Grohe гарантии на продукцию
Продукция Grohe соответствует современным техническим стандартам, отвечает действующим нормам питьевой воды, а также строительным нормам. Мы гарантируем, что наша продукция безупречно сконструирована и произведена.
Единая служба сервисной поддержки GROHE 8-800-200-00-49 (Звонки из любого региона России – бесплатные)
При обнаружении в течении гарантийного срока в данном изделии недостатков кроме возникших после передачи товара покупателю вследствие нарушения последним правил транспортировки, хранения либо использования, а также действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы, Grohe обязуется удовлетворить требования потребителя в соответствии с законом при следующих условиях:
Гарантийный срок исчисляется с момента продажи изделия магазином и составляет:
5 лет | На смесители всех типов, инсталляционных систем, душевых гарнитуров. |
2 года | На Aquatunes, душевых шлангов и душевых распылителей, приобретенных отдельно, крышки и сидения унитаза, включая систему плавного опускания. |
6 месяцев | На аксессуары всех видов. |
10 лет | На инсталляционные системы Rapid SL для подвесных унитазов. |
10 лет | На безрамные встраиваемые сантехнические системы и смывные бачки. |
10 лет | На вентили скрытого монтажа и встраиваемые вентили Rapido C. |
10 лет | На встроенный универсальный смеситель Rapido E. |
10 лет | На встроенный универсальный термостат Rapido T. |
| 10 лет | На аксессуары для монтажа Rapido. |
| 10 лет | На встраиваемые механизмы переключателей. |
| 10 лет | На встраиваемые универсальные механизмы. |
| Сфера общественного и промышленного применения; | |
| 1 год | На смесители всех типов, инсталляционных систем, душевых гарнитуров. |
| 6 месяцев | На аксессуары всех типов. |
Гарантия действительна с даты продажи изделия, указанной в гарантийном талоне и чеке или в другом документе, подтверждающим факт продажи, при условии выполнения установки сертифицированным специалистом. В случае утраты перечисленных документов срок гарантии исчисляется со дня изготовления изделия.
Гарантийный ремонт выполняется бесплатно (включая стоимость работ и материалов) авторизованным сервисным центром GROHE в мастерской сервисного центра или на дому у покупателя по усмотрению сервисного центра.
В течении гарантийного периода бесплатно путем ремонта устраняются заводские дефекты или неисправные узлы заменяются новыми. Решение вопроса о целесообразности их замены или ремонта остается за сервисных центром. Заменяемые по гарантии части переходят в собственность компании GROHE. При этом гарантия не возобновляется заново, а действует дальше. В случае проведения платного ремонта гарантийное обслуживание распространяется только на замененные части и дейсвительно в течениегода. Легкосьемные части изделия (душевые шланги, душевые насадки и т.п.) ремонтируются или заменяются в мастерской сервисного центра. Изделия принимаются в ремонт в чистом виде.
Внешний вид и комплектность изделия покупатель должен проверить при получении товара и заявить претензии, если таковые имеются. В противном случае претензии по внешнему виду и комплектности товара не принимаются
Гарантия не распространяется:
1. На внешние и внутренние загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потертости и прочие механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации или транспортировки.
2. На недостатки изделия, возникшие вследствие эксплуатации с не устранёнными иными недостатками либо возникшие вследствие технического обслуживания или ремонта лицами или организациями, не являющимися уполномоченными сервисными организациями GROHE.
3. На изделия, подвергшиеся конструктивным изменениям или используемые не по их функциональному назначению.
4. На недостатки изделия, возникшие вследствие образования известкового налета либо использования загрязненной воды.
5. На недостатки изделия, вызванные независящими от производителя причинами, такими как перепады напряжения питания, перепады давления в водопроводных сетях, явления природы и стихийные бедствия, пожар, домашние и дикие животные.
7. На дефекты изделия, вызванные попаданием внутрь инородных предметов и механических примесей.
8. На расходные материалы, подверженные естественному износу (фильтры, прокладки, уплотнения, сальники, декоративные накладки, резиновые и пластиковые кнопки, электрические
лампы, аэраторы, элементы питания и др.).
