Температура воды в системе горячего водоснабжения – Температура горячей воды в кране по нормативу 2018 (СНиП)

Содержание

Температура Воды в Системе Горячего Водоснабжения: Нормативы

Измерение температуры воды

Далеко не все жильцы многоквартирных домов знают, какой должна быть нормативная температура воды системе горячего водоснабжения, и что делать, если эта норма не соблюдается. Большинство мирится с ситуацией или решает её самостоятельно, устанавливая в квартире бойлеры. Но, если знать свои права и требования нормативных документов, можно заставить управляющую компанию сделать перерасчет за некачественно оказываемые услуги. А коммунальщиков – обеспечить нормальную работу системы ГВС.

Давайте разберемся, какой должна быть температура в системе горячего водоснабжения, и какие меры можно предпринять при явном её несоответствии требуемым параметрам.

Нормативы и их обоснование

Температура холодной и горячей воды в водоснабжении нормируется сразу несколькими документами: СНиПом, СанПиНом, ГОСТом. Самый «строгий» из них – СанПиН 2.1.4.2496-09, введенный в действие и утвержденный главным санитарным врачом страны.

Остальные документы дублируют эти требования, дополняя их другими нормативами и пояснениями, поэтому разночтений, на которые могут ссылаться сотрудники ЖКХ, в них быть не может.

Основной нормативный документ

Такая координация общих, санитарных и технических нормативов неслучайна. Она позволяет обеспечивать потребителям комфортный режим использования горячей воды, четко настраивать оборудование и следить за качеством и безопасностью воды.

На чем основаны температурные нормативы

Причины, согласно которым температура воды в системах горячего водоснабжения должна находиться в определенном диапазоне, следующие:

  • В теплой пресной воде прекрасно размножаются всевозможные микроорганизмы, в том числе и патогенные, являющиеся возбудителями бактериальных и вирусных заболеваний. Самая опасная из них – легионелла (Legionella Pneumophila). Но при повышении температуры она погибает. Впрочем, этот возбудитель не может размножаться и в холодной воде при температуре ниже 15-20 градусов. А вот 25-40 градусов для него являются идеальными условиями, поэтому нельзя допускать такое снижение температуры в системе горячего водоснабжения.

Увеличенное фото палочек легионеллы

Для справки. Свое название бактерия получила в 1977 году, когда после съезда Американского легиона более двух сотен её участников заболели пневмонией неясной этиологии, а 34 человека из них скончались. Выяснилось, что возбудителем болезни стали колонии бактерий, которые поселились в охлаждающей жидкости вентиляционной системы гостиницы, в которой остановились легионеры.

  • С другой стороны, слишком высокая температура воды в водоснабжении может стать причиной ожогов при прямом контакте с ней. Такому риску особенно подвержены дети, пожилые люди и инвалиды.

Скорость получения ожога в зависимости от температуры воды

  • При высоких температурах горячее водоснабжение может вызвать деформацию и разрушение трубопровода и сантехнических узлов и приборов, особенно если речь идет о пластиковых трубах. А в остальных из-за слишком горячей воды быстро образуется ржавчина и окалина, которые забивают просвет.
Разрушение стыка труб ГВС

Нормы

Норма температуры для горячего водоснабжения зависит от вида системы, которая может быть открытого и закрытого типа. Поэтому для начала разберемся в этом вопросе.

Прежде чем поступить к потребителю, горячая вода нагревается до заданной температуры, а затем распределяется по трубопроводам и подается в здания насосами. Разница в системах открытого и закрытого типа заключается в способе нагрева.

  • В открытой системе горячая вода в водоразборные устройства поступает из системы теплоснабжения, в которой циркулирует теплоноситель. Поэтому задает температуру на горячее водоснабжение температура теплоносителя. Иными словами, мы имеем одинаковую по составу и другим параметрам воду и в радиаторах, и в водопроводе. А горячее водоснабжение и температура помещения имеют прямую взаимосвязь.

Открытая система

  • В закрытую систему вода подается из теплообменника, в котором нагревается питьевая вода для системы холодного водоснабжения. То есть, системы теплоснабжения и ГВС разделены и не пересекаются друг с другом.

Закрытая система

Обратите внимание. Независимо от типа системы, качество горячей воды должно соответствовать требованиям СанПиН по составу и содержанию в ней посторонних примесей и химических соединений.

Согласно постановлению Госстроя РФ №170 от сентября 2003 года, температура горячей воды в открытой системе водоснабжения не должна быть ниже 60 градусов, а температура горячей воды в закрытых системах водоснабжения ниже 50 градусов.

В то же время пункт 2.4 упомянутого выше СанПиНа гласит, что температура в системе водоснабжения горячей водой в точках водоразбора должна находиться в диапазоне 60-75 градусов независимо от типа системы. То есть, она не должна опускаться ниже 60 и подниматься выше 75 градусов.

Некоторые управляющие компании, которые обслуживают дома с системой централизованного горячего водоснабжения, прикрываются постановлением Госстроя, если не могут обеспечить услуги надлежащего качества в этой сфере. Но потребители должны знать, что приоритет в данном случае за нормами СанПиН. И не только потому, что они приняты в более позднее время.

Пунктом 2.3 этого документа объясняются повышенные нормы горячего водоснабжения – температура воды должна им соответствовать по следующим причинам:

  • Бактерии Legionella Pneumophila и многие другие контагенозные инфекционные возбудители болезней способны выживать при температуре менее 60 градусов.

По статистике  20% заболевших легионеллезом умирают

  • При нагревании до указанной температуры можно минимизировать содержание хлороформа в хлорированной воде, тем самым снижая риск заболеваний кожи.

