Смолян призвали активно пользоваться телефоном «горячей линии» по вопросам отопления
В администрации Смоленской области состоялось рабочее совещание по вопросам готовности объектов ЖКХ региона к осенне-зимнему периоду 2018-2019 годов. Оно прошло под председательством Алексея Островского.
В ходе заседания заместитель губернатора Юрий Пучков призвал смолян более активно пользоваться телефоном «горячей линии» Главного управления Государственной жилищной инспекции.
Звонить необходимо по вопросам соблюдения лицами, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, требований жилищного законодательства РФ.
Телефон работает на территории региона уже не первый год. Вице-губернатор отметил, что за период с 1 по 10 октября на «горячую линию» поступило порядка 30 обращений, связанных с отсутствием отопления в многоквартирных домах. Среди заявителей – жители Смоленска, Ярцева и поселка Верхнеднепровский.
Как отмечалось на заседании, все сведения в оперативном режиме переданы в управляющие организации для разрешения сложившейся ситуации. Заявители проинформированы о проводимых мероприятиях по запуску систем отопления в многоквартирных домах и стабилизации гидравлического режима в тепловых сетях. Повторных звонков и заявлений от них не поступало.
Сообщить о проблемах с отоплением жители региона могут, позвонив по телефону 20-55-88 (с 9.00 до 18.00), или отправив письмо по электронной почте [email protected].
Общество
18.06.2019, 09:38
На Киселёвке в Смоленске горел гараж
Сегодня, 18 июня, почти в 7 часов вечера в областном центре произошёл пожар. Очевидцы сообщили, что горит гараж на улице…
Власть, Общество, Фото и видео
18.06.2019, 07:49
Алексей Островский пригрозил увольнением профильным чиновникам. В центре внимания ситуация в больницах
Губернатор, реагируя на обращение жителей в соцсетях, обратил внимание на ряд проблем в смоленских медучреждениях. В ходе рабочего совещания по…
Общество
18.06.2019, 07:15
На Смоленщине с 1 июля вырастет плата за коммунальные услуги
С 1 января каждого года тарифы на коммунальные услуги утверждают на уровне тарифов, действующих во втором полугодии предыдущего года, а…
smoldaily.ru
За шесть часов на «горячую» линию обратились более 180 смолян
За первые шесть часов работы «горячей» линии, организованной в Региональном отделении Партии после произошедшего ночью 16 января прорыва тепломагистрали, единороссы приняли более 180 звонков
Напомним, прорыв тепломагистрали, принадлежащей ПАО «Квадра», был обнаружен по показаниям приборов учета около 2:00 часов 16 января. С момента начала ремонтных работ в Промышленном и Ленинском районах Смоленска было отключено теплоснабжение в 97 жилых домах, 5 детских садах, 3 школах и 3 лечебных учреждениях. Секретарь Регионального отделения «Единой России» Игорь Ляхов, возглавивший работу штаба, который контролирует ход ремонта, утром 16 января обсудил ход работ с руководителем филиала ПАО «Квадра» Андреем Кулаевым, главой города Николаем Алашеевым, заместителем главы города Смоленска по городскому хозяйству Александром Захарцовым и представителями Управления МЧС по Смоленской области.
В настоящее время на месте аварии проводятся работы по монтажу новой трубы, завершить которые энергетики планируют к 22:00 часам. Как только необходимые работы будут завершены, начнется заполнение отопительных систем теплоносителем. Сотрудники управляющих компаний, обслуживающих дома, которые попали в зону отключения тепла, будут контролировать заполнение домовых систем в ночное время суток.
16 января с 12:00 начала работу «горячая» линия «Единой России», созданная для оперативного сбора информации об отключениях горячей воды и теплоснабжения в результате аварии. За шесть часов работы сотрудники Регионального исполкома Партии ответили более чем на 180 звонков смолян, чьи дома остались без отопления. Жители города выражали недовольство работой «Квадры», говоря и о длительных отключениях горячей воды летом, и о регулярных отключениях тепла осенью и зимой. Информацию, полученную от жителей города, единороссы передавали в Администрацию города Смоленска, а также в администрации Ленинского и Промышленного районов города. Тем смолянам, которые просили предоставить обогреватели, теплоприборы доставляли сотрудники администрации Промышленного района города.
Региональное отделение «Единой России» обращает внимание смолян на то, что «горячая» линия Партии продолжит свою работу и в воскресенье, 17 января. Сообщить о проблемах с теплоснабжением жители города могут по телефону 32-07-61, с 09:00 до 18:00.
Кроме того, звонки принимаются и диспетчерскими службами Администрации Смоленска – телефон 32-86-12, МУП «Смоленсктеплосеть» – телефон 38-20-47, филиала ПАО «Квадра» – «Смоленская генерация» – телефон 27-02-40.
Региональное отделение Партии «Единая Россия» просит смолян, в чьих домах нет отопления, внимательнее относиться к общему имуществу домов и закрывать двери подъездов – по сообщению Управления МЧС по Смоленской области, ночью возможно понижение температуры до -10…-12 градусов, что может привести к замораживанию домовых систем отопления и, как следствие, к задержке в возобновлении теплоснабжения.
smolensk.er.ru
Смоленск | Начала работу «горячая линия» по поводу аварии на теплосети в Смоленске – БезФормата
МЧС России по Смоленской области организовало работу «горячей линии», позвонив на которую можно уточнить информацию по поводу аварии на теплосети и отключения отопления в Заднепровском районе. По телефону горячей линии 8 (4812) 62-44-44 можно задать все интересующие вопросы по поводу ликвидации последствий порыва на теплотрассе в Заднепровском районе.В настоящее время на теплосети ведется срочный ремонт и восстановительные работы. «Прилагаются все усилия для завершения работ и возобновления теплоснабжения потребителей. Теплоэнергетики просят жителей города с пониманием отнестись к неудобствам, связанным с ограничением горячей воды и тепла», – уточняют в ведомстве.
Напомним, что компания “Квадра” сообщила примерные сроки подключения отопления в Заднепровском районе. Об этом читайте ЗДЕСЬ .
Главные новости вы можете получать в
Последние новости Смоленской области по теме:
Начала работу «горячая линия» по поводу аварии на теплосети в Смоленске
В Смоленске заработала «горячая линия» в связи с аварией на теплосетях – СмоленскТысячи людей остались без тепла и горячей воды
В Смоленске продолжаются работы на месте коммунальной аварии.
00:54 03.03.2018 О чём Говорит Смоленск
МЧС России по Смоленской области организовало работу «горячей линии», позвонив на которую можно уточнить информацию по поводу аварии на теплосети и отключения отопления в Заднепровском районе.
00:44 03.03.2018 Смоленская народная газета
00:08 03.03.2018 МЧС
smolensk.bezformata.com
Куда звонить смолянам, если отключили отопление? | Вопросы и ответы
В случае, если в отдельной комнате или во всей квартире пропало тепло, батареи и трубы на ощупь едва теплые или вообще холодные, необходимо сообщить об этом дежурному диспетчеру администрации Смоленска, по телефону: (4812) 32-86-12.
По всем вопросам ненадлежащего предоставления услуги (отопления) необходимо обращаться в свою Управляющую компанию или Единую Теплоснабжающую Организацию по телефонам: 20-73-59, 27-02-40.