9. На работы по установке, настройке, регулировке, чистке изделия, замене расходных материалов и прочий уход за изделием.
10. На комплектацию изделия.
| Город | Сервисный центр | Контакты |
|---|---|---|
| г. Москва | Цорти-2 | Алтуфьевское ш., д. 34, корп. 2, м. “Отрадное” +7 (495) 410-88-89 +7 (499) 904-02-72 |
| г. Москва | Байкал | Хорошевское ш., д. 58, м. “Беговая” +7-495-665-02-32 |
| г. Москва | Нептун | Хорошевское ш., д. 58, м. “Беговая” +7 (495) 665-02-32 |
| г. Москва | АкваДюйм | ул. Трофимова, д. 33, м. “Кожуховская” +7 (495) 979-74-82, +7 (495) 979-60-34 |
| г. Москва | м. Варшавская 8-495-989-77-16 | |
| г. Санкт-Петербург | Ремус | Кубанский переулок, д. 2 +7 (812) 64-325-64; +7 (812) 975-08-59 |
| г. Санкт-Петербург | САНТЕХСЕРВИС | Комендантский пр-кт, д. 4, лит. А, оф. 516, 5 эт. +7 (812) 448-21-33 |
Сервисные центры Grohe в других городах, перейдите по ссылке
Правила обмена и возврата товара
1. Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течении 7 дней после покупки, при полностью сохраненном товарном виде.
2. Возврат бракованного товара осуществляется только при подтверждении брака сервисным центром (или уполномоченной на это организации).
3. Покупатель оплачивает стоимость доставки при отказе от товара надлежащего качества.
4. Для возврата/обмена товара нужно предварительно направить заявление с указанием номера заказа, причиной отказа, паспортными данными покупателя на адрес: [email protected]
Извлечение из Федерального закона «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Пункт 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца…
…При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Пункт 5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 настоящего Закона.
Извлечение из Постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 Москва
«ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ»
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной
форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
28. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула)
с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров
эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
Извлечение из Постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. N 55
«ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ»
Пункт 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
Пункт 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).
Инсталляция Грое
shop-gr.ru
Техническая поддержка
Техническая поддержка Мы используем файлы cookies! Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь на их использование. Закрыть Скорее всего в вашем браузере отключён JavaScript.
Вы должны включить JavaScript в вашем браузере, чтобы использовать все возможности этого сайта.
Продукция GROHE разрабатывается так, чтобы она могла служить вам долгие годы. Высококачественные материалы, новейшие производственные процессы и самые передовые в отрасли технологии, которые применяются в создании товаров GROHE, обеспечивают многолетнюю надёжную работу изделий. Это идеальное соотношение качества, технологий и дизайна.
Кроме надёжности наших товаров нам также важно, чтобы вы могли с лёгкостью решать вопросы, возникающие в процессе выбора или эксплуатации товаров GROHE.
Вопросы, связанные с работой оборудования? Правильный подбор смесителей, душевого оборудования, сантехнической арматуры и аксессуаров? Различия между моделями и видами устройств, их корректная установка?
Специалисты службы технической поддержки GROHE ответят на эти и другие вопросы и помогут выбрать необходимое оборудование
Позвоните нам:
Пн–Пт с 09:00 до 19:00 по московскому времени
Профессиональная установка GROHE в Москве
Беспроблемная работа и долгий срок службы смесителей и сантехнического оборудования GROHE зависят от качественно выполненной установки оборудования. Клиентам официального интернет-магазина GROHE мы предлагаем воспользоваться услугами профессионального монтажа авторизованной компании-установщика в Москве.
- Сертифицированные профессионалы с большим опытом установки GROHE
- Консультации по выбору необходимого дополнительного оборудования
- Услуга шеф-монтажа — установка подрядчиками заказчика под контролем специалистов GROHE
- Гарантия на все виды работ
- Приоритетное обслуживание в сервисном центре
Закажите установку при оформлении заказа в Корзине.