По верхней границе нормы разночтений нет: если температура на горячее водоснабжение превышает 75 градусов, это считается нарушением. Но это случается очень редко и только в одном случае – если рабочая температура системы водоснабжения в точке выхода из водонагревателя сильно завышена в расчете на теплопотери при прохождении по сети.

Слишком горячая вода может привести к ожогам

Поэтому обслуживающей организации приходится постоянно лавировать, учитывая протяженность трассы и климатические условия. Ведь при сильном понижении температуры воздуха и промерзании грунта жильцы дома, расположенного рядом с тепловым пунктом, будут получать воду нормальной температуры. Тогда как перепад температуры в системе горячего водоснабжения по сравнению с самым отдаленным зданием может быть значительным.

По пути к потребителю вода может потерять часть тепловой энергии

Допустимые отклонения от нормативов

В связи с указанной выше причиной допускаются незначительные отклонения от нормативов. Они различны для дневного и ночного времени.

  • С 5 часов утра и до полуночи допускается понижение температуры горячей воды не более чем на 3 градуса.
  • На горячее водоснабжение допустимая температура ночью (с полуночи до 5 часов) – не менее 55 градусов, то есть, отклонение составляет 5 градусов.

Больший допуск на ночные часы связан ещё и с тем, что в это время водоразбор значительно снижается, а вода, неподвижно стоящая в трубопроводе, теряет часть тепловой энергии.

Суточный график водопотребления

Для справки. Существует правило на горячее водоснабжение – температура воды у потребителя должна достигать нормативных значений после слива её из крана в течение трех минут. За это время из системы должна уйти вся застоявшаяся и остывшая вода. Если времени требуется больше, это можно считать нарушением прав потребителя, который оплачивает слитую воду по «горячему» тарифу.

Сейчас в продаже появились специальные ограничители температуры в системе горячего водоснабжения. Они устанавливаются на циркуляционный контур и регулируют температуру воды в заданных пределах с помощью встроенных термостатических элементов.

Циркуляционный ограничитель температуры ГЕРЦ

Когда температура опускается до нижней границы, термоэлемент открывает клапан и прогоняет воду по контуру, не давая ей остывать в стояке.

Также нужно знать и о следующих моментах:

  • Если температура воды в горячем водоснабжении ниже сорока градусов, вы имеете право оплачивать её по «холодному» тарифу;
  • Если эта температура ниже, чем разрешают допустимые отклонения от норматива, то себестоимость горячей воды должна быть снижена на одну десятую процента за каждые три градуса. И коммунальщики обязаны сделать перерасчет за те часы, в течение которых вы получали услуги ненадлежащего качества.

Что делать при нарушении нормативов

Если вас не устраивает степень нагрева воды или вам приходится долго ждать, пока она достигнет нужной температуры, сливаясь в канализацию, есть шанс своими руками и знаниями исправить ситуацию. Или хотя бы добиться адекватного начисления платежей за пользование горячей водой.

Очень низкая температура горячего водоснабжения

Для этого в первую очередь нужно убедиться, что температура не соответствует нормативным требованиям, чтобы иметь весомые аргументы для разговора с поставщиком услуги.

Как узнать температуру горячей воды

Казалось бы, что может быть проще? Однако замеры должны осуществляться не как попало, а в соответствии с определенными правилами.

Обратите внимание. Если в квартире стоит современный счетчик с температурным датчиком, можно ориентироваться на его показания, отслеживая изменения в течение суток. В противном случае чтобы измерить температуру воды горячего водоснабжения правила нужно соблюдать неукоснительно.

Счетчик с термодатчиком

Эти правила расписаны в Методических указаниях МУК 4.3.2900-11 «Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения».

Инструкция по проведению замера следующая:

Изображение Описание

Термометр для измерений

Для измерений выбирается обычный или электронный термометр со шкалой не менее 100 градусов.

Спуск воды

Открывается кран подачи горячей воды и в течение трех минут производится её спуск.

Наполнение емкости

Под струю подставляется емкость объемом не менее 1 литра.

Измерение температуры

После заполнения емкости выполняется замер. При этом вода должна оставаться включенной и переливаться через край, а датчик термометра помещается примерно в середину емкости.

Не имеет значения, открытая в вашем доме или закрытая система горячего водоснабжения – как замерить температуру вы теперь знаете.

Что делать дальше

При обнаружении значительного несоответствия принятым нормам следует вызвать специалиста из управляющей организации для проведения официальных замеров. Если реакции на вызов по телефону не последует, нужно составить письменную претензию на имя руководителя УК в двух экземплярах и лично вручить её секретарю с обязательной регистрацией. Один экземпляр с отметкой о получении остается у вас.

Форма претензии

Ответить на претензию и произвести контрольный замер, вам должны в течение трех рабочих дней. Результаты этих измерений оформляются актом, который является официальным документом для обращения в Жилищную инспекцию, если управляющая компания или поставщик ресурсов не устранят проблему.

Акт результатов замера

Акт подписывают и заявитель, и представитель организации, который производил замеры. Вы имеете право отказаться от подписи, если проверка проводилась с нарушением правил или её результаты были подтасованы.

Когда можно требовать перерасчет

Если норма температуры для горячего водоснабжения не соблюдается регулярно или в течение длительного времени, потребитель может потребовать сделать перерасчет за период с момента подписания акта до даты повторного замера, проведенного после устранения проблемы.

При невыполнении УК своих обязательств по договору требуйте перерасчета

При отказе в перерасчете потребитель может обратиться с жалобой в суд, прокуратуру или в Роспотребнадзор. Однако следует знать, что у поставщика могут быть законные причины для отказа.

Это:

  • Выход из строя оборудования или авария на магистрали;
  • Проведение плановых профилактических работ с целью устранения неполадок или улучшения работы сети.

