Тепло горячая линия – Горячая линия отопление

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.

Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

• в управляющую компанию, обслуживающую дом;
• в жилищное товарищество дома;
• в службу, которая занимается обслуживанием дома;
• в жилинспекцию города.

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:

1. роспотребнадзор. Жалобу отправить можно по почте либо воспользовавшись онлайн-сервисом данной организации;
2. прокуратуру. Жалоба направляется таким же путем, как и в предыдущем случае;
3. местную администрацию;
4. суд.

Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома. Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему. Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.

Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании. Часто у сотрудников возника

www.teplo-ltd.ru

Куда жаловаться по горячей линии, если нет отопления в 2019 году

Если Управляющая компания не выполняет свои обязательства, и в доме холодно, несмотря на наступление отопительного сезона, следует подать жалобу, позвонив по горячей линии.

За отопление в квартирах отвечают соответствующие городские уполномоченные организации, либо сам владелец жилья.

И если во втором случае все понятно — устанавливается индивидуальная система для обогрева помещений, которая позволяет поддерживать комфортную для пребывания температуру, то во втором случае все намного сложнее.

Если нормативы не соблюдаются, собственникам приходится принимать меры.

Допустимые нормы тепла

Для человека очень важно поддерживать баланс тепла, и если в квартире нет отопления, горячая линия работает круглосуточно.

Нормой тепла для жилого дома считается такой диапазон температуры, при котором у человека не активируются компенсационные механизмы согревания или охлаждения.

При определении температуры для жилья должны учитываться следующие факторы:

В России минимальной температурой для квартир и жилых домов является показатель 18 градусов.

Это такая температура, при которой человек может длительное время находиться в помещении без верхней одежды, при этом ущерб здоровью не наносится.

Снижение температуры является основанием для составления жильцами жалобы на управляющую компанию. Нормами отопления закреплены показатели для жилых и нежилых помещений.

Дополнительно указывается возможное отклонение от нормы, разработать нормативы для нежилых помещений гораздо проще по той причине, что в них, в отличие от жилых, активность людей стабильна и невысока.

Допустимая норма для жилого помещения начинается от 18 градусов и достигает 24. Наиболее оптимальной температурой считается 20 – 22 градуса.

В угловых комнатах жилого дома температура должна держаться на уровне 20 градусов. Это очень важно, поскольку такие комнаты особенно сильно подвергаются воздействию ветра и морозов.

Если показатель тепла достигнет 15 – 17 градусов, следует позвонить на горячую линию, в диспетчерскую службу.

Нормативы отопления для комнат:

С учетом того, что во время сна человек не нуждается в высокой температуре помещения, с 00 часов до 5 утра допускается снижение не более, чем на три градуса.

Оно не является нарушением, согласно нормативным документам. Если квартира угловая, имеет сложную форму, то температура в ней должна достигать не менее 20 градусов.

Это связано с тем, что в труднодоступных местах комнат может быть существенно холоднее.

Отдельно следует отметить и нормативы отопления лестничных клеток подъездов в многоквартирных домах – оптимальный показатель составляет 16 градусов.

В лифте допускается низкая температура – не выше 5 градусов. На чердачных и в подвальных помещениях они может быть еще ниже – 4 °С.

Номера телефонов для обращения граждан

Если во время отопительного сезона было замечено ненормативное снижение температуры, жители России имеют возможность составить жалобный акт и потребовать рассмотрения дела.

В каждом городе существует горячая линия, позвонив на которую можно связаться со специалистом и оставить претензию. Как правило, связь работает круглосуточно.

Жители городов России кроме Москвы и Санкт-Петербурга могут звонить по следующим телефонным номерам:

С началом сезона отопления может потребоваться несколько звонков, прежде чем удастся попасть на свободную линию.

В Москве

Для того, чтобы составить жалобу на МОЭК – Московскую объединенную энергетическую компанию, нужно позвонить по этому телефону:

+7 – 495 – 539 – 59 – 59 или
8 – 495 – 662 – 50 – 50.

Горячая линия является структурным подразделением МОЭК, позвонив на нее можно решить вопросы по поводу возмещения не оказанных услуг.

Диспетчер подскажет клиенту, какие действия нужно предпринять для того, чтобы разрешит сложившуюся кризисную ситуацию.

С началом отопительного сезона возникает множество проблем, и телефонная линия может быть временно занята. Это относится и к периодам летнего профилактического отключения горячей воды в квартирах.

