Сервисный центр вило – Портал для сервис-партнеров ВИЛО РУС. Телефон горячей линии – 8-800-250-06-91

Портал для сервис-партнеров ВИЛО РУС. Телефон горячей линии – 8-800-250-06-91

Качественное сервисное обслуживание – залог успеха компании-производителя оборудования для инженерных систем.

Политика сервиса ООО ВИЛО РУС строится на работе собственной сервисной команды и развитии сети сервисных партнеров, которые обеспечивают гарантийное и постгарантийное обслуживание насосов и насосного оборудования. Максимум внимания уделяется организации сети авторизированных сервисных центров и обучению сотрудников компаний-партнеров – в каждом федеральном округе РФ есть собственные учебные классы. Кроме того, обучение всем типам насосного оборудования, типам моторов и автоматике проводится на заводах в Германии, Франции, Португалии и Индии.

На данный момент в России насчитывается более 200 сертифицированных сервисных партнеров, деятельность которых строго контролируется со стороны компании-производителя на каждом этапе обслуживания.

Внутренний отдел сервиса в ООО ВИЛО РУС был основан 10 лет назад, и на данный момент состоит из 20 человек. Сотрудники сервисной службы работают в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Казани, Саратове, Самаре, Екатеринбурге, Новосибирске, Хабаровске и Владивостоке и осуществляют сервисную поддержку сегментов «Коммунальное хозяйство» и «Промышленность», послепродажное обслуживание, оперативную поставку запасных частей. Также, технические консультации могут получить эксплуатирующие организации.

С августа 2016 года у наших клиентов появилось возможность ремонта оборудования в собственном сервисном центре WILO на территории нового завода в г. Ногинске Московской области. Сервисный центр оснащен всем необходимым оборудованием, согласно международным стандартам WILO.

Все заявки на диагностику, ремонт, ввод в эксплуатацию, обслуживание насосного оборудования Wilo на регулярной основе принимаются централизованно по электронной почте [email protected]

Также заявку на сервисное обслуживание можно оставить по телефону горячей линии 8 800 250 06 91.

С августа 2014 года, в качестве дополнительной опции, у наших заказчиков и партнеров появилась возможность заказать шеф-монтаж, ввод в эксплуатацию, диагностику и ремонт силами инженеров отдела сервиса ВИЛО. Для этого также нужно прислать заявку на [email protected] или обратиться на нашу Горячую линию.

wilo-service.com

Гарантийный ремонт насосов Wilo

Наша компания является официальным Сервисным центром Wilo (ООО "Вило Рус") и осуществляет гарантийный ремонт насосного оборудования Wilo в г.Москва и МО.

Для оформления обращения необходимо заполнить форму запроса на гарантийный ремонт насосного оборудования Wilo или позвонить по телефону: +7 (916) 407-8887


Наша компания является официальным Сервисным центром Wilo (ООО "Вило Рус") и осуществляет гарантийный ремонт насосного оборудования Wilo в г.Москва и МО.

Для обращения в сервисный центр по вопросам гарантийного ремонта насосного оборудования (не прошел срок гарантии) необходимо подготовить полностью заполненный гарантийный талон на требуемое оборудование, документы покупки, а также реквизиты компании, которая будет оплачивать работы по диагностике и ремонту оборудования, в случае признания выхода из строя оборудования по не гарантийным причинам (указаны в гарантийном талоне), а также по причине нарушения инструкции по монтажу и эксплуатации производителя.

Для оформления обращения необходимо заполнить форму запроса на гарантийный ремонт насосного оборудования Wilo.

Запрос со сканом документов необходимо отправить в виде запроса на эл.почту [email protected], а также можно позвонить по телефону +7(916)407-8887 для уточнения Ваших вопросов. В запросе также необходимо указать признаки неисправности оборудования с кратким описанием, адрес места монтажа насосов, схему проезда, порядок доступа на объект, и Ваши контакты ФИО, телефон для связи и уточнения деталей.