В то же время прекращение подачи горячей воды или значительное снижение её температуры ограничено определенными временными нормами:

Аварийные ситуации должны быть ликвидированы в течение 24 часов

  • При аварийной ситуации – не более чем на одни сутки;
  • При проведении профилактических работ – не более чем на 4 часа подряд или 8 часов в месяц в сумме.

Заключение

Недостаточный нагрев воды для системы ГВС – это проблема, знакомая многим жильцам многоквартирных домов. И далеко не всегда она связана с объективными причинами.

Часто управляющие компании стараются сэкономить, нарушая нормы горячего водоснабжения – температура поддерживается на низком уровне для уменьшения расходов на энергоносители. А потребитель платит полную стоимость.

Такое отношение к жителям может обернуться не только жалобами и судебными исками, но и более серьезными последствиями, связанными с инфицированием воды болезнетворными бактериями. Поэтому реагировать в таких ситуациях нужно быстро и настойчиво. Ещё раз о том, как следует действовать, расскажет видео в этой статье.

moikolodets.ru

перерасчет подачи ГВС в квартиру

Температура горячей воды в кране по нормативу в 2019 году регламентируется СНиП (строительные нормы и правила) N II–34–76 и СанПиН 2.1.4.2496-09. Эти документы определяют качество воды, подаваемой в жилые дома для хозяйственных и питьевых нужд.

Температурные нормативы подачи горячей воды

Вода, поступающая в точку водоразбора (например, смеситель умывальника), не должна быть горячее 75 градусов по Цельсию. На это есть несколько причин. Во-первых, более высокая температура опасна для здоровья человека, даже кратковременный контакт грозит серьёзными ожогами. Во-вторых, подача горячей воды выше допустимых значений способна повреждать систему водоснабжения, тем более что в современных квартирах чаще всего устанавливаются трубы из пластика.

Нижняя планка температурного режима зависит от типа системы:

  • открытая – не менее 60 градусов;
  • закрытая – минимум 50 градусов.

В открытой системе потеря тепла больше, поэтому для них установлена более высокая граница.

Если же температура горячей воды в кране ниже допустимой нормы, это может привести загрязнению инфекционными возбудителями и бактериями.

Отклонение температуры воды от нормы: что делать

Норматив температуры горячей воды в квартире предусматривает незначительные колебания показателей:

  • в ночное время вода может быть холоднее на пять градусов;
  • в дневное (с пяти утра до полуночи) – на три градуса.

Кроме того, степень нагрева воды зависит от температурного графика, который предусматривает температуру воды, выходящей из котельной или ТЭЦ, в соответствии со временем года. В зимний период этот показатель повышается, чтобы компенсировать потерю тепла и обеспечить жильцам комфортные условия в квартире (не менее 18 градусов).

Например.Так, в г. Москве на выходе из основных источников теплоснабжения предусмотрены графики 150/70 °С и 105/70 °С, где первая цифра – максимально допустимый, а вторая – минимальный нагрев воды в сетях.

От этого же графика зависит, как сильно будут нагреваться стояки и радиаторы системы отопления. Например, при —5 °С атмосферного воздуха температура теплоносителя в стояке должна составлять не менее 78 градусов.

Однако, что делать, если горячее водоснабжение в многоквартирном доме не соответствует норме?

Нужно обращаться с претензией (заявкой) в Жилищно-Коммунальное Хозяйство или Управляющую Компанию, которая обслуживает дом.

Замеры температуры: образец акта

На голословную жалобу Управляющая Компания, скорее всего, не обратит внимания. Поэтому нужно вооружиться фактами и замерить температуру горячей воды в вашем МКД самостоятельно с помощью специального датчика имеющим встроенный регулятор.

  1. Открыть кран и слить из труб остывшую воду (две – три минуты), затем наполнить любую подходящую ёмкость.
  2. Не закрывая кран, так, чтобы вода продолжала переливаться через края, опустить в ёмкость обычный бытовой термометр.
  3. Когда ртутный столбик перестанет ползти вверх, зафиксировать показания.

Если температура горячей воды в квартире из крана не соответствует нормативам, принятым для 2019г., можно обращаться в ЖКХ.

ГОСТ Р 51617—2000 устанавливает допустимые значения для температуры в жилых помещениях в отопительный сезон. Для жилой комнаты это 18 градусов, для ванной – не ниже 25.

Чтобы проверить эти значения, нужно выбрать пасмурный день, так как прямые солнечные лучи нагреют комнату, даже если за окном мороз, а также убедиться в герметичности помещения, исключив щели в дверных и оконных проёмах.

Скачать бланк: акт замера температуры горячей воды образец

Ненадлежащее качество водопроводной воды

Помимо температуры, горячая вода должна соответствовать таким параметрам, как чистота и давление. Что толку в горячей воде, если она бежит тонкой струйкой или грязная? Повышенное давление тоже не повод для радости: это влечёт за собой поломку муфт, вентилей и других элементов системы водоснабжения.

Для горячей воды установлены пределы давления от 0,3 до 4,5 атмосфер. Выход за эти границы – прямой повод для обращения в УК за перерасчётом.

Примеси в водной среде могут быть как органического, так и неорганического происхождения: ржавчина, попадание в систему земли, гниющая древесина и т. д. Если подобные случаи носят частый и длительный характер, необходимо обращаться с жалобой в водоканал с просьбой провести проверку систем очистки, которая должна осуществляться совместно с ЖЭК.

Как подать жалобу?

Для начала можно ограничиться звонком в ЖЭК: диспетчер зафиксирует заявку и выяснит причины – возможно, нарушения вызваны поломками на магистрали или плановыми работами.