Подробнее об установке
Загружается…У вас нет товаров для сравнения.
shop.grohe.ru
Пункт самовывоза
Пункт самовывоза Мы используем файлы cookies! Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь на их использование. Закрыть Скорее всего в вашем браузере отключён JavaScript.
Вы должны включить JavaScript в вашем браузере, чтобы использовать все возможности этого сайта.
Уважаемые клиенты, приглашаем самостоятельно забрать ваш заказ в Москве
Пожалуйста, обратите внимание, что с 31.12.2018 по 2.01.2019 и с 7.01.2019 по 8.01.2019 в интернет-магазине выходной, с 3.01.2019 по 6.01.2019 интернет-магазин будет работать с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
- мы находимся по адресу ул. Дмитрия Ульянова, д. 42, стр. 1 (на Яндекс.Картах, на Картах Google)
- ждем вас в день оформления заказа или другой удобный день после подтверждения заказа нашим сотрудником
- оплата заказа в пункте самовывоза возможна наличными деньгами, банковскими картами и с помощью мобильных платежных сервисов Samsung Pay и Apple Pay
Просим обратить внимание:
- перед тем как приехать за вашим заказом, пожалуйста, уточните информацию о наличии заказанного товара и возможности самовывоза по телефону +7 (495) 118-28-86
- резервирование товаров под оформленные, но неоплаченные заказы действует в течение 7 дней
Пункт самовывоза открыт для вас:
- с понедельника по пятницу: с 10 до 20:00
- в субботу, воскресенье и праздничные дни: с 10 до 18:00
Проложите маршрут и приезжайте к нам:
Приходите к нам:
- станция метро “Академическая”, первый вагон из центра, выход налево и еще раз налево. После выхода из метро – направо за угол здания к автобусным остановкам
- до нас идут автобусы №№ 142, 218, 218К, 67, 67К, 434. Остановка «Улица Дмитрия Ульянова» – 3-я от метро
- любите пройтись? До нас можно добраться от метро пешком за 15 минут по прямой
Наше здание находится на пересечении ул. Дмитрия Ульянова и ул. Большая Черемушкинская
- вход в здание через стеклянные двери со стороны Большой Черемушкинской улицы (улица с трамвайными путями)
- мы находимся сразу за стеклянными дверьми с левой стороны
Загружается…
У вас нет товаров для сравнения.
shop.grohe.ru
GROHE Сервисный центр
© ООО «НЕПТУН» - авторизованный сервисный центр GROHE
|
|
|
|
Запасные части
Сантехника
Гарантия
Услуги
Сервисный центр GROHE
Схема проезда
8-495-989-77-16 г. Москва, ул. Болотниковская, д.11к1
Режим работы сервиса:ПН-ПТ 10.00 – 18.00СБ 10.00 – 14.00ВС – выходной
+7-495-989-77-16+7-929-648-58-03skype:groheservis groheservis[email protected] www.groservice.ru
Ремонт смесителей GROHE
Запчасти GROHE Сантехника
Гарантийное обслуживание
Поздравляем!Вы приняли правильное решение, выбрав продукцию GROHE - образец качества, надежности, функциональности и стиля.
Выбор нашего сервиса – это еще одно правильное и грамотное решение.
Мы предлагаем услуги на уровне европейских стандартов, соответствующие престижу марки GROHE:- гарантийный и послегарантийный ремонт всей сантехнической продукции GROHE независимо от года выпуска;- настройка и подключение;- профилактика и ремонт;- продажа любых фирменных запчастей GROHE; - консультация и помощь по выбору;- сантехническая продукция GROHE (смесители, термостаты, душевые системы, инсталляции). Качество работы гарантируем! Наши преимущества: многолетний опыт работы на рынке, квалифицированные мастера, оперативность (выполнение заявок «сегодня на сегодня»).
Регион обслуживания - Москва и Московская область. Выезд мастера - с 8.00 до 23.00 без выходных.