Бытовое оборудование необходимо привозить в Сервисный центр Wilo по адресу:
г.Москва, ул.Кулакова д.20, Технопарк "Орбита", ООО "СервисПампс"
Тел.: +7(495)229-7363, +7(916)407-7088, +7(916)407-8887, [email protected]

Перед выездом необходимо позвонить и согласовать время приезда. Оборудование принимается строго в чистом виде!

График работы: Пн-Чт: 9:15 - 17:45, Пт: 09:15 - 16:45

Работы по диагностике неисправного оборудования проводятся в течение 1-5 дней (зависит от сложности проблемы и загруженности СЦ)

Срок поставки запасных частей для ремонта оборудования зависит от наличия конкретных деталей на нашем складе или центральном складе Вило Рус и может составлять 4-6 недель. Далее после поступления запасных частей работы по их замене производятся в течение 1-3 дней. Составляется Акт диагностики насосного оборудования Wilo, в котором указываются причины выхода из строя, необходимые запасные части, их стоимость и работ по диагностике и ремонту.

В случае выхода из строя оборудования Wilo по причине заводского дефекта работы по диагностике и ремонту оборудования с заменой запасных частей осуществляются для Вас БЕСПЛАТНО! Общий срок ремонта оборудования может быть установлен в 45 дней.
Мойка оборудования, демонтаж/монтаж фитингов, хранение оборудования на складе после ремонта свыше установленного срока оплачивается по тарифам ООО "СервисПампс"!

www.service-pumps.ru

Запасные части | WiloService

Приобретая оригинальные запасные части, вы увеличиваете ресурс  используемого оборудования WILO и сокращаете сопутствующие риски.

Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, и заботимся о поддержании необходимого наличия запасных частей на всех складах компании ВИЛО РУС. Вы можете заказать запасные части к оборудованию WILO у более 200 сервисных партнеров.

 

Понравилось это:

Нравится Загрузка...

wilo-service.com

Сервисная поддержка ВИЛО РУС | WiloService

Качественное сервисное обслуживание – залог успеха компании-производителя оборудования для инженерных систем.

Политика сервиса ООО ВИЛО РУС строится на работе собственной сервисной команды и развитии сети сервисных партнеров, которые обеспечивают гарантийное и постгарантийное обслуживание насосов и насосного оборудования. Максимум внимания уделяется организации сети авторизированных сервисных центров и обучению сотрудников компаний-партнеров – в каждом федеральном округе РФ есть собственные учебные классы. Кроме того, обучение всем типам насосного оборудования, типам моторов и автоматике проводится на заводах в Германии, Франции, Португалии и Индии.

На данный момент в России насчитывается более 200 сертифицированных сервисных партнеров, деятельность которых строго контролируется со стороны компании-производителя на каждом этапе обслуживания.

Внутренний отдел сервиса в ООО ВИЛО РУС был основан 10 лет назад, и на данный момент состоит из 20 человек. Сотрудники сервисной службы работают в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Казани, Саратове, Самаре, Екатеринбурге, Новосибирске, Хабаровске и Владивостоке и осуществляют сервисную поддержку сегментов «Коммунальное хозяйство» и «Промышленность», послепродажное обслуживание, оперативную поставку запасных частей. Также, технические консультации могут получить эксплуатирующие организации.

С августа 2016 года у наших клиентов появилось возможность ремонта оборудования в собственном сервисном центре WILO на территории нового завода в г. Ногинске Московской области. Сервисный центр оснащен всем необходимым оборудованием, согласно международным стандартам WILO.

Все заявки на диагностику, ремонт, ввод в эксплуатацию, обслуживание насосного оборудования Wilo на регулярной основе принимаются централизованно по электронной почте [email protected]

Также заявку на сервисное обслуживание можно оставить по телефону горячей линии 8 800 250 06 91.

С августа 2014 года, в качестве дополнительной опции, у наших заказчиков и партнеров появилась возможность заказать шеф-монтаж, ввод в эксплуатацию, диагностику и ремонт силами инженеров отдела сервиса ВИЛО. Для этого также нужно прислать заявку на [email protected] или обратиться на нашу Горячую линию.

wilo-service.com

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *