайн-чате!
28.03.2019 Ольга
– Позвонили,объяснили проблему.Приехал мастер Анатолий,и вылечил наш холодильник.Хочу вырозить оооогромное свое спасибо!Буду рекомендовать вашу фирму друзьям.
01.03.2019 Алексей
rembitteh.ru
О бренде Hansa
Hansa представляет разнообразный модельный ряд современных агрегатов, отвечающих самым высоким техническим требованиям. Модели стиральных машин Hansa представлены стандартными параметрами ширины и высоты (60 и 80см), обладают различной вместимостью, параметры которой напрямую зависят от объема барабана, а его размеры влияют на глубину машины (42,5-50,5 см). Соответственно, стиральная машина с такими габаритами способна отстирать 5-6 кг белья. Функция отжима белья происходит при скорости от 800 до 1200 оборотов барабана. При таких высоких показателях вместимости и мощности стиральные машины Hansa выгодно отличаются низкими показателями водо- и энергозатрат.
Hansa — одна из самых популярных марок бытовой техники в Европе. Этот бренд принадлежит польской компании Amica International Gm.b.H. За время своего существования (а это уже более 50 лет) фирма Amica International G m.b.H. сменила много профилей производства и названий, однако продукция всегда оставалась неизменно качественной.
В 1921 году в польском городке Вронки был открыт небольшой завод по производству кухонных принадлежностей. Этот завод и стал прародителем компании Amica International G m.b.H. Продукция, выпускаемая фабрикой, пользовалась неизменной популярностью у потребителей, именно это помогло компании пережить многие невзгоды. Бренд Hansa был основан немецкой компанией Magotra Handelsgeselshaft, 10 лет назад запустившей производство бытовой техники на базе заводов польской компании Amica Wronki S. A. Непосредственно история компании началась еще в 1957 году, когда с конвейера завода, где теперь производится бытовая техника Hansa, сошла первая угольно-газовая плита. В последующие годы специалисты завода постоянно усовершенствовали технологии производства нагревательных приборов, внедряя результаты научно-исследовательских работ и изучая пожелания клиентов. С 1961 года на протяжении почти 20 лет основным потребителем продукции завода являлся Советский Союз, благодаря чему газовые плиты завода хорошо известны старшему поколению россиян под маркой Wromet. В 1981 году компания вышла на рынок Восточной Германии. В конце 80-х годов XX века распался социалистический лагерь, а потому многим компаниям пришлось нелегко: одни прекратили свое существование, другие потеряли завоеванный ранее статус. Для того чтобы удержать лидирующие позиции компании в столь нелегкое время руководством Amica Wronki SA было решено модернизировать завод и выйти на новый рынок экспорта продукции. Так в конце 1980-х годов начались поставки в Западную Германию. В 1992 году наряду с существующим заводом по производству плит была открыта новая фабрика по производству встраиваемой бытовой техники с оригинальным дизайном, составившей основу продукции будущего бренда Hansa. Причем сам завод стал первым в Польше, освоившим это направление.
В 1994 году компания взялась за возведение нового завода по производству холодильников. В 1996 году строительство было окончено, и благодаря усилиям разработчиков с конвейера фабрики сошел первый холодильник, созданный с использованием самых передовых технологий. Еще через 4 года было решено в очередной раз расширить ассортимент продукции. Для этого рядом с заводом по производству холодильников было возведено новое предприятие по производству стиральных машин.
Сегодня в структуру компании входят 4 современных завода, построенных по принципу «1 завод – 1 продукт»: по производству кухонных плит, встраиваемой бытовой техники, холодильников и стиральных машин. В настоящее время продукция под брендами Amica, Hansa, Gram и Premier – продается в более чем 50-ти странах мира. В России бренд Hansa был впервые представлен в 2000 году, в 2008 году он был отмечен наградой премии «Брэнд года/EFFIE» 2008 в категории «Потребительская электроника. Бытовая техника».
Рабочий процесс в компании соответствует всем стандартам. Вся продукция сертифицирована CE, CDE и Ростестом. На сегодняшний день Hansa включает в себя 4 предприятия.
Доверие покупателей заслужили холодильники, которые всегда отличались качеством. Они относятся к классу А (энергосберегающие). Одной из самых популярных моделей холодильников Hansa является Fresh Line, отличающаяся наличием пульта управления. На его дисплее Вы всегда можете увидеть состояние холодильника: плотно ли закрыта дверца, включен ли компрессор. Немаловажна функция автоматической оттайки. Она избавляет потребителей от необходимости постоянно размораживать холодильник. Для того, чтобы заморозить скоропортящиеся продукты, предусмотрен специальный поддон. На полки в холодильнике можно поставить большую емкость, так как полки регулируются.
Холодильники Hansa отличаются хорошим дизайном и передовыми технологиями. На сегодняшний день это одна из популярнейших марок бытовой техники.
Официальный сайт: www.hansa.ruwww.ubegi.ru