Особенности работы горячей линии:

Через некоторое время после звонка будет проведена проверка по факту обращения.

Видео: помощь в жилищных вопросах от специалистов и тех, кому не все равно

Санкт-Петербурге

Несмотря на то, что регулярное отопление в городе работает с октября, его не всегда включают вовремя во всех жилых зданиях.

В связи с этим была создана горячая линия, на которую граждане могут позвонить и адресовать свою жалобу, задать специалисту дополнительные вопросы.

Чаще всего сотрудники управляющей компании не могут попасть в квартиры горожан для того, чтобы устранить неполадки.

В связи с этим они настоятельно рекомендуют заявлять обо всех нерабочих батареях по следующим телефонам:

• жилищный комитет, горячая линия – 710 – 44 – 54;
• агентства по жилищным вопросам, созданные по районам Санкт-Петербурга;

• городской центр мониторинга – многоканальный телефон – 004.

После того, как от граждан поступает заявка, специалисты принимают меры для нормализации работы отопительных систем.

Можно ли потребовать перерасчет

Если гражданин считает, что в результате ошибки он слишком много платит за отопление, у него есть возможность сделать перерасчет.

Но для этого потребуется сделать следующее:

При расчете компенсации нужно учесть, что оплата должна быть снижена за каждый час, когда температура была отклонена от нормы хотя бы на один – два градуса.

При расчете нужно учитывать, что в ночное время суток снижение температуры допускается не более, чем на 3 градуса.

Итоговый размер возмещения, согласно закону о «Защите прав потребителей» не может превышать ту сумму, которая была переведена гражданином.

Для того, чтобы получить положительный ответ при звонке на горячую линию в управляющую или контролирующую компанию, гражданину необходимо подкрепить свои слова.

Это можно сделать, только вызвав на дом специалиста, который проведет оценку ситуации.

Закон о правах потребителей и другие нормативные акты защищают граждан, которые являются пользователями услуг, поэтому, свои права необходимо отстаивать.

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

realtyaudit.ru

Телефоны горячей линии по включению отопления

Итак, куда нужно жаловаться на отсутствие отопления в квартире? В таблице ниже Вы найдете телефон горячей линии по поводу отопления для своего города.

Все города перечислены в алфавитном порядке.

Вы можете позвонить по этим телефонным номерам в том случае, если отопительный сезон уже начался, а в вашем доме по-прежнему отсутствует отопление. По этому же телефону горячей линии Вы можете жаловаться на отсутствие отопления, даже если в Вашем доме уже включали отопление в текущем отопительном сезоне. Здесь же Вы сможете узнать о причине отсутствия отопления и планируемых сроках его включения.

Обратите внимание! Если за окном — мороз, а у вас вдруг отключили подачу тепла, то не стоит звонить на телефон горячей линии по подключению отопления. Они только контролируют плановую подачу, а Вам необходимо срочно вернуть тепло в дом, пока не стало холодно.

Поэтому Вам нужно сразу обращаться в аварийную диспетчерскую службу по Вашему району. Центральный телефон такой службы приведен в нашей таблице во второй правой колонке. Телефон диспетчерской аварийной службы отвечает на звонки 24 часа в сутки.

Если вам необходима детальная консультация спорам с управляющими компаниями, то обращайтесь в раздел по консультационным услугам или звоните в нашу компанию по телефону: +7 (351) 750-49-71.

elitearenda.ru

Горячая линия отопление — Офремонт

Содержание страницы

Горячая линия теплоснабжение

Когда, кому и куда пожаловаться на отсутствие теплоснабжения?

Когда приходят холода, и температура спускается ниже нормативного значения, начинается отопительный период. Если помещение отлично прогрето, то жить в нем будет удобно даже в самую суровую зиму. Но довольно таки не во всех квартирах и домах с самим началом сезона отопления батареи становятся тёплыми. И причин этому много. Однако в любом случае важно знать, что сделать и куда пожаловаться на отсутствие теплоснабжения в квартире.

Почему батареи холодные?

У большинства жильцов квартир часто появляется вопрос, куда пожаловаться нет теплоснабжения в квартире? Но перед тем как дать ответ на него, нужно рассмотреть, почему может отсутствовать теплоснабжение?

Отсутствие теплоснабжения может быть вызвано следующими причинами:

1. проблема прячется в самой квартире. Возможно, поступление носителя тепла перекрыто. А может система обогрева поломалась. Для того чтобы выяснить, это проблема одной квартиры или всего подъезда, нужно побеседовать с соседями, узнать, есть ли теплоснабжение у них;
2. случилась авария на центральной магистрали либо ТЭЦ. Тогда теплоснабжения не будет у всего подъезда, дома, а, возможно, и всего района;
3. соседи проводят работы по ремонту либо модернизацию системы обогрева: устанавливают вспомогательные части к батарее, насосы для отопления для более хорошего обогревания помещения. Для проведения аналогичных работ требуется выключение теплоснабжения. Благодаря этому смежные квартиры могут пострадать;
4. службы коммунального предприятия оттягивают начало сезона отопления.

Во всяком случае, нужно знать, куда жаловаться на отсутствие теплоснабжения в доме. Продолжительно ожидать исправления ситуации не стоит. А тем более, если в квартире есть маленькие детки. Тогда проблематику нужно решать как можно скорее. Но действовать необходимо без паники и правильно.

Куда обратиться, если батареи холодные?

У большинства жильцов появляется вопрос, куда позвонить если нет теплоснабжения в квартире? В первую очередь нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный телефонный номер узнать можно, позвонив в справочную. Можно отыскать номер и в сети интернет. Диспетчер обязан принять заявку и направить в скором времени профессионала для обнаружения причины отсутствия отопления.

Для того чтобы доказать отсутствие теплоснабжения в квартире, технический мастер должен составить акт.

И в первую очередь в 2-ух экземплярах. Один – мастер забирает с собой, второй – оставляет владельцу жилой площади. В ближайшие сроки можно ждать решения проблемы.

Необходимо еще отметить, что слесарь сантехник должен раз в году в плановом порядке смотреть детали системы отопления на трудоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом нужно сообщить в беседе с профессионалом коммунальной службы.

Но куда пожаловаться на отсутствие теплоснабжения в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Наиболее эффективным выходом из получившейся ситуации будет направление жалобы в органы контроля.

Куда еще можно обратиться, если теплоснабжение не возобновили?

Зная, куда жаловаться если нет теплоснабжения, можно достичь быстрого решения проблемы. Если после осмотра системы отопления работником коммунальной службы теплоснабжение так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

Горячая линия ОП приняла 755 жалоб на отопление за первые дни работы

• в управляющую компанию, обслуживающую дом;
• в жилищное товарищество дома;
• в службу, которая занимается обслуживанием дома;
• в жилинспекцию города.

Если же просьбы и потребности жильцов были проигнорированы работниками вышеприведенных инстанций, куда пожаловаться по поводу теплоснабжения в данном случае? Тогда следует предпринять более жёсткие меры. Нужно обратиться в:

1. федеральная служба защиты прав потребителей. Претензию отправить можно по почте либо воспользовавшись онлайн-сервисом этой организации;
2. прокуратуру. Жалоба направляется аналогичным путем, как и в прошлом случае;
3. местную администрацию;
4. суд.

Но претензия об отсутствии теплоснабжения в данные органы должна быть направлена к примеру, если профессионалы коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют претензию жителей дома. Ведь возможно, сотрудник ЖЭКа приедет в скором времени после вызова и быстро решит проблематику. Если собственные обязанности коммунальная служба выполняет не на высоком уровне, вышестоящие органы могут обнаружить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.

Перебои с теплоснабжением могут появляться не только в обитаемой квартире, но и в офисе компании. Часто у служащих появляется вопрос, если на работе нет теплоснабжения куда пожаловаться тогда? В начале необходимо сообщить начальнику компании о наличии такой проблемы, а еще установить в популярность собственника сдающего в аренду, если офис берётся в аренду. Будущие действия аналогичные, как и при отсутствии теплоснабжения в квартире.

Когда можно пожаловаться на низкокачественное теплоснабжение?

Есть нормы температуры в помещении для жилья.

Квартирная температура не должна быть менее 18 градусов.

Если же показатель тепла меньше, чем установленый в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо иные инстанции. Аналогичным образом, если теплоснабжения нет совсем или батареи еле тёплые куда пожаловаться, сейчас ясно.

Как написать претензию?

Определив, куда обращаться если нет теплоснабжения, нужно составить претензию. Но неважно от того, в какую структуру будет направлена претензия, она считается очень практичным инструментом влияния на непорядочных сотрудников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и правильно.