В сервисе можно получить ответы на все популярные запросы, такие как: ремонт смесителей grohe, услуги по установке, картридж grohe, grohe запчасти, подводка grohe, grohe кнопка, grohe ремонт, grohe шланг для душа, grohe сервисный центр, фильтры grohe, grohe инструкция, установка grohe, grohe слив, grohe переключатель, grohe blue фильтр, душевой шланг grohe, клапан grohe, гибкая подводка grohe, ремонт смесителей grohe, grohe душевая штанга, как разобрать grohe, душевая лейка grohe, grohe сервис, аксессуары grohe, grohe вентиль, grohe картридж для смесителя, grohe кран букса, запчасти для смесителей grohe, кнопка для инсталляции grohe, ручной душ grohe, мыльница grohe, grohe аэратор, купить картридж grohe, grohe дозатор, подводка для смесителя grohe, grohe комплектующие, как разобрать смеситель grohe, сервисный центр grohe в москве, 46048 grohe, излив для смесителя grohe, смывное устройство grohe, керамический картридж grohe, переключатель душа grohe, установка инсталляции grohe, grohe держатель для душа, гибкая подводка для смесителя grohe, grohe клавиши, смесители grohe установка, grohe накладная панель, купить лейку grohe, душевой переключатель grohe, душевая стойка grohe, grohe прокладки, grohe сервис центр, grohe кнопка смыва, ремонт смесителя grohe своими руками, кнопка для унитаза grohe, разборка смесителя grohe, подключение смесителя grohe, картридж для смесителя grohe купить, угловой вентиль grohe, grohe relexa гигиенический душ, аэратор для смесителя grohe, комплект инсталляция унитаз grohe, сервис grohe в москве, запасные части grohe, эксцентрик grohe, инсталляция grohe запчасти, grohe сливной гарнитур, арматура grohe, кранбуксы grohe, картридж для крана grohe, картридж керамический grohe 46048, монтаж инсталляции grohe, смазка grohe, фильтр для воды grohe, лейка гигиеническая grohe, схема смесителя grohe, grohe запчасти в москве, донный клапан grohe, шланг для душа grohe купить, переходник для смесителя grohe, ремкомплект grohe, чистящее средство grohe, замена подводки grohe, смывной клапан grohe, купить лейку для душа grohe, комплектующие для смесителей grohe, grohe гарантия, сливной механизм grohe, инструкция grohe rapid sl, клавиша смыва grohe, grohe сливной вентиль, как разобрать лейку grohe, установка унитаза grohe, гарантийная мастерская grohe, установка инсталляции унитаза grohe, кнопка слива grohe, как разобрать кран grohe, прокладки для смесителя grohe, ремонт инсталляции grohe, ремонт кранов grohe, сервис центр grohe москва, смывное устройство для унитаза grohe, как установить смеситель grohe, фильтр grohe blue купить, купить аэратор для смесителя grohe, запасные части +для смесителя grohe, grohe blue инструкция, как разобрать душ grohe, керамическая кран букса grohe, замена картриджа grohe, grohe гусак, запорный вентиль grohe, устройство смесителя grohe, как подключить смеситель grohe <tab/> , краны grohe запчасти, смывная клавиша grohe, www grohe ru сервис, ремонт сантехники grohe, комплектующие для инсталляции grohe, сантехника grohe запчасти, grohe замена гибкой подводки, дивертор grohe, замена картриджа в смесителе grohe, кран букса grohe купить, наполнительный клапан grohe, протекает смеситель grohe, как снять кран grohe, впускной клапан groheнастройка инсталляции grohe, сервисный центр сантехники grohe, смесители grohe сервисный центр, керамический картридж для смесителя grohe, как отремонтировать смеситель grohe, грое сервисный центр, лейки грое, сервис грое, грое ремонт, грое гигиенический душ, грое запчасти, сервисный центр грое в москве, ремонт смесителей грое, картридж грое, самостоятельный ремонт смесителей грое, кнопки грое, душевая лейка грое, грое блю фильтр, сервис центр грое, кран букса грое, картридж для смесителя грое, ремонт кранов грое, шланг для душа грое, запчасти для смесителей грое, установка инсталляции грое, кнопка для инсталляции грое.
Конструктор сайтов A5.ru
grohe.a5.ru