Номера телефонов ЖЭУ Смоленска
ЖЭУ №001, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214018, Смоленск, Урицкого ул. дом 15
Тел.: 8 (4812) 38-18-19
ЖЭУ №002, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214031, Смоленск, Рыленкова ул. дом 13
Тел.: 8 (4812) 55-46-44, 55-30-84
ЖЭУ №003, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214025, Смоленск, Багратиона ул. дом 61
Тел.: 8 (4812) 66-36-90
ЖЭУ №004, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214013, Смоленск, Кирова ул. дом 5
Тел.: 8 (4812) 66-34-10
ЖЭУ №005, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214000, Смоленск, Б. Советская ул. дом 45/1
Тел.: 8 (4812) 38-35-39, 38-18-85
ЖЭУ №006, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214031, Смоленск, Попова ул. дом 46
Тел.: 8 (4812) 55-27-75
ЖЭУ №007, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214004, Смоленск, Николаева ул. дом 19
Тел.: 8 (4812) 32-12-15, 32-11-14
ЖЭУ №008, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214032, Смоленск, Брестская ул. дом 5/А
Тел.: 8 (4812) 41-65-57
ЖЭУ №009, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214018, Смоленск, Кирова ул. дом 41
Тел.: 8 (4812) 55-55-21, 55-64-92
ЖЭУ №010, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214000, Смоленск, Коммунистическая ул. дом 5
Тел.: 8 (4812) 38-48-23, 38-46-15
ЖЭУ №011, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214020, Смоленск, Ломоносова ул. дом 1/74
Тел.: 8 (4812) 31-00-43, 31-07-42, 31-04-25
ЖЭУ №012, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214031, Смоленск, 25 Сентября ул. дом 28
Тел.: 8 (4812) 55-77-13, 55-65-66
ЖЭУ №013, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214012, Смоленск, Витебское шоссе дом 16/2
Тел.: 8 (4812) 27-08-95, 27-37-59
ЖЭУ №014, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214036, Смоленск, Рыленкова ул. дом 51
Тел.: 8 (4812) 52-69-20
ЖЭУ №015, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214018, Смоленск, Урицкого ул. дом 17
Тел.: 8 (4812) 38-90-91, 38-14-06
ЖЭУ №016, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214018, Смоленск, Урицкого ул. дом 17
Тел.: 8 (4812) 55-26-08, 62-16-22
ЖЭУ №017, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214025, Смоленск, Ак. Петрова ул. дом 4
Тел.: 8 (4812) 66-22-67, 66-48-83, 65-09-32
ЖЭУ №018, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214034, Смоленск, Минская ул. дом 15
Тел.: 8 (4812) 42-58-75
ЖЭУ №019, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214027, Смоленск, Лавочкина ул. дом 39
Тел.: 8 (4812) 41-63-21
ЖЭУ №020, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214010, Смоленск, Дзержинского пр-д дом 8
Тел.: 8 (4812) 42-71-05
ЖЭУ №021, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214006, Смоленск, Кутузова ул. дом 5
Тел.: 8 (4812) 27-08-83, 44-65-52
ЖЭУ №022, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214006, Смоленск, Кутузова ул. дом 30
Тел.: 8 (4812) 44-46-38
ЖЭУ №023, филиал ОАО Жилищник
Адрес: 214004, Смоленск, Николаева ул. дом 47
Тел.: 8 (4812) 65-06-08, 38-43-88
Если же тепло пропадает у вас дома периодически, то необходимо обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области. Специалисты проведут замеры, после которых станет ясно, соответсвует ли температура в помещении нормам. В Роспотребнадзор можно позвонить по телефону «Горячей линии»: 8-800-100-90-50 (с 10 до 17; перерыв с 12-00 до 12-45) или оставить жалобу на официальном сайте ведомства.
www.smol.aif.ru
Разъяснения Главного управления «Государственная жилищная инспекция Смоленской области» по вопросу получения двух платежных документов по коммунальной услуге отопление в январе 2014 года
С 01 января 2014 года филиал ОАО «Квадра» – «Западная генерация» является единой теплоснабжающей организацией в городе Смоленске (Постановление Администрации города Смоленска от 19.12.2013 г №2269-адм).
Постановлением Департамента по энергетике, энергоэффективности, тарифной политике от 20.12.2013 №657 для этой компании установлены тарифы на тепловую энергию на 2014 год.
С января 2014 года потребитель услуги получает отдельный платежный документ от филиала ОАО «Квадра» – «Западная генерация» для внесения платы за жилищно-коммунальную услугу «отопление».