Неважно от того, куда обращаться при отсутствии теплоснабжения, жалоба составляется так:

• в верхнем правом углу нужно показать наименование структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того чтобы организация могла связаться с квартировладельцем, следует написать контактный телефон;
• в середине листа детально излагается проблема. Следует показать, с какой даты теплоснабжение отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому собственно обращались. Если например есть акты либо же остальные значительные бумаги, их копии следует приложить к документу;
• в конце нужно рассказать условие про то, чтобы подобранная структура приняла необходимые меры согласно решению проблемы которая существует. Также будет полезно добавить, что, если вопрос с теплоснабжением не будет решён, то в последующем жалоба будет направлена в суд;
• в самом конце ставится дата составления документа и человек, который составлял претензию, ставит собственную подпись.

Общественная палата России запустила горячую линию для жалоб на отопление

Знать, кому пожаловаться на отсутствие теплоснабжения мало, нужно еще правильно составить претензию. Разумеется, на просторах интернета можно отыскать образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но своими силами составить документ все же сложно. Чтобы жалоба была составлена правильно, нужно знать неодинаковые юридические нюансы и тонкости. Если же опыта составления подобных обращений нет, то достаточно велика вероятность того, что претензия будет написана неоправданно, и рассматривать ее просто не станут.

Поэтому при оформлении жалобы лучше обращаться за помощью к опытному юристу. Мастер в этой отрасли знает все тонкости существующего закона и поможет обойти существующие «опасности». Посоветоваться с юристом можно в онлайн режиме. Сегодня есть очень много форумов. Консультация бывает как платной, так и бесплатной. Дистанционные советы профессионала в области права обещают экономию сил, денег и времени соискателей. Юрист порекомендует, что сделать, если в квартире нет теплоснабжения куда пожаловаться в каждом определенном случае, и даст ответ на все волнующие вопросы.

Неважно от того, кому пожаловаться если нет теплоснабжения, жалобу лучше всего подавать коллективную. Так как общественные обращения, в основном, рассматриваются в первую очередь и первым делом. В большинстве случаев решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять претензию нужно в нескольких экземплярах. У жителей дома на руках в первую очередь обязан быть другой вариант составленного документа.

Но перед тем, как решить, кому жаловаться на отсутствие теплоснабжения, нужно проверить, не закрыт ли кран, который преграждает путь тепловому носителю. В данном случае очень просто повернуть рычаг и теплоснабжение в квартире возобновится. В большинстве случаев может понадобится замена отопительных радиаторов.

Зная, куда пожаловаться если нет теплоснабжения, объединившись с жильцами дома, у которых точно такая же проблема, правильно составив претензию и направив ее в необходимую инстанцию, можно достичь быстрого решения проблемы с теплоснабжением.

Нужно ли оплачивать за тепло, которого не было по факту?

Если теплоснабжения не было длительное время, платить его обитатели дома не обязаны.

Но куда обратиться если нет теплоснабжения за перерасчетом размера оплаты услуг?

Разумеется, в коммунальную службу. Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было теплоснабжения в квартире. Но необходимо выделить, что по собственной инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность. Благодаря этому инициатива относительно перерасчета должна исходить конкретно от жильцов квартиры.

Для этого необходимо в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление. Составляется такой документа подобно жалобе. Единственное, в конце следует рассказать другое условие, которое касается перерасчета суммы оплаты за предоставленное теплоснабжение.

Дистанционная система управления теплоснабжением

Ольшинство жильцов домов за городом либо пустующих квартир устанавливают дистанционную отопительную систему. Что позволяет очень просто наблюдать за режимом температур в доме и прекрасно им управлять. Контроль теплоснабжения происходит с использованием телефона через нормы сети GSM. Выключение или включение теплоснабжения по SMS – достаточно удобный вариант управления системой отопления на расстоянии.

Присоединить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной системе отопления. Единственное – требуется присутствие системы автоматики и отличного мобильного сигнала. Все информацию об изменении режима температур будут приходить в SMS сообщении.

Аналогичным образом, режим температур в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с теплоснабжением – не редкость для обитателей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть неодинаковые. Необходимо знать, что сделать и куда можно жаловаться на отсутствие теплоснабжения в доме. А способность правильно составить претензию увеличит шансы на прекрасное решение проблемы.