Если же подача горячей воды нарушена без объективных причин, Управляющая Компания обязана направить к обратившемуся гражданину эксперта, который проведёт замеры и составит соответствующий акт.

Важно! Постановление N 354 гласит, что ЖКХ должно реагировать на жалобу не позднее двух часов с момента обращения.

Управляющие Компании не всегда готовы признать свою вину. Часто можно услышать мнение, что УК и вовсе не обязана решать проблемы подобного рода. Однако это не так. Чаще всего теплоснабжающая организация отвечает только за доставку воды до точки домовой системы, а дальше ответственность за качество воды ложится на УК.

Если администрация ЖЭК или ТСЖ (товарищество собственников жилья) уклоняется от решения проблемы, нужно обращаться в Жилищную инспекцию или сразу в Прокуратуру. Для подтверждения своей претензии к качеству коммунальных услуг придётся провести независимую экспертизу. Можно потребовать, чтобы УК возместила её стоимость, однако, если эксперт не выявит недостатков, оплачивать его работу придётся потребителю.

Перерасчёт оплаты ГВС

Итак, если горячая вода не соответствует нормам СанПиНа или СНиП, оплату за потребление горячей воды можно пересчитать. Полные требования к качеству коммунальных услуг и правилам перерасчёта изложены в Постановлении N 354.

Важно! Если вода имеет температуру ниже 40 градусов по Цельсию, она должна оплачиваться по тарифу холодной.

Согласно ст. 154 Жилищного Кодекса РФ потребитель оплачивает горячую и холодную воду, энергию, затраченную на подогрев воды, водоотведение (канализацию). Общий платёж начисляется исходя из показаний индивидуальных счётчиков либо общедомовых приборов учёта. Если ни тех, ни других нет, то платежи начисляются по нормативам.

В квитанции можно найти графу «перерасчёт», которая корректирует сумму платежа, если для этого есть основания. Разница между уплаченной и реальной суммой переносится в счет будущих выплат по «коммуналке».

Корректировка оплаты в меньшую сторону производится на основании заявления потребителя и акта-протокола о выявленных нарушениях.

В заявлении на перерасчёт нужно указать:

  • в «шапке» – наименование обслуживающей организации и сведения о жильце: Ф.И.О., адрес;
  • в тексте указать причины, на основании которых должен быть произведён перерасчёт: отсутствие воды, низкое качество предоставляемой услуги;
  • перечислить приложения к претензии: акты, протоколы, если они есть;
  • поставить дату и подпись.

 Уменьшить оплату за горячую и холодную воду можно и в том случае, если жилец отсутствовал более пяти дней. Однако это возможно, если оплата начисляется по нормативам, без счётчиков, и требует документального подтверждения (транспортные билеты, справка из больницы и т. п.).

Перерасчёт производится в течение пяти рабочих дней, а если Управляющая Компания не согласна с претензией, то жилец должен получить письменный мотивированный отказ не менее чем через месяц с момента обращения.

Образец заявления на перерасчет за ГВС

Если поставщик услуг отказывается производить перерасчёт горячей воды, то потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

Скачать бланк: образец заявления о перерасчете платы за горячую воду

sudpristav.ru

Температура воды на ГВС и отоплении: нормы

Какой должна быть температура воды в кране? Давайте выясним

Наша сегодняшняя тема — температура воды в кране ГВС и в батареях отопления. Мы выясним, какой должна быть температура в соответствии с действующей нормативной документацией, и  в каких случаях она может значительно отклоняться от нормальных значений. Приступим.

Норма

Для начала давайте выясним, какие показатели температуры считаются нормой.

Горячее водоснабжение

Ответ найдется в своде правил СП 30.13330.2012, который является актуализированной версией  СНиП 2.04.01-75 и регламентирует проектирование внутренних водопроводов и канализации зданий. Согласно пункту 5.1.2, температура горячей воды в любой точке водоразбора не должна быть ниже +60 и выше +75 градусов. Измерения проводятся термометром, погруженным в установленный под открытый кран ГВС стакан.

Замер температуры ГВС

Обратите внимание, что нормативные требования актуальны для любой схемы водоснабжения: с подачей воды напрямую из теплосети (что типично для большинства домов, построенных при СССР), или с ее нагревом в теплообменниках. Этих же норм стоит придерживаться владельцам автономных водонагревателей: более высокие температуры чреваты серьезными ожогами, а более низкие означают отсутствие дезинфекции и бесконтрольное размножение микроорганизмов в бойлерах и колонках.

Особый случай: в детских садах к точкам водоразбора, согласно требованиям все того же СП 30.13330.2012, должна подаваться воды с температурой не выше +37°С. Инструкция, как несложно догадаться, связана с банальной безопасностью.

Групповой умывальник в детском саду: температура воды не превышает 37°С

Теплоснабжение

В теплоснабжении регламентируется всего два параметра:

  1. Температура в отапливаемом помещении. Она определяется его функциональным назначением, расположением относительно внешних стен дома и климатической зоной;
  2. Максимально допустимая температура теплоносителя. Она ограничена как из соображений безопасности, так и для обеспечения совместимости существующих инженерных систем с современными полимерными материалами, обладающими ограниченной термостойкостью.

Первый параметр нормируется ГОСТ Р 51617-2000, описывающим порядок оказания жилищно-коммунальных услуг гражданам.

Таблица №3 документа устанавливает следующие нормы:

Изображение Тип помещения и норма температуры

Спальня в центре дома

Жилая комната в центре дома: 18°С для региона с температурой самой холодной пятидневки выше -31°С и 20°С для более холодной климатической зоны.

Угловая комната теряет много тепла через наружные стены

Угловая жилая комната: 20 и 22°С соответственно.