Одновременно с 1 января 2014 года прекратили свое действие постановления Департамента Смоленской области по энергетике, энергоэффективности и тарифной политике от 30.11.2012 №374, №408, которыми были утверждены тарифы на тепловую энергию и горячее водоснабжение для ООО «Смоленская ТСК» на 2013 год.
Платежные документы от ООО «Смоленская ТСК», отражающие переплаты и задолженность по лицевым счетам потребителей за 2013 год будут представляться в адрес потребителя в течение января – марта 2014 года. В случае наличия задолженности её необходимо погасить во избежание взыскания в судебном порядке. В случае переплаты по услугам «горячее водоснабжение», в том числе на общедомовые нужды, «отопление» возможен перенос денежных средств на новый лицевой счет (филиала ОАО «Квадра» – «Западная генерация»). Для этого можно либо обратиться в Центр обслуживания клиентов (пр-т Строителей, д. 6А, г. Смоленск), либо отправить заявление почтовым отправлением с указанием ФИО, прежнего лицевого счета в ООО «Смоленская ТСК», размера переплаты, нового лицевого счета в филиале ОАО «Квадра» – «Западная генерация»).
В связи с вышеуказанными изменениями возникли следующие ситуации:
1. Многоквартирный дом не оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии.
В этом случае от ООО «Смоленская ТСК» за январь 2014 года потребителю направлен либо пустой платежный документ (без начислений), либо платежный документ, в котором отражена задолженность или переплата за прошлые расчетные периоды. От филиала ОАО «Квадра» – «Западная генерация» потребителю направлен платежный документ за январь 2014, в котором плата за отопление рассчитана по нормативам потребления.
2. Многоквартирный дом оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии. Срок его поверки на начало текущего отопительного периода не истек.
В этом случае от ООО «Смоленская ТСК» за январь 2014 года потребителю направлен платежный документ, в котором произведен расчет платы за потребленную тепловую энергию по общедомовому прибору учета за декабрь 2013 года (плата за отопление при наличии общедомового прибора учета начисляется в месяце следующим за расчетным) От филиала ОАО «Квадра» – «Западная генерация» потребителю направлен пустой платежный документ за январь 2014 для информации.
3. Многоквартирный дом оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии. Срок его поверки на начало текущего отопительного периода истек. Прибор учета к началу отопительного периода поверку не прошел, в эксплуатацию не допущен.
В этом случае ООО «Смоленская ТСК» с начала отопительного периода на протяжении трех расчетных периодов начисляла плату за отопление по среднемесячному потреблению тепловой энергии многоквартирным домом, определенному по показаниям общедомового прибора учета в прошлом отопительном периоде (согласно требованиям п. 59(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила):
– в платежном документе за ноябрь 2013 – потребление октября 2013 г по среднему,
– в платежном документе за декабрь 2013 – потребление ноября 2013 г по среднему,
– в платежном документе за январь 2014 – потребление декабря 2013 г по среднему.
Таким образом, в платежном документе за январь 2014 года от ООО «Смоленская ТСК» отражено начисление платы за потребленную тепловую энергию в декабре 2013 года по среднемесячному потреблению.
С января 2014 года истек срок начисления платы по среднемесячному потреблению и от филиала ОАО «Квадра» – «Западная генерация» потребителю направлен платежный документ за январь 2014 г, в котором плата за отопление рассчитана для его жилого помещения по нормативам потребления.
4. Многоквартирные дома №130, №132, №134, №136, №138 по ул. Попова, г. Смоленска. Общедомовой прибор учета установлен один на этих пять домов.
От ООО «Смоленская ТСК» за январь 2014 года потребителю направлен платежный документ, в котором произведен расчет платы за потребленную тепловую энергию по общедомовому прибору учета за декабрь 2013 года (плата за отопление при наличии общедомового прибора учета начисляется в месяце следующим за расчетным).
Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области, по обращению собственников помещений указанных многоквартирных домов, в отношении ООО «Смоленская ТСК» было вынесено представление об устранении нарушений действующего законодательства в части расчета платы за отопление потребителям данных многоквартирных домов по общему на пять домов прибору учета.
Вследствие вышеизложенного, от филиала ОАО «Квадра» – «Западная генерация» потребителю направлен платежный документ за январь 2014 г, в котором плата за отопление рассчитана по нормативам потребления. В дальнейшем плата за отопление для данных многоквартирных домов будет также рассчитываться по нормативам потребления в течение всего года.
uggi.admin-smolensk.ru
| При пожаре | 01 (только со стационарного телефона, 101) | ||
| Полиция | 02 (только со стационарного телефона, 102) | ||
| Вызов скорой медицинской помощи | 03 (только со стационарного телефона, 103) | ||
| Газовая служба | 04 (только со стационарного телефона, 104) | ||
| Единая служба экстренной помощи | 112 | ||
| Дежурный диспетчер Администрации города Смоленска | (4812) 32-86-12 | www.smoladmin.ru/gostyam-i-zhitelyam/obrascheniya-grazhdan/dispetcheru-administracii-srochno/ | |
| Управление по делам ГО и ЧС г. Смоленска | (4812) 21-44-17 | gochs.smoladmin.ru/ruk.html | |
| Дежурный УВД по Смоленской области | (4812) 38-29-34 | 67.mvd.ru/ | |
| Аварийно-диспетчерская служба ОАО “Смоленскоблгаз” | (4812) 55-58-53 | www.gas-smolensk.ru/ | |
| Аварийная служба СМУП “Горводоканал” | (4812) 21-41-19 (4812) 38-18-50 | www.vodokanal67.ru/ | |
| Центральная диспетчерская служба МУП “Смоленсктеплосеть” | (4812) 38-20-47 | www.smolteploset.ru/ | |
| Прямая линия энергетиков филиал ПАО “МРСК Центра” – “Смоленскэнерго” | 8-800-50-50-115 | www.mrsk-1.ru/ru/about/branches/smolenskenergo/about/ | |
| Дежурный ГИБДД по г. Смоленску | (4812) 41-88-71 | www.gibdd.ru/r/67/news/ | |
| МУП “Автоколонна 1308” | (4812) 31-00-17 | ak1308.ru/ | |
| Муниципального трамвайно-троллейбусного предприятия города Смоленска | (4812) 55-61-72 | muttp.ru | |
| ООО “Техно-сервис строй” Техническое обслуживанию газораспределительных систем | +7(4812) 68 -04-44 (Круглосуточная аварийная служба) | г. Смоленск, Трудовая, 2а | www.tss-gas.ru |
dsuk.kvado.ru
Горячая линия | Первый Смоленский видеопортал
С 20 по 24 мая начнут работу «горячие линии». В 2019 году вступил в силу федеральный закон, который получил название новой «дачной конституции». В связи с этим у владельцев приусадебных хозяйств возникают вопросы: Что можно строить на садовых участках? Как прописаться на даче? Нужно ли платить налог за теплицы? Как не попасть под штрафные санкции? Нужно ли лицензировать скважины и колодцы? Что признается самостроем? На эти вопросы сможет ответить заместитель директора «Федеральной кадастровой палаты» Боброва…
ПодробнееАналоговое вещание в регионе отключат 3 июня. Напомним, что по всей стране происходит поэтапный переход на цифровое телевидение. В преддверии запланированного на 3 июня отключения аналогового вещания в регионе, начала работать специальная «горячая линия». Отвечать на вопросы будут специалисты МФЦ по телефону: 8 (4812)205-888. Им также можно оставить заявку на подключение необходимого оборудования. Добровольцы приедут по указанному адресу и помогут бесплатно настроить телевизор или приставку. Звонки принимаются в следующее время: понедельник – с 09:00 до…
ПодробнееСообщать о нарушениях можно круглосуточно. В преддверии выборов президента РФ, которые состоятся 18 марта, в региональном УМВД начала работать «горячая телефонная линия». Она создана для того, чтобы получать от смолян, общественных объединений и организаций информацию, связанную с нарушениями в период избирательной кампании в Смоленской области. Телефон круглосуточной «горячей линии» — 8 (4812) 38-05-35 Звонки по вопросам организации охраны общественного порядка и безопасности в период подготовки и проведения выборов принимаются по телефону: 8 (4812) 77-34-90. О том, какие изменения ждут голосующих в…
ПодробнееТакое решение было принято после аварии на Верхне-Ясенном водозаборе. Во время аварии телефоны «Горводоканала» не справлялись с наплывом звонков от горожан. В связи с этим было принято решение о создании многоканального телефона аварийной службы. Следует отметить, что подобные горячие линии уже давно есть во многих регионах. Напомним также, что с 1 августа «Жилищник» запускает единую диспетчерскую службу.
ПодробнееПо номеру телефона можно звонить в любое время суток. У туристско-информационного центра «Смоленский терем» открыта круглосуточная «горячая линия». Позвонив по номеру, жители и гости города смогут задать все интересующие вопросы о достопримечательностях Смоленска и области, заказать экскурсию или забронировать гостиницу. Телефон «горячей лини» ТИЦ «Смоленский терем»: 8-951-707-3003
ПодробнееУправляющая компания проведет для жителей города «Горячую линию». 31 мая с 13:00 до 16:00 руководство ОАО «Жилищник» ответит смолянам на вопросы, относящиеся к деятельности предприятия. Мероприятие проводится в целях улучшения качества обслуживания общего имущества многоквартирных жилых домов. Телефон «Горячей линии» 55-52-35 .
ПодробнееКак отметили в мэрии, на телефон «горячей линии» поступило 1343 жалобы от жителей областного центра. После того, как в городе начала действовать новая схема движения общественного транспорта, была организована «горячая линия». Позвонив по номеру 68-31-53, каждый смолянин мог оставить свои жалобы на работу перевозчиков, а также задать волнующие вопросы. В итоге за время действия новой маршрутной сети на телефон «горячей линии» поступило 1343 обращения от горожан, отметили на еженедельной планерке в мэрии. В основном пассажиры жаловались на долгое…
ПодробнееТранспортная схема, действующая с 1 июля, стала настоящим испытанием для смолян. Многие до сих пор не могут в ней разобраться. «Что значит буква Н в номере маршрутки?», «Куда делся 22-й?», «Ждать ли повышения стоимости проезда?» — на эти и другие вопросы теперь ответы можно получить, позвонив по «горячей линии» городской администрации. Там же можно оставить и свои жалобы на работу перевозчиков. Телефон «горячей линии» — 68-31-53. Кроме того, можно позвонить и диспетчеру администрации по телефону…
ПодробнееВ регионе заработала бесплатная «Горячая линия» по вопросам оказания медицинской помощи. «Горячая линия» работает в круглосуточном режиме по многоканальному номеру: 8 800-250-68-77. Звонок бесплатный. Дежурят на «Горячей линии» врачи – члены Врачебной палаты, которые принимают обращения граждан и контролируют их решения. Позвонив на «горячую линию», можно получить консультации по вопросам организации и получения качественной и своевременной медицинской помощи при острых и неотложных состояниях, а также решить проблемы лекарственного обеспечения. Обращения обещают рассматривать оперативно при прямом…
ПодробнееС этого дня любой житель нашего города может рассказать, как проводится ремонт на том или ином участке дорог. При помощи «горячей линии» областные власти надеются более тщательно контролировать работу дорожных служб, а также повысить качество ремонта дорожного полотна. Единый номер телефона горячей линии – (4812) 204-335, он будет работать с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 с небольшим перерывом с 13:00 до 14:00. Кроме того, свои жалобы и предложения смоляне могут оставлять на электронной…
Подробнее1-smol.ru