Петербург. “Горячие линии” по вопросам теплоснабжения: какой номер, как позвонить

Каждый обитатель Петербурга может обратиться на горячую телефонную линию, при надобности что-то узнать, спросить, узнать. Для начала, есть единый номер 004, который не прекращает работу для всего города, это номер ЖКХ. Также можно позвонить в Система теплопроводов по номеру 6884646.

Также можно взять номер с таблицы ниже и позвонить по нему.

В Санкт-Петербурге организована служба по приему звонков. Граждане культурной столицы могут набрать 004 с собственного мобильного. Потом пойдёт переадресация на оператора, который занимается собственно вашим районом Петербурга. Достаточно назвать, городская часть, улицу и дом. Про теплоснабжение разъяснят подробнее – когда рассчитана дата проверки системы. В какой день должна быть официальная дата запуска.

Также расскажут про обстановку, которая сложилась сейчас. Для городских жителей, которые ждут запуска сезона отопления 2017-2018 года – это уникальная возможность. Самое первое, вы будете в курсе. Второе, чуть-чуть нервы успокоите и собственных близких уведомите.

Петербург. “Горячие линии” по вопросам теплоснабжения. Куда звонить

Домашние проблемы появляются, появлялись и начнут появляться всегда. Благодаря этому нужна служба/организация, которая их решает. Хорошо в настоящее время такие есть, благодаря этому с разного рода вопросами постоянно есть куда обратиться, хотя.. К большому сожалению, смысл от этого есть.

В СПБ по вопросам теплоснабжения (которые в настоящий момент так важны, ведь на носу отопительный период) можно обратиться по телефону 710 44 54 (“Горячая линия”). Если ваш вопрос на этой линии не решаем, ваш звонок в первую очередь перенаправят туда, где вам смогут помочь и подскажут.

Также можете позвонить по номеру 004, это номер ЖКХ. И номер 6884646, линия Системы теплопроводов.

Вот уж на самом деле, вопрос о “наболевшем”. Горячая линия в Санкт-Петербурге по вопросам теплоснабжения просто очень нужна.

Поскольку город северный и город большой.

И подобная линия есть. Телефонный номер 710 44 54.

Если вопрос не в компетенции, то перенаправят звонившего на прочие номера телефона.

После подсоединения тепла в домах города у большинства обитателей появляются различного рода проблемы, один стояк в квартире тёплый, другой холодный, дом подключен, а до квартиры на последнем этаже тепло совсем не дойдет. Звонить по этим проблемам можно как в собственное ЖКХ, так и на телефоны горячих линий. На данный момент тепло в дома подано в режиме протапливания, на всю мощность теплоснабжение заработает в октябре.

По проблемам теплоснабжения можно звонить по следующим телефонам:

ИЦ ГУП “ТЭК Петербург”: 6019393

Горячая линия Системы теплопроводов (не прекращает работу весь день) – 6884646

Служба диспетчеров по городу – 2330008

Обратиться с вопросами по качествам жилищно-коммунальных услуг можно по короткому номеру 004.

Куда звонить населению Санкт-Петербурга, если у них не включили теплоснабжение? Жилищный комитет запустил телефонные «горячие линии» по районам

Тепло / Отопительные батареи

Частое теплоснабжение в СПБ в 2017 году настало с 4 октября. Однако тепло включили до этого времени не во всех домах. Жилищный комитет Санкт-Петербурга открыл горячие линии во всех районах города для своевременного решения трудностей с теплоснабжением.

При подсоединении высотных домов к регулярному теплоснабжению в некоторых случаях у управляющих организаций появляются проблемы, сообщает жилищный комитет города. Они связаны с обеспечением доступа в некоторые квартиры и помещения нежилого фонда чтобы нормализовать работы стояков магистрального отопления и ликвидации воздушных пробок в отопительных приборах магистрального отопления. Так на 05.10.2017 из 1,4 млн. стояков магистрального отопления по жилому помещению не подключено 3509.

Самое большее кол-во обращений по поводу холодных батарей в жилых площадях поступает от обитателей Калининского, Кронштадтского, Московского и Фрунзенского районов Петербурга.