Кухня: источниками дополнительного тепла являются плита и прочая бытовая техника

Кухня: 18°С для любой климатической зоны.
Ванная: обогрев обеспечивается полотенцесушителем Ванная комната, совмещенный санузел: 25°С.

Туалет не имеет собственных отопительных приборов и обогревается только приточным воздухом

Отдельный туалет: 18°С.

Второй параметр ограничивает СНиП 2.04.05-91, нормирующий работу систем кондиционирования, вентиляции и отопления. Согласно п.3.16, температура поверхности любой строительной конструкции с встроенными нагревательными элементами не должна быть выше +95°С, теплого пола — выше +26°С.

Кроме того: для систем отопления из термостойких полимерных материалов максимальные параметры должны соответствовать значениям, указанным в документации к фитингам и трубам, но не выше +90°С. В детских садах действует более жесткое ограничение на температуру отопительных приборов: они не должны нагреваться выше +37°С.

Зал в детском саду: низкая температура батарей компенсируется их количеством

Точные параметры теплоносителя в теплосетях регламентируются так называемым температурным графиком и привязаны к температуре окружающего воздуха, поскольку по мере ее понижения растут теплопотери зданий. График составляется таким образом, чтобы в его верхней точке температура смеси (поступающего в контур отопления теплоносителя) не превышала максимально допустимые 95 °С.

График 150/70. Средняя линия — температура смеси (подачи отопления)

Предварительные выводы

Приведенные параметры вполне соответствуют характеристикам любых современных материалов. Исходя из них, и на централизованном горячем водоснабжении, и на центральном отоплении можно смело использовать полимерные и металлополимерные трубы, гибкие подводки и прочие материалы с ограниченной термостойкостью.

Полипропиленовый стояк ГВС

Ключевая фраза в предыдущем абзаце — «исходя из них». Кроме норм температуры, существуют еще и ее реальные значения. А они могут заметно отличаться от приведенных в верхнюю или нижнюю сторону.

Добро пожаловать в реальный мир

Давайте разберем основные сценарии, в которых температура ГВС или отопления может оказаться заметно выше или ниже нормы.

Тупиковая система ГВС

Внутридомовые системы горячего водоснабжения можно разделить на две основных категории:

  1. Тупиковые. Вода подается по единственному розливу в стояки, заглушенные на верхнем этаже, и движется по розливам и стоякам только во время ее разбора через смесители в квартирах. К этой категории относятся системы ГВС зданий, построенных до начала 1980-х;
  2. Циркуляционные. Два розлива ГВС соединяются между собой группами стояков, объединенных перемычками на верхних этажах. Через них непрерывно циркулирует горячая вода; циркуляция обеспечивается перепадом давления между нитками теплотрассы, перепадом на дросселирующей шайбе или насосом.

Два розлива в циркуляционной системе горячего водоснабжения

На схеме голубым цветом выделены перемычки между стояками

В отсутствие водоразбора в тупиковой системе вода в трубах неизбежно будет остывать. Скорость ее охлаждения можно уменьшить теплоизоляцией  розлива; однако теплоизоляция часто нарушается в процессе ремонтных работ и восстанавливается по их окончании далеко не всегда.

С практической стороны эта особенность тупиковой системы имеет два следствия:

  1. Утром (после нескольких часов отсутствия разбора воды) через открытый кран ГВС несколько минут сливается вода с комнатной температурой;

До нагрева воды в тупиковой системе ГВС ее приходится долго сливать

  1. Даже при интенсивном водоразборе температура воды заметно снижается за счет теплопотерь на розливе, стояках и подводках. При большом расстоянии от точки водоразбора до теплового узла возможна ситуация, когда вода по пути к смесителю будет охлаждаться с максимально допустимых +75°С до 55°С и ниже.

Отсутствие перепада в трассе

Сразу после окончания отопительного сезона, поставляющие тепло организации, обычно  уменьшают до минимума, или даже до нуля, перепад между подачей и обраткой теплосети. Тем самым они искусственно прекращают работу систем отопления, сокращая собственные расходы.

После окончания отопительного сезона перепад между нитками теплосети уменьшается до минимума

В отсутствие перепада циркуляция горячей воды в зданиях с элеваторами (читай — с отбором горячей воды из теплосети) невозможна. Больше того: огромный объем сетевой воды в теплотрассах обновляется только за счет водоразбора. Именно поэтому температура ГВС летом часто снижается до 45-50 градусов и даже ниже.

Кстати: низкая температура ГВС сказывается на работе канализации. Поскольку для мытья посуды используется сравнительно холодная вода, смытый ею жир оседает на стенках канализационных труб, и образует препятствующие движению стоков пробки. Именно на лето приходится большинство обращений в жилищные организации, связанных с засорами канализации в квартирах.

Жировые отложения в канализации

Переключение ГВС

В зданиях с открытой схемой теплоснабжения горячая вода подается потребителям непосредственно из теплотрассы через врезки в подающую и обратную нитки элеваторного узла.

Элеваторный узел с врезками ГВС

И в тупиковых, и в циркуляционных системах ГВС переключается между нитками в зависимости от температуры теплотрассы.

В циркуляционной системе возможны три схемы включения:

  1. Подача-обратка. Схема используется только летом, вне отопительного сезона;
  2. Подача-подача. Эта схема типична для межсезонья, когда температура подачи не превышает заветные +75°С;
  3. При повышении температуры подачи ГВС переключается на схему обратка-обратка. Переключение осуществляется вручную, после соответствующего распоряжения организации — поставщика тепла.

Если ГВС по любой причине не переведено на обратку (из-за забывчивости слесаря, неисправности запорной арматуры и т.д.), по мере повышения температуры подачи теплотрассы будет расти и температура подающейся в дом горячей воды. При этом она может выйти далеко за предписанные СНиП 2.04.05-91 границы. Что произойдет при температуре воды около 150 градусов с трубами, рассчитанными на 90 — думается, можно не объяснять.