Поэтому Жилищный комитет призывает граждан энергичнее применять горячии телефонные линии по проблемам включения теплоснабжения

Сообщения об отсутствии теплоснабжения круглые сутки можно передать:

• по телефону «горячей телефонной линии» Жилищного комитета тел. 710-44-54;
• по многоканальному телефону 004 в Санкт-Петербурге ГКУ «Городской мониторинговый центр».
• по телефонам «горячих линий», организованных в Санкт-Петербурге ГКУ «Жилищные агентства районов Петербурга» (см. ниже).

offthevylc.ru

Санкт-Петербург. “Горячие линии” по вопросам отопления: какой номер, как позвонить

Каждый житель Санкт-Петербурга может обратиться на горячую линию, при необходимости что-то узнать, спросить, уточнить. Для начала, есть единый номер 004, который работает для всего города, это номер ЖКХ. Также можно позвонить в Теплосеть по номеру 6884646.

Также можно взять номер с таблицы ниже и позвонить по нему.

В СПБ организована служба по приему звонков. Граждане культурной столицы могут набрать 004 со своего мобильного. Затем пойдет переадресация на оператора, который занимается именно вашим районом Санкт-Петербурга. Достаточно назвать, часть города, улицу и дом. Про отопление разъяснят в подробностях — когда запланирована дата проверки системы. В какой день должна быть официальная дата запуска.

Также расскажут об обстановке, которая сложилась на данный момент. Для жителей города, которые ждут запуска отопительного сезона 2017-2018 года — это прекрасная возможность. Во-первых, вы будете в курсе. Во-вторых, немного нервы успокоите и своих родных уведомите.

Санкт-Петербург. «Горячие линии» по вопросам отопления. Куда звонить

Бытовые проблемы возникают, возникали и будут возникать всегда. Поэтому необходима служба/организация, которая их решает. Благо в наше время такие существуют, поэтому с различного рода вопросами всегда есть куда обратиться, хотя.. К сожалению, смысл от этого есть.

В Санкт-Петербурге по вопросам отопления (которые сейчас так актуальны, ведь на носу отопительный сезон) можно обратиться по телефону 710 44 54 («Горячая линия»). Если ваш вопрос на данной линии не решаем, ваш звонок обязательно перенаправят туда, где вам помогут и подскажут.

Также можете позвонить по номеру 004, это номер ЖКХ. И номер 6884646, линия Теплосети.

Вот уж действительно, вопрос о «наболевшем». Горячая телефонная линия в Петербурге по вопросам отопления просто крайне необходима.

Потому как город северный и город большой.

И такая линия существует. Номер телефона 710 44 54.

Если вопрос не в компетенции, то перенаправят звонившего на другие телефонные номера.

После подключения тепла в домах города у многих жителей возникают разного рода проблемы, один стояк в квартире теплый, другой холодный, дом подключен, а до квартиры на последнем этаже тепло никак не дойдет. Звонить по данным проблемам можно как в свое ЖКХ, так и на телефоны горячих линий. В настоящее время тепло в дома подано в режиме протапливания, на полную мощность отопление заработает в октябре.

По проблемам отопления можно звонить по следующим телефонам:

ИЦ ГУП «ТЭК Санкт-Петербург»: 6019393

Горячая линия Теплосети (работает круглые сутки) — 6884646

Диспетчерская служба по городу — 2330008

Обратиться с вопросами по качеству услуг ЖКХ можно по короткому номеру 004.

faston24.ru

Горячая линия по отоплению в Москве 2018, круглосуточный телефон МОЭК

Горячая линия по отоплению в Москве 2018. Куда звонить, куда жаловаться, если нет отопления, горячей воды. Телефон круглосуточной горячей линии по отоплению в Москве в 2018 году МОЭК.

В Москве из-за холодов досрочно стартовал отопительный сезон. В первую очередь тепло подают в детские сады, школы, больницы, жилые дома, а затем уже в административные здания. Около 80 процентов жилищного фонда уже отапливается, и энергетики обещают в ближайшее время подключить остальные объекты. 

Но что делать и куда обращаться, если вам домой так и не дали тепло?

Горячая линия по отоплению в Москве 2018. Куда обращаться, если батареи холодные

Первым делом гражданам нужно обратиться в свою Управляющую компанию (УК) или ТСЖ. Подробную информацию и контакты можно найти на сайте «Дома Москвы» достаточно только ввести адрес. 

Со своей стороны УК должна выполнить технические мероприятия, необходимые для включения отопления. Если проблема окажется в неисправных батареях, то их предложат заменить. 

В противном случае, требуйте от коммунальщиков акт об отсутствии пробок и исправной работе батарей. Если они откажут, то пригласите двух соседей и сами составьте документ в произвольной форме с зафиксированной температурой в помещении. 

Далее письменную претензию нужно отправить в УК или в теплоснабжающую компанию, если договор заключался с ней напрямую. В письме необходимо заявить о ненадлежащем качестве услуг и потребовать перерасчета.

Если рассмотрение претензии затягивается, нужно обратиться в Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК). Они решают вопросы отопления и теплоснабжения домов, а также аварий на теплотрассах.

Телефоны горячей линии для потребителей: 8 (495) 662-50-50 и 8 (495) 539-59-59.

Жалобы на работу ТСЖ или управляющую компанию нужно направлять в Мосжилинспекцию по телефонам: 8 (495) 681-77-80 и 8 (495) 681-20-54.

Горячая линия по отоплению в Москве 2018. Жилищные инспекции по округам Москвы

Округ
Адрес
Телефон
Центральный
105094, ул. Госпитальный Вал, д. 5, корп. 18
8 (495) 360-20-53
Северный
125252, Москва, Ходынский бульвар, д 11
8 (495) 940-54-34
Северо-Восточный
129323, Москва, ул. Снежная, д. 19

8 (495) 656-67-54
Восточный
107076, Москва, Колодезный пер., д. 14
8 (499) 268-38-36
Юго-Восточный
109377, Москва, ул. 1-я Новокузьминская, д. 10
8 (499) 784-92-13
Южный
113556, Москва, Варшавское шоссе, д. 74, к. 3
8 (499) 619-63-05
Юго-Западный
117452, Москва, Симферопольский бул., д. 24, корп. 7
8 (495) 310-51-27
Западный
121351, Москва, ул. Полоцкая, д. 25, корп. 1
8 (495) 416-60-17
Северо-Западный
123298, Москва, ул. Маршала Малиновского, д. 8
8 (499) 192-80-00
Зеленоградский
124527, г. Зеленоград, корп. 841, н.п. 14
8 (499) 732-35-33
Троицкий и Новомосковский
117042, Москва, ул. Южнобутовская, д. 52
8 (495) 714-60-12

В инспекцию также можно отправить письменное обращение. 

Если проблема с отсутствием отопления так и не решена, то следует обратиться в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, прокуратура и местная администрация.

Горячая линия по отоплению в Москве 2018. Допустимые нормы тепла

Согласно действующим нормативам, в жилых комнатах, а также на кухне температура воздуха должна быть не ниже +18 градусов, в ванной или совмещенном санузле – минимум +25 градусов.

Коммунальные службы должны бесперебойно подавать тепло в течение всего отопительного сезона. Допустимые перерывы:

не более 24 часов в месяц;
не более 16 часов непрерывно, если температура в квартире не ниже плюс 12 градусов;
не более 8 часов непрерывно при температуре плюс 10–12 градусов;
не более 4 часов непрерывно при температуре плюс 8–10 градусов.

Если эти правила не соблюдаются, то плата за отопление должна быть снижена за каждый лишний час на 0,15 процента от размера суммы за период, в котором произошло нарушение.

Горячая линия по отоплению в Москве 2018. 

Получить справку или задать вопросы, в том числе касающиеся теплоснабжения, можно по телефону «горячей линии» департамента жилищно-коммунального хозяйства: 8 (495) 777-77-77. Диспетчер сам определит, куда направить гражданина с его конкретной проблемой.

Также по вопросам аварийных ситуаций с теплоснабжением можно позвонить в диспетчерскую департамента ЖКХиБ по телефонам: 8 (495) 681-05-49 и 8 (495) 681-73-67.

Горячая линия по отоплению в Москве 2018 МОЭК.

по аварийным и общедомовым вопросам отопления и горячего водоснабжения

+7 495 539-59-59

Режим работы: круглосуточно
 

Полное наименование: 
Публичное акционерное общество 
«Московская объединенная энергетическая компания» 
(ПАО «МОЭК»)

Юридический адрес: 
ул. Ефремова, д.10, г. Москва, 119048

Фактический адрес: 
ул. Ефремова, д. 10, г. Москва, 119048

Единый телефон ПАО «МОЭК»: +7 495 587-77-88; 
Факс: +7 499 242-53-40.

ЛДОВПДЛАВПОД

Источник