Результат перегрева армированной полипропиленовой трубы

Испытания трассы на температуру

Раз в год, незадолго до окончания отопительного сезона, проводятся испытания теплотрасс на температуру. Испытания затрагивают систему отопления, а вот горячее водоснабжение на время их проведения должно быть отключено.

В процессе испытания температура подачи поднимается до максимальных предписанных температурным графиком значений.

Испытания призваны выявить требующие ремонта участки теплосети

Стоит не перекрыть ГВС на дом — и в систему водоснабжения опять-таки пойдет перегретая вода, сохраняющая жидкое агрегатное состояние только благодаря высокому давлению. Ситуация усложняется тем, что испытания начинаются в апреле-мае, когда ГВС включено с подающего трубопровода.

Горячее водоснабжение включено с подачи

Отклонения от температурного графика

Снижение температуры подачи отопления (и, соответственно, холод в квартирах) может иметь следующие причины:

  • Отклонение ТЭЦ или котельной от температурного графика ввиду недостатка топлива или иных внешних факторов;
  • Ремонтные работы на участке теплосети. На это время задействуются обводные линии теплотрассы, что означает увеличенную сверх расчетной нагрузку на них — и опять-таки, снижение параметров теплоносителя;

Зимний ремонт теплотрассы

  • Неправильный расчет сопла элеватора. При его заниженном диаметре температура смеси воды с подачи и обратки, поступающей в контур отопления, будет ниже предусмотренной графиком.

Кроме того: температура смеси может оказаться заметно выше расчетной вследствие эрозии сопла частицами взвесей. Однако такая ситуация — скорее исключение, чем правило: поставщики тепла несколько раз за зиму снимают во всех элеваторных узлах контрольные замеры, чтобы исключить перерасход тепловой энергии.

Водоструйный элеватор с демонтированным соплом

Работа элеватора без сопла

Последний сценарий связан с работой элеваторных узлов в экстремальные заморозки.

Параметры отопления и, соответственно, диаметр сопла рассчитываются для расхода тепловой энергии в средний минимум холодов. Попросту говоря, в расчетах используется минимальная температура, которая держалась в последние годы как минимум пять дней.

Температура самой холодной пятидневки в городах России (первый столбик)

Между тем раз в несколько лет морозы могут опускаться существенно ниже этих значений. Возросшие теплопотери здания означают холод в квартирах, большое количество жалоб на работу отопления и… перерасчет за тепло, что для его поставщиков чревато потерей существенной части дохода.

В элеваторах с регулируемым соплом проблема решается его настройкой.

Регулируемое сопло настраивается в зависимости от потребности в тепле

В прочих случаях нередко практикуется работа водоструйного элеватора без сопла: оно снимается, а подсос (труба, соединяющая элеватор с обраткой отопления) глушится стальным блином.

Элеватор со снятым соплом

В этом случае в отопительный контур напрямую поступает вода из подачи теплотрассы, имеющая в сильные холода максимальную температуру (вплоть до +150°С).

Кроме того: такая же схема используется при демонтаже сопла для изменения его диаметра (заваривания или расточки). Полная остановка элеватора  в сильные морозы чревата разморозкой подъездного отопления.

На фото — размороженный радиатор в подъезде

Окончательные выводы

Их два:

  1. При низкой или чрезмерно высокой температуре горячей воды не стесняйтесь пригласить жилищников для составления акта о нарушении порядка предоставления коммунальных услуг. На его основании вы можете сделать перерасчет за ГВС и заплатить меньше, чем ваши соседи;

Акт комиссионной проверки по жалобе на низкую температуру воды

  1. При самостоятельной замене стояков и подводок централизованных отопления и ГВС используйте только металлические трубы — оцинкованные стальные, медные или гофрированные нержавеющие. Современные полимерные материалы не обладают достаточной термостойкостью для того, чтобы перенести сколь-нибудь длительный перегрев при форс-мажорных обстоятельствах.

Нержавеющие трубы на водоснабжении квартиры

Заключение

Надеемся, что наш материал поможет уважаемому читателю понять принципы работы инженерных систем многоквартирного дома, и убережет от ошибок при ремонтных работах в собственной квартире. Как всегда, видео в этой статье предложит вашему вниманию дополнительную информацию. Успехов!

pogreb-podval.ru

Температура горячей воды в кране по нормативу СНиП 2018

Такие удобства, как тепло, газ, электричество и вода, воспринимаются нами, как составляющие обычного комфорта городского жителя. Особенно нам непросто без горячей воды, которую иногда планово отключают.

А как быть, если горячую воду можно только так назвать потому, что она идет из соответствующего крана. На самом деле она чуть теплая, но никак не горячая. Давайте посмотрим в нормативы и выясним, какой она должна быть температуры.

Норматив температуры горячей воды по СНиП

Температурный режим горячей воды, подаваемый в системы водоснабжения многоквартирного дома, устанавливаются Санитарно-эпидемиологической службой, СНИПами и ГОСТами.

Постановлением СанПиНа 2.1.4.2496-09 перечислены следующие нормативы горячей воды:

  • не менее 60 градусов в системе открытого теплоснабжения;
  • не менее 50 градусов в системе закрытого теплоснабжения;
  • не выше 75 градусов, независимо от системы.

Нижний порог установлен в таком диапазоне, который позволяет обезопасить воду от болезнетворных бактерий. Если верхний предел (75 градусов) по какой-либо причине будет превышен, это может повлечь за собой поломку пластиковой системы водоснабжения. Именно такие системы сейчас в каждом современном доме.

Температура горячей воды из крана должна быть не ниже 60 0С и не выше 75 0С

Стоит заметить, что в законодательстве можно найти допустимые отклонения температуры горячей воды. Они не должны быть более:

  • трех градусов в дневное время;
  • пяти градусов в ночные часы.

Если же отклонения окажутся больше указанных величин, потребители имеют право требовать снижение платы. Когда вода в горячем кране по температуре не дотягивает 40 градусов, ее стоимость должна рассчитываться по нормативу, как за холодное водоснабжение.

Как замерить температуру горячей воды в кране

Прежде, чем обращаться с жалобой и требованиями произвести измерения, можно самостоятельно проконтролировать температуру воды из горячего крана. Для этого нужно сначала открыть кран и пропустить поток воды в течение двух-трех минут. Это необходимо, чтобы вода в системе водоснабжения приняла постоянную температуру. Затем она набирается в емкость, куда погружается термометр. Можно воспользоваться обычным прибором для воды.

После того, как температура на градуснике станет постоянной, записать ее и произвести ряд измерений в другое время дня. Когда в течение всех произведенных замеров столбик прибора будет показывать температуру ниже норматива, следует обратиться в управляющую компанию.

Что делать, если подача ГВС не соответствует норме

Сообщать о несоответствии температуры воды указанным нормам по итогам произведенным замерам нужно обязательно, поскольку вы платите за ресурс и имеете право требовать соблюдения норм. Заявки управляющая компания должна принимать как письменно, так и по телефону.

Все действия, которые направлены на выяснение причин нарушений, должны фиксироваться диспетчером. Он в свою очередь обязан извещать заявителя о производимых работах на линии подачи воды. В случае отсутствия проблем на водоснабжающей линии представитель управляющей компании (УК) обязан прийти по указанному в заявке адресу и произвести замеры. Расчетное время выхода установлено в рамках двух часов, если иное не согласовано с заявителем.

В процессе осуществления измерений в присутствии представителя УК все показания термометра записываются в акт. Этот документ должен быть составлен обязательно. Именно на его основании можно требовать перерасчета платы за горячее водоснабжение. Составляется два экземпляра: один для заявителя, второй – в УК.

Если температурный режим нарушается регулярно и неоднократно, потребитель вправе обратиться в коммунальную службу с жалобой. Она обязательно будет рассмотрена, но важно составить документ правильно и аргументировать проблему максимально понятно.

Основные пункты жалобы:

  1. В шапке помимо организации и должностного лица, кому она адресована, обязательно нужно указать свои данные: Ф.И.О, полный адрес регистрации, телефон для контакта.
  2. Текст должен содержать всю информацию о проблеме с указанием произведенных замеров. Берутся данные из акта, составленного совместно с представителем УК. Обязательно указывается дата, когда замеры производились, температура по показаниям прибора и данные представителя. Здесь же можно указать даты обращений и посещений по данной проблеме.
  3. В завершении в жалобе прописываются требования устранить причины отклонений от нормативов.
  4. Скрепляется жалоба подписью заинтересованного лица и датой ее составления.

Жалоба может быть оформлена в печатном варианте или от руки в двух экземплярах. Один из них передается в управляющую компанию. При этом при личном визите можно потребовать зарегистрировать ее в присутствии заявителя и поставить входящий номер на втором экземпляре, который остается на руках у заявителя.

Образец заявления о проведении замера температуры горячей воды — Скачать

Срок рассмотрения жалобы установлен в 30 дней, хотя зачастую управляющие компании на письменные обращения реагируют гораздо быстрее. На скорость решения проблемы может повлиять коллективная жалоба, если недовольных качеством воды окажется несколько.

В случае бездействия УК следует обращаться в структуры государственного надзора – Роспотребнадзор и прокуратуру.

Перерасчет оплаты ГВС

За период, когда горячее водоснабжение не соответствовало нормативу, потребитель вправе потребовать перерасчет. Для этого потребуется опять же акт, который составлен представителем УК и подписан двумя сторонами. С ним нужно подойти в компанию и написать заявление.

Образец заявления о перерасчете платы за горячую воду — Скачать

В заявлении должен быть указан период, за который требуется перерасчет платы. Здесь дата в акте будет началом периода, а окончанием – дата итоговой проверки, если причина найдена и исправлена.

Расчетный отдел производит уменьшении коммунальной платы за горячее водоснабжение в указанный период:

  • на 0,1 %, когда показатели ниже нормативных больше, чем на 3 градуса днем;
  • если температура из горячего крана окажется меньше 40 градусов, плата должна быть взята по расценкам, как за холодное водоснабжение.

Видео: Эксперт в сфере ЖКХ рассказывает про несоответствие норм горячей воды из крана

Предыдущий

Кому положена жилищная субсидия и как ее рассчитать

Следующий

Где взять справку об отсутствии задолженности по квартплате + образец

Похожие записи

nedexpert.ru

Какая температура для ГВС устанавливается СанПиНом?

Предоставляемые потребителям коммунальные услуги должны быть качественными. Их надлежащее выполнение обеспечивает нормальную жизнедеятельность и безопасность потребителей. Это относится и к услугам по снабжению населения горячей водой (ГВС). Поступающая в квартиры и дома вода должна отвечать требованиям нормативов к ее составу, цветности, запаху, температуре.

Какой должна быть температура ГВС по нормам СанПиН расскажем в этой статье.

Что такое СанПиН?

Какие нормы установлены в СанПиН? Фото № 1

Эта загадочная аббревиатура расшифровывается достаточно просто. Речь идет о санитарных правилах и нормах. Эти предписания носят обязательный для всех характер, призваны обеспечить безопасность (безвредность) поступающих конечному потребителю ресурсов.

Требования касаются различных сфер деятельности человека и должны создавать благоприятную для его жизни среду.

В законодательстве устанавливаются нормативы качества воды, воздуха, различных товаров, работы предприятий, учебных заведений, лечебных учреждений. Принимаются указанные правила актами Главного санитарного врача страны. За нарушение установленных предписаний предусматривается применение определенных мер ответственности.

Где они применяются?

Где применяются санитарные нормы подачи горячей воды? Фото № 2

Гигиенические требования, санитарные нормативы имеют достаточно большой круг использования. Они действуют в торговле, образовании, медицине, оказании коммунальных услуг. Приняты свои правила и в сфере горячего водоснабжения потребителей (СанПиН 2.1.4.2496-09). Они касаются качества подаваемой воды, ее температурного режима, работы систем централизованного ГВС.

Поступающая к потребителям вода должна отличаться безвредным составом, отсутствием инфекций, вредоносных бактерий. Кроме того, при ее подаче должен быть обеспечен контроля уровня загрязненности, хлорирования.

Установленные данным нормативом требования должны соблюдаться всеми без исключения организациями, предпринимателями, учреждениями и органами, имеющими отношение к ГВС. Они распространяют свое действие на системы ГВС различного типа

О требованиях к СЦГВ

Какие требования установлены к СЦГВ? Фото № 3

Предусмотренные СаиПиНами требования относятся не только к качеству самой воды, но и системам их подачи в целом. Очисткой, подачей горячей воды должны заниматься специализированные организации с применением безопасных проверенных материалов, оборудования, химических активных веществ.

При проектировании СЦГВ тип системы выбирается исходя из показателей поступающей изначально воды.

Всего выделяется три типа систем:

  • присоединяемые к закрытым системам теплоснабжения;
  • к открытым системам теплоснабжения;
  • СЦГВ с отдельными сетями.

При строительстве СЦГВ также должны учитываться установленные для безопасности и нормального функционирования системы нормативы. При их эксплуатации нужно соблюдать требуемую температуру воды. В местах для водозабора она не должна опускаться ниже +60°по Цельсию.

Необходимо осуществлять постоянный контроль качества подаваемой воды, в том числе, проводить профилактические меры. Системы ГВС должны проходить процедуры промывки, дезинфекции. Перебои в подаче воды в таких случаях не должны составлять более четырнадцати дней.

Требования к качеству и температуре ГВС

Какого качества и какой температуры должна подаваться в жилые квартиры горячая вода? Фото № 4

Положения САнПиНа 2.1.4.2496-09 под названием «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» говорят о следующем. К потребителю из крана должна поступать вода, прошедшая все степени очистки и соответствующая всем требованиям и правилам безопасности и гигиены. Эти нормативы призваны обеспечить ее безвредный состав, нормальный цвет и запах.

Горячая вода должна поступать с определенной температурой во избежание развития различных инфекций и бактерий. По СанПиНу поступающая вода не может быть холоднее шестидесяти градусов и горячее, чем семьдесят пять градусов. При очистке воды не могут использоваться опасные непроверенные вещества. Ее качество должно позволять избегать инфицирования, а также проблем с кожей.

Перерасчет при несоответствии температуры нормам

Несмотря на наличие нормативов, устанавливающих требуемую температуру воды, иногда опускаются их нарушение. Если вода не соответствует предусмотренной для ее температуры норме, не стоит оставлять это без внимания. Все услуги ЖКХ должны быть качественными и отвечать установленным требованиям. Их нарушение влечет за собой определенные последствия.

При этом следует иметь в виду, что законодателем предусматривается возможность минимальных отклонений от нормы, не влекущих негативных последствий. Допустимые отклонения в зависимости от времени суток могут составлять от трех до пяти градусов. При выявлении большей разницы потребитель вправе требовать устранения нарушений.

Кроме того, можно произвести перерасчет оплаты за все время несоответствия воды предусмотренному температурному режиму. если температура была ниже норматива, то стоит платить за ГВС по тарифам за холодную воду. По существующей формуле перерасчета размер оплаты снижается на 0,1 процент за каждые три градуса отклонения о нормы.

Особенности проведения замеров

Как провести замер горячей воды на соответствие качеству и температуре? Фото № 5

Говорить о том, что температура ГВС не соответствует норме, голословно не имеет смысла. Данный факт должен быть установлен с помощью специальных замеров. Производить их должны специалисты с помощью определенных методик и оборудования. Эти замеры производятся в нескольких местах набора воды.

При этом после открытия крана должно пройти несколько минут. делать измерения сразу не рекомендуется.

Вызов специалиста осуществляется по заявке жильцов (собственников) квартир (домов). По итогам проверки должен составляться акт о нарушении температурной нормы. На его основании можно будет требовать устранения нарушения и перерасчета.

Зачем нужна норма температуры воды?

Норматив на допустимые пределы температуры ГВС устанавливается не просто так. Нижний ее предел позволяет избавить подаваемую потребителям воду от различных инфекций и вредных бактерий. При более низких температурах они могут развиваться и размножаться, причиняя вред человеку.

Слишком высокая температура воды может вызвать опасность ожогов. Поэтому специалистами была установлена оптимальная температура, отвечающая всем перечисленным требованиям.

Выводы

Поступающая потребителям горячая вода должна соответствовать установленным нормативам. Это вопрос не только комфорта, но и безопасности для здоровья и жизни человека. При возникновении нарушений ее температурного режима, следует известить об этом работников ЖКХ. Определенные с помощью замеров отклонения послужат основанием для устранения нарушений и пересчета оплаты за ГВС.

О планах Роспотребнадзора на уменьшение температуры горячей воды вы можете узнать, посмотрев видео:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Смотрите также Телефоны